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1、地产商人的儒雅之路地产商人的儒雅之路(重庆时报 杨洋)见到黄涛,他正沉浸在淘到一件青花瓷器的喜悦里。连日来的旅途劳顿没有抹掉他脸上的 奕奕神采。原来,为了新项目天景雨山前的配套茶楼更加地道,他正全国寻“宝” 。 上世纪 80 年代初,黄涛大学毕业分配到涉外单位,从事援外工程的建设管理,参加了重庆 第一个中外合资“扬子江假日酒店”建设,随后在香港担任中资企业负责人,正是他在香 港工作十年的这段经历,对天景企业文化的形成埋下了种子,而他于多个国家的游历考察, 对“儒雅文化”价值观的成形更是起到了催化剂的作用。 他说,是机缘巧合,让他偶然与房地产结了缘。但房地产有它自己的行业特殊性,承载了 住户们家
2、庭成长和享受美好生活的愿望,所以应该真心诚意的对待。做房地产更应该是一 种责任! 在黄涛看来, “儒雅文化”的核心体现是中西文明兼收并蓄,不能生硬地把中国传统与西方 文明人为割裂,文明和美好传统是不应该有种族、国家、地域的界限。这位拥有工程、金 融、国际贸易、国际投资多种经历的 BOSS,面对你提的每一个问题都慎重思考,然后一 点一滴地把关于如何打造“儒雅文化”的企业和社区的门道告诉你,亲切随和如清风拂面, 丝毫不见其由财富增长所带来的骄傲与自负,言谈举止中都体现出那浸润于骨子里的儒雅 和谦逊。 履新就成“被告”“我到香港履职的第二天,就当了被告,上了法庭。 ”黄涛笑着回忆当时的情形,因为劳资
3、 纠纷,公司职员向法院起诉,黄涛作为企业代表出庭。 “这对我的触动很大,在内地,当时员工决不会状告企业。一切听从组织安排,是我们的 价值观。在当时来讲,内地企业没有几家的现代管理制度是完善的,特别是薪酬及福利制 度。 ”因为这次上庭作为被告,黄涛对企业需要制度和诚信有了深刻的认识。 “长期在香港与欧洲企业合作,我自己脑子里也形成了这样的观念:企业绝不能靠所谓的 老板的个人魅力来主导企业的经营。毕竟具有创富天才的老板太少太少,相反失败的案例 比比皆是。企业成功要靠团队。企业以员工为本,员工以顾客为本。客户意识、职业化、 资源整合、团队合作、志存高远是天景文化的基石。 ”异国养老院的文明渗透做国际
4、贸易期间,黄涛经常出差到欧洲。欧洲国家的养老院给了黄涛深深震撼。 。 “相比世界上很多城市中心土地寸土寸金,以色列、瑞典的做法是让人从灵魂深处受到震 撼。 ”黄涛说, “在以色列、瑞典,城市中风景最优美的土地上一定有国家或私人机构的养 老院,养老院已经远远超乎其形式本身,体现的是一种制度文明,一种价值观,一种不可 或缺的社会责任。 ” “这些经历对我产生很大影响,人类文明首先是对人性的无条件尊重,中国讲孝道、讲以 人为本,西方讲人性关爱,讲慈善,所以我认为无论中西文明一切美好的事物都是相通的, 都是可以相互借鉴的。文明无界限,我们要做到研究中西文化兼收并蓄。这个影响逐渐渗透,是我们企业追求“儒
5、雅”气质的主要内涵。对建筑立面和户型、对景观的安排、对服 务都有这样的烙印,无论中西文明,吸取精华,兼收并蓄是我坚持的原则!”黄涛的眼神 中透露出一种坚定。产品也讲产品也讲“儒雅文化儒雅文化”黄涛认为, “任何企业的资源都是有限的,在市场日趋细分的当下,要想做齐满足各类家庭 的需要的产品,几乎是不可能的;同时,住宅及环境是一个特殊产品,它承载了一个家庭 物质和精神追求,不仅是物理空间,更是寄托情感的精神空间。 ”天景下决心专注于“对儒 雅文化有偏好”的小众群体,将这样的家庭已满足的、未满足的、潜在的需求研究透彻。 “不能脱离目标顾客的需要来做产品,在产品上也必须将儒雅文化贯穿于人文生活 空间始
