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1、 龙卡Apple Pay用户使用手册引 言中国建设银行龙卡Apple Pay，让您的支付焕然一新。借助突破性的非 接触式支付技术和独特的安全功能，使您享有简单、安全、便捷的支付体 验。简单，苹果设备自带Wallet客户端，客户在Wallet中即可申请办理龙卡 Apple Pay。安全，龙卡Apple Pay将银行账户映射写入手机安全芯片中，采用硬加 密的方式，确保账户安全。私密，在商户支付过程中，使用专属设备卡号代替实体卡，确保客户真 实卡片信息的私密性。随心，龙卡Apple Pay支持线上、线下全方位覆盖的金融支付，使客户 随心所想，随时随地享受移动支付带来的便利。 龙卡Apple Pay用
2、户使用手册1.准备篇1.1 产品简介1.2 支持卡种1.3 设备需求2. 加卡篇2.1 在iPhone上添加卡片2.2 在iPad上添加卡片2.3 在Apple Watch上添加卡片2.4 卡片信息查询4445661010163. 用卡篇3.1 实体商店内支付3.2 App应用内交易4. 管卡篇4.1 通过移动设备删除卡片4.2 通过iCloud管理卡片4.3 通过建行客服管理卡片4.4 账单与还款4.5 收费规则171720212122252627目 录龙卡Apple Pay用户使用手册1. 准 备 篇1.1 产品简介龙卡Apple Pay是中国建设银行基于苹果iPhone 6、iPad m
3、ini 3、Apple Watch等电子设备（以下简称“移动设备”）推出的移动支付产品。持卡人 通过苹果公司提供的Wallet客户端或系统设置功能，轻松几步即可将龙卡信 用卡添加至移动设备，享受龙卡Apple Pay带来的简单畅快的支付体验。1.2 支持卡种中国建设银行带有银联标识的龙卡信用卡(变形金刚信用卡除外)和龙卡e 付卡均支持Apple Pay业务。如您尚未持有龙卡信用卡，即刻登录申请办理，开 启龙卡新生活。4龙卡Apple Pay用户使用手册1.3 设备要求龙卡Apple Pay需在下表所示移动设备及系统环境下使用：注：具体以苹果公司对外公布为准，详情可咨询苹果公司客服热线400-6
4、66-8800设备类型iPhoneiOS 9.2 或更高版本iPhone 6iPhone 6 PlusiPhone 6siPhone 6s PlusiPad ProiPad Air 2iPad mini 3iPad mini 4Apple WatchWatch OS 2.1 或更高版本， 需与iPhone 5或更新机型配套使用iPadWatch设备型号系统版本要求5龙卡Apple Pay用户使用手册界面说明： 打开Wallet应用 点击界面右上角“+”号 根据界面提示，点击下一步2. 加 卡 篇2.1 在iPhone上添加卡片2.1.1 通过Wallet客户端添加6龙卡Apple Pay用户使
5、用手册系统自动开启摄像头读取卡片信息或手动填写卡片信息 确认卡号，点击下一步 填写卡片安全码（卡背面签名栏后三位数字）7龙卡Apple Pay用户使用手册阅读并确认用户协议 点击下一步，验证卡片 输入银行发送的短信验证码 卡片激活，完成添加8龙卡Apple Pay用户使用手册2.1.2 通过系统设置添加界面说明： 打开“设置” 选择“Wallet 与 Apple Pay” 点击“添加信用卡或借记卡”，后续步骤与通过Wallet客户端添加相同9龙卡Apple Pay用户使用手册2.2 在iPad上添加卡片iPad中添加卡片，用户需要通过“设置-Wallet 与 Apple Pay”方式 添加卡片
6、，步骤与在iPhone中通过系统设置添加卡片一致（详见2.1.2节）。2.3 在Apple Watch上添加卡片Apple Watch中添加卡片，用户需要先将Apple Watch与iPhone进行配 对。然后在iPhone上Watch应用中操作来添加卡片。10龙卡Apple Pay用户使用手册2.3.1 添加一张已在手机上的卡片如果用户在iPhone中已经有添加并激活了卡片，则在Watch应用中可直 接通过简化步骤添加卡片。界面说明： 打开Watch应用 选择“Wallet 与 Apple Pay” 手机上现有的卡片列表中选择需要添加到Watch的卡片，点击卡片旁的“添加”11龙卡Apple
