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1、1中等职业学校市场营销专业课程教学设计方案中等职业学校市场营销专业课程教学设计方案广西商业学校李柳缤市场营销专业职业教育教学设计的目的，是实现“专业与职业岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与工作过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学对接”的“五个对接”，更好地实现专业知识向岗位工作能力的转化，提高学生的就业能力；达到培养“知商业、素质好、懂岗位、能力强”的商业人才培养目标。依据工作过程导向理论，以完成职业工作典型工作任务为主线，设计营销专业所需要的文化课、专业课以及实践课程体系，使之成为一个目标一致、互相联动、能适应就业市场发展变化的课程，从而彻底打破传统的以学科课
2、程体系为导向的职业教育教学模式。设计过程的基本步骤如下：第一、在充分进行专业调查的基础上确定市场营销专业面向的职业岗位群；第二、请岗位实践专家参加研讨，分析市场营销职业岗位群的实际工作任务；第三、校企双方对营销工作岗位任务进行分析，整合出完整的系列典型工作任务；第四、根据学生的认知和职业成长规律，确定典型工作任务并转化为学领域；第五、根据营销职业要求，分解学领域内容为主题学单元，设定学情景。图表：市场营销工作岗位典型工作任务与学领域对应关系表序号营销实际工作主要任务营销典型工作任务学领域专业学领域公共学领域实践学领域1分析营销环境市场调查与预测市场营销理论市场调查与预测知识（选择需要的内容渗透
3、到专业学领域）数学语文应用文经济政治与社会计算机基础知识职业道德与法律哲学与人生开展市场调查与分析活动ERP模拟实训SYB训练2制定调查方案3设计调查问卷4组织实施调查5调查结果分析6确定STP战略设计营销方案市场营销策划7制定营销组合策略（6PS）8制定产品销售计划建设销售团队实施营销策略商品知识推销技巧销售管理9筹备和组织销售会议10促销组合活动11销售人员招聘和培训指导12销售业绩考核13渠道设计与开发2职业生涯规划商务外语商务模拟综合实训顶岗实毕业设计（论文）渠道开发与维护营销渠道管理14渠道冲突解决15窜货预防与管理16商务接洽与谈判商务谈判与合同签订商务谈判17合同的签订与技巧18
4、顾客心理分析客户沟通与服务消费心理学服务营销19大客户管理20处理客户反馈意见和建议21销售预算钱票管理进销存管理会计基础进销存管理一、文化基础课程：一、文化基础课程：文化基础课程分文化课与德育课两个部分，这是国家规定的必修课程。1.文化课：应用文写作、应用数学、商务英语、计算机应用基础、体育和安全教育等；2.德育课：心理健康、职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生。文化基础课程的教学内容要有所选择，选择的原则应是贴专业、围绕专业、服务专业。目的在于使学生通过学掌握必要的文化知识，提高基本文化素养和心理素质，形成正确的人生观、价值观，养成良好的行为惯，拥有职业理想，具备职业道
5、德，为专业学及职业生涯的持续发展打下良好基础。二、专业理论课程：二、专业理论课程：1.专业基础课：市场营销学、会计基础知识、财税基础知识2.核心专业课：网络营销、企业经营管理知识、电子商务概论、中小企业进、销、存电子化管理、推销技巧实训与考证、消费心理学、营销策划，还有不同营销方向的选修课。学生在校两年的学中，循序渐进地掌握专业理论基础知识，为专业技能实践、顶岗实和就业打下坚实基础。三、实践课程：三、实践课程：实践课程有课内模拟实践、课外拓展实训、顶岗实、教学综合实训、毕业实。实践课程设置以理论基础课程知识的运用为依据，依托企业的实际工作流程，通过实操训练，使学生熟悉营销工作的整个过程，理解工
