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1、XX春运保障方案春运保障方案本文是关于XX年春运的保障方案，由聘才网小编整理，欢迎阅读。XX年民航春运保障工作方案根据中国民航局、民航华东地区管理局、民航安徽监管局统一部署和省交通厅关于认真做好XX年春运工作的通知(皖交运XX3号)要求，为全力做好春运工作，更好地满足广大人民群众的出行需要，保障安全运行，特制定本方案-如下： 一、时间及运量XX年春运从1月24日开始至3月3日结束，共计40天。预计春运期间，阜阳机场保障航班约500架次，运送旅客将达到5万人次，同比将分别增长53%和60%。二、指导原则总体要求：“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”;服务原则：“实施暖冬行动，践行航空为民”
2、;保障原则：“抓早、抓紧、抓好”;三个确保：“确保旅客安全出行、确保旅客顺畅出行、确保旅客方便出行”。 三、主要措施 (一)加强领导，提供有力的组织保证为加强春运工作的组织领导，确保春运工作顺利进行，成立春运领导小组，下设春运办公室，具体负责阜阳机场春运工作的组织协调和落实。组长：李小舟阜阳民航局局长副组长：徐世卿阜阳民航局副局长段虎阜阳民航局副局长戎成阜阳机场公安分局局长鲁字文中航油阜阳供应站经理成员：石清林阜阳民航局纪检副书记刘维阳阜阳民航局党委办主任、安监办主任洪万里阜阳民航局行管科科长耿振高阜阳民航局计财科科长管阜阳民航局人教科科长彭志勇阜阳民航局航管站站长潘卫东阜阳民航局通信站副站长
3、王莹运输服务部主任苏亚州安检站站长燕峰保卫科科长刘毅水电所主任陈乃堂场务部主任孙景军机务部主任刘文森急救中心主任、生活中心主任 刘海军油料部主任代华堂产业发展办主任领导小组职责：1、制定春运工作方案，加强组织协调，完善保障措施;2、落实值班制度，发生重大异常或者重要事件，领导亲临现场指挥，保证各类事件快速妥善处理;3、加强对春运工作的监督检查，排查和排除安全隐患;4、完善春运各类应急预案，做好应急准备;5、做好信息通报工作，按信息报告制度及时报送信息和相关数据。领导小组下设春运办公室，主任由王莹(18905580767)兼任，成员：李东阳、范红军。春运办公室负责春运领导小组安排的日常工作及收集
4、上报春运期间相关信息、数据统计的报送工作。阜阳民航局春运办电话：0558-7117090、7117091、7117099;局春节值班电话：0558-7117107、7117009(传真)(二)强化管理，提供有效的安全保障认真贯彻国家民航局关于深入开展机场运行安全专项整治的通知(局发明电XX3461号)、华东管理局关于下发华东地区机场运行安全专项整治工作方案的通知(华东局发明电XX2464号)和民航安徽监管局关于印发安徽民航机场运行安全专项整治工作方案的通知(民航皖发XX1号)文件精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”原则，严格落实安全生产主体责任，强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全
5、责任体系，牢固树立“持续安全”理念，切实强化红线意识和底线思维，紧紧抓住安全关键环节，加强安全管理，认真开展安全专项整治工作，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节。严格冬季安全运行标准，集中力量对导航、助航灯光、安检设备、离港系统、网络设备和保障车辆等涉及航空和地面安全的设施设备进行安全检查和保养，严禁带故障运行。各部门要密切关注设施设备的运行状况，做好日常检查和监控工作，做好节日期间技术力量的备勤并责任到人，发生故障及时到位处置。加强对员工的安全教育，严格落实民用机场运行安全管理规定、机坪运行管理规定等有关行业规章。强化空防安全工作，安检站、运输服务部要切实做好严禁携带易燃、
