平板电脑硬件维修

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1、售 后 维 修 指 导书售 后 维 修 指 导书侧重于硬件电路方面侧重于硬件电路方面传统的MP3/4时代已离我们越来越远了，迎来功能强大、性能强悍、使用面广的智能平板电脑时代。那种由传统的（个人总结为：系统损坏、固件本身的bug、硬件故障）维修理念也将无法适应新时代了。 早期我们在维修当中，发现的问题无非就是系统问题、固件问题和硬件问题引起。需要掌握的知识也不用太多，了解常规的音/视频格式、频率范围、码流率大小、图片/电子书的格式和编码等基本常识就够了。 可是现在的智能平板电脑时代，我们需要掌握的知识就非常之多了。首先对Android的操作系统要有一定的了解，要熟悉各个版本的主要功能、即将增加

2、的功能以及各个版本还存在的主要问题。其次，Android系统是一个开源的操作系统，在它之上运行的应用软件（APK）将会因平台的不同，所面临的兼容性问题会是一个非常非常头痛的问题，无论是个人用户、软件开发商还是设备生 产商都无法彻底解决。这在我们维修当中也是一个很大的难题，所写在最前面：以我们需要多看，多了解，多使用才能多有体会。 最后，平板电脑周边的应用也会是一个很大的集合体，我们需要掌握网络以及周边产品的特性和基本功能。比如无线WIFI的协议、HDMI的协议、国内三大运营商的3G网络标准以及主流品牌的3G网卡的兼容性，等等 早期的MP3/4遇到一个问题时，我们就可以从设备本身入手，判断是性能

3、问题、系统损坏、固件Bug 还是硬件故障。可是在平板电脑时代，发现一个问题或是当用户反馈一个现象时，我们需要从多方面去考量。比如系统本身是否有损坏、是否是固件的比如系统本身是否有损坏、是否是固件的bug、是否是安装的应用软件的问题、或是外围配件的问题等等，尽量用排除法来一步步确定最后的问题所在，然后才有针对性的去解决。、是否是安装的应用软件的问题、或是外围配件的问题等等，尽量用排除法来一步步确定最后的问题所在，然后才有针对性的去解决。如果还是依赖传统的处理模式，也许你真的解决不了几个问题了，因为它很有可能根本不是平板电脑自身存在的问题呢。那么，请你的思维也一起飞跃一次吧，让我们同共探讨、共同学

4、习Android吧。这里和大家分享一个常规的解决思路，供大家参考：1.刷新固件。一般客户把机器送过来，在有必要的情况下，不管是什么原因，只要有条件，我们尽量先刷一遍官方的最新固件。确保系统正常。 2.即时更新和查看产品资料，熟悉新产品的相关资料。有些可能是因为产品性能等方面的原因，就是因为不清楚产品规格，而当成故障机返修。 3.即时更新和查阅官方提供的技术通报，是否刚好有碰到的问题可以得到解决。 4.请一定多使用排除法和替换法来确定问题到底出在哪里：是第三方应用软件问题？是Android系统的局限？是固件存在的bug？是第三方配件的兼容问题？还是平板电脑本身出了故障？ 5.最后确定问题出在平板

5、电脑端，我们尽量搞清楚问题是出在固件上还是硬件上。如果是固件方面，后面更新固件可以解决；如果是硬件方面，有维修能力的客户可考虑拆机检测电路，没有维修能力的客户可作送修处理。下面安排几个章节内容，主要介绍近期产品的一些常见故障的解决方案。刷机失败刷机失败 平板电脑不充电平板电脑不充电 机器不连接电脑（不开机状态）机器不连接电脑（不开机状态） 不连不连OTG (不连接网线）不连接网线） 不连接不连接WIFI 机器机器 触摸无用、偏位、自跳触摸无用、偏位、自跳 无外音，外音杂音无外音，外音杂音 耳机失真、无声音、单边耳机失真、无声音、单边 录音无声、声音小录音无声、声音小 不读不读TF卡卡 无法连接

6、无法连接HDMI 屏幕无显示屏幕无显示 开机白屏开机白屏不升级不升级(升级失败升级失败) 不开机不开机 开机白屏开机白屏刷机失败（主要是硬件方面）刷机失败（主要是硬件方面）第一节第一节由于升级失败这一现象涉及的范围比较广，有太多的可能性，所以在这里只能列一些常见的注意事项，建议大家先仔细阅读官方固件包里的刷机教程.doc文件，需要注意的地方，一定不能大意。以下列举大家经常会忽视的地方以及常见的硬件故障： 不看刷机教程，刷机方法不对造成。 使用笔记本或是台式电脑的前置USB接口刷机，由于这些接口可能供电不稳定，刷机不成功。 刷机工具或是固件不是最新版，导致部分新上市的机器无法刷机。 USB线材老

