网络公司客户管理系统

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1、系统介绍 网络公司客户管理软件是一套适用于各种经营网络相关类型产品的客户资源管理系统； 网络公司客户管理系 统集客户管理、合同管理、客服管理、员工管理、薪资管理等于一体的综合性管理软件，本公司本着实用、易用、好用 的设计理念，多方面强调易懂，易操作，让用户更快的适应并使用本系统，为管理人员节时、省力；更有效的提高工作效 率！科学的管理方法让复杂的客户资源管理工作尽可能的简化 。 软件从实用的角度出发，尽力做到让用户更加简易的操作使用，友好的操作界面，全面的操作导航，让用户轻松 点击鼠标即可完成大量的日常工作！没有最好的产品，只有更好的服务，完善的售后服务，让用户更加放心使用。科学的 管理，强大

2、的组合查询功能（工具栏筛选条）可按各种条件进行分级 查询。 客户管理： 对客户信息的收集，完善的管理系统可以更好的开拓客户资源 ，市场开拓人员把信息录入到公共客 户，业务人员可以进行跟单走访来开发客户，客户信息及客户所做业务的详细管理，从客户信息收集到成为正式客户，跟 单情况详细记录，可以帮助业务人员总结成功经验，分析失败原因，更有效的提高工作效率。 合同管理： 随着公司业务的增多，对合同进行规范化程序化管理，也是提高公司管理效率，增进公司与客户之间 的友谊必不可少的， 合同涉及了公司和客户的利益，如何更有效、更及时的了解合同变动情况，就应该有一个高效的合同 管理机制，定期对想要了解的合同进行

3、查询，系统也还设置了服务到期提醒，让公司对每一个到期合同进行业务跟踪。 客服管理： 对现有公司客户跟踪回访，也是促进网络产品销售的一个重要方法，即能加强与客户之间的关系，也 可以推荐公司的新产品，定时的对客户回访也能为客户留下较好的印象，对回访的统计和查询，能够更好的控制和制定回 访任务，提高回访效率。 员工管理： 做为一个公司，如何让每一位员工，在其最适合的位置上，发挥出所有潜能，是员工管理至关重要 的，一个员工的表现，以及所具备的素质，能适合什么样的岗位，本系统中提供的员工管理只是对员工信息维护、修改、 查看、统计等！ 薪资管理： 一个员工工作成绩的好坏，最直接的就是反应在他所得的工资上，

4、也是每个员工生活的基础，工资的 管理，并不在于简单的记录和查看每个员工的工资，可以从员工的工资来评定公司的收入，可以大体估量出该员工本月的 业绩。这里可以按部门查询汇总，可以制定出公司特有的奖励制度，来激励各部门的工作激情。 日常应用功能：日常办公助手，可将日常安排录入到记事本中，设置提醒日期，系统会按时提醒，不用再每天想 应该做什么，打开系统，即可知道今天有什么重要的事要做！ 公司首页 公司概况 软件下载定制开发进入社区 返回主目返回主目返回主目返回主目录录录录表格界面 表格界面根据当前选定节点指定的连接数据源，以表格的形式显示信息内容，如果信息节点同时包含主表和从表，则 表格界面分为上下两

5、部分，分别显示主表和从表，如果有多个从表，则从表部分以多页控件的方式显示多个从表，可以通 过单击相应的按钮选择查看相应的从表。 表格界面除了有表格显示数据外，还有配套的记录导航按钮，通过导航按钮可以控制记录的移动。 【记录导航条】 通过记录导航条可以对记录进行移动、插入、删除、修改、保存、取消修改等操作。 一般情况下，可以直接对表格内的数据进行追加和维护，除非设置了只读。 通过工具栏的查询功能可以实现对表格数据（主表数据）进行查询，查询分为两种：单步累积查询和复合查询。 【单步累积查询】 控件 按钮 名 称 功 能 第一条记录移动记录指针到第一条记录上一条记录移动记录指针到上一条记录下一条记录