7、 Pay用户使用手册输入卡片安全码 阅读并同意用户协议 点击下一步验证卡片12龙卡Apple Pay用户使用手册输入银行发送的短信验证码 卡片激活，完成添加13龙卡Apple Pay用户使用手册2.3.2 添加一张全新的卡片界面说明： 打开Watch应用 选择“Wallet 与 Apple Pay” 点击“添加信用卡或借记卡”14龙卡Apple Pay用户使用手册根据页面提示点击下一步 系统自动开启摄像头读取卡片信息或手动收入卡片信息，后续步骤与添加 一张已在手机上的卡相同（详见2.3.1节）15龙卡Apple Pay用户使用手册2.4 卡片信息查询注：iPad客户可通过“设置-Wallet与
8、Apple Pay-点击具体卡片”查询；Watch客户通 过“Watch-Wallet与Apple Pay-点击具体卡片”查询界面说明： iPhone客户在Wallet主界面卡片 右下角显示绑定实体卡后四位 在Wallet主界面单击选中卡片， 点击“i” 界面展示建行手机银行链接 官网与客服热线链接 绑定实体卡后四位 专属设备账号等信息。16龙卡Apple Pay用户使用手册3. 用 卡 篇3.1 实体商店内支付已添加龙卡Apple Pay的iPhone和Apple Watch可在带有以下标志的线下 实体商户内进行支付。3.1.1 使用iPhone进行交易在实体商店中，您不需要打开一款app或
9、是唤醒屏幕，只要将iPhone靠 近非接触式读卡器，同时将手指放在Touch ID上即可进行支付。17龙卡Apple Pay用户使用手册123界面说明： 将iPhone靠近支持非接触式交易的POS 验证Touch ID 或手机密码 在POS上输入卡片密码完成交易18龙卡Apple Pay用户使用手册3.1.2 使用Apple Watch进行交易如果您想要使用 Apple Watch 进行支付，只需轻按两下Watch侧边按 钮，并将 Apple Watch 显示屏对准非接触式读卡器即可。1234 双击手表侧面按钮调出卡片 手表屏幕靠近POS感应区 手表读卡成功 在POS机输入密码19龙卡Appl
10、e Pay用户使用手册3.2 App应用内交易已添加龙卡Apple Pay的iPhone和iPad可在商户App内进行网络支付。在线上商户App中，如果商户支持Apple Pay，您就可使用iPhone或者 iPad进行Apple Pay交易，您仅需将手指放在 Touch ID 上就可以进行支付。 可使用Apple Pay的App即将加入20龙卡Apple Pay用户使用手册4. 管 卡 篇4.1 通过移动设备删除卡片界面说明： iPhone客户在Wallet卡片界面，点击 “i” 选择“移除卡片”即可注销卡片 注：1.iPad客户可通过“设置-Wallet与Apple Pay-点击具体卡片-
11、移除卡片”；Watch客户通过“Watch-Wallet与Apple Pay-点击具体卡片-移除卡片”。2.您在移动设备上操作注销 iCloud、移除密码、还原手机时，系统会自动删除设备卡片。21龙卡Apple Pay用户使用手册4.2 通过iCloud管理卡片客户可通过登录苹果网站远程管理移动设备上的卡片。4.2.1删除卡片 22龙卡Apple Pay用户使用手册界面说明 登录iCloud账户 选择“设置” 选中并点击需要管理的“设备”，界面将提示加载于该设备上的卡片 点击“移除”，即可完全删除指定设备上的卡片23龙卡Apple Pay用户使用手册4.2.2 卡片暂停与恢复界面说明 登录iC
12、loud账户 选择“查找我的iPhone” 将需要管理的“设备”设置为“丢失模式”，即可完成设备卡片的挂失，同时 暂停设备上所有已加载的卡片 如果用户想再恢复设备卡片，则需在移动设备上输入Apple ID密码24龙卡Apple Pay用户使用手册4.3 通过建行客服管理卡片您可通过拨打建行信用卡客服热线400-820-0588，对设备卡片进行暂 停、恢复和删除操作。（1）如果您只办理设备卡片业务，则需提供绑定实体卡号，并告知该实体 卡名下设备卡片的后四位卡号；（2）如果您对绑定实体卡进行注销、挂失换卡、损坏换卡、转卡等操作， 则设备卡片将联动删除；（3）如果绑定实体卡因挂失、伪冒欺诈、密码锁定
13、、银行停卡等原因暂停 使用，则设备卡片将联动挂失；当实体卡相应异常状态解除并可正常使用 后，则设备卡片将联动恢复正常。25龙卡Apple Pay用户使用手册4.4 账单与还款4.4.1 账单展示您的信用卡账单明细中“卡号后四位”栏位下含有“/”，表示该笔交易 为移动设备中的龙卡信用卡发生的交易，“/”号前为实体卡卡号后四位， “/”号后为龙卡Apple Pay专属设备账号后四位。26龙卡Apple Pay用户使用手册4.4.2 还款可单独凭龙卡Apple Pay设备账号进行还款，也可根据账单按实体卡欠 款金额，凭实体卡卡号进行还款。4.5 收费规则龙卡Apple Pay不单独收取任何费用，如相关业务涉及实体卡，则根据 实体卡对应的产品收费规则确定费用。27
