国内物流基础知识

《国内物流基础知识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国内物流基础知识（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、专注需求专注需求敏捷敏捷服务服务EAEA国内物流内部培训专用国内物流内部培训专用物流与供应链基本知识介绍国内物流暨怡亚通物流公司简介怡亚通物流服务简介物流运作流程简介Eternal Asia2物流与供应链仓库运输实物配送物流第三方物流供应链供应链管理Eternal Asia3定义：定义：保管、储存物品的建筑物和场所的总称 。按现代物流观点，大型多功能的仓库往往作为区域配送基地，是区域物流区域运作中心，成为众多零售商品的支持环节。机器化和计算机信息化管理系统的应用，大大提高了信息交流的速度、订单分间的速度和送货的速度，高效的仓库管理可以降低存量和搬运费用，成为JIT的一个重要组成部分。功能：功能

2、：提供储存和保护存货的地方；减少运输费用；改善客户服务水平。任务：任务：接受、鉴别并储存商品；存货保管；挑选、分类并装货；分派发货量。其复杂性在于：单元式存货(SKU)的数量；单元式存货(SKU)的质量 ；入库、出库的次数和经常程度。仓库Eternal Asia4仓库仓库管理目标：管理目标：利用空间最优化； 使劳务和设备的使用有效率：选择劳务和设备的最佳结合点，为每类产品的使用都做好准备； 使货物按有效的移动方式来运行。以上仓库管理目标的实现依靠以上仓库管理目标的实现依靠： 库存的位置； 挑选和装配货物的顺序； 包装；仓库Eternal Asia5职能：职能：把空间上相隔的供应商和需求者联系起

3、来。通过运输以合理的价格,在合理的时间里向顾客提供质量保证的产品。运输模式：运输模式：铁路运输；公路运输；航空运输；水路运输；管道运输。装运成本：装运成本：直达运输，主要包括：油耗、工资、磨损费用；终端终端处理：处理：指在货物被搬运出仓库之后，对货物进行的集装、分类、装货、卸货等操作。总运输成本最小化总运输成本最小化 ：最小化运输成本 ；通过增加运输重量来降低直达运输成本；合并出货物来减少；终端处理成本；选拣和递送成本；开单和收集成本 。运输Eternal Asia6定义：定义：指物质资料从供应者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。实物实物配送的活动（配送的活动（Phys

4、ical Distribution ActivitiesPhysical Distribution Activities）：）： 运输； 配送库存(DistributionInventory) ； 仓库(配送中心)(Warehouses/DistributionCenter)； 物料搬运(MaterialHandling) ； 保护性包装(ProtectivePackaging) ； 订单处理(OrderProcessing) 。实物配送Eternal Asia7物流（ logistics ），二次大战期间军事后勤工程演变而来，作为“供”“需”间有机衔接的桥梁，并逐渐发展为一门学科；国标183

5、54_2001物流术语中定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，据实际需要，将运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能施有机结合。物流是一个持续满足客户需要的过程，按照客户需要的数量和条件，在客户指定的时间和地点，以客户愿意支付的价格，为合适的客户提供合适的服务。物流LogisticsLogisticsPhysical Physical DistributionDistributionPhysical Physical SupplySupply物料供应物料供应物料分配物流物料分配物流现代物流现代物流图示：物流理论的发展Eternal Asia8起源：军队为管理和部署大规模

6、部队供给而首先作用了物流系统；联合运输：美国商业企业首先将物流作为单独的分支从事运输和街道。随着各个部门之间的界限逐渐打破，一种新的物流概念产生并用于连接整个供应链，即连接整个货物的移动和储存。新的分拨方式 随着商场对加快客户服务的速度、建立更接近客户的配送场地、实时生产及更全面精确的供应链管理 的要求而发展起来；外协：在90年代中期和后期，许多公司发现利用外部或第三方物流公司来管理产品从原材料到最终制成品这一过程能够产生效益。它们也体会到了第三方物流公司在提供战略性业务咨询、提高公司动作效益、使产品更具竞争力及重点发展自己核心能力等方面的价值；专业化：近几年来经过实践证明，物流以其专业技术能

7、力及动作本领而逐渐发展为一门专业。第三方物流Eternal Asia9 供应供应链：链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。 供应链管理：供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。供应链管理思想的产生 始于20世纪80年代中后期供应链与供应链管理Eternal Asia10物流管理物流管理业务流程重组业务流程重组战略管理战略管理营销管理营销管理物流一体化物流一体化跨企业业务流程重组跨企业业务流程重组供应链战略供应链

8、战略整体市场营销整体市场营销供应链管理供应链管理供应链管理的产生供应链与供应链管理Eternal Asia11产品或服务流需求和设计信息流供应商客户生产厂商分销系统分销物流制造计划与控制供应物流供应链与供应链管理供应链结构Eternal Asia12仓储和运输动作性能功能分散仓储和运输物流一体化管理管理关注点优化运作 成本和顾 客服务功能集合管理关注点战术/战略 物流计划物流功能集成管理关注点整个供应链伙伴关系，虚 拟组织供应链管理阶段1：1960以前阶段2：1970-1980阶段3：1980-1990阶段4：1990以后供应链管理的发展阶段供应链与供应链管理Eternal Asia13供应供