6、作岗位要求，以便实现由学生角色到企业员工角色的顺利转换，尽快达到企业的岗位工作要求并能取得良好的工作业绩。市场营销文化课、专业课、实践课课程体系具体设计如下：市场营销文化课、专业课、实践课课程体系具体设计如下：一、文化基础课程教学设计一、文化基础课程教学设计3（一）教学目标设计（一）教学目标设计文化课教学主要目的在于教授学生从业所需的基本文化知识和基础技能，培养学生良好的文化素质和职业素养，使学生具备可持续发展的能力。1.基本知识和基本技能方面（1）懂得基本的法律、经济和哲学理论知识，具有较好的逻辑思维能力；（2）具备基本的计算机应用能力，能熟练掌握常用办公软件的应用；（3）具有较好的语言和文
7、字表达能力，掌握一定的商务英语知识和沟通技能；（4）掌握科学的学方法，具有良好的治学惯和较强的自我学能力。2.基本素质和职业素质方面（1）讲公德、讲诚信、会做人、有社会责任感，遵纪守法，勤勉节约；（2）具有参与社会竞争的良好心态，锻造克服困难、承受挫折的心理素质；（3）有一定的文学艺术修养和健康的人文、科学素养及审美情趣；（4）具有严谨、细致、踏实认真的工作态度和勇于创新的职业精神。（二）学者背景（二）学者背景1.1.职业背景分析职业背景分析中职学校市场营销专业的学生毕业，主要是输送到商贸连锁超市、各种专卖店、百货公司、大卖场等企业第一线，从事商品零售工作。在其职业生涯成长过程中，一般会经历由
8、导购员、收银员、防损员、推销员等到店长助理、再到店长、区域经理的过程，这就要求学生除了具备扎实的专业技能外，还必须具备较好的文化素养和创新精神，为以后继续学和职业的持续发展打下良好基础。2.2.学生就业分析学生就业分析在国家“十二五”规划坚持扩大内需的发展战略指导下，商贸服务业，将是“十二五”期间各地重点发展的产业。商贸服务将在“十二五”期间实现产业升级，涌现出新的服务业态，构建现代服务业体系，产业规模将大幅提升。广西作为中国-东盟自由贸易区的商贸物流中心，“十二五”期间，广西流通服务业提出了明确的发展目标：培育5家年交易额100亿元以上的大型商品交易市场、10家年交易额50亿元以上、30家年
9、交易额10亿元以上的大型商品交易市场；全区商业网点发展到250万个，人均商业面积达到1方米，比“十一五”末提高0.2方米。大市场、大流通格局基本形成。4企业的市场营销部门，承担着将产品和服务销售给消费者的经营核心职能，将企业内部价值转化为社会价值，是企业经营目标得以实现的关键环节和因素。在当今需求差异化和个性化的竞争市场环境中，市场营销更是受到企业的重视，市场营销理念已渗透到企业经营管理各个环节中，统领企业经营活动。市场营销人才也倍受企业重视，成为人才市场的需求热点。年来，全国各地人才需求资料显示，营销人才需求量名列前茅，高层次营销人才更是企业追逐的热点。市场营销人才一直是广西人才市场需求量最
10、大的职位类别之一，且人才供应严重不足。根据广西人才网的人才需求数据，2011年第一季度，招聘职位数为92624个，招聘职位数量居于首位的是市场营销类，达33413个，占招聘职位的34.58%；第三季度，仅销售类人才需求就达28999人，高居各类人才需求榜首，而同期销售人才求职人数仅为19617人。所以，营销专业人才就业市场广泛。3.3.学者风格分析学者风格分析中职生年龄多在15-18岁间，处于青春期中后期，处在生理和心理逐渐走向成熟的一个重要的人生发展阶段。一方面，他们表现出非常强的自主意识、追求自由、独立，有较强的自尊心；另一方面，他们普遍存在不同程度的认知学障碍，文化基础相对薄弱，自主学和
11、自控能力差，缺乏学信心。但是，他们知道自己在一天天长大，以后也必须要工作谋生、面对各种竞争考验。所以，矛盾又忐忑的中职生们大多很实际，想尽快得到对他（她）就业有用的东西，很反感和抵触一味的课堂说教，易产生厌学情绪。中职生的特点和就业需求，对我们的文化基础课程教学设计提出了更高的要求。4.4.学者任务分析学者任务分析市场营销专业中职生学的根本任务，是掌握企业基层营销活动的基本技能，为就业做准备。因此，文化基础课程的学任务就是：1）进一步提升语言、文字的表达能力，学会基本的商业应用文写作；2）进一步提升数学计算能力，以便以后能适应企业的进、销、存等账目管理工作要求；3）学计算机操作基础知识和日常办
