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2、面试技巧四、规范、掌握基本面试技巧四、规范、掌握基本面试技巧z 专业文档内容提要内容提要内容提要内容提要一、招聘的重要性及人员甄选的一般性原理一、招聘的重要性及人员甄选的一般性原理一、招聘的重要性及人员甄选的一般性原理一、招聘的重要性及人员甄选的一般性原理二、龙湖招聘流程及其改进设计二、龙湖招聘流程及其改进设计二、龙湖招聘流程及其改进设计二、龙湖招聘流程及其改进设计三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法四、面试技巧四、面试技巧四、面试技巧四、面试技巧
3、应用练习贯穿于各部分应用练习贯穿于各部分应用练习贯穿于各部分应用练习贯穿于各部分z 专业文档本次培训课程的设计特点本次培训课程的设计特点本次培训课程的设计特点本次培训课程的设计特点理论不是太多，有很多细小操作性问题的讲解，以实际应用为导向理论不是太多，有很多细小操作性问题的讲解，以实际应用为导向理论不是太多，有很多细小操作性问题的讲解，以实际应用为导向理论不是太多，有很多细小操作性问题的讲解，以实际应用为导向有很多参与式讨论，通过讨论来加强对于某些问题认识的统一程度有很多参与式讨论，通过讨论来加强对于某些问题认识的统一程度有很多参与式讨论，通过讨论来加强对于某些问题认识的统一程度有很多参与式讨
4、论，通过讨论来加强对于某些问题认识的统一程度z 专业文档请大家将心态转变到与这次培训相适应的心态中来请大家将心态转变到与这次培训相适应的心态中来请大家将心态转变到与这次培训相适应的心态中来请大家将心态转变到与这次培训相适应的心态中来忘掉今天此前比较烦恼或过于兴奋的事情。忘掉今天此前比较烦恼或过于兴奋的事情。忘掉今天此前比较烦恼或过于兴奋的事情。忘掉今天此前比较烦恼或过于兴奋的事情。课程中间安排了两个小休，可以办理一些简单而紧急的事，所以请减少错过部分内容课程中间安排了两个小休，可以办理一些简单而紧急的事，所以请减少错过部分内容课程中间安排了两个小休，可以办理一些简单而紧急的事，所以请减少错过部
5、分内容课程中间安排了两个小休，可以办理一些简单而紧急的事，所以请减少错过部分内容15001515，16451700，中餐是12301330假想你明天就要用这样的方法去面试一个人假想你明天就要用这样的方法去面试一个人假想你明天就要用这样的方法去面试一个人假想你明天就要用这样的方法去面试一个人不要想着拿回资料自己再去看，争取把今天讲的东西就地消化思考、质疑，而非仅仅是听积极参与讨论，有疑问及时提出来，即使是“白痴”问题你需要分享、贡献你的智慧（尤其是对于细节问题及有争议性的问题）你需要分享、贡献你的智慧（尤其是对于细节问题及有争议性的问题）你需要分享、贡献你的智慧（尤其是对于细节问题及有争议性的问
6、题）你需要分享、贡献你的智慧（尤其是对于细节问题及有争议性的问题）耐心，你已经充分理解的事情他人可能一点没感觉耐心，你已经充分理解的事情他人可能一点没感觉耐心，你已经充分理解的事情他人可能一点没感觉耐心，你已经充分理解的事情他人可能一点没感觉z 专业文档一些基本规则一些基本规则一些基本规则一些基本规则确保你的手机铃声不影响课程进程（如将手机转到震动档）确保你的手机铃声不影响课程进程（如将手机转到震动档）确保你的手机铃声不影响课程进程（如将手机转到震动档）确保你的手机铃声不影响课程进程（如将手机转到震动档）需要接听电话请到本室外需要接听电话请到本室外需要接听电话请到本室外需要接听电话请到本室外减