6、终。 ” 为了明晰“对儒雅文化有偏好”家庭的喜好,天景重金聘请第三方公司,花了三年时间做 调研,并制定一套标准,就是要满足小众顾客的精神层面的偏好例如在天景所开发户 型的主卧室会套书房。这是为什么呢?因为他们发现这群人以知识和智能为主要职业特征, 充电和学习已成为他们生活不可或缺的内容。 说到“天景雨山前”这一得意之作,黄涛的脸上不禁露出自豪的笑容,道:“虽然做一 个具有儒雅温馨感的作品很难,但有了这个追求,才能尽力做到和文化相呼应。 ” “天景雨山前”是一个兼顾中西文化的原创项目,满足的是一代精英阶层的居住文化需 要。 “他们对儒雅、精致和低调的奢华有特别的诉求,他们对中西文明因崇敬而自我规
7、范, 修养而内敛,有传统中庸思想精髓的继承,对西方时尚的重新解读,执著于中西文化兼收 并蓄。 ”这是天景对儒雅人群的画像。天景放弃了纯西班牙、托斯卡纳、美式风格,同样也 不采用纯中式的复古建筑,毅然走中西结合原创。在采光、交通、空间上吸取西方建筑的 长处,而中国传统建筑中的前庭后院等元素也有提炼性的传承。正宗的英伦咖啡屋、弥漫 书香文化的书屋、纯闽南铁观音茶楼,项目中的每一个贴心设计都是从满足居者的精神需 求出发。用产品唤起那点点温馨和熟悉用产品唤起那点点温馨和熟悉“回想中学时代,我每天穿行在一条条静谧的街道胡同,在高大树木的掩映下上学放学。 而今这些早已被城市建设铲除干净,取而代之是雷同的高
8、楼大厦鳞次栉比和速成的小树苗。 建筑的现代简约没有根基,没有由繁到简的历史痕迹,让每一个有历史记忆的人感到空虚 和莫名的飘浮。 ”黄涛说道,眉宇之间透出焦虑。 而今,经过三十年的高速发展和不假思索地引进西方的建筑形式后,人们开始尝试找回丢 了的文化精髓和我们流淌在血液中的对旧日的怀念。 “并非一定要珠冠霞披,一个沉静的美人,只在一方兰花绣帕中,就能流露出东方美态; 并非一定要精雕细刻,一副精妙的画卷,只在一朵飘逸云纹中,就能体现出中式的精髓; 并非一定要红墙竹林,一栋幽深的大宅,只在石桌上那一壶铁观音的汤色里,就能品出一 抹清幽的禅意” 天景所理解的儒雅、温馨的中西兼顾的产品,不是单纯模仿欧式
9、或地中海等外域风格,那 些毕竟与中国文化、气候和习惯相差甚远;也不是一味延续和复古过去,雕龙画凤,琼楼 玉宇,毕竟现代文明快速进展已一百多年。吸纳西方建筑、规划及现代工业带来的舒适生 活,从意境上来渗透中国元素,用提炼加上创意,来重新演绎我们舒适并有传承感的熟悉 生活,在这里更加注重细节、材质和工艺,风格反而是越来越弱化,让儒雅的气息不只是繁复而华美的装修表象,而变成一种家的温馨气息,一种人的风韵,一种书香味十足的舒 服生活,从中用心体会蝉鸣更幽的意境。倡导持续操心服务的倡导持续操心服务的“异类异类”“花 60 万买一辆雷克萨斯车,你能得到种种尊贵的和超出期望的服务;然而 60 万买一套 房,