6、易爆、危险品的宣传工作，严查旅客携带或货邮夹带烟花爆竹和镭电池等危险品。加强净空环境保护工作，场务部、公安分局积极做好禁止在机场周边燃放烟花爆竹和孔明灯的宣传工作，遇到突发情况及时启动相关预案。安监办要加大安全监管和督查力度，发现问题及时整改，确保各项安全措施落到实处。(三)优质服务，提供满意的服务保障认真贯彻“实施暖冬行动，践行航空为民”服务原则，积极开展优质服务活动，针对春运和节日航空运输特点，完善各种服务措施，确保旅客“安全出行、顺畅出行、方便出行”。1、进一步增强服务意识。深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，牢固树立“以人为本”的服务理念，立足于满足旅客需求，提高主动服务意识，改
7、善服务质量，优化服务保障流程，创新服务模式，实施精品服务，努力为旅客提供优质而周到的服务，保证广大旅客在春运期间安全、顺畅、舒心出行，营造文明、温馨、和谐的航空出行环境。2、针对春运期间客流大、天气复杂多变等特点，各相关部门预先研判、服务前置，进一步细化航班延误服务保障方案和应急处置预案，在遇到恶劣天气和大面积航班延误时及时启动除冰雪预案、大面积航班延误联动协调机制、旅客协调服务机制。各部门要按照“资源能力是基础，信息畅通是核心，协同联动是根本，快速处置是关键”的总体要求，整合资源，密切配合，协同联动，形成合力，共同做好春运期间的航班正常保障工作。航管站要加强对恶劣天气的预报、分析和会商，提高
8、对天气演变趋势的研判能力，及时预警;要做好冰冻、雨雪、大雾、大风等恶劣天气的应对工作，遇到冰雪天气时，场务部、机务部要及时启动除冰雪预案;运输服务部要加强与航空公司协调沟通，及时发布航班动态信息，做好航班不正常情况下的服务工作，妥善处理不正常航班引起的各类纠纷，做好旅客解释、疏导、签转、食宿等服务工作，为旅客提供妥善的后续服务;安检站要加强对安检通道的值守，防止群体事件危及空防安全。公安分局承担依法维护机场良好秩序的职责，发生航班大面积延误时，及时增加现场警力，制止违法行为，切实维护候机楼及公共区域治安秩序。3、发挥志愿者作用。运输服务部要与相关部门主动联系，欢迎青年志愿者参与阜阳民航春运服务
9、，积极推进青年志愿者服务春运“暖冬行动”。制定服务方案，组织业务培训，提供必要的工作条件，安排志愿者参与安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等志愿服务工作。(四)落实值班室制度，保障信息畅通1、严格落实值班制度。坚持一号值班领导和一线部门带班领导24小时值班制度，一号值班领导要亲临现场，靠前指挥;一线部门带班领导要深入工作一线，及时发现、解决运行中出现的问题;值班人员要坚守岗位，严格执行规章制度，通讯设施保持畅通，遇到突发情况及时上报、迅速合理处置。2、做好春运信息报送和总结工作(1)信息报送要求局春运办要及时收集、整理春运期间的生产统计数据、不正常情况，按要求分别上
10、报省春运办、民航安徽春运办、市春运办分别报送，并将相关报表同时报局党委办。省春运办信息报送要求：每日上午9时前上报XX年春运民航机场运输情况表(见附表1)，并要求同时报送电子版和纸质版。省春运办电话：0551-63623537、63623477(传真)，春节值班电话：0551-63648035，电子信箱：zfr，联系人：张富饶、刘勇。民航安徽春运办信息报送要求：每周一上午12时前上报春运情况统计表(见附表2)民航安徽监管局春运办电话：0551-63775031、63775037传真：0551-63775089，春节值班电话：0551-63775099，电子信箱：ahjgjysc联系人：黄子涵、赵瑾。阜阳市春运办信息报送要求：每日上午8：30时前上报XX年春运民航机场运输情况表(见附表1)市春运办电话：0558-2567957(传真)，春节值班电话：0558-2567089联系人：丁险峰。(2)各部门要落实一名春运联络人，及时向局春运办和局党委办报送本部门落实春运工作情况、典型事例、好人好事、工作经验、不正常情况以及意见和建议等。(3)春运结束时，局春运办要对春运工作进行认真总结，总结材料于3月14日前分别报省春运办、民航安徽春运办、市春运办，并同时报局党委办公室。
