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1、杭州远景计算机有限公司 远景外贸邮件管理系统远景外贸邮件管理系统 -外贸企业应用方案外贸企业应用方案 杭州远景计算机有限公司杭州远景计算机有限公司 杭州远景计算机有限公司 2 目目 录录 第一部分 远景外贸邮件管理系统简介.3 1.1 远景外贸邮件管理系统简介.3 1.2 外贸企业管理电子邮件中存在的问题.3 1.3 为什么要使用远景外贸邮件管理系统.3 1.4 使用远景外贸邮件管理系统的好处.4 1.5 远景外贸邮件管理系统核心功能描述.5 1.5.1 邮件提醒、客户跟进提醒管理平台 .5 1.5.2 邮箱管理.5 1.5.3 设置邮件提醒、客户跟进提醒.6 1.5.4 联系人管理.6 1.
2、5.5 邮件收发操作平台.8 1.5.6 邮件分发.8 1.5.7 查看下属邮件.9 1.5.8 外发邮件审批.10 1.5.9 联系人共享、邮件共享.11 1.5.10 邮件群发.12 1.5.11 数据删除保护.12 1.5.12 非邮件联系记录管理.12 1.5.13 客户移交、员工离职交接.13 第二部分 公司介绍.14 2.1 远景公司介绍.14 2.2 选择远景软件的八大理由.14 杭州远景计算机有限公司 3 第一部分第一部分 远景外贸邮件管理系统简介远景外贸邮件管理系统简介 1.1 远景外贸邮件管理系统简介远景外贸邮件管理系统简介 远景外贸邮件管理系统解决了外贸公司加强对电子邮件
3、管理的迫切需求，将电子邮件统一处理和存 储，所有的邮件都通过系统收发，系统中的自动分发功能将以前外贸公司必须通过手工分发的问题彻底解 决，大大提高工作效率，也提高了公司的管理能力。可方便的实现老板或经理对邮件的监督和查询；将邮 件与客户关系管理、业务系统等有机的结合，实现了对客户邮件以及其它资料的有机整合，客户可方便的 查询到某个客户的所有来往邮件记录；同时系统彻底的解决了业务人员飞单的情况以及方便快速的实现新 老业务人员的交接； 系统还提供全面的权限管理功能， 保障公司邮件资源的安全， 也就保障了客户的安全。 可以说，使用了远景外贸邮件管理系统之后，您就可完全放心的将精力放在发展业务上了，而
4、不用担心电 子邮件的事务了。 1.2 外贸企业管理电子邮件中存在的问题外贸企业管理电子邮件中存在的问题 (1)一般外贸企业业务员主要通过 Email 的方式与客户及潜在客户进行业务联系。一般都是使用 Outlook Express, Foxmail 等单机版的客户端邮件系统，不可避免的碰到以下是使外贸企业头疼的问题： 业务邮件分散在各业务员的 Email 系统中，领导无法查询、监督及审批管理，更无法进行客户资源的统一 管理。 (2)邮件作为公司最重要的资源，如何备份，如何归档成为企业的网络管理员的一项不可能完成的任 务，邮件越来越多，容量从一个到十几个不断的增长，有一天突然打不开怎么办？系统或
5、硬盘坏了怎 么办？中了病毒，邮件被莫名其妙删除怎么办？业务员走了，邮件及客户资料也带走了，或者恶意删除， 这些就好象是一颗不定时的炸弹，无法知道什么时候会发生，如何才能有效的避免。 大量交往记录无法有效整理，仅靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求 分别归档，客户资源无法有效的整理和分析。 (3)通过参会，外贸推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成商业机会流 失。 (4)在环球资源、阿里巴巴、GOOGLE、百度等网络花大量的资金做广告，每天都有很多意向客户来询 盘、报价、打样，如何去管理它们，如何保证不同业务员不重复给同一个客户报价或跟踪，保证客
6、户和业 务员点对点的服务？如何最大效率的开发成功客户？负责开发客户的业务员每天在干什么？这些都是一 个个难题。 (5)开发项目是一项复杂而困难的劳动，占据业务员大量的时间，主要有： A、 询/报价阶段： 如何有效的管理和审批， 报价的依据是什么？工厂提供的大量的价格数据如何分析？ B、打样/样品开发阶段：如何跟报价相结合，打样的版本如何控制，样品如何管理？ C、项目/产品开发档案管理：如何准备记录下所有产品开发的过程，并归档，供以后或大货作参考， 产品的图纸、文档及原始资料如何保存并共享？ 1.3 为什么要使用远景外贸邮件管理系统为什么要使用远景外贸邮件管理系统 (1)业务人员每天将大量的时间
7、用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和 调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值。 (2)垃圾邮件太多，如何能有效的防范。 杭州远景计算机有限公司 4 (3)为什么老是电脑网络老是会中病毒， 总是无休止的重装系统，其实 90%的病毒是通过电子邮件进行 传播的。 (4)历史沉淀下许多有用的销售数据及邮件却不能利用为决策参考信息，为下一年产品开发和经营方 向参考。 (5)人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递。 作为企业的决策者总是感觉，为什么我很忙，但却不知道赚了多少钱，业务员每天都在干嘛？货物/打样 为什么老是出错？ 1.4 使用远景外贸邮件管理系统的好处使用远景外贸
