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1、 *供水工程标准化管理手册供水工程标准化管理手册 *自来水有限公司自来水有限公司 2016 年年 5 月月 1前前 言言 为规范运行管理、确保供水安全，切实提高本工程运行、维护工作效率，发挥工程效益，根据浙江省农村供水管理办法 、 浙江省农村供水工程运行管理规程（试行） 、 农村供水工程管理手册编制指南（试行） 等要求，特编制本手册。 手册根据事项-岗位-人员-制度相对应原则，对本供水工程主要管理事项进行梳理，确定管理架构、操作规程、管理制度等内容，将管理责任、任务具体落实到相应岗位、人员，明确操作要求、管理目标，公司全体人员必须严格执行。 本手册由公司办公室负责具体内容的解释，如有意见或建议
2、可与办公室联系。 2目 次 1 工程概况 . 3 2 管理架构 . 9 3 操作规程 . 16 4 管理制度 . 33 附件 工作记录表 . 55 31 工程概况 4目目 录录 1.1 工程简介 . 5 1.2 生产工艺 . 5 1.3 主要设施明细表 . 6 1.4 主要图纸 . 7 51.1 工程简介 *供水工程始建于 2013 年 6 月， 总投资 6596 万元， 设计日供水规模 6000m3。取水水源为*水库，库容量 106 万 m3，集雨面积 6.13km2。工程用地面积 15 亩，主要包括泵房、沉淀池、滤池、清水池、高位水池、加药间、管理房和化验室等构筑物。设计供水范围为上马、万
3、兴、城山、江头、禹田、管村桥、潘村、田畈等 24 个行政村，受益农村居民 4.3 万人。2013 年底完成厂区建设，2014 年完成输配水管道安装，2014 年底正式通水。 1.2 生产工艺 本工程采用常规水处理工艺，处理流程为：原水絮凝沉淀过滤消毒泵站清水池，主要生产工艺如下： 1.絮凝： 构筑物型式：孔板式絮凝池 混合方式：管道混合器 絮凝剂：聚合硫酸铝钾 停留时间：25 分钟 2.沉淀： 构筑物型式：斜管沉淀池 停留时间：1 小时 3.过滤： 构筑物型式：无阀型滤池 过滤周期：24 小时 反冲洗方式：自动反冲洗 4.消毒： 消毒方式：二氧化氯 接触时间：30 分钟 消毒后的水经泵房加压后
4、，通过输配水管网输送给受益居民。制水工艺流程详见图 1.2-1。 6图 1.2-1 制水工艺流程图 1.3 主要设施明细表 表 1.3-1 主要设施明细表 设施名称设施名称 单位单位 数量数量 备注备注 水源 1 座 *水库 絮凝池 1 座 孔板式絮凝池 沉淀池 1 座 斜管沉淀池 过滤池 1 座 无阀滤池 泵房 1 座 清水池 2 座 低位水池、高位水池 水质化验室 1 座 加药间 1 间 管理房 1 间 71.4 主要图纸 图 1.4-1 水厂平面图 8图 1.4-2 供水区域与管网铺设图 92 管理架构 10目目 录录 2.1 管理事项 . 11 2.2 管理组织 . 12 2.3 岗位
5、职责 . 13 2.4 人员-岗位-工作事情对照示意表 . 14 112.1 管理事项 根据本工程实际，将管理事项划分为 13 类 52 项，详见表 2.1-1。 表表 2.1-1 农村供水工程管理事项划分表农村供水工程管理事项划分表 分类分类 管理事项管理事项 管理内容管理内容 一、水源巡查一、水源巡查 水源巡查 1 水源地巡查 水源巡查 2 水源巡查记录 二、运行管理二、运行管理 运行管理 1 制水设备设施巡查 运行管理 2 制水设备设施巡查记录 运行管理 3 絮凝剂加装操作 运行管理 4 絮凝剂加装记录 运行管理 5 消毒药剂加装操作 运行管理 6 消毒药剂加装记录 运行管理 7 调整混
6、凝剂量操作 运行管理 8 调整混凝剂量记录 运行管理 9 调整消毒药剂量操作 运行管理 10 调整消毒药剂量记录 运行管理 11 调整运行水压操作 运行管理 12 管网巡查、记录、归档 三、水质检测三、水质检测 水质检测 1 水样采集 水质检测 2 水质化验 水质检测 3 数据处理、分析 水质检测 4 数据记录、归档 水质检测 5 数据上报、反馈 四、水费计收四、水费计收 水费计收 1 抄表 水费计收 2 收费 五、维修养护五、维修养护 维修养护 1 制水设备设施维修养护 维修养护 2 制水设备设施维修养护记录、归档 维修养护 3 输水管网维修养护、记录、归档 维修养护 4 输水管网维修养护记