7、化， 导致数据传输失败。 刷机的中途不小心碰到了USB线，导致数据传输中断引起。以上原因导致刷机失败的，都可以通过长按电源键以上原因导致刷机失败的，都可以通过长按电源键10到到15秒强制关机，然后再重新刷机，并且此方法可重复操作的。秒强制关机，然后再重新刷机，并且此方法可重复操作的。以下列举维修当中常见的硬件故障： 升级到3%或者5%失败的，是由于FLASH数据没有得到清空引起，软件无法清空的只能作返修处理，工厂有专门的清空器来处理这类问题，如果清空后发现还是无法升级过去一般是FLASH不良。限流IC坏，有反向电压的。也可能会导致刷机失败。如果拆机以后，有发现某个IC或是电感之类的有明显发烫，

8、也会因为整功耗问题引起无法刷机成功。 其余剩下升级失败的大部分是CPU底部虚焊或者不良。以上由于硬件原因导致刷机失败的，如果查出原因并有相应的以上由于硬件原因导致刷机失败的，如果查出原因并有相应的IC替换的，可自行维修，否则只能返厂维修。替换的，可自行维修，否则只能返厂维修。第二节第二节平板电脑不充电平板电脑不充电1.刷新固件，确保非系统原因引起。 2.连上电脑，看平板是否有连机显示，如果有，表示USB线和接口没问题；如果没有，请先替换USB线（替换成四核专用的USB线）。 3.替换充电器，四核平板必须用原配的DC5V 2.5A充电器充电。4.拆机检测USB接口是否有脱焊或是损坏5.检测限流I

9、C是否有坏，如果这个颗IC坏了，一样充不了，反而耗电很快。限流IC坏，会存在一个反向电压，测试USB接口的第一脚就能知道。正常无外接的情况下USB接口的第一脚无电压，只有限流IC坏的情况下，任何时候都有电压。6.替换电池。先找块好电池焊上，然后测量电池实际电压，再插充电器充电10至30分钟以后，再量电池电压看看是否有充进电（注：充电器必须是四核专用充电器，原厂提供DC5V2.5A）；如果有充进电，则原电池不良，如电压依旧不变，请查看下一步。7.PCB板上的电池焊盘正极在没有焊接电池的时候无电压输出，有焊接电池时电压要达到3V以上才能检测到电压，在空板还没有焊接电池之前整机器电流约在1000MA

10、左右，焊上电池后电流会远大于1000 MA。 8.如果焊上好电池后，电流不变则电源IC有问题，到这一步就可能是电源IC问题了，可能是损坏也可能是虚焊（注：电池检测电路也是在电源IC里面，如果发现电池电压已经达到4.20V还是显示没有电，则也有可能是电源IC虚焊或者损坏)，建议替换电源IC。机器不连接电脑（不开机状态）机器不连接电脑（不开机状态）第三节第三节1.由于四核系列平板没有硬件复位电路（V712四核除外），关机死机或是CPU处理未知状态时连电脑是没有任何反应的，此时请长按电源键10秒至15秒可以强制关机（或是复位）。然后执行刷机方法步骤：按住主页键不放，插上USB线连电脑，再短按电源键3

11、到5次（如发现第一次连接电脑失败请再重新复位一次）。怎么样都连不上，那没办法了，拆机！ 2.拆机后，目测USB接口，看看本身是否有损坏或虚焊 ;3.基本看不到有明显的故障，那就开始判断主控有没有正常工作吧。CPU工作的三个条件：电压、时钟和复位。先查电压，即电源部分。下图即是四核平板所使用的电源管理IC，万用表测量一下那几个给CPU供电的电感电压是否正常，如果有不正常的，可以先焊下相应的电感然后再测试，这样做的原因是，电源IC的电压经过电感和下一级电路相机。焊下电感以后，切断了下级电路，可以方便判断是否电源IC坏。如果电压还是不正常，可以替换电源IC来试。特别强调一点：如果限流（U17）的第4

