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1、1六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s林宗贵 六西格玛总监, 蒹黑带大师企业资源之策划企业资源之策划= ERP = Enterprise Resource Planning=企业资源之策划2六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s失调的管理模式行销管理客户服务采购管理生产管理战略方针交货 准时率低库存 积压成本 过高客户 满意度低客户 流失产能 降低3六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s配合无间的管理模式行销管理客户服务采购管理生产管理战 略 方 针4六 西 格 玛 管 理 学
2、院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商5六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s供应链管理的目的 发挥企业资源的最大效能来提供给客户最佳的服务让集团获得最高的营运效益企业资源 ：人力，物力，财力客户服务 ：产品，质量，价格，交 期，技术，等营运效益 ：销售利润，市场占有率， 销售成长率，等6六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s sERP 管理模式的特点与效益 客户为先 以集团目标为主 作业
3、透明化 无间的配合 建立彼此的依赖 使用同一组数据 推崇执行的纪律 提高客户服务水平 提升整体产能 降低采购成本 减少作业浪费 降低库存积压 加速改进成果 减轻管理压力特点 :效益 :7六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商8六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s策略方针经由正式的管理流程来提供：管理方向市场策略营运目标财务预算。等可依情况而作必要的更新方向策略目标9六 西 格 玛 管 理 学
4、院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商10六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s营销管理依据集团的策略方针，开拓市场，定期经 由正式的管理流程来提供：市场信息客户信息竞争信息销售预估以最新市场信息与历史数据，对每项产品，提供 1 18 个月的销售预估市场客户竞争11六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划
5、(S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商12六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s采购管理依据集团的策略方针，筛选供应商，争取最佳 供应协议，定期经由正式的管理流程来提供：原料价格供应周期。评估供应商的价格，质量，供货周期，及持续改进价格质量交期13六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商14六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s生产管理依据集团的策略方针，
6、建立产能，定期经由正 式的管理流程来提供：生产能量生产周期 BOM。管制生产质量，生产周期，与 用料（BOM）质量周期BOM15六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商16六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划产销计划是一个正式的管理流程，负责以下事 项：定时收集销售预估，采购信息，生产信息等，编制产销计划生产能量评估各关键作业指标定期举行产销会议，研讨产销计划，进行必要的修正发布正式的产
7、销计划，推动执行“产销计划” 成为大家共同遵守的 “计划” - 交响乐团的 “总指挥”， 主导各项执行作业 销售采购生产17六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划1. 销售单位定期(每月),提供每一组产品 118 个月的销 售预估。18六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划2. 生产单位确让每组产 品的产能，及其 BOM3. 采购单位确认每项原 材料的价格与供应周 期19六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划4. 制定 118 个月的产销计划 数量。20六
8、西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划4. 制定 118 个月的产销计划 数量。21六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划 范例118 个月的产销计划 范例。22六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划 范例118 个月的产销计划 范例。23六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划6. 定期研讨关键作业指标, 订定改进计划24六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s产销计划6. 每月召
9、开一次 产销会议 （ 约 23 小时） ：会议前进行以下准备 邀请营销单位，生产单位，计划单位等出席 提前寄出 “产销计划”，进行必要的交流会议中，进行以下议程 ： 研讨营运表现 （20%）客户服务水平实际销售与计划的差别实际生产与计划的差别供应商表现库存状态 进行研讨及必要的修订，确认 “产销计划” 是否能满足客户，能否达成成本目标，能否实施等（60%）其他事项，如改进方案，人事等 （20%）会议后，进行追踪与衡量各作业指标25六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&
10、OP)营销计划采购计划生产计划供应商26六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s执 行各部门单位，依据 “产销计划” 执行相关的行动 ：销售单位 ： 依计划开拓市场争取订单采购单位 ： 依计划与供应商进行协商，采购，取得物料生产单位 ： 依计划安排生产 依订单出货27六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划管理模式执 行 客 户 营销管理策略方针采购管理生产管理产 销 计 划 (S&OP)营销计划采购计划生产计划供应商28六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s85/15 的
11、 定 律“百分之八十五以上的问题，出自于制度或作业流程，低于百分之十五是由于人员或特殊环境所 造成”品质大师裘蓝博士,1955 (Joseph Juran)29六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s供应链流程管理供 应 链 的 作 业 流 程营销部采购部物流部财务部仓储部生产部人事部企业组织业组织 30六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s供应链管理流程图供应链制度与管理 流程 建立作业标准 建立作业指标 管理流程的实施据 定期收集相关数据依标准格式,提供相 关信息与数据 内部作业研讨, 分析和改进 产销会议前必 要的
12、准备供应链 总指挥各执行单位 计划部 营销部 生产部 客户服务 财务部进行产销会议 研讨与分析各 项作业指标 研讨或修订产 销计划表 确认执行计划依 “产销计划” 执 行相关作业集团领导营运方向与策略 追踪与衡量各项 作业指标 建立并发出 产销 计划表 召开 “产销会议”31六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s供应链主要职责表承担作业的执行责任“R”“A”承担作业的整体责任“C”必需咨询的人员“I”必需通知的人员对关键性的作业，其职责必须明确32六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s sERP 的财务效益销售额 30 亿
13、元原料成本 15 亿元生产成本 5 亿元营销成本 1 亿元管理成本 2 亿元财务成本 1 亿元税前利润 6 亿元潜在的财务效益35% 销售额增加510% 原料成本降低1015% 生产成本降低1015% 营销成本降低1015% 管理成本降低1015% 财务成本降低0.91.5 亿元0.751.5 亿元0.50.75 亿元0.10.15 亿元0.20.4 亿元0.10.15 亿元总效益 2 3 亿元集团的财务数据33六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s企业资源策划系统人为操作系统操作 营销部直接把销售预估输入系统 系统产生产销计划 系统自动发出生产指令 系统自动发出采购订单给供应商 营销部以 Excel 发出销售预 以 Excel 编制系统产生产销计划 人为发出生产指令 人为发出采购订单34六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s总结总结今日的研讨，为了确保集团的供应链效能，可考量以下35六 西 格 玛 管 理 学 院May 2009. 限中电集团使用6 6s s交流