6、移动记录指针到下一条记录最后一条记录移动记录指针到最后一条记录插入记录按钮在当前记录前面加入一条新记录删除记录按钮删除当前记录编辑记录按钮使当前记录处于编辑状态保存记录按钮保存当前记录的修改撤销修改按钮撤销对当前记录的修改（表（表（表（表 格 格 格 格 界 界 界 界 面） 面） 面） 面）“条件字段”下拉列表、“条件运算符”下拉列表、“条件值”下拉列表和“执行筛选”按钮组成单步累积查询。在 这里，“单步”是指查询是一步一步的设置的，每次查询只能设置一个条件；“累积”是指查询设置的条件是累积有效的 也就是说在执行新的查询时，截至到上步设置的查询条件都是有效的，而且与本步设置的条件共同起作用，

7、二者是“并且 (AND)”的关系。 选中一个连接数据源的节点后，表格界面就会显示对应的数据源信息。在条件字段下拉列表中会自动包含当前数据源 的所有的字段名称列表；在条件值字段中可以选择“=”“”“=”“”“=”“Like”等项目，在“条件值下拉列表” 中可以输入条件值或者选择系统提供的条件值。然后点击“执行筛选”按钮，即可执行由这三个列表框选定或者输入的内 容构成的条件表达式所构成的查询，查询的结果会直接在表格界面显示。 因为这种查询是累积有效的，如果你希望重新开始查询，请单击后面的“取消筛选”按钮。 【复合查询(筛选)】 很多情况下希望一步得到多个条件复合在一起的查询，这种情况下使用复合查询

8、，单击主窗口工具栏上的“复合筛选”按钮 ，进入复合筛选窗口。 在该窗口可以通过四个下拉列表框来构建筛选条件，条件字段下拉列表、运算符下拉列表和条件值下拉列表可上面的 单步累积查询功能相同，后续选项用来确定是否还有后续条件设置。每步条件设置完毕后通过单击“添加到筛选条件”按 钮添加到筛选条件区域。多步条件设置完毕后通过“应用筛选”按钮完成本次筛选，系统会对表格界面当前的数据源（主 表）进行筛选，然后显示筛选后的数据。 【表格界面右键弹出菜单】 利用表格界面右键菜单可以更方便的使用表格界面的信息。 右键菜单可以实现如果功能： ：根据当前表格生成报表，并且可以预览、打印输出和保存修改。 ：可以把数据

9、导出到EXCEL文件中，也可以把EXCEL文件中的数据导入系统。 ：对表格显示列（字段）进行临时筛选，以便更好的显示数据信息或打印输出。 ：根据表格界面上某一（或多个）列的数据分组显示。 ：执行复合临时筛选 ：取消复合临时筛选 ：刷新数据源和取消有单击字段标题而形成的字段排序。 录入窗口 录入窗口被设计用来做为信息表或其查询的输入更新界面。通过录入窗口对信息进行维护，可以确保信息更直观的显 示和编辑，对于图像管理、OLE控件管理，只能通过录入窗口实现，录入窗口提供了对日期类型数据的选择录入格式。提供 了辅助录入功能，可以在很多情况下实现高效录入。一个专业的信息管理系统应该设计录入窗口，以方便用

10、户更好的使用 信息管理系统。 如果信息管理树当前节点已经设置了录入窗口，在主窗口工具栏上单击“录入窗口”按钮 （或双击表格界面），即可 打开录入窗口进行数据信息维护操作。 表格界面除 录入窗口分为三部分：信息录入区辅助录入区和工具栏。 【信息录入区】 信息录入区放置各种和业务信息相关的项目，可以录入和修改。可以通过TAB键（或回车键）和鼠标键来实现在各个信 息项目之间进行转换。 信息项目有编辑框、下拉框、备注框、日历下拉框、和图形控件等几类。 编辑框：可以直接录入和修改，最为常用。 下拉框：可以通过鼠标选择固定的输入项目，如果上图的“性别”信息项目，因为输入内容只能是“男”或“女”， 因此采用

11、下拉框。 备注框：用来输入大段的文字信息，例如简历信息等。 日历下拉框：针对日期格式的输入，单击下拉框后，会出现一个日历选择对话框，可以实现鼠标日期数据输入。 图形控件：用来存储图形信息，通过鼠标左键单击鼠标可以存储图像，右键单击可以导出图像。 表格控件：对于有从表的结构，可以用表格控件显示从表的数据，从而反映一对多的关系。 （信息（信息（信息（信息录录录录入入入入区区区区）（辅辅辅辅助助助助录录录录入入入入区区区区）（工具（工具（工具（工具栏栏栏栏）【辅助录入区】 有时很多需要录入的信息系统中已经输入过，通过辅助录入可以将已经存在的信息供用户选用，待选用的信息在辅助 录入区中显示。 当录入区