7、少在非休息时间进出课室对于课程进程的影响减少在非休息时间进出课室对于课程进程的影响减少在非休息时间进出课室对于课程进程的影响减少在非休息时间进出课室对于课程进程的影响休息之后准时回到课室休息之后准时回到课室休息之后准时回到课室休息之后准时回到课室z 专业文档练习：练习：练习：练习：比较你的面试态度与专家的面试态度比较你的面试态度与专家的面试态度比较你的面试态度与专家的面试态度比较你的面试态度与专家的面试态度z 专业文档内容提要内容提要内容提要内容提要一、一、一、一、招聘的重要性及人员甄选的一般性原理招聘的重要性及人员甄选的一般性原理招聘的重要性及人员甄选的一般性原理招聘的重要性及人员甄选的一般
8、性原理二、龙湖招聘流程及其改进设计二、龙湖招聘流程及其改进设计二、龙湖招聘流程及其改进设计二、龙湖招聘流程及其改进设计三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法三、应聘申请表、面试评估表、评分对照表使用方法四、面试技巧四、面试技巧四、面试技巧四、面试技巧z 专业文档人力资源管理定位：人力资源管理要确保企业有优秀的个人、组人力资源管理定位：人力资源管理要确保企业有优秀的个人、组人力资源管理定位：人力资源管理要确保企业有优秀的个人、组人力资源管理定位：人力资源管理要确保企业有优秀的个人、组 织和文化。业
9、务结果直接来源于优秀的个人。织和文化。业务结果直接来源于优秀的个人。织和文化。业务结果直接来源于优秀的个人。织和文化。业务结果直接来源于优秀的个人。业务业务业务业务 结果结果结果结果优秀的文化优秀的文化优秀的文化优秀的文化优秀的组织优秀的组织优秀的组织优秀的组织做强做强做强做强组织管理组织管理组织管理组织管理做长做长做长做长文化管理文化管理文化管理文化管理做大做大做大做大人员管理人员管理人员管理人员管理优秀的个人优秀的个人优秀的个人优秀的个人z 专业文档基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体基于对有着成功招聘体系和实践公司的
10、研究可以总结出招聘体基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体 系成功的驱动要素和原则系成功的驱动要素和原则系成功的驱动要素和原则系成功的驱动要素和原则确信好的招聘确信好的招聘确信好的招聘确信好的招聘 至关重要，如至关重要，如至关重要，如至关重要，如 果一个公司希果一个公司希果一个公司希果一个公司希 望有管理的优望有管理的优望有管理的优望有管理的优 势就必须有有势就必须有有势就必须有有势就必须有有 效的招聘效的招聘效的招聘效的招聘总是知道你在总是知道你在总是知道你在总是知道你在 寻找什么：寻找什么：寻找什么：寻找什么： 那些认同公司那些认同公司那些认同公司那些认同公司 的目标和拥有
11、的目标和拥有的目标和拥有的目标和拥有 成功的成功的成功的成功的关键素关键素关键素关键素 质的人质的人质的人质的人总是确保招聘总是确保招聘总是确保招聘总是确保招聘 活动和决策在活动和决策在活动和决策在活动和决策在 高绩效的一线高绩效的一线高绩效的一线高绩效的一线 经理的带领之经理的带领之经理的带领之经理的带领之 下下下下总是能成功的总是能成功的总是能成功的总是能成功的 让他人了解本让他人了解本让他人了解本让他人了解本 公司的价值定公司的价值定公司的价值定公司的价值定 位位位位成功的招聘体系成功的招聘体系成功的招聘体系成功的招聘体系总是知道到哪总是知道到哪总是知道到哪总是知道到哪 里去找到合适里去
