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1、 【编撰单位】深圳市优策企业管理顾问有限公司 【编撰负责】优策顾问 【保密等级】 密 某某供电局有限公司供电局有限公司 “强化个人素质、提升管理技巧强化个人素质、提升管理技巧” 科级干部及各部门岗位负责人培训建议书 2 目目 录录 第一部分第一部分 项目概况项目概况 . 3 3 一、 优策对项目的理解 . 4 二、 推荐课程设置 . 6 三、 培训形式设置 . 6 四、 培训成果导出 . 7 第二部分第二部分 课程大纲课程大纲 . 8 8 一、 推荐课程大纲 . 8 课程一 时间与目标计划管理 . 8 课程二 高效能人士的七个习惯 . 8 课程三 平衡计分卡战略地图与指标分析 . 9 第三第
2、三部分部分 走进优策走进优策 . 1010 3 第一部分第一部分 项目概况项目概况 今年7月9日，某供电局有限公司正式启动“三基” （基层单位、基础管理、基本能力）工程建设工作，这是该局落实中长期发展战略的工作方针和接轨国际先进的实现途径。 经过几年的创先实践和对“410”事件的反思，某供电局有限公司认为应该夯实“员工、电网、客户”三类基础工作，才能真正实现价值的创造和利益相关方的共赢，提升企业可持续发展能力。为此，某供电局有限公司结合公司“管理提升年”的要求，提出了“三基”工程建设思路，并把它作为接轨国际先进水平的实现路径长期开展。 为了提升某供电局有限公司及各区科级干部岗位胜任力和履职能
3、力，提升科级干部的基本技能。通过构建管理人员领导力素质模型和全体员工通用素质模型，加快深供“有能力、负责任、重实效、敢创先”的人才品牌建设。 某供电局有限公司针对本部及全区科级干部，以提升目标、时间管理为纽带，以提升工作效率掌握实用管理工具为培训目标，全面提升科级干部管理的个人素质。 各部门岗位负责人是企业的关键力量，如何提升企业整体水平的绩效就在于，各部门岗位负责人如何制定和调整好本部门的人员指标，如何提升本部门的整体绩效，平衡计分卡是提升绩效的重要工具之一，此时，也将成为最能发挥作用和运用的工具，充分发挥这个工具的力量，就能更好的结合和完成公司对各部门的工作要求。 针对以上情况，为了更好的
4、协助某供电局有限公司本次培训，某市优策企业管理顾问有限公司（以下简称“优策顾问” ）经过对需求的分析，凭借多年行业丰富的管理咨询和培训经验，特提供本培训建议书，以供某供电局有限公司领导参阅。 4 一、一、 优策对项目的理解优策对项目的理解 ( (一一) ) 科级干部科级干部 围绕公司的发展战略，深入贯彻科学发展观和科学人才观，落实某供电局有限公司中长期的发展战略和工作方针。 科级及以下领导干部隶属于中层领导干部在电力企业中处于传达上级领导指示和上报员工各种动态、信息的枢纽站，具有承上启下、承前启后、承点启面的三承三启核心主导地位。 1 1、科级干部要、科级干部要工作工作要要目的明确化目的明确
5、化 讲究工作的有序性，首先要有明确工作目的。只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，并从全局着眼观察整个工作，防止每天陷入杂乱的事务堆中。 只有明确办事的目的，才能正确掂量个别工作之间的不同比重，弄清工作的主要目标在哪里，避免走错方向，防止眉毛胡子一把抓，既耗费了时间，又办不好事情。 只有明确自己的责任和权限范围，才能在处理自己的工作和下级的工作、同事的工作和上级的工作时，防止互相扯皮和打乱仗的现象。 2 2、科级干部、科级干部工作工作要要秩序条理化秩序条理化 工作秩序条理化是提高工作效率的一条重要原则。工作秩序条理化原则，要求领导在工作安排上有条不紊，秩序井然，形成规范。 3 3、
6、科级、科级干部干部工作工作要要方法多样化方法多样化 工作目的、工作任务明确后，能不能很好地实现，就在于进行合理的组织工作。组织工作首先要做好选择、区分的工作，剔除那些完全没有什么价值或者只有很小意义的工作，接着再排除那些以后再干也不要紧的工作。 5 ( (二二) ) 各部门负责人各部门负责人 1 1、平衡计分卡的作用平衡计分卡的作用 平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。 平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。 平衡计分卡的出现，使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。
7、平衡计分卡因此被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。 2 2、平衡计分卡的使用平衡计分卡的使用 平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷，仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益，比如员工的培养和开发，客户关系的开拓和维护等。平衡记分卡最大的优点在于：它从企业的四个方面来建立起衡量体系：财务、客户、业务管理和人员的培养和开发。这四个方面是相互联系、相互影响的，其他三类指标的实现，最终保证了财务指标的实现。同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核，也包括了对未来业绩的考核。 6 二、二、 推荐推荐课程课程设置设置 针对以上分
