特种车查勘定损技术指引文件

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1、特种车查勘定损技术指引 为加强特种车理赔规范性，针对特种车理赔中的常见、疑难问题，制定此技术指引，做为系统特种车查勘、定损、核损、报价等环节的指导性标准。 一、目的 对特种车出险案件的查勘、定损、核损、报价标准进行规范，以保证此类案件的处理工作过程标准、规范、可控。 二、范围 适用于我司挖掘机、起重机及其他特种车辆出险案件标准的控制。 三、说明 由于国内各地区特种车维修、配件资源的差异，本文中部分指导内容仅供参考，具体情况视当地情况而定。 1 特种车的定义及厂家品牌介绍 1.1 特种车的定义 1.1.1 交强险条款中对特种车的定义及分类： 1 特种车的定义及厂家品牌介绍 1.1 特种车的定义

2、1.1.1 交强险条款中对特种车的定义及分类： 特种车一：油罐车、汽罐车、液罐车、冷藏车； 特种车二：用于牵引、清障、清扫、清洁、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土等的各种专用机动车； 特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、医疗、电视转播等的各种专用机动车； 特种车四：集装箱拖头。 1.1.2 我公司特种车条款中对特种车的定义：1.1.2 我公司特种车条款中对特种车的定义： 是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的，用于牵引、清障、清扫、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土、压路等的各种轮式或履带式专用机动车，或车内装有固定专用仪器设备，从事专业工作的监测、消防、清

3、洁、医疗、电视转播、雷达、x 光检查等机动车，或油罐车、汽罐车、液罐车、冷藏车、集装箱拖头以及约定的其它机动车 1.1.3 我公司对于特种车承保分类： 1.1.3 我公司对于特种车承保分类： 特一：罐车； 特二：起重车、装卸车、升降车、搅拌车、挖掘车、推土车、压路车、矿山车、油气田操作用车、清洁车、保温车、冷藏车、专业拖车、专业净水车、特二其它； 特三：电视转播车、消防车、医疗车、救护车、监测车、雷达车、X 光检查车、电信抢修车、电力抢修车、特三其它； 特四：集装箱拖头。 我们日常所说的特种车，一般是指除了乘用车、货车、客车之外的其它车型。目前，总公司特种车报价组上收的特种车报价权限，以挖掘机

4、和起重机为主。 1.2 特种车常见品牌厂家介绍 1.2.1 神钢建机株式会社 1.2 特种车常见品牌厂家介绍 1.2.1 神钢建机株式会社 日本神钢建机株式会社成立于 1999 年 10 月 1 日，经营范围是建设机械、搬运机械的生产、销售以及服务。神钢建机在国内的机构有：成都神钢工程机械（集团）有限公司、成都神钢建设机械有限公司(中国)、杭州神钢建设机械有限公司(中国)、神钢(上海)建设机械有限公司(中国)。 其中成都神钢工程机械（集团）有限公司主要从事“成工牌” 系列轮式装载机、 振动式压路机、 平地机和 “KOBELCO”系列液压挖掘机的经营、销售及服务。 成都神钢建设机械有限公司(中国

5、)主要生产6吨级到40吨级共 13 个机种的 kobelco 牌液压挖掘机。 杭州神钢建设机械有限公司(中国)主要生产 7.5 吨级、1314 吨级、2026 吨级、3335 吨级的 kobelco 牌液压挖掘机。 1.2.2 卡特彼勒公司 1.2.2 卡特彼勒公司 卡特彼勒公司是世界上最大的工程机械生产厂家之一，同时是世界上最大的土方工程机械和建筑机械的生产商，也是全世界柴油机、天然气发动机、工业用燃气轮机以及柴电混合动力机组的主要供应商。卡特彼勒的产品和零部件由设在美国的 50 家工厂以及设在全球 23 个国家的另外 60 多家工厂生产制造。卡特彼勒（中国）投资有限公司于 1996 年在北

