秉坤会员管理系统方案介绍

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2、数据价值,实现数据驱动业务。以消费者为原点:掌握消费者的画像,了解消费者的需求,重视与消费者的沟通,提供个性化针对服务。以全渠道为手段:实现全渠道的销售和营销,利用移动工具、线上商城、线下门店,最大限度的方便消费者,提升购物便利性和服务体验。融合线上线下的全渠道会员关系管理系统,支持 O2O 会员营销!让零售更智慧2 - 3SAAS 云部署,实时加密高吞吐全方位连通会员,数据、活动、发布、服务、统计,功能全覆盖。全渠道数据采集:会员数据,资产中心整合门店、官网、电商、媒体等各渠道数据,去重形成唯一会员 ID 的信息与数据。数据加工:会员画像,分组管理让零售更智慧3 - 3围绕个人信息、消费数据、活动喜好等会员画像数据,记录会员行为习惯,方便分类管理与精细服务。忠诚度管理:会员等级,积分管理配置会员等级、消费积分、活动积分规则,实时积分,计算会员等级和优惠权益。交互活动:会员交互,活动管理以活动卡券为触点,通过门店海报、官网、电商、媒体等线下线上活动广告派券,刺激消费者到“店”,增加粉丝,发展会员,促活流失会员,提高会员贡献值,增加门店效益。精准服务:会员服务,满意度管理按照品牌设定的会员生命周期服务逻辑,提供会员服务与福利,如注册礼、返柜礼,福利卡券、等级特惠,抽奖、签到、问卷、分享福利,预购、团购、促销等,保持会员沟通,增加会员满意度,保持会员活性。

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