12、脚电压不正常，会导致电源无电压输出，所以如发现此类现象，可先焊下限流IC再测输出电压。电源IC损坏,包含对地短路,没电压输出等;上图电源旁边的几个电感电压的输出点不仅是到CPU或是到DDR，还有会到别的地方电压，比如说WIFI，触摸等等，具体要看对应机型的原理图。 如以上方式发现都没有问题，那就可能是CPU虚焊不良、或DDR虚焊不良、或FLASH虚焊不良或是内部线路不通等，那么只好原厂维修了。 4.平板如果能开机到主界面但无法连接电脑，此时一般是USB头不良或者CPU虚焊或不良，还有一种可能是USB的第2、3引脚数据至CPU开路不连OTG (不连接网线）第四节第四节1.多试几个USB设备，防止

13、是兼容性问题引起部分USB设备不连接。 2.替换OTG线。3.肉眼观察USB看是否有损坏或接触不良。4.下图是OTG详细电路： 特别强调一点：如果限流的第4脚电压不正常(正常情况是：只有外接OTG线时，才有V电压，其它情况一概没电压)，会导致电源无电压输出，所以如发现此类现象，可先焊下限流IC再测输出电压。以下为实物图以及检测要求：请注意测试：47的输入和输出电压，U17的输入和输出电压。检测USB第4脚是否开路，这些都会影响OTG功能。不连接WIFI第五节第五节1.离路由器的距离要控制在10米以内，因为平板电脑的无线连接有效距离最远就只有10米。 2.刷新固件，确保系统正常。 3.拆机检测W

14、IFI模块，首先观察WIFI天线，是否有脱焊或是损坏，这会影响WIFI的信号接收。可补焊或是替换WIFI天线，看问题是否得到解决。在拆解前要先看好WIFI天线的走线工艺，原来出厂是什么样的，要按照出厂的工艺原样装配好；以下如图参考WIFI连接不上，一般表现为在设置下打开WIFI时，一直显示正在打开、WIFI开关一直处于关闭状态、打开WIFI以后搜不到无线信号、连上以后信号极弱、连接上以后网页打开特别慢、连上以后上不了（这种95%的原因是客户连接的并不是无线路由器，而是无线猫或是手机热点等，关于这些请看平板桌面上的平板使用指南里的WIFI章节）等等4.离WIFI焊接的几个脚锡量要饱满，不能有虚焊

15、连锡现象；（如果电压正常数据脚连接也没有问题则为WIFI模块损坏）触摸无用，偏位，自跳第六节第六节1.刷新固件，确保系统正常。 2.拆机替换法。找相同型号，相同硬件版本的良品替换。 如发现用新的触摸屏还是有问题，接下来就只能检测硬件电路了。3.目测触摸屏的排座是否有损坏。焊接不允许有虚焊连锡或不良的。4.当发现第一至第三步都检测之后还是没好那就可以判定触摸不良或者是虚焊连锡、数据线路开路等。无外音，外音杂音第七节第七节1.使用排除法先取一个良品喇叭换上去看是否能输出外音，如发现问题依旧请看下一步2.实物图如下，和以往的电路不同，功放是由CPU直接控制，不再是由耳机座来控制。不否有耳机插入都是由

16、CPU来检测的。耳机失真，无声音，单边第八节第八节1.先要确保钽电容两个正极有1.5V电压，这线路是主控提供过来；当两个钽电容有1.5V之后就80%能判定是耳机座不良了。2.看到这耳机座的电路可得知，从CPU线路到耳机的就经过了两个元器件就直接到耳机座本身，也就是说只要线路没开路，元器件没损坏或者漏贴则基本能判定是耳机座本身坏，（CPU坏的几率很小）录音无声，声音小第九节第九节1.先拿一个好的MIC换上去试，如果发现不行请看下一步2.MIC焊盘正极必须要有3V电压，这电压是从CPU提供过来，在录音过程中才有电压。没有录音没有电压不读TF卡第十节第十节1.确保TF卡可用，建议选替换一下试试。2.目测卡座是否完好，在插/拔卡时是否弹性良好，否则请拆机更换卡座。3.每个卡座的引脚焊接要饱满，不能有虚焊和连锡现象 4.卡座的电路如下图，第4脚是供电脚，第9脚是控制脚，和CPU相连，保证不能开路，否则检测不到TF卡的插入。无法连接HDMI第十一节第十一节1.四核系列平板HDMI是支持1.4