8、析及某供电局有限公司领导的需求，优策顾问精选特色课程以及行业内最为资深的讲师，以保证培训的效果。 ( (一一) ) 科级干部科级干部 培训对象培训对象 总篇章总篇章 能力模块能力模块 课程名称课程名称 课时课时 某某供电局供电局有限公司有限公司及各区科级干部及各区科级干部 个人素质个人素质 目标目标管理管理 时间与目标计划管理时间与目标计划管理 1 天 效率管理效率管理 高效能人高效能人士士的七个习惯的七个习惯 1 天 ( (二二) ) 各部门各部门岗位岗位负责人负责人 培训对象培训对象 总篇章总篇章 能力模块能力模块 课程名称课程名称 课时课时 某某供电局有限公司各供电局有限公司各部门岗位负
9、责人部门岗位负责人 绩效管理绩效管理 指标分析指标分析 平衡计分卡战略地图与指标平衡计分卡战略地图与指标分析分析 1 天 （温馨提示：课程大纲和讲师简介内容详见第二部分。）（温馨提示：课程大纲和讲师简介内容详见第二部分。） 三、三、 培训形式设置培训形式设置 根据某供电局有限公司领导的要求及培训课程的内容，在培训形式方面，优策顾问特邀资深培训专家，采用脱产学习、面授、案例分析、小组研讨脱产学习、面授、案例分析、小组研讨等多种培训方式进行组合学习。多元化的教学手段， 寓教于乐的培训方式，使课堂气氛轻松有趣而不失“言之有物” ，从而最大程度上保障培训效果。 7 四、四、 培训成果导出培训成果导出
10、 项目阶段项目阶段 工作内容工作内容 产出成果产出成果 实施方实施方 前期调研阶段前期调研阶段 与培训负责人的电话沟通 培训项目策划书 学员考勤登记表 优策顾问培训顾问 针对培训学员进行电话调研 资料分析及调研报告 课程设计与调整 课程 PPT、学员手册等 培训实施阶段培训实施阶段 时间与目标计划管理时间与目标计划管理 1、 “课堂精彩瞬间”电子相电子相册册： 培训期间将由优策顾问培训助理进行全程拍照 2、 培训简报培训简报 ：收集学员培训学习心得体会， 整理培训简报以备某供电局有限公司存档。 优策顾问特聘讲师及助教、培训顾问 高效能人高效能人士士的七个习惯的七个习惯 平衡计分卡战略地图与指标
11、分析平衡计分卡战略地图与指标分析 后期跟进阶段后期跟进阶段 培训效果评估 培训满意度调查表 优策顾问 团队 项目总结、成果提交 培效果评估报告 培训后期电话辅导跟进 根据需求电话辅导跟进 8 第二部分第二部分 课程大纲课程大纲 一、一、 推荐课程推荐课程大纲大纲 课程一课程一 时间与目标计划管理时间与目标计划管理 课程大纲课程大纲 一、时间管理哲学一、时间管理哲学 1. 时间是最有价值的资本 2. 掌握自己的时间 3. 呈现最佳表现的 12 个原则 4. 有关时间效率的 7 个练习 二、通过目标和计划掌握时间二、通过目标和计划掌握时间 1. 让自己成为 3%的翘楚 2. 设定目标的基本原则
12、3. 怎样确定你真正想要什么 4. 目标分析方法 三、三、设立合理的优先级别设立合理的优先级别 1. 制定书面计划和行动计划 2. 计划就是赢得时间 3. 使用标注“ABCDE”的方法 4. 强迫效率定律 四、培养良好的习惯四、培养良好的习惯 课程二课程二 高效能人高效能人士士的七个习惯的七个习惯 课程大纲课程大纲 一、一、 养成七个习惯的基本原则养成七个习惯的基本原则 二、二、 习惯一：积极主动习惯一：积极主动 1. 状态管理让你人生幸福 2. 作决断,定焦点 3. 刺激与反应之间不可思议的关系 三、三、 习惯二：以终为始习惯二：以终为始 1. 重塑自己的人生之路 2. 追求理想人生的勇气
13、3. 人生除了目标，还有目的 四、四、 习惯三：要事第一习惯三：要事第一 1. 时间是事件还是情感？ 2. 学会规划、清理和算账 3. 时间管理的大原则 五、五、 习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维 1. 寻求有利于双方的解决方案 2. 理解双赢思维的要素及冲突处理 六、六、 习惯五：知彼解己习惯五：知彼解己 1. 让别人加入自己的梦想 2. 亲和力：迅速建立人际关系的秘诀 3. 一致性：真正想说的是什么？ 七、七、 习惯六：统合综效习惯六：统合综效 1. 运用双赢思维和同理心倾听 2. 学会怎样合作从而实现长期成功 八、八、 习惯七：不断更新习惯七：不断更新 1. 提高自己的学习力 2. 改善无止境 9 课程三课程三 平衡计分卡战略地图与指标平衡计分卡战略地图与指标分析分析 课程大纲课程大纲 一、一、 企业问题的提出与困惑企业问题的提出与困惑 二、二、 平衡计分卡简介平衡计分卡简介 1. 众多企业不得不面临的惨痛教训 2. 平衡计分卡是一套绩效管理的工具、是战略管理的工具也是沟通的工具 3