6、京成立，截止目前，卡特彼勒在中国投资建立了 13 家生产企业，制造液压挖掘机、压实机、柴油发动机、履带行走装置、铸件、动力平地机、履带式推土机、轮式装载机、再制造的工程机械零部件以及电力发电机组。 1.2.3 沃尔沃建筑设备公司 1.2.3 沃尔沃建筑设备公司 沃尔沃建筑设备公司，主要生产不同型号的挖掘机，轮式装载机，自行式平地机，铰接式卡车等产品。沃尔沃建筑设备（中国）有限公司于 2002 年 3 月成立，总部设在上海。主要生产： VOLVO 铰接式卡车、 VOLVO 轮式装载机、 VOLVO 液压挖掘机、VOLVO 自行式平地机等。 1.2.4 斗山工程机械有限公司 1.2.4 斗山工程机

7、械有限公司 斗山工程机械主要生产挖掘机、滑移式装载机、铰接式自卸卡车及破碎器等多种产品。 在国内的机构有：斗山工程机械（中国）有限公司、斗山工程机械（山东）有限公司、斗山工程机械(苏州)有限公司。 斗山工程机械（中国）有限公司是于 1994 年 10 月 1 日成立，1996 年 6 月 28 日正式竣工投产的韩国独资企业。主要从事挖掘机、叉车的生产销售和装载机、发动机的销售。 斗山工程机械（山东）有限公司于 2007 年 6 月 27 日成功并购烟台裕华机械，以生产装载机为主。 斗山工程机械(苏州)有限公司于 2007 年 4 月正式成立，是斗山集团继斗山工程机械(中国)有限公司之后，在中国

8、的第 2 个生产基地。斗山工程机械(苏州)有限公司主要从事叉车和迷你挖掘机的生产。 1.2.5 现代重工集团 1.2.5 现代重工集团 韩国现代重工集团成立于 1972 年，其中现代重工工程机械事业部成立于 1985 年，独立研发包括挖掘机、轮式装载机、叉车、履带式装载机等在内的工程车辆。其工程机械生产总部位于韩国蔚山，在中国有三个工厂，现代江苏、现代北京、现代液压机器。 现代(江苏)工程机械有限公司专业生产“现代 ROBEX”系列挖掘机。 北京现代京城工程机械有限公司生产及销售现代重工全液压履带和轮式挖掘机，内燃叉车、双燃料叉车、电动叉车、牵引车、搬运车以及滑移式装载机等工程机械产品。 常州

9、现代液压机器有限公司成立于 2007 年 3 月，是现代重工的独资子公司。目前以开发、设计、生产挖掘机的油缸为主，辅以生产装载机、起重机、自卸卡车等所需的油缸。 1.2.6 CNH 全球集团 1.2.6 CNH 全球集团 1999 年 11 月，凯斯公司和纽荷兰公司合并后组成 CNH全球公司，公司主要从事一系列世界领先品牌的建筑工程机械设备和农用机械设备的生产和销售，是全球最大的机械设备投资公司之一。 凯斯公司在 1995 年进入中国工程机械市场的，总部设在上海浦东新区的外高桥保税区。全称为凯斯工程机械（上海）有限公司。目前在中国销售的凯斯产品包括：凯斯挖掘装载机，凯斯滑移装载机，全系列凯斯履

10、带式挖掘机，凯斯伸缩臂式多功能车，凯斯挖沟机和凯斯水平定向钻机六大系列。 1.2.7 日立建机集团 1.2.7 日立建机集团 日立建机是一家建筑设备生产商，总部位于东京。主要从事建筑机械、运输机械及其他机械设备的制造、销售和服务。日立建机在中国的业务中心是负责生产制造的日立建机(中国)有限公司和负责销售的日立建机(上海)有限公司。 另外，永立建机(中国)有限公司是中国地区日立进口挖掘机的总代理，日立住友重机械建机起重机(上海)有限公司以日立住友HITACHI SUMITOMO的品牌，主要从事各种起重机设备的专业营销以及售后服务。TCM（安徽）机械有限公司是由隶属日立集团的日本 TCM 株式会社

11、出资兴建的日本独资企业，专业生产并销售高质量、高性能的各种叉车、装载机、港口机械、建设机械、农业机械、物流专用设备等及其零部件。 1.2.8 小松集团 1.2.8 小松集团 株式会社小松制作所（即小松集团）是全球最大的工程机械及矿山机械制造企业之一，成立于 1921 年，主要产品有挖掘机、推土机、装载机、自卸卡车等工程机械，各种大型压力机、切割机等产业机械，叉车等物流机械，TBM、盾构机等地下工程机械，以及柴油发电设备等。 小松 （中国） 投资有限公司是小松集团的中国地区总部，成立于 2001 年 2 月，公司位于上海市浦东新区陆家嘴金融区。小松在国内的机构较多，其中，小松山推工程机械有限公司

