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1、篇名十秒鐘讓自己不同凡響讀後感作者楊欣曄 惠文高中 一年五班壹前言不久前，我在第一千期的商業周刊中，看到一個報導寫著快樂國不丹，因為 好奇，於是我將內容仔細的讀過一遍。 內容是說根據英國萊斯特大學在2006年7 月公佈的研究世界快樂地圖，不丹排名第八，比美國高出九名，而台灣則排 名六十三。 雖然不丹國民平均的所得不高，不過他們卻遠比所得高於他們的國家 的國民快樂，這點讓我感到疑惑不已。 此時我正好讀了 十秒鐘讓自己不同凡響 ， 加上觀察現今的社會現象，我漸漸了解原因為何。 現代人太過重視物質享受，無 法體會簡單的快樂與美感，認為擁有名牌就代表品味好，況且也能得到大眾的 認同。 其實是因為我門缺
2、乏自信，還沒做就否定自己，似乎有了別人的認同，我 們的所作所為才算是好。 因此，我認為除了專長和課業的學習外，我們也應該學 習如何讓自己活的有自信，不需凡事都盲目地跟從流行。貳正文一.培養自信01.排山倒海的微笑或許你曾見過各種笑容，如開心大笑、淺淺微笑等。但是，你知道有一種笑 容，是每個人都無法抵擋它的魅力的。 和人打招呼時不要立刻微笑，這樣會讓 人覺得每個人，都是你微笑的對象。 你應該先注視對方一秒鐘，把他的臉輸入腦 中，然後給他一個又大又溫暖的微笑，讓眼裡充滿笑意。 這種笑容會把人吸入溫 暖的水流中。 如此不到一秒的延遲，會讓人感覺你的笑容十分真誠，是他們特別 獨享的待遇。 註一 我以前
3、是個很不愛笑的女生。 雖然現在的改變不大，但是我 在看過這本書後，我看到同學時，曾嘗試過這樣的笑法，沒想到真的有效。 同學 原本有些認為我很難相處，在我這樣實驗過後，突然有些同學對我改觀了，對 我比較好了。02.眼神要像太妃糖眼神要如何能像太妃糖一樣呢？如果你的眼睛專注的看著談話的對象。即使他 說完話後，眼神也沒有移開。 若是必須移開時，也要慢一點，就像太妃糖的糖絲 拉到細到斷了線才要放開。 註二 從小我媽媽和姐姐就跟我說，和人說話時要 看著對方，這樣才有禮貌。 如果說話不看對方，除了不禮貌之外，還有會讓對方 不知道你在跟誰說話。 因此，我在說話時盡量都看著對方，除非有其他因素導致 我無法看著
4、他。二.自我肯定自我讚美及鼓勵01.早晨對自己說聲：加油！你是最棒的大多數人一早起來，想到又要做相同的事，心情不自覺的差了起來，這樣不管 作什麼，都會不順利、效率也不好。若你一早跟自己說：加油！你是最棒的！鼓 勵自己、讓自己保持著好心情去面對任何事，必能如魚得水。我覺得這個習慣非 常有用，因為每當下雨時，我的心情都會很暴躁。不管作什麼事情都沒有耐心。 因此我曾嘗試讓自己在雨天時，仍維持好心情，結果一天過的非常順利。02.晚上回家後對自己說：很好！你今天很不錯！工作了一天，回到面對的是疲憊的身心，若今日不幸還被主管指責，心情更是 沮喪。而現今的多數人都缺少了那一份信心，不懂得自我肯定。自我肯定的
5、重要性是多數人所忽略的，自我的肯定可以增加你對工作的熱情和衝勁。 若對工作少 了熱情和衝勁，每日的上班對自己而言是一種折磨，如同行屍走肉一般。 若懂得 自我肯定，增加自己工作上的熱情和衝勁，亦可以使自己在工作上有更好的表 現，追求更高的成就感。 對自己說一句： 很好！你今天很不錯！ 可以讓你有更 大的自我收穫，只是簡單的一句話，會有讓你意想不到的結果。三.言談措辭的選擇01.溝通從你開始每個人都有不同的說話習慣，連敘述事情習慣以何種立場都不同。 但是，你有沒 有想過用何種立種開頭最有禮貌呢？ 和人交談時，用 你 開頭應該是最有禮貌 的吧！只要場合及語法適當，儘可能用 你 開頭。 這樣會立刻抓住
6、聽者的注意力， 也能得到他人正面的回應，因為你觸動了人的自負心理，同時免除他們自行思 考加工的過程。註三02.不要喋喋不休當你遇見偶像或老友，或許都會和對方喋喋不休地聊起來吧！不過，你有沒有 想過這樣的舉動會得到何種回應呢？ 具大人物風範的溝通高手不會對名人喋喋 不休。 和名人聊天時，別稱讚他的作品，只要表達你從中得到的喜悅和啟發就夠 了。 若真要提起作品或成就，最好是目前或近期的表現，不要提起已泛黃的陳舊 記憶。註四03.別光說謝謝謝謝兩個字，在我們的日常生活中處處可以聽到，謝謝已經不可以代表深深的 感謝了，例如：你去超商買東西，電源只是禮貌上跟你講一下謝謝。 也許口氣還 不錯，也或許他的口