10、却得不到与之相匹配的待遇。 ”黄涛对于这种房地产现状痛心疾首。能够放下利益追逐, 为业主真心诚意做一些事情不容易,黄涛的种种做法在业内成为“异类” 。 在采访天景之前,笔者早有所闻这个企业“工科”味十足,不仅表现在其领导班子清一色 工科学士、硕士,在企业文化上,也是讲流程、讲管理工具、讲成效。对于物业“服务” 这样柔性和讲艺术的领域, “工科”生是怎样做到温暖、贴心和细腻的呢?记者怀有很大的 疑问。 “的确,学工科的人,擅长与事打交道。但服务既是做事、也是做人,我们把所有的物业 服务内容梳理出上千个行为及行为对象,划分成三类:一类“基础服务”,包括安全、清洁、 设备运行等等,基础服务必须向业主
11、承诺,做到无任何缺失;二类“预期”服务,即业主 期望的服务,包括微笑、与业主打招呼、主动帮扶等等,做到细腻而温馨;三类“超期服 务” ,即超出业主期望的服务,这类服务的设计,要不断创新服务,要让业主感动。 ”黄涛 如是说。 每一年,天景都会在已入住的社区,重新安排一些景观工程,如补植乔木、点缀花木、增 加改善休憩点等等。每年都做,不断改善环境。同样,每年天景都会赞助一些高雅艺术活 动,为城市文明的推动尽一份力量。 “这些和房地产销售无关,要做就要纯粹,不过也有很 多人不理解,认为我异类” ,黄涛笑着说。据不完全统计,天景曾经独家赞助的先锋话剧、 为英女皇做专场演出的彧舞机构、原生态音乐会等都在
12、当时轰动一时。虽然有的艺术活动 很多人并不理解,但知道这是高雅的、文明的,这就是一个好的导向,这也是天景的初衷, 让生活更有文化的味道。 “一个大型的小区是一所生活的学校,每个人都会在这个集体中受益。特别是对小孩,在 书香文明的小区长大,会产生好的影响。 ”黄涛称。据了解,天景正在筹备国学班(读经) 、 剑道等兴趣小组。记者手记记者手记穷则独善其身穷则独善其身 达则兼善天下达则兼善天下说黄涛是一个低调、有责任感的人,一点不为过。他称,即便是继续做原来的产业,不涉足开发,这辈子也可以生活得很安逸,但总希望有 一个平台,把自己的想法、价值观加以实践、释放,影响更多人。多一点积累后,一定去 实现开办
13、养老院的愿望。所以黄涛的想法里少了一些商业化,多了一些有益社会的事情。他很低调。长江二桥、长江滨江路、朝天门隧道、鹅公岩大桥等,他是唯一融资中介方, 但鲜有人知道,也没有只言片语见诸报端。 他也很善良,做慈善从来不宣传,细水长流。上个月,又才给汶川的受灾学校捐献了一批书籍。他说:“孩子是未来的希望,条件再差也不能失去学习的机会。 ”他很有责任感,把员工要孝顺父母长辈作为基本准则的第一条。他认为,对父母长辈做不 到爱和责任,就不可能对他人付出爱。同样的道理,开发企业对业主都不舍得,不关爱, 对社会就不会尽责。当然,外界有时候会认为黄涛很“傻” 。都交房了,每年还要换草坪、增加植物,黄涛认为, 前
14、人栽树后人乘凉,是在做善事,企业不能只追求利益。曾有人问他, “学府大道 69 号”这个项目完了之后,会干什么?黄涛说,会去继续做天景 儒雅特色的开发项目,也积极准备做星级养老院。黄涛认为,是要将这样一种文明,这样 一种责任,这样一种情怀与天景的同仁共勉“穷则独善其身,达则兼善天下” 。男儿应 当有这样的胸怀!问答最近在读什么书? 中国小品建筑什么样的东西最会引起你的兴趣? 和“雨山前”有关的距离现在最近的一个周末,你做了哪些事情? 淘树、书、古董在收藏和爱好方面,你有没有一些独到的“小癖好”? 雕塑、绘画和几百件车模除了你所从事的行业,你认为目前中国最具投资潜力和希望的是哪个行业? 房地产你目前的住宅是什么样子?别墅?公寓?你为自己家庭选择好住宅的标准是什么? 联排别墅或电梯洋房,宁静、空气质量好,物业服务好。