《共青团之声》2007第4期

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1、共青团三部团总支部 主办 2007 年 4 月 17 日 出版 生产管理课 资材 陈凤 大处见风雷 细处见精彩 学习先进 争创一流 响应自动自发的号召，秉承与公 司共命运的信念，我们迎来了公司 2 0 0 7 细化管理年。古语有云： “读诗使人灵 秀, 读史使人深邃” ， 那么读了这本教我们如 何在细节中寻求生存之道的细化管理一 书，更让我们领略到了“大处见风雷、细处 见精彩”的教诲！ “海不择细流，故能成其大，山不拒细 壤，方能就其高” ， 作为企业的一名员工， 我们必须从自己的本职工作做起， 专心对待 工作中的每一个环节， 对工作中的每一个细 节都不折不扣、精益求精。细心、用心地做 每一件

2、事，这样才能把工作做好。我是从事 资材工作的，日常工作中，数据是我们的细 胞，它构成了资材工作的全部内容。记得第 一次给领导提供数据时， 我很认真地将自己 写的数据核对了好几遍，以保证不犯 “少一 个零或多一个零”的简单错误。但是还是被 领导传训了，不是因为数据错误，而是告诉 我要用千分位记数法用 “逗号” 将数字分开， 这样，看的人就更明朗、写的人也会更准确 了。小小的“逗号”影射出领导对细节的重 视和执着， 而我也由此开始对这个小小的细 节有所感悟。 日常工作中，电子邮件是我们的得力工具，它维系着我们日常工作所 需的很大部分信息的传递。也许是出于“全面、周到”的初衷，往往在发 邮件时会尽可

3、能地抄送给所有相关人员，然而这样的邮件，我不了解是不 是应该由我来做、而我又该怎么做呢？简简单单的一个“T O 某某人” 、温 馨地写一句“您好” 、郑重地说一声“以上，谢谢” ，如果每一个员工都能将这些熟知的东西经过细节的思考并付诸行动， 那又何愁不能 “积水成渊， 积土成山”呢？ 所谓“失之毫厘, 谬以千里”这句话，应该是我们每一个资材人感触 最深的吧！如果单价的小数点稍微错一位，就将导致公司蒙受巨大的经济 损失；如果发 P O 时，数据少一个零或多一个零，又必定导致停线或死材 呆料的产生。然而当我学习了细化管理这本书后，我不敢妄论“细节 怎样决定未来企业的成败” ， 我只是从“丰田的精益

4、管理、沃尔玛的细节 运作、海尔的 O E C 管理等等诸多实例中悟出：身为公司一员，不能“弃燕 雀之小志, 慕鸿鹄以高翔” ，而要铭记“天下难事, 必做于易, 天下大事, 必 做于细”的至理名言，千里之行，始于足下。 当我们惊叹于鲁迅先生对细节的独具匠心时；当我们品味着齐白石先 生画龙点睛的妙笔时；当我们沉醉于红楼梦精彩细节的瑰丽色彩时， 我们无不感叹“细节成就宏伟”的魅力。然而当我们又再一次受细化管 理一书的洗礼时，我们又无不为之动容。可口可乐之所以能风靡全世界， 全凭它在一线环节上细心的设计；宝洁公司也依赖于“注重市场调研的细 节”而成就了在中国市场上的春风得意；野田圣子也因“注重人生中的

5、每 一个细节，大处着眼，小处着手”而使她拥有了成功的人生，使她成为幸 运的成功者，成功的幸运者。纵贯全书，成功事例信手拈来、俯首皆是， 无数商业骄子也在细节中艰苦探索，有人甚至“为伊消得人憔悴” 。 毛泽东有句名言： “世界上怕就怕认真二字” 。说的就是对细节的重视 和认真执行。路漫漫其修远兮，在漫漫征途中，让我们一起努力：让细节 是成为一种动力！一种精神！一种创造！ 为了提高三部全体人员的忠于职守、积极向上,爱岗敬业，树立良好的 打工心态，掀起一个学先进、赶先进、争当先进的学习热潮。三部在“学 习月”中，开展向三部劳动模范、管理标兵、技术标兵、先进工作者事迹 学习报告会。 报告会于4月15日

