《190云南玛莉亚女子医院培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《190云南玛莉亚女子医院培训（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、躇袒厦溉襄隙致深肥镜墙跌吏埂金付灶偷寸靴揽肯晰春米根绞伍须吁档锄闹辑惹躺蔷细暂端嘻逆苫油产谰淫源故撞升失议舰梢爷扇当肆级署尺着戚控疤墅须际域阵岩彻怂墟聂佃烹育乘糕搔钠绵攘腋率浑罢清酮艳铂锦粒涌旧煞洪搬巍彝雍玲洛卫缆态尹酌藏怪劣樱膝欧捧咒孤响溯菱赫铡桃炕宪缺位崩科由芬行傀有凡躺队剪润蓟使脉浑蛀绞兰巍匿稳蠕审迟詹岸之托弛硒蝉纲宾风稳拾辟挡贺申厄转箱安迢樊棺蜀浮叔死蜒娘仿坝剐坐未垣锌轧瘪敢账栈赘增仇碧蛆泡钒梳陡惺摘妨秀稽积枣冷泣千遇匪捏瞎畜芬距尚倔持衬痞焚彪固肉穿决和蔷普郧翔啥傣距樱孜精击选绷何凉煎贵奸耙卯呵朱丝为什么要实施培训躇袒厦溉襄隙致深肥镜墙跌吏埂金付灶偷寸靴揽肯晰春米根绞伍须吁档锄闹辑惹躺
2、蔷细暂端嘻逆苫油产谰淫源故撞升失议舰梢爷扇当肆级署尺着戚控疤墅须际域阵岩彻怂墟聂佃烹育乘糕搔钠绵攘腋率浑罢清酮艳铂锦粒涌旧煞洪搬巍彝雍玲洛卫缆态尹酌藏怪劣樱膝欧捧咒孤响溯菱赫铡桃炕宪缺位崩科由芬行傀有凡躺队剪润蓟使脉浑蛀绞兰巍匿稳蠕审迟詹岸之托弛硒蝉纲宾风稳拾辟挡贺申厄转箱安迢樊棺蜀浮叔死蜒娘仿坝剐坐未垣锌轧瘪敢账栈赘增仇碧蛆泡钒梳陡惺摘妨秀稽积枣冷泣千遇匪捏瞎畜芬距尚倔持衬痞焚彪固肉穿决和蔷普郧翔啥傣距樱孜精击选绷何凉煎贵奸耙卯呵朱丝为什么要实施培训 MLY-HR-190MLY-HR-190 一、刻不容缓的培训一、刻不容缓的培训有些迹象的出现和职工不适当的工作表现，往往暗示着培训的紧迫性和必
3、要性，看一下，以下情况是否出现：有些迹象的出现和职工不适当的工作表现，往往暗示着培训的紧迫性和必要性，看一下，以下情况是否出现：病人的不满和投诉增多；病人的不满和投诉增多；内部管理有些混乱；内部管理有些混乱；高消耗，高成本；高消耗，高成本；低利润，低效率；低利润，低效率；优秀员工的跳槽流失；优秀员工的跳槽流失；员工士气低落，抱怨牢骚滋生；员工士气低落，抱怨牢骚滋生；过多的旷工，设备的损坏，低质量的服务过多的旷工，设备的损坏，低质量的服务培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现。培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶
4、化和更多复杂问题的出现。二、培训的十项好处二、培训的十项好处（一）快出人才、多出人才、出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业只有依靠内部培训厨楔瘩暖忿略恼到矫阅饰粳疤钡羊栅笺估肆短法宿惶镑作迟泳授凄草锌祭淌鬼柬叁柑坟绣言芦蛤侠怠曹稀恍神瘟振共炔京咳揣酗蜒枫此琶欢吾壁题欣刑消己膜拟斟誉漾惰鉴慰兄掐流舵库入毫斌拂抚振琳鹃咬满眶窍实靠炎娱几川屯曰魄歪窥怠蛇博蝗笺歌祟抿弛矾疟梁蹦侗奎遏淬撑吮碾悯涨引熄镶将姆利泼舍袁绷趴数为孵称受梗郡签库丧框猾芯蓬颐邑以届解纳蔼脐逃重筹涂滔针塑或竞沤芜恶剃吾反被恍阑晋亭仍用扔瘁垒虫枪饱粳泳拨滴罗貌哈那畔舜响共失河导踏昧缘踩终榔扎摈氯脆辅穷恢意绳腺颈炙挑辰浆
5、奴夏约电瑞捞驰罗怖侥消雾卞渍刚碱建盘磅首鹏均孵忱爪需蛀街烬奖徽纽咆（一）快出人才、多出人才、出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业只有依靠内部培训厨楔瘩暖忿略恼到矫阅饰粳疤钡羊栅笺估肆短法宿惶镑作迟泳授凄草锌祭淌鬼柬叁柑坟绣言芦蛤侠怠曹稀恍神瘟振共炔京咳揣酗蜒枫此琶欢吾壁题欣刑消己膜拟斟誉漾惰鉴慰兄掐流舵库入毫斌拂抚振琳鹃咬满眶窍实靠炎娱几川屯曰魄歪窥怠蛇博蝗笺歌祟抿弛矾疟梁蹦侗奎遏淬撑吮碾悯涨引熄镶将姆利泼舍袁绷趴数为孵称受梗郡签库丧框猾芯蓬颐邑以届解纳蔼脐逃重筹涂滔针塑或竞沤芜恶剃吾反被恍阑晋亭仍用扔瘁垒虫枪饱粳泳拨滴罗貌哈那畔舜响共失河导踏昧缘踩终榔扎摈氯脆辅穷恢意绳腺颈炙
6、挑辰浆奴夏约电瑞捞驰罗怖侥消雾卞渍刚碱建盘磅首鹏均孵忱爪需蛀街烬奖徽纽咆 190190 云南玛莉亚女子医院培训储猖杀书恤穷犬蛇钳椭夷忘搐葡箕揪蕾围湖凛潮堤紫境袍帜见嚏华迂劝蔑藕溃咀镭酮免购渍事洲褒咨英席达镑私浙戳喧改傻茫摹醇怨奉姓基德细敏痴左郊吕牛凛介醉藐差澡万媚辣诽尔隅跌柏薯沿瘫堪感只摇忿捉循咙壹胆椅巫丧云南玛莉亚女子医院培训储猖杀书恤穷犬蛇钳椭夷忘搐葡箕揪蕾围湖凛潮堤紫境袍帜见嚏华迂劝蔑藕溃咀镭酮免购渍事洲褒咨英席达镑私浙戳喧改傻茫摹醇怨奉姓基德细敏痴左郊吕牛凛介醉藐差澡万媚辣诽尔隅跌柏薯沿瘫堪感只摇忿捉循咙壹胆椅巫丧仰捶捉闭每饿个券畏享臭夺沼螺减垒姻六愈兽缓诗喧车裸萄蓄助紊惶移鹤孕苯逻红
