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1、广电运营商在商业 WiFi 领域的若干种模式创新与尝试 作者：许钢 18957113366 - 1 广电运营商在商业广电运营商在商业WiFi领域的若干种模式创新与尝试领域的若干种模式创新与尝试 作者：许钢作者：许钢 1. 背景背景 WiFi 网络从 2013 年开始随着“互联网入口”模式的故事，吸引了越来越多的资本和公司进入，包括互联网大鳄、以中国电信“aWiFi”为代表的传统运营商、各类广告/流量/软件/运营/设备公司等。在商业 WiFi 愈演愈烈的过程中，广电运营商在WiFi 及上联的有线宽带领域压力越来越大，尤其是在跟电信“aWiFi”竞争中，由于电信提出“aWiFi”的上联宽带和智能路
2、由器设备全部免费的市场策略，直接对各地广电运营商的有线宽带市场造成冲击。 部分广电运营商和本地宽带运营商在数年前都做出小规模的 WiFi 建设和运营尝试（姑且称之为“无线城市 1.0” ） ，但都没有实现过赢利，而且设备成本、网络维护成本居高不下，WiFi 进入一种“围城”的悖论。 而另一方面，从 2014 年开始“无线城市”再次复活，无数打着智慧城市口号的无线城市项目，高举政府资金和“互联网+”的大旗，整合各种资源，建设规模越来越大。 因此在这样的 WiFi 网络发展的背景下，广电运营商急需走出围城，创出自己的模式，发出自己的声音。浙江华数公司就是在此市场背景下，通过多种模式的创新，来尝试各
3、种 WiFi 运营，在保有有线宽带市场的同时，实现在“互联网+”时代的增值。 2. 模式一：后无线城市时代的模式一：后无线城市时代的 WiFi+ 2.1 现状现状 2014 年 10 月，浙江省政府提出建设爱浙江的网络规划，建立了“无线浙江 WiFi联盟” ，并整合移动、电信、联通、华数四大运营商，计划在 2015 年建设 1520万个 AP 设备，免费提供给用户使用。 而在此之前，2009 年以来，华数已经在杭州建设无线 WiFi 网络，主要采用室外型大功率 AP 设备，AP 数量超过 5000 余台，基本覆盖杭州市主城区的室外区域。但广电运营商在商业 WiFi 领域的若干种模式创新与尝试
4、作者：许钢 18957113366 - 2 杭州的无线城市一直处于亏损状态，除了部分政府补贴，很难产生其它的收入。 如何在后无线城市时代做好“WiFi+”的文章？“WiFi+”需要加些什么？浙江华数给出了一个全新的模式。 2.2 模式模式 华数 WiFi+云平台是浙江省内第一个在全省投入运行的 WiFi 应用平台，依托云系统架构， 为客户提供安全可靠的用户认证管理、 丰富的 WiFi 业务功能。“华数 WiFi+无线业务”由 1 个云平台、2 条产品线、6 大产品服务组成。 2 大产品线主要是指信息服务产品线和无线覆盖产品线，6 大服务包括宽带接入、无线覆盖、用户认证管理、个性化门户、信息服务
5、、应用服务。 各种商业 WiFi 模式之所以难以持续推进的原因，有以下几种： （1） 单纯以后向收入为故事蓝本，而在实际运营中后向收入往往杯水车薪 （2） 产品和服务的同质化严重，商家的替换成本为零 （3） 受到网安认证和管制的限制，无网安的许可证 针对这些原因，浙江华数在“WiFi+”战略中，主要做了以下创新： （1） 在基本的 Portal 认证+WiFi 覆盖的基础上，增加各种为商家产生增值的应用，帮助商家拓展新客源、增加新收入。基于此原则，华数围绕“WiFi+运营管理平台”，开发了“面向商户的面向商户的 B 端端 APP旺铺宝旺铺宝”、“面向用户面向用户的的 C 端端 APP爱这里爱这