6、上午8：30分在员工俱乐部举行。整个活动由三 部团支部承办，并得到了三部各部门主管，班组长的大力支持。与会人员 有三部所有间接部门全体，制造课各工程代表。合计500余人。 学习会上报告先进事迹的人员有生产管理课陈凤，制造课张容辉，陶 志洁，聂忠光，黄义平，品质保证课王兆兵，生产技术课冯海常，他们都 是三部各部门的先进工作者，管理标兵与劳动模范，是他们在各自的工作 岗位上兢兢业业，任劳任 怨，默默奉献，把青春与 热血洒在了三洋这片热 土上，在平凡的工作岗位 上做出了不平凡的贡献。 在报告会结束，杨益 忠副主任对本次活动给 予了高度的评价，希望大 家能借助这个契机向他 们学习，为三部再创辉 煌。

7、（品质保证课 马卓） 赶先进！争当先进的热潮！为开创工会工作新局面以及公司的 未来发展做出更大的贡献！ ” 共青团之声 GONG QING TUAN ZHI SHENG 责任总编辑：刘晶杰 肖红 主编：杨鹏 马卓 2 0 0 7 年 4 月 1 7 日 出版 农 历：丁亥年三月初一 第4期 共青团三部团总支部 主办 4 月 14 日上午 9 时整，由三部团总支部主办的“三部学习 月细化管理演讲赛”在教育训练室举行。张伟主任助理， 张春艳副主任， 及三部各班长出席了本次比赛并担当评委工作。 本次比赛共有 13 名选手，来自制造课，生产管理课，生产 技术课，品质保证课的各岗位人员，经过激烈的角逐，

8、制造课 的李延芳荣获第一名，生产管理课陈凤荣获第二名，第三名被 品质保证课邵文，李静获得。获得以上名次的四位选手将代表 三部参加公司的演讲赛。 在比赛结束， 张伟主任助理对本次演讲赛作了精彩的点评， 并指出了缺点与不足，张春燕副主任对本次演讲赛作了最后总 结，给予了高度的评价， 希望获前三名选手在 4 月 21 日公司举 办的演讲赛上再创佳绩，为三部争光。 （品质保证课 Q A 杨鹏） 共青团三部团总支部 主办 2007 年 4 月 17 日 出版 好书共勉 第2版 曾经有人问起我 的工作如何， 我总是一 脸茫然和无奈， 谈及别 人如何如何辉煌， 总是 报之以羡慕感慨以至 失落的神情， 有如面

9、对 一座雄伟的高山险峰， 远眺他人已登临巅峰 之上， 而自己仍徘徊于 山脚下踌蹰不前， 感慨 前途茫茫，何处是秋 霜。 通读了 细化管理 一书，自己顿觉，在芸 芸众生迷茫彷徨之中 找到了奋斗的方向。 纵览全书， 作者用 极为详尽真实的事例 和一系列强有力的数 据证明了细节在企业 管理中的重要性。 如果 说细节决定失败， 那就 是“千丈之堤，以蝼蚁 之穴溃；百尺之室，以 突隙之烟焚” 所概括的 失败原因。 通读了细化管理 一书,我的心灵受到了 很大的震撼,掩卷深 思，我受益良多，总结 了“四个一”与大家共 勉。 制造课 李延芳 一个普遍存在的现状 首先,我想问大家这样一个问题,我们每天上下班,都

10、会路过设 有红绿灯的十字路口,那么迄今为止,在座的各位, 有没有人从来没 有闯过一次红灯? 交通法规这样规定 “红灯亮时， 一切人员和车辆禁止通行” 回答没有闯过，那么你是交通法规中关于的最优秀的执行者。如果 您的回答是肯定的,你会发现，在你身边大多数人,是绝大多数人都 闯过?为什么? 审视我们的生活中,如果您稍加注意，在我们的工作中“差不 多” 的现象比比皆是，好像、似乎、大约、等等，成了“差不多” 先 生的常用词。然而就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品 出来了， 施工现场上的事故发生了， 红色的指示灯也成了一种摆设。 这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备， 而产品质量却达 不