7、氣不怎麼友善，都沒辦法發自內心的說出，因為這已經是 他們的習慣了。 謝謝兩個字也無法讓你有深切的感動，所以謝謝後面在加上原因， 可以加深他人對你的印象，例如：謝謝你這頓豐盛的晚餐。 一句短短的話，卻可 以讓人感到相當窩心。四.配合環境情緒01.回應對方的EMOEMO 就是指 emotion，也就是情緒。 當你想從別人那裡得知是件的來龍去脈， 偏偏事情又牽涉到情緒問題，這時就得讓對方盡情發洩。 仔細聽清楚事實，不過 也必須全力表達你的感同身受，訴諸情感通常是平息對方情緒的不二法門。 註 五 在客服方面最常遇到這類問題，例如：當顧客打電話投訴產品的缺失，若你 可以聽聽客人的意見，了解他使用上的問題
8、，在他的立場和他感同身受，進而 安撫客人的情緒，而不是一昧的指稱是顧客的缺失，非產品的缺失，這樣更可 以奪得顧客信任和肯定。 因為產品生產過程上，多多少少會有瑕疵品的出現，顧 客就會理解，而願意再給該公司一次的機會。五.自我控制01.控制你的毛燥當你在和朋友聊天時，可以不必拘謹，哪裡癢就抓哪裡。 或許朋友不會介意，但 若是和重要的人談話，也可以這樣嗎？每次進行重要對話時，若是鼻子、耳朵 或腳底刺癢，就不要理他。不要渾身亂動，抓這抓那的。最重要的是手千萬不要 碰臉，手一旦靠近臉，就像其他毛燥的小動作，會讓聽眾覺得你在胡謅。 註六 落落大方的人更可以奪得眾人的信賴和肯定，若你一直騷動，只會弄得自己
9、或 對方心浮氣燥。 如果，此時你正在洽談一項交易，你跟對方會更難達到共識，更 容易有衝突出現，更別說要成功達成交易。02.上場前的心靈預演當人面對一場重要的比賽或會議時，你一定會緊張導致表現失常。 在你搖身變 為大人物之前，先進行排練。看著自己以鐵齒功的表情周旋眾人之間，握握手、綻放排山倒海的笑容、放射太妃糖的眼神，聽著自己與別人自在的交談。感受每 個人深深被你吸引。 想像自己成為大人物，接下來所有的預演都會成真。 註七 事先的預習，可以讓你更為自然，不會顯得很刻意或是矯作，亦可以使自己避 免說出不得體的話，整個人都顯得落落大方，舉止間散發迷人光彩。 這就是表演 者在上場表演前，一定會要彩排，
10、因為這會使得演出更加完美，更加吸引眾人 的目光。六.自我放鬆 現今大家都提倡休閒，放鬆自己疲憊的身心。 可是真正達到放鬆的有幾個人勒？ 很多人選擇購物、 出國旅遊、 大吃大喝，來發洩自己的疲憊。 這其實是反效果，反 而會讓自己更加疲憊，因為當你出國旅遊，花了大筆錢出去玩，也買了一堆的 東西，也許你會有短暫的快樂；可是當你回國後，你必須面對的是一堆的帳單， 為了這些帳單，你必須縮衣節食，更加拼命的工作，如此一來，就變成一種惡 性循環。 真正的放鬆是不需要花大錢的，就算在家也可以達到放鬆，真正的放鬆是一種心靈的放鬆，讓自己深深的呼吸、放慢步調、什麼都不想，靜靜的坐著或 躺著，漸漸的你的步調、 呼吸
11、、 心緒都會變的很緩慢，此時你才是真正的放鬆。 你 的身心才會得到真正的休息，而歇息過後，你也不需要面對一堆的帳單，陷入 如此的惡性循環中。參結論藉由這次機會，讓我了解到如何增加自己的自信心，同時也了解相關之事。 其實， 我也是個極度缺乏自信的人，一直想改變自己的行為模式，以博取大家的認同。 我也不是沒在大家面前展現自己的個性，但是大家卻不認同。 因此，我只好改變 自身的言談，讓自己和他們相同，以求得他們的認同。 雖然我不想這麼作，但是 環境使我改變。 不過在看了那篇報導後，讓我產生疑問，我一直盲目的跟從眾人 是正確的嗎？所以，我想辦法去找出答案，也讓我逐漸找回自信。 雖然成效在短 時間內無法察覺，不過我想慢慢的一定會有改變。 因為我自己是真的有所改變， 也有所成效。肆引註資料註一、十秒鐘讓自己不同凡響 p33 莉兒朗帝著 世茂出版社 註二、十秒鐘讓自己不同凡響 p40 莉兒朗帝著 世茂出版社 註三、十秒鐘讓自己不同凡響 p169 莉兒朗帝著 世茂出版社 註四、十秒鐘讓自己不同凡響 p197 莉兒朗帝著 世茂出版社 註五、十秒鐘讓自己不同凡響 p395 莉兒朗帝著 世茂出版社 註六、十秒鐘讓自己不同凡響 p70 莉兒朗帝著 世茂出版社註七、十秒鐘讓自己不同凡響 p81 莉兒朗帝著 世茂出版社
