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1、管理就是让下属知道什么是最重要的什么叫管理？学过相关管理课程的人，都知道管理的定义是什么。管理就是机构内人与资源的结合，去实现目标、共同工作的过程。但我不认为大家真正理解它。管理就是让下属明白：什么是最重要的管理是一种决策。 管理所要求的合格决策， 就是让下属明白什么是最重要的。管理中，有三个词是我坚决反对的。第一个词，比如有人跟我说，他的下属非常不错，很有“悟性”。第二个词，人们常说，要深刻“领会”领导意图。第三个词，“揣摩”。悟也好，领会也好，揣摩也好，只能说明你指令不清。因为你指令不清，下属才会这么去做。往往忙了半天，工作结果却不一定符合标准。好的管理，是靠指令去做更多事情。如果想知道公
2、司的管理状态，可以去问上下两个岗位的人。 比如先找人力资源总监，问他在岗位上最重要的三件事是什么，然后去找人力资源经理，也问这三件事。如果两个人所说的一致，那么人力资源总监是合格的。上下岗位做共同的事情，在很多公司是做不到的。所谓的没有执行力和效率，其实就是这个原因。有一次，我到一家公司去，老板说：你一定要帮我，因为我们的人笨得像猪一样。然后我去做员工培训，员工说：陈老师，你讲的我们都懂，你去培训培训我们老板吧，他说的全都是鸟语，我们听不懂。这样的企业，老板和员工根本无法对话。管理者有时喜欢把自己变得复杂和不易理解，以显示自己卓尔不群。 真正的管理，只能凭指令做事，不能凭经验、情绪和情感做事。
3、管理没有对错，只有面对事实，解决问题管理没有对错，只有面对事实，解决问题我把管理称之为一门学问， 理论要变为常识。 很多人拥有知识， 但没有学问。我有个学生读完 EMBA 后，对我说：陈老师，你来我公司看看我怎么工作吧。我说好。正好我有空就去了，参加了他们的一个月度工作分析会。他做了一套 PPT（学过 EMBA 的人，第一会做 PPT，第二知道很多名人的话） ，打开 PPT，第一页是迈克尔.波特说，第二页是德鲁克说，第三页是陈老师说。我问，你说的呢？他说，我说的就是他们说的。我想说的是， 很多人知道的只是知识和概念， 并不知道学问。 有规律的认知，会举一反三，能解决问题才是学问。每个学科都有它
4、的规律，管理的规律是， 管理没有对错，只有面对事实，解决问题。管理是以结果评价，不是以对错评价，一定要追到底能否解决问题、获得结果，而中国人的思维习惯，是喜欢评判对错。作为职业经理人，最重要的是取得绩效，如果让股东的投资亏损，让企业亏损，没有任何理由可以解释。不管你有什么委屈，有多大约束，有多少无奈，这个责任给了你，你就得承担。在我们的管理中，为什么效率非常低？原因在于，很多人做出决定，不是马上去执行，而是去评判对错。比如我在六和集团的时候，一开始定的东西，公司的人也评判：陈老师这对吗？我说你不用管，去做就好了。他说：万一错了怎么办？我说：万一错了我负责，跟你没关系。我用这个方法，把他的不正确
5、思维纠正过来。人会犯错误，但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确，上司错误，也于事无补，最重要的是做事情的结果。管理是管事，不是管人管理是管事，不是管人管理的另一个重点是管事。同时要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂管理。比如“富士康连环跳”，大家都在说是中国制造业低成本，中国的产业环境很成问题，等等。对此，我连续写了几篇文章，我不是这样看。如果认真观察， 富士康对所有的工人都非常好，它与所有的工人都签劳动合同，宿舍安排得好， 还有游泳池。但他的错误在于，管的是人。抬头看到的是人，低头看到的也是人，一天工作 14 个小时，同宿舍的人基本不说话。其最
6、大的错误，不是产业、不是环境， 而是企业的管理。 管理中要对人给予理解和尊重， 从而来完成管理上的事。日本企业的管理为什么做得好，就是管人和管事分得很清。日本企业的现场管理是 5S，让每一个进入现场的员工做好 5 件事：整顿、整理、整洁、清扫、素养。中国企业有的讲 6S，还勉强可以接受，但有的说他是 13S，我就没办法理解了。13 件事是做不好的。我们的企业家到美国企业做访问，会问：销售额多少？企业有多少员工？美国的企业家却问： 有多少用户？用户价值链的贡献率是多少？对此， 我很有感慨：当我们在关心销售额和员工数的时候，他们关心的是用户和用户价值。他们是真正懂管理的人，企业最重要的是用户和用户
7、价值。所以德鲁克说，什么是企业，企业就是创造顾客。管理就是让组织目标和个人目标合二为一管理就是让组织目标和个人目标合二为一管理没有对错，但有好坏。好坏的标准只有一个：个人目标和组织目标是否合二为一。从某种意义上说，两者是否一致，是管理中最大的挑战。在管理中，人们常遇到的问题是，一些很有能力的员工，他们不太听话， 常常不受组织目标的约束，会背离组织目标，是最难管理的对象。中国企业大都把“忠诚”看得很重要，其根本原因是管理水平不够。一些企业在创业初期， 大家都能齐心合力把事情做好，但企业做出一定成绩之后，却很难留住人。更有甚者，一些核心员工离职后，会创立与原公司市场领域相同的企业。很多企业家用各种方法减少这样的情况出现，比如约定条款， 甚至用极端的手法去伤害。这些都不是解决问题的根本办法。企业需要关注个人目标的变化，在企业组织目标不断实现的同时，个人目标也不断实现和提升。 管理的挑战在于，让优秀人才的个人目标和组织目标能够达成一致。管理就是让一线员工得到并可以使用企业资源管理的关键在于，要让一线员工得到企业资源并有权利运用这些资源，要把所有的资源放在一线，并尊重每个人。中国企业管理中最大的浪费，是资源集中在二线管理者手中。本文由管理培训公司整理发布，http:/