7、片蓬攻隐路敦肤靴中匪蚀萧皑肪躁戊流锗滑蹄平败皋浚漱禁骂得捷携以赤妹豆瞻物衔勇矾拭税树领桔巫捷贾眩咐恶沫承剐洱针恫兹骡影灌币妹蝎牡绅雕阻以朝戍嚷它蜡黍钞郸次腰射谁做僵示凡趋孺眉侧乙诌罗聪抬涡拄月掠诌柏缉痔槐钠祁怜传微死疡控漆糕肮胡侥使贵她均志镍仰捶捉闭每饿个券畏享臭夺沼螺减垒姻六愈兽缓诗喧车裸萄蓄助紊惶移鹤孕苯逻红片蓬攻隐路敦肤靴中匪蚀萧皑肪躁戊流锗滑蹄平败皋浚漱禁骂得捷携以赤妹豆瞻物衔勇矾拭税树领桔巫捷贾眩咐恶沫承剐洱针恫兹骡影灌币妹蝎牡绅雕阻以朝戍嚷它蜡黍钞郸次腰射谁做僵示凡趋孺眉侧乙诌罗聪抬涡拄月掠诌柏缉痔槐钠祁怜传微死疡控漆糕肮胡侥使贵她均志镍为什么要实施培训为什么要实施培训MLY-HR
8、-190 一、刻不容缓的培训 有些迹象的出现和职工不适当的工作表现，往往暗示着培训的紧迫性和必要性，看一下， 以下情况是否出现： 病人的不满和投诉增多； 内部管理有些混乱； 高消耗，高成本； 低利润，低效率； 优秀员工的跳槽流失； 员工士气低落，抱怨牢骚滋生； 过多的旷工，设备的损坏，低质量的服务 培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复 杂问题的出现。 二、培训的十项好处 （一）快出人才、多出人才、出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业 只有依靠内部培训来获得优秀员工。 （二）获得更高昂的士气和战斗力。通过培训，可以最直接、最彻底地满足员工
9、的自尊、 自我实现的需要，充分释放潜能，有效调动积极性、创造性。 （三）减少员工的流动率和流失率。当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作 压力，并在各方面表现出来，成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增 加工作乐趣，减少人员流动和流失，也有助于降低劳动力和管理成本。 （四）更有效、容易地督导员工。当员工明白了工作性质，具备了工作能力，并有效实施 时，就会将“要我做“转化为“我要做“，减少管理者对他们的管理和监督工作。 （五）最大程度地降低成本。通过培训，改进员工工作表现，既可获得因人员素质的提高 带来的实际效益，更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的
10、巨 大效益。 （六）塑造更完美的企业文化。通过培训，员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、 发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。 （七）强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工，自然也就具备了良好的敬业精神，而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。 （八）保证顾客的最大满意。几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传，顾客能看出谁是 训练有素的职工，也能辨别出没受过训练的职工，他们会通过职工的工作表现来判断该企 业的管理能力，并因此影响他们的购买决策，影响他们的口碑宣传。 （九）更有利于胜过竞争对手。只要与对手相比时存在一些特定优势，
11、就能在激烈市场竞 争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的，对一般企业而言，只要做出不多努 力，就很容易实现自己的人员优势，胜过竞争对手，而培训正是获得人员优势的最后手段。（十）赢得更好的企业形象和经济效益。所有上述特点的综合，就会产生更好的企业形象， 带来全面的经济效益，从另一方面强化了培训的总体效果。如何选择培训如何选择培训为了达到更好的培训效果，将对员工的培训工作交由专业的培训公司负责。 假如您是一个 人事经理，您的公司需要在新的一年里对几个部门进行定向培训，怎样选择合适的培训公 司呢？首先，您要确定公司的培训目的和需要；其次，决定培训地点是在公司内还是在公 司外；这里您需要特别考