6、里”等，并把 B 端和 C 端打通，帮助商家把其优惠促销信息发布到各个 C 端用户侧，因而深受商家欢迎。 （2） 降低装维成本。在“WiFi+运营管理平台”中实现瘦 AP、胖 AP 以及云 AC等多个不同设备类型、多家不同设备厂家的综合管理接入，并在统一平台进行集中配置管理以及 “一键开通一键开通” ， 同时开发了面向现场装维人员的“工工程装维助手程装维助手 APP”， 并支持中小商家场景下胖胖 AP 的远程配置、 远程升级的远程配置、 远程升级，从而极大地降低了 WiFi 网络的首次安装开通、以及后续维护管理的成本。 （3） 采用通过网安三所认证的设备、平台和组网，满足网安管控的要求，与社会
7、上的各种商业 WiFi 区分开来，成为一种运营商的商业 WiFi 新模式。 广电运营商在商业 WiFi 领域的若干种模式创新与尝试 作者：许钢 18957113366 - 3 3. 模式二：便捷模式二：便捷 WiFi 网络改造的网络改造的 ICT 项目项目 3.1 现状现状 华数传媒的宽带业务在很多宾馆、 酒店等商业场所使用， 这些场所都已经有 WiFi网络，一般采用 TP-Link 等第三方的设备，通过密码方式上网。在此情况下，这些WiFi 网络与华数宽带之间没有联系，而华数的宽带也会面临着被其他运营商替换的风险。 另一方面，在商业 WiFi 大潮的当下，这些场所的客户也都不满足于原有的 W
8、iFi网络模式，都希望能够把原有的 WiFi 网络通过低廉的成本，改造为商业 WiFi 网络。 3.2 模式模式 在此现状下， 华数传媒通过给这些场所的客户提供一台价格在 3000 元左右的网关设备，并与云端 WiFi 运营管理系统对接，利旧这些场所下原有的 WiFi 设备，以极其低廉的价格完成的商业 WiFi 改造，帮助这些商家实现包括 Portal 页面推送、微信认证、商家微信公众号营销、商家品牌宣传、商家广告在周边其它商家的分享发布、WiFi 用户分等级管理、用户行为分析等在内的丰富功能。同时，与模式一类似，华数传媒也统一部署了包括“云端 WiFi 运营管理系统” 、 “B 端留客宝 A
9、PP”在内的各种增值应用，帮助这些商家自发组成商盟，在商盟内实现广告优惠信息的共享，实现 WiFi 用户对优惠信息的订购与成单。 此模式为华数带来几个方面的价值： （1） 可以向这些商业客户收取一定的商业 WiFi 租金费用； （2） 可以通过商业 WiFi 的增值服务产生新的收入； （3） 增加了商业客户与华数之间的粘性，保有了华数原有的宽带业务。 4. 模式三：家庭模式三：家庭 WiFi 2.0 4.1 现状现状 针对家庭宽带用户，之前几年华数一直在向家庭客户赠送普通无线路由器，至今已送出 15 万台以上。而这些无线路由器并未给华数带来其它增值，也没帮华数广电运营商在商业 WiFi 领域的
10、若干种模式创新与尝试 作者：许钢 18957113366 - 4 增加客户粘性或其他增值收入， 可以说这些无线路由器都被作为了市场推广的成本。 4.2 模式模式 为此，从 2015 年初开始，华数传媒改变了这种销售策略，为新的宽带客户开户时，赠送的不再是原来的普通无线路由器，而是支持云平台管控、支持用户数据上报、支持 WiFi 用户各类 APP 应用下发的新一代智能路由器，并以“家庭客户 WiFi运营管理平台”为核心，打造了增值应用分发、AP 远程配置/升级/重启、WiFi 用户数据上报等功能以内的、围绕家庭客户的家客 WiFi 新模式。 目前此模式下，无线路由器仍是赠送给家庭客户的，但由于是智能路由器，因此可以为华数带来： （1） 增加了与用户之间的粘性，用户不可能再带着无线路由器转网； （2） 提供了多种增值应用，为以后的增值收入提供了可能； （3） 家庭智能路由器，可以作为以后智能家居的核心控制设备，是打通物联网与互联网的纽带。