9、应链管理的发展趋势链管理的发展趋势与电子商务协同发展的供应链管理与电子商务协同发展的供应链管理e e- -Supply Chain ManagementSupply Chain ManagementeFulfillment电子实现研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。eIntelligence电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。供应链与供应链管理Eternal Asia14E Procurement 电子化采办通过因特网采购和办理产品和服务的活动。e Marketplace 电子集市通过因特网把具有共享采购成本和联合

10、采购能力目标的企业组合起来。Employee-centric portal 员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。E Payment 电子化支付通过因特网支付产品或服务的费用。E Requisitioning 电子指令通过因特网发出的订货指令。供应链与供应链管理Eternal Asia15E Auctioning 电子拍卖借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。e Buying 电子采购研究如何利用因特网自动下达订单。E Contracting 电子合同研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。E Manufacturing 电子化制造利用因特网

11、和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。供应链与供应链管理Eternal Asia16国内物流及怡亚通物流公司简介怡亚通物流公司简介国内物流管理中心组织结构架构与职能划分国内物流主营业务国内物流服务承诺目标客户群Eternal Asia17怡亚通物流有限公司是怡亚通供应链股份有限公司旗下的的全资子公司，成立于2003年7月，注册资本1000万元，公司无独立人员编制，和国内物流管理中心为同一个管理和运作团队。怡亚通国内物流管理中心为怡亚通供应链股份有限公司的营运管理中心之一，成立于2005年11月，目的是提升国内物流的发展和管理水平，提高运作效率，增强物流应变能力，实现公司国内物流业

12、务的战略性发展展。换言之，国内物流管理中心的建设和发展等同于怡亚通物流公司的建设和发展。国内物流管理中心的正式成立，标志着怡亚通物流公司作为独立的财务会计主体，开始了从成本中心向利润中心的转变。目前，区外物流（注：含仓储、运输及各项物流增值服务）和保税运输业务均纳入怡亚通物流公司名义下进行统一管理和独立核算。怡亚通物流公司简介Eternal Asia18远景远景：中国领先的综合物流服务供应商！发展发展战略：战略：在怡亚通供应链经营战略指引下，凭借已有资源和后发优势，全面展开资源重组、服务创新和新市场开拓工作，推动怡亚通物流从进口物流向全程综合物流、从成本中心向利润中心的战略转变进程，将物流服务

13、能力打造成为怡亚通供应链的核心竞争力，带动怡亚通体系的业务增长，向客户提供低成本高附加值的综合专业物流服务。怡亚通物流公司简介Eternal Asia19国内物流管理中心组织结构华南物流中心华南项目开发深圳 DC 北京 DC 天津 DC大连 保税 运输 沈阳 DC青岛 DC上海 DC成都 DC西安 DC武汉 DC杭州 DC南京 DC上海 外高 桥报 税 运 输苏州 报税 运输厦门 报税 运输深圳 福保 运输华南仓储运作项目/ 方案/ 合同 支持物流 商务保险 差异 费用 结算 管理怡亚通物流有限公司 总经理 肖国梁 （兼供应链 国内物流总监）华南运输运 作华南 项目 组华东物流中心华北物流中心

14、华东仓储运作华东运输运作华东项目开发华北仓储运作华北运输运作华北项目开发广州 DC 深圳 DC 运输广州 DC 运输管理部广州 化工 DC广州 化工 运输深圳 盐保 运输Eternal Asia20架构：架构：按照地域与职能，国内物流中心划分为以下四部分：位于深圳总部的国内物流管理中心管理部；以深圳为中心的华南物流中心；以北京为中心的华北物流中心；以上海为中心的华南物流中心;架构与职能划分Eternal Asia21职能：职能： 华南物流中心华南物流中心（含深圳、广州2个DC，福保、盐保2个保税运输） 华北物流中心华北物流中心（含北京、天津、青岛、沈阳4个DC，大连1个保税运输） 华东物流中心

15、华东物流中心（含上海、武汉、成都、杭州、南京、西安6个DC，上海外高桥、苏州和厦门3个保税运输）负责： 本区域内国内物流仓储业务的运作管理； 本区域内国内物流运输业务的运作管理； 本区域内国内物流业务的开拓。架构与职能划分Eternal Asia22管理部职能：管理部职能： 全国国内物流项 目支持（注：含方案和运作启动支持）； 全国物流合同管理（注：含供应商、物流客户、保险商）； 全国物流结算管理； 全国物流保险管理； 国内物流商务； 国内物流管理制度文件体系的建立； 中心政策文件的制定与颁布； 国内物流管理中心内各单位间的运作支持与沟通、协调； 对外作为国内物流管理中心窗口对外进行与公司部门

16、、外部客户等的沟通协调。架构与职能划分Eternal Asia23 国内空运服务； 国内汽运服务； 国内铁运服务； 国内危险品运输服务； 国内区域及末端配送服务； 仓储管理服务； 保税物流运输服务（含监管和普通车辆）； 分拨及流通加工等增值服务； 信息、单证服务； 物流商务服务； 物流保险服务。国内物流主营业务Eternal Asia241 1）运输服务承诺：）运输服务承诺： 准时到货率98%； 货物完好率99%； 运作差异反馈及时率99.5%； 回单及时率99%； 客户投诉率（内外部）5%； 费用核算准确率99.9%； 运输时效：空运全国一类城市和部分二类城市可以达到24Hrs，汽运自区域配送中心送市内需2-4Hrs，至主要一类城市和部分二类城市