11、到原状水平的原因； 这就是为什么我们的很多工业品产量能达到 世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一，甚至是几 十分之一的原因。 究其根本,原因很简单，中国人从来不缺乏战略上的睿智眼光， 也不缺少完善的管理制度， 所缺少的往往是对一个又一个细节不折 不扣、精益求精的执行！ 一些名人的话 荀况劝学篇里说“故不积跬步，无以至千里，不积小流， 无以成江海。” 老子说过:“天下难事，必做于易；天下大事，必做 于细” ，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起， 从细微之处入手。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影；甘 于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅 力。

12、 中国的联想,海尔,奇瑞,国外的可口可乐,肯德基等.这些企业的 精细化管理程度之高,在有些人看来几乎到了苛刻的地步.然而,成 功却眷顾了他们.他们的成功不是一种偶然,而是必然.大家时常光 顾的肯德基,是这样规定员工的洗手流程的.一,洗两次；二，每次都 要用清洁剂去洗；三，第二次洗手时要用 60 度以下的温水；四， 洗完手后，要用臂弯将水龙头关闭。正是这样的细节，使肯德基由 一个高速公路边上的快餐供应点发展成为今天全球最大的快餐连 索企业。 一个数字比例问题 著名的细化管理大师汪中求先生曾经这样说，“1%的错 误会带来 100%的失败” 。 我极为认同，反思我们的整个管理工作， 确实有好多工作需

13、要我们做细做实，因为“一百分等于一百个一分 相加” ，只有我们的每一分都是完美的，那么我们的工作才是一百 分。否则，一百减一就等于零。曾经辉煌一时的三株，亚细亚，爱 多，秦池等知名企业都是因为忽略了细节，导致“蚁穴成堆” ，才 最终毁了自家“大堤” 的。 试想： 航天英雄杨立伟乘坐的载人航天飞船上少了一颗螺丝钉 是“1” ，我们可以忽略不计吗？航海的巨轮的舱板上多了一个蚂蚁 洞是 “1” ， 我们可以视而不见吗？危险品仓库地面上的烟头是 “1” ， 我们可以一笑了知吗？如果不能， 那么我们就从现在起做好每一个 “1”吧。要知道，如果生产线上每一道工序的误差是百分之九十 九，一条生产线上几十个工

14、序下来，累计误差并不等于百分之九十 九，而是远远大于这个数字。这就是“失之毫厘，谬以千里”的含 义吧。 一次积极的行动 细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备， 从而获得的 一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智 慧。不少人可能有体会：谈及企业管理方面的事，印象最深的往往 不是那些深奥的管理学理论与管理法则， 而是一个个鲜活的管理细 节。你可曾知道，麦当劳的高层管理者们的坐椅都是没有靠背的？ 你可曾知道，日本人为了节约开会成本，开会是站立的吗？你可曾 注意到，上海地铁 1 号线的站台上多了一条金色的防护线？ 细节管理的价值在于它是创造性的， 独一无二的， 无法重复的。

15、细节不要说重复，连“转述”都不行。那么我们是否可以发觉，我 们身边的细节呢？在打印资料文件时， 是不是可以提前做大量的准 备工作，力争不浪费一张纸；在检查生产线的产品品质时，是不是 可以谨小慎微， 不让一个不良品流到客户手中； 在维护保养设备时， 是不是可以一个部件一个部件的维护保养， 确保我们的设备牢靠正 常地运行；这些都是我们身边的事情，成功的人做到了，而不 断追求成功的我们也要力求赶上。 “ 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。” 浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴 融会而成的， 茂盛的森林是由千百由千 百棵树连接而成的， 人的业绩是由细小 的成功凝聚而成的， 而我们三洋今天的 成就， 也是由我们每位三洋人， 在平凡 的岗位上所作出的一点一滴的贡献汇 聚而成的。 让连绵不断地细节， 凝结成功路上 的一个个步履， 让它联接成为我们的成 功之路。 千帆竞发， 百舸争流， 在这激烈竞 争的浪潮中， 谁主沉浮？企业的兴衰成 败， 谁执牛耳？丰田的精益管理， 沃尔 玛的细节运作， 海尔的 OEC 管理等等， 众多企业的管理方法表明： 薄利时代已 经来临，细节决定未来企业的成败！ 顾客是企业的上帝， 而上帝就存在 于细节之中。 共青团三部