12、公软件应用技能，以便在信息时代中不落伍；4）学职业道德和相关法律和经济、哲学知识，学会做人，做有德行、有责任感的人。我们根据营销专业对应岗位能力要求，重构中职文化基础课课程体系，使学生在学过程中，积累一定的文化基础知识，掌握科学的思维方式和学方法，养成良好的行为惯和道德素质，提高职业工作能力。5（三）情境化教学内容设计（三）情境化教学内容设计职业教育的最大特点就是教学要紧密结合职业工作的实际，强调学生在学过程的主体地位。而情境化教学正是让学生以职员的角色进入创设的仿真情境，并在特定的情境中，通过完成工作任务来实现对职业技能的学和掌握。在市场营销专业文化课教学中引入职业情景教学，使教学更有针对性
13、和实用性，更能激起学生的学兴趣，提高学生学参与性和主动性，从而达到教与学的和谐统一，提高教学实效性。情境内容情境内容11：应用文写作情境设计应用文写作情境设计针对中职生文化基础薄弱的特点，根据市场营销专业的职业工作要求，确定以培养提高学生商业应用文写作能力的教学目标，将应用文写作课程按教学内容划分为几个部分，分别进行教学情境设计。详见附表1-1.附表附表1-11-1市场营销专业（商贸类市场营销专业（商贸类）应用文写作学情境设计应用文写作学情境设计应用文写作学情境设计情境分解日常事务文书经济、司法文书营销事务文书企业规章制度文书情境内容各类日常事务文书的结构特点、书写规则，模拟写作经济、司法文书
14、的结构特点、书写规则，模拟写作营销事务文书的结构特点、书写规则，模拟写作企业规章制度文书的结构特点、书写规则，模拟写作学内容1、通知与请示2、计划与总结3、应聘书与申请书4、条据类文书5、启示声明、海报1、经济合同2、意向书、协议书3、起诉状4、上诉状5、答辩状1、市场调查报告2、营销策划书3、广告文案4、产品说明书1、日常管理规章2、奖惩规章制度3、考核与晋升规章等对应专业工作项目1.日常办公管理2.企划公关活动1.企业经营进销等相关合同；2.应对企业发生的法律纠纷1、开展市场调查和分析，寻找、开拓市场；2、产品促销宣传企业内部相关的管理训练目标1、掌握各类日常文书的结构特点、书写规则；2、
15、能够按照范文模拟写作；1、掌握经济、司法文书的结构特点、书写规则；2、能够按照范文模拟写作；3、具备相关写作能力1、营销事物文书的结构特点、书写规则；2、能够按照范文模拟写作；3、具备相关写作能力1、掌握企业规章制度的结构特点、书写规则；2、能够按照范文模拟写作；63、具备相关写作能力3、具备相关写作能力情境内容情境内容22：计算机应用基础情境设计计算机应用基础情境设计信息化是当今世界经济和社会发展的趋势，以计算机技术为代表的信息技术已经成为人们日常生活工作必不可少的工具，能否熟练操作计算机系统和掌握常用办公软件，是实现就业的基本条件。在计算机应用基础课程教学总目标设定上，应强调学生运用计算机
16、技术获取市场信息、加工和存储营运管理信息、传播与交流企业产品与服务信息能力的培养。根据教学内容，将整个课程分成WindowsXP操作系统、因特网应用、文字处理软件应用、电子表格处理软件应用、多媒体软件应用和演示文稿软件应用等六个学情境，采用主题引导、任务驱动的方式，让学生在动手操作和主动探究中掌握计算机应用基础知识与技能，充分调动学生学积极性，保证课堂教学的高效率。附表1-2市场营销专业计算机应用基础学情境设计计算机应用基础学情境设计情境分解学情境1学情境2学情境3学情境4学情境5学情境6情境内容WindowsXP操作系统互联网应用文字处理软件应用电子表格处理软件应用多媒体软件应用演示文稿软件应用学内容1.WindowsXP桌面、窗口和对话框操作；2.资源管理器与文件