12、中设定辅助录入的项目获得焦输入点时，辅助录入区中就会显示对应的待选项目，可以通过鼠标选择希望输 入的项目，从而提高输入效率和准确率。如果上图中，“单位名称”信息项目是辅助录入的，当其获得焦点时，辅助录入 区中自动显示了待选项目，用鼠标点选即可实现录入。 如果整个录入窗口中没有设定辅助录入的项目，辅助录入区不会显示。 【工具栏】 工具栏主要实现如下功能：记录导航，记录保存、增加和删除，调用对应报表输出，填充式查询，数据源刷新。 填充式查询：用来实现在录入窗口通过在对应项目中输入希望查询的示例数值，由系统自动实现匹配的查询。单击启动查询按钮，录入窗口的各个信息项目均空白显示，然后在某些项目中输入希

13、望查询的信息值，然后单击执行查询按钮，录入窗口就会只显示复合条件的记录，可以对这些记录内容进行各种操作了。 控件按 钮 名 称 功 能 第一条记录移动记录指针到第一条记录上一条记录移动记录指针到上一条记录下一条记录移动记录指针到下一条记录最后一条记录移动记录指针到最后一条记录插入记录按钮在当前记录前面加入一条新记录删除记录按钮删除当前记录编辑记录按钮使当前记录处于编辑状态保存记录按钮保存当前记录的修改撤销修改按钮撤销对当前记录的修改追加记录按钮在记录的最后追加新的记录报表预览打开默认报表的预览界面报表打印直接将当前默认报表内容进行打印，不显示报表预览界面启动查询启动填充式查询执行查询执行填充式

14、查询刷新数据源重新打开当前节点数据源报表输出 报表被设计用来做为信息表或其查询的输出打印界面，一个专业的信息管理系统应该有功能完整操作方便的报表输出 操作窗口，以方便用户更好的使用信息管理系统。 如果信息管理树当前节点已经设置了报表，在主窗口工具栏上单击“打开报表”按钮，即可打开报表预览和打印窗 口进行信息打印操作。 报表窗口分为两部分：工具栏和报表显示区。 【报表显示区】 报表显示区显示根据报表格式和当前信息源内容而生成的报表样式，该样式和打印机输出格式完全相同。 【工具栏】 工具栏主要实现如下功能：报表格式显示控制，打印打印控制，报表导出 控件 按钮 名 称 功 能 页面高度显 示按页面的

15、高度显示页面宽度显 示按页面的宽度显示实际大小显 示按页面的实际显示页面大小调调整页面按照指定比例显示节打印机属性 设置设置打印机的属性，包括输出到的打印机和打印页码、打印份数等。打印输出将显示内容输出到打印机生成图形将当前页码生成图形格式文件第一页显示报表的第一页上一页显示报表的上一页下一页显示报表的下一页最后一页显示报表的最后一页报表导出将报表显示内容以指定的格式输出，包括：文本格式，HTML格式和CSV格式数据备份与恢复 数据备份和恢复功能用于单机系统的备份，备份内容包括系统设置信息和系统业务数据信息。如果用户对系统做了二 次开发，所有的二次开发信息也会一起备份。 【进入数据备份和恢复窗

16、口】 通过执行主窗口主菜单：“工具数据备份与恢复”可以进入数据备份和恢复窗口： 【窗口功能说明】 备份列表：显示在系统文件夹下的backup子文件夹中依据备份的列表。 备份当前数据按钮：将当前系统数据备份，自动备份到backup文件夹，如果当天已经备份过，则弹出保存对话框请用 户指定名字。 恢复选定备份按钮：将备份列表中选定的备份文件恢复到当前系统中，如果当前系统中有备份后新增加的数据，将会 丢失。 清除选定备份按钮：将备份列表中选定的备份文件清除（删除）。 备份数据至按钮：将当前系统数据备份到一个指定的路径，比如软盘、优盘等。 从恢复备份按钮：从指定的路径恢复数据到系统，如果当前系统中有备份后新增加的数据，将会丢失。 用户权限设置 用户可以选择用户权限设置是否启用，如果没有启动权限机制，用户默认以超级用户Admin的身