12、是小松集团在中国投资设立的三家整机工厂之一，位于山东省济宁市。主要生产小松液压挖掘机整机及其零部件；小松（常州）工程机械有限公司是小松集团在中国投资设立的三家整机工厂之一，位于江苏省常州市，主要生产液压挖掘机、装载机、非公路矿用自卸卡车整机及其零部件等工程机械产品；小松（山东）工程机械有限公司（原小松优特力（中国）机械有限公司）是小松集团在中国投资设立的第三家整机工厂，位于山东省济宁市，主要生产液压挖掘机、叉车等机械设备及其零部件、铸钢件等。其他还有小松（常州）铸造有限公司、小松(中国)履带有限公司、小松（中国）矿山设备有限公司等。 1.2.9 三一重工股份有限公司 1.2.9 三一重工股份有

13、限公司 三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于 1994 年，总部坐落于长沙经济技术开发区。 三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售，是中国最大、全球第六的工程机械制造商。三一重工产品包括混凝土机械、挖掘机、汽车起重机、履带起重机、桩工机械、筑路机械，主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、履带起重机、汽车起重机、旋挖钻机、压路机、摊铺机、平地机等。 1.2.10 中联重科 1.2.10 中联重科 中联重科股份有限公司创建于 1992 年，主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。拥有混凝土机械、工程

14、起重机械、城市环卫环保机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司。 其中中联重科工程起重机分公司是中联重科旗下主要事业部之一，主要提供 12 吨到 150 吨汽车起重机、180 吨到500 吨全地面起重机、50 吨到 3200 吨履带起重机三大系列产品。 1.2.11 1.2.11 徐州工程机械集团有限公司 徐工集团成立于 1989 年 7 月，旗下包含多种工程机械的研发制造的分公司。其中徐工集团徐州重型机械有限公司是徐工集团的核心支柱企业， 提供 8 吨到 130 吨汽车起重机，25 吨到 8

15、00 吨全地面起重机， 50 吨到 1000 吨履带式起重机，37 米至 56 米混凝土泵车，20 米到 68 米特种消防车。 2 特种车现场查勘及施救 2.1 现场查勘 2 特种车现场查勘及施救 2.1 现场查勘 针对特种车出险案件的特殊性，除了常规查勘要求，还应在查勘时注意以下几点： 2.1.1 现场查勘 现场查勘人员经过现场拍照、测量以及收集物证、人证后应首先据承保险类别和险种判断分析是否属于保险责任范围，对事故特种机械(车)的损坏部位、碰撞接触点，以及现场的痕迹进行的分析判断。 现场测量： 现场测量： 测量现场内与事故有关的尺寸。包括测量肇事特种机械(车)的尺寸及其停放位置，道路(施工

16、场地)的宽度等。 现场拍照： 现场拍照： 即用摄影手段记录现场地貌、特种机械(车)痕迹及散落物的情况。拍摄顺序要求先全景后近景再局部。全景照片反映现场全貌、特种机械(车)的行驶路线、方向或者特种机械(车)发生事故时作业位置、碰撞接触部位；近景照片上要反映受损特种机械(车)铭牌、受损车（财物）部位、受损程度；局部照片要清晰反映碰撞接触点、受损车或财物的具体损失部位的受损情况。 采集物证： 采集物证： 检查受损标的车辆接触部位粘附的物体。 如漆皮、 纤维、木屑、人体的皮肉、毛发、血迹等。采集这些物体的标本作为物证，以便分析、判断事故的真实情况。如风档玻璃上所粘附的毛发可分析、确认事故属于何人操作(驾驶所致等，对判断是否有国家相关主管有权发证部门发放的有效操作证操作(驾驶)能提供有力的证据。如出事后操纵手柄的位置可以判断事故发生时的操作情况。 2.1.2 检查出险情况 （1）查明出险地点 出险地点对了解和审核保险责任有着密切的关系，尤其是对于特种机械(车)事故，对确认其所报事故的真实性起着重要作用。 （2）查明出险时间 对特种机械(车)出险时间与承保快到期的案件，要深入细致