12、找到合适里去找到合适里去找到合适 的候选人的候选人的候选人的候选人z 专业文档从操作角度讲，要想获得高质量的人才，必须具备高质量的招从操作角度讲，要想获得高质量的人才，必须具备高质量的招从操作角度讲，要想获得高质量的人才，必须具备高质量的招从操作角度讲，要想获得高质量的人才，必须具备高质量的招 聘流程、方法以及能够熟练运用这种流程、方法的人聘流程、方法以及能够熟练运用这种流程、方法的人聘流程、方法以及能够熟练运用这种流程、方法的人聘流程、方法以及能够熟练运用这种流程、方法的人高效的甄选高效的甄选高效的甄选高效的甄选 流程和方法流程和方法流程和方法流程和方法熟练掌握流程、方法的人熟练掌握流程、方
13、法的人熟练掌握流程、方法的人熟练掌握流程、方法的人 ：负责和参与招聘面试工：负责和参与招聘面试工：负责和参与招聘面试工：负责和参与招聘面试工 作的人员作的人员作的人员作的人员对招聘重要性对招聘重要性对招聘重要性对招聘重要性 的充分认识的充分认识的充分认识的充分认识z 专业文档有效的人员甄选流程和方法要回答下列有效的人员甄选流程和方法要回答下列有效的人员甄选流程和方法要回答下列有效的人员甄选流程和方法要回答下列3 3 3 3个关键的问题个关键的问题个关键的问题个关键的问题怎样收集作出判断所需的依据？怎样收集作出判断所需的依据？怎样收集作出判断所需的依据？怎样收集作出判断所需的依据？如何对这些依据
14、作出判断？如何对这些依据作出判断？如何对这些依据作出判断？如何对这些依据作出判断？我们所需聘用的人的标准是什么即我们所需聘用的人的标准是什么即我们所需聘用的人的标准是什么即我们所需聘用的人的标准是什么即我们要寻求哪些优秀的品质？我们要寻求哪些优秀的品质？我们要寻求哪些优秀的品质？我们要寻求哪些优秀的品质？z 专业文档为强调招聘的重要性，世界知名高绩效公司的为强调招聘的重要性，世界知名高绩效公司的为强调招聘的重要性，世界知名高绩效公司的为强调招聘的重要性，世界知名高绩效公司的CEOCEO本人通常会亲本人通常会亲本人通常会亲本人通常会亲 自参加到关键岗位的人员招聘工作中去自参加到关键岗位的人员招聘
15、工作中去自参加到关键岗位的人员招聘工作中去自参加到关键岗位的人员招聘工作中去对集团最重要的120人的招聘和提升拥有否决 权 批准或增加提名，亲自面试进入最后一 轮的候选人强调在招聘中寻找具有成功习惯的人LARRY BOSSIDY LARRY BOSSIDY LARRY BOSSIDY LARRY BOSSIDY 联合通讯集团联合通讯集团联合通讯集团联合通讯集团JACK WETCH JACK WETCH JACK WETCH JACK WETCH 通用电器通用电器通用电器通用电器负责批准最重要的600个工作岗位的候选人亲自参与面试前125名的管理人员候选人 坚信战略始于你所拥有的人才ANDREA
16、 PEARLSON ANDREA PEARLSON ANDREA PEARLSON ANDREA PEARLSON 百事可乐百事可乐百事可乐百事可乐以直接下属是否重视人员招聘和发展作为绩效评估重要指标在年度人员评估会议时，他会观察哪位经理具有包容的特点，哪位善于吸引和开发人才ANDREA PEARLSON ANDREA PEARLSON ANDREA PEARLSON ANDREA PEARLSON 百事可乐百事可乐百事可乐百事可乐面试申请前500个最重要岗位的申请人 “我所作的工作中，没有什么比人员管理更重 要”WAYNE CALLOWAY WAYNE CALLOWAY WAYNE CALLOWAY WAYNE CALLOWAY 百事可乐百事可乐百事可乐百事可乐举例举例举例举例z 专业文档优秀的公司通常清楚地定义自己所需要的员工的特征，并通过优秀的公司通常清楚地定义自己所需要的员工的特征，并通过优秀的公司通常清楚地定义自己所需要的员工的特
