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1、关于义乌商贸城社会实践报告关于义乌商贸城社会实践报告【摘要】2014 年 5 月 9 日，兰化一中高二年级部全体师生在学校有关领导的大力支持科学组织下，前往兰州市小西湖义乌商贸城进行社会实践调查。学生以班级小组为单位,从商品价格、商品质量、供求关系、消费者权益、经营者营销思路等方面对商户进行了采访，并购买自己所需的商品。活动期间，学生代表与义乌商贸城管理人员进行了座谈，且就义乌商贸城的发展、工商维权、消费者利益、食品安全、如何投诉、经营理念等问题向管理人员做了咨询。注：本文是关于小西湖义乌商贸城经营现状的一些体会与感悟，由于社会实践时间有限，无法更加深入了解商贸城的经营状况，只能是窥一斑而知全
2、豹地进行观察，从而了解其中的大致状况，并于此基础上提出自己的一点意见与建议。【关键词】义乌、经营、挑战、政策、机遇【兰州义乌商贸城简介】兰州义乌商贸有限公司成立于 1993 年 4 月，法人代表余滢。公司位于兰州市中心地段-小西湖广场，交通便利，地理位置十分优越，是连接兰州三县五区的咽喉和枢纽，也是兰州通向四川、青海、西藏、新疆等地的必经之路。兰州义乌商贸城（商城一期）于 1997 年 10 月 28 日开业，占地 5.32 亩，投资额 1.1亿元，建筑面积 2.8 万；兰州百汇上海购物广场（商城二期）与一期市场相依相接，于 2002 年 10 月 28 日开业，占地 10.5 亩，投资额 1
3、.5 亿元，建筑面积4.5 万。义乌商贸城作为兰州小商品批发、零售的龙头企业，主要经营：食品、干鲜、茶叶；洗涤化妆、民族用品；日用百货、节庆用品；办公/文体用品、玩具；生活/五金电器、音像；家纺、服装、鞋类；窗帘布料；箱包皮具；工艺礼品等九大类几十万种商品。商城经营人员来自全国 18 个省 82 个城市，直接解决就业人员 5100 多人，惠及数十万家庭。【实践经过】二零一四年五月九日上午八时三十分许，我校全体师生在兰化一中校门口集合出发，途经福利西路、西沙黄河大桥、北滨河路、小西湖立交桥，于上午九时五十分许到达兰州小西湖义乌商贸城并随即展开社会实践调查活动。在调查过程中，我小组根据实际需要，以
4、两个小分组的形势分别对商城一期、二期展开分组调查。期间，我们主要针对文具类、绘画类市场，进行商家走访。社会实践活动结束后，学生由学校统一安排，途经北滨河路于十二时四十分许安全抵达兰化一中。【调查方法】通过随机对市场内商家的走访及调查、现场提问解答并予以原声记录，最终通过汇聚整合，分析得出结论。【正文】 （注：以办公用品、绘画用品及食品为例）1、商品价格：在走访过程中我们了解到，大部分商品价格往往会因顾客购买力的不同，而呈现出“范围大、层次多、针对广”的市场现象。具体来说，如我们在对一家文具店的采访中发现，同类商品的价格从几元到几十元不等，而这种大跨度的价位总以满足各类消费者的需求。引用商家的话
5、就是：“萝卜白菜各有所爱” 。而通过我们的分析发现，这种现象的产生基本取决于商家的营销策略。针对不同人群，无论是高价位商品还是廉价商品都能赢得消费者的青睐，从而商家可以从中获取最大的利益。2、商品质量及消费者权益：在调查中有超过九成的商家表示，会依照消费者权益保护法的有关内容，对已售出商品在质量上存在的问题及缺陷进行法律范围内的赔偿（包括无偿维修、更换及退货；而对于已售出商品遭到人为破坏、自然灾害、非正常范围内使用等客观因素影响下，导致的商品质量缺失，不予以承担任何责任。就此我们得出结论，大多数商家认可这种“商品质量保障”的理由是：有益于维护自己的品牌和信誉，从而在激烈的市场竞争中取得较好的口
6、碑，提升自身的市场竞争力。3、供求关系：通过市场调查我们发现，原先在办公用品领域曾一度占据垄断地位的“晨光” 、 “真彩” ，已经逐渐同“得力” 、 “爱好”等新生品牌并驾齐驱。具体以笔芯销售为例， “真彩”笔芯已经没有商家进货；“晨光”笔芯由于成本过高，导致其所占的市场份额逐渐减小；“爱好”是目前据我们了解到的最受商家青睐的笔芯品牌，由于其物美价廉已基本充斥整个笔芯市场。其余商品也基本存在类似现象。我们由此得出结论：商品销售需在遵循市场规律的前提下，生产、销售适销对路的产品。4、经营者营销思路：在调查中我们了解到：一家占地面积约为 30的绘画用品商店，所需要的前期投入约为 15 万元，同时为
7、保证商店正常运转最少需要三个储物仓库（面积不详） 。而与其他类商品销售形势相比，绘画用品几乎不存在明显的季节性差异，顾客人群多以“回头客”为主。而这种规模商铺的劳动力来源基本可以由家庭内部人员承担，从而大大减小了经营成本。5、市场形势与受政策影响：通过大范围、多种类的市场走访我们发现，今年的市场形势整体不是很好。主要表现：受政府政策的影响。大多数商家表示，自政府大力展开反腐倡廉、树新风的行动以后，企事业单位购买力明显下降，同时更注重选择物美价廉的商品；失业人员大量涌入市场，导致同行业竞争压力剧增；受国际经融危机的影响，市场形势低迷。【对我们的启示】首先，要大力发展科学技术，发展教育。因为科学技
8、术是第一生产力，只有大力发展教育、培养人才，提高人的科学文化素质，才能提高生产力。其次，要不断改革、调整生产关系，改变生产关系中不适应生产力发展的因素。第三，要提高管理水平，消除影响生产力发展的不利因素。通过这次社会实践活动，我们亲身参与了市场调研，初浅地了解现在的市场形势和市场环境。通过这次活动中的“前期准备”到“期间执行”再到“后期总结”这一系列的亲身实践，锻炼了我们的社交能力。同时也是一次对我们自身能力“实战化”的检验。愿以此为契机，激发出我们更加高昂的学习斗志。提升自身综合实力，为今后大步迈入“中国特色社会主义市场经济”发展的大潮，实现中华民族的伟大复兴梦而不懈努力。刘任启2014-5-10