7、录、归档 维修养护 5 厂区其他设备设施维修养护、记录、归档 维修养护 6 厂区其他设备设施维修养护记录、归档 维修养护 7 备用水源与管网的维护 六、组织管理六、组织管理 组织管理 1 教育培训 组织管理 2 管理制度编制修订 组织管理 3 岗位责任考核 组织管理 4 财务管理 七、安全管理七、安全管理 安全管理 1 制水设备设施安全管理 安全管理 2 药剂储存、取用安全管理 安全管理 3 化验室安全管理 安全管理 4 厂区安全管理 12分类分类 管理事项管理事项 管理内容管理内容 八、应急管理八、应急管理 应急管理 1 应急演练 应急管理 2 应急操作 应急管理 3 临时停水操作 九、档案
8、管理九、档案管理 档案管理 1 档案接收、整理 档案管理 2 档案管理 十、信息化管 理十、信息化管 理 信息化管理 1 数据管理、备份 信息化管理 2 视频监控管理、备份 十一、物资管 理十一、物资管 理 物资管理 1 物资入库 物资管理 2 仓库管理 物资管理 3 物资出库 十二、值班管 理十二、值班管 理 值班管理 1 日常值班 值班管理 2 特殊时期值班 十三、投诉处 理十三、投诉处 理 投诉处理 1 投诉接受 投诉处理 2 问责 投诉处理 3 整改 投诉处理 4 反馈 2.2 管理组织 本工程所有权人为建德市*政府，对供水安全负管理责任。 本工程的管护主体为建德市大同自来水有限公司，
9、对供水安全负直接责任。 岗位设置：单位负责岗、运行岗、财务与资产管理岗、计量岗、检测岗及安装维修岗等 6 个岗位。 岗位人数：单位负责岗 1 人；运行岗 1 人；财务与资产管理岗 1 人；计量岗1 人；检测岗 1 人；安装维修岗 2 人，共计 7 人。 主管单位联系人：XXX，联系电话：XXXXXXXXXXX 检测岗 单位负责岗 财务与资 产管理岗 计量岗 安装 维修岗 A 责任人： XXX 责任人：XXX 责任人：XXX 责任人： XXX 责任人： XXX 电 话： XXXXXX 安装 维修岗 B责任人：XXX 运行岗 责任人： XXX 132.3 岗位职责 2.3.1 单位负责岗位工作职责
10、单位负责岗位工作职责 1.全面负责本单位工作，处理日常事务。 2.严格执行各项规章制度，公开厂务。 3.制定单位经营方略。 4.检查落实各项规章制度和岗位责任的执行情况。 5.聘用、解聘工作人员。 6.定期向镇政府以及相关主管部门报告经营管理情况，并接受监管。 7.负责本单位财务工作。 2.3.2 运行岗工作职责运行岗工作职责 1.协助单位负责人完成日常管理工作，协助管理物资仓库。 2.做好安全生产管理工作，落实安全措施，确保安全运行。 3.根据计划，安排生产，积极应对各种突发事件。 4.负责生产过程质量控制和记录。 5.熟练掌握各种设备性能。 6.随时与水质检测员保持联系，发现无法处理的问题
11、及时向上级汇报。 7.完成单位交办的其它临时性工作。 2.3.3 财务与资产管理岗工作职责财务与资产管理岗工作职责 1.协助单位负责人完成各项责任目标、工作任务。 2.协助单位负责人严格控制生产成本费用开支，减少非生产性费用开支。 3.协助制定财务工作计划，编制各项管理制度、工作职责，并检查、考核。 4.熟练掌握有关财经政策、法令以及财务会计制度，做好各项核算工作。 5.负责水费收取，承办水费发票的管理、使用和领退工作。 6.负责仓库管理，做好各类物资的保管发放工作。 7.完成单位交办的其它临时性工作。 2.3.4 计量岗工作职责计量岗工作职责 1.负责供水区域水表抄表工作。 2.负责引导用户
12、正确用水行为。 3.协助相关部门划定水源防护范围，并设置明显标志。 4.对水位、水质进行观测。 5.完成单位交办的其它临时性工作。 2.3.5 水质检测岗工作职责水质检测岗工作职责 1.熟练掌握化验技能，取得上岗证书。 2.建立水质检测数据台账，及时准确提供水质指标。 143.协助卫生部门监测工作。 4.负责化验设备维护及日常保养工作。 5.完成单位交办的其它临时性工作。 2.3.6 安装维护岗工作职责安装维护岗工作职责 1.负责输配水管线的巡查、维护及抢修工作，保证供水正常。 2.负责现场施工作业，严格遵守技术标准。 3.按电力行业要求，安装或架设、拆除电器。 4.定期对设备和安全防护设施进
13、行检查、维护、保养。 5.完成单位交办的其它临时性工作。 2.4 人员-岗位-事项对照示意表 表表 2.4-1 人员人员-岗位岗位-事项对照示意表事项对照示意表 人员姓名人员姓名 岗位岗位 管理事项管理事项 XXX 单位负责岗 组织管理1-4 应急管理1-2 信息化管理1-2 值班管理1-2 投诉处理1-4 XXX 运行岗 运行管理1-11 安全管理1、2、4 应急管理1-2 物资管理2 值班管理1-2 投诉处理3 XXX 财务资产管理岗 水费计收2 组织管理4 安全管理2 应急管理1-2 档案管理1-2 物资管理1-2 值班管理1-2 15人员姓名人员姓名 岗位岗位 管理事项管理事项 投诉处理3 XXX 计量岗 水源巡查1-2