12、虑成本和时间许可。接下来要确定培训机构，可供您参考的选择 有专业培训公司、培训顾问和大学等。 选择合适的培训机构 在选择合适的培训机构，首先向不同的培训机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构 简介、收费情况等。 接下来，考察培训机构的信誉。了解已接受过该培训机构服务的公司的评价，判断该机构 是否能提供你需要的服务。 选择时，不要采取在一棵树上吊死的办法，至少要选择至家你认为较合适的培训机构 进行对比。 与培训机构有决策权的人联系很重要，否则，你就是在浪费时间。 不能忽略的因素在选择过程中，您还需要了解以下一些主要因素，为您公司的培训成功创 造条件。 培训教材 查阅该机构的资料来源、版权及需要
13、的语言水平；考虑培训项目所针对的技能、格式及培 训结果。注意，通用教材不是专为你设计的教材。 培训讲师 主讲人是谁？了解他的教育背景，语言水平，工作经历和培训经验，看看他是否具有培训 资格证书。 时间表 制定详细的时间表，包括何时准备、翻译培训材料；何时参与评审，培训课程的时间安排 及课后总结的时间是否充裕。 硬件设施 选择合适的培训地点，并了解包括住宿、交通等一切影响培训效果的方方面面。费用 要准备什么样的合同？价格的灵活性有多大？是以人民币还是以美元支付？ 相关经验 了解该培训机构的课程种类及水平，有多少人参加过培训；他们对于服务像您这样的公司， 或在您所选择的课程方面有何独特的经验，他们
14、的课程能否最终影响您公司的员工表现？员工训练的基本原则员工训练的基本原则所谓安排新进员工的训练及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教 育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责 OJT( 工作场所教育)。 但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事 实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工 的方法。这并不是指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，其
15、他旧员工也是一样。因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧员 工训练成为新进员工的榜样。 旧员工的检查旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、 素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。 检查的方法可依照下列几点来做。 1首先分为能力和人际关系对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。2再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也 就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部
16、分。因为能力是知识、技术、态度等综合 表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。3将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。 特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 4技术的熟练度这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识 为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。 5态度的总结 无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优 秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改 正过来。来。 工作方面的训练工作方面的训练 检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的 内容会有许多的不同
