《人力资源部基本职能》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部基本职能（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人力资源部基本职能人力资源部基本职能负责公司人力资源的开发与使用；制定、调整公司人事政策、进行日常人事管理、开展员工培训、及时储备人才。1负责拟定和执行公司人事劳资管理的规章制度。2负责编制管理、进行职务分析、拟订用人计划并建立管理人员能力开发与评价体系。3负责员工的招聘、录用、转正、定级、升职以及调入、调出等具体工作并办理员工辞工手续。4负责员工工资、奖金、福利、劳资协调、纠纷处理等事宜，办理社保和暂住手续。5制定人事考核制度、建立绩效考核标准，组织实施员工的考核、考勤并检查员工的劳动纪律。6负责员工中好人好事及违纪违规行为的调查，兑现奖、惩。7设立有效的沟通途径、收集、处理员工意见与建议，
2、并及时向公司领导反馈。8了解、分析公司各分店部室人员变动情况，掌握内部人员需求。9负责劳动用工手续的办理及员工个人档案管理。10负责工牌和员工手册的发放与日常管理。11负责供应商促销人员管理。12负责收集资料、整理、编写培训教材，制定培训制度。13负责公司培训、建立公司培训体系、制定年度培训计划，报总办领导批准后组织实施。14负责向分店下达培训计划，检查指导分店组织员工培训。15与分店和有关部门联系，做好培训的各项保障工作。16建立公司业绩考核体系，及时对员工培训组织考核验收，建立员工培训档案，颁发培训合格证。17安排高层管理人员参加专家专业知识讲座。培训部日常工作培训部日常工作1根据培训计划
3、，安排本部门每日的工作。2深入培训场地，检查培训人员的到课情况，及时向有关部门做出通报。3旁听授课教师的讲课，了解培训员工的要求，及时交流情况，改进培训。4收集、整理培训资料和有关信息，充实培训资料库，对有关培训内容进行修订、补充和更新。5每日按时填写工作日志，遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。6按计划组织员工培训及培训的考核工作。7适时与有关部门联系，切实做好培训的各项保障工作。8对员工培训进行跟踪管理，及时与授课教师沟通，反映员工的要求，不断提高培训质量。9掌握培训进度，并根据情况的变化适时调整培训计划。10与各分店和各部门沟通，通报培训情况，强化培训纪律。11检查本部门人员一周工作完成
4、情况，适时给予指导。12按公司的要求和本部门的需要，制订和修订本部门的规章制度。13根据年度培训安排和各部门对培训的要求，组织拟订各类专业人员的月培训计划。14根据月培训计划，研究培训提纲，编写培训教材，打印培训资料。15组织授课人备课试讲。16与办公室等部门衔接，做好培训的保障工作。17按计划按时组织培训及培训考核，对培训考核合格者及时填发培训合格证。18对首次培训考核不合格者适时组织补训补考，对补考仍不合格者，作出鉴定，提出意见交人力资源部处理。19每月下分店不少于2次，听取员工意见，检查培训落实情况，发现不按规范操作者，及时给予指导。对多次违反规定，拒不改正者，可建议下岗培训。20收集掌
5、握信息，及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。21按时参加公司召开的工作例会，向本部门人员及时传达会议精神，并提出具体落实措施，检查、督促按时完成任务22按时完成当月工作总结及下月工作计划。23根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。24建立员工培训档案，详细记录员工的参训情况及其考核结果。25建立培训资料库，订购必要的资料。26逐渐完善员工培训教材，更新陈旧资料。27完成人力资源经理、总监交办的其他工作。行政部基本行政部基本职职能能1负责起草、贯彻、落实、执行公司的各项行政管理制度。2负责公司的办公用品、低值易耗品及其它物品的申购、入库、登记
6、、管理和发放工作。3对分店的物料管理工作进行指导、监督。4负责对公司的物业和固定资产(设备)的管理及固定资产(设备)的购置与修缮工作。5负责公司各项工程所用材料及有关设备、设施的验收、管理工作。6负责公司防盗器材、设备、设施的申购、入库、验收、发放、维修及管理工作，协助防损部，搞好商场的防盗工作。7负责公司消防设施、设备的申购、入库、验收、发放、维修及管理工作，配合有关部门，做好消防安全工作。8负责公司各类合同的管理工作。9负责公司各种证照的办理、外审等事物。对分店证照的悬挂、保管进行监督。10负责公司办公室环境、工作秩序的维护及管理。11负责公司自有房产、租用房屋的物业管理。12配合企划部和
7、各分店搞好各种促销活动和公司的各项庆典活动。13负责公司动力设备的安装、维护、维修，安排供应商指导员工正确操作使用。14负责公司自有物业、租赁物业、出租物业的改建、装修、维护、 维修。15负责公司物业各项改建工程的材料验收、使用、管理的工作。16负责对分店的行政部主管、宿舍管理员的工作进行具体的指导，搞好员工宿舍的管理。17负责热水锅炉及锅炉用油、发电用油的管理。18负责饮水设备和饮用水的管理。19协同有关部门，做好防灾减灾工作。20负责检查、监督有关单位做好灭四害、灭白蚁和公司及各商场的卫生清洁工作。21认真完成公司领导交办的各项任务。电脑部基本职能电脑部基本职能建立公司电脑运行系统,保障系
8、统正常运行,维护电脑设备,对各部室电脑应用提供技术支持。1、建立稳定、高效、安全的电脑运行系统，保障公司的正常运转。2、对电脑设备日常维护，保障与电脑相关的设备正常运行。 3、负责电脑主机及数据库的控制与管理，保证各相关单据正常录入、流转，确保业务数据的安全性。4、各部室电脑使用提供技术支持。 5、负责公司电脑网络的设置、修改、更新和管理。6、负责公司所有电脑及相关设备的维护和保养。7、负责供应商及其商品资料的录入、查询和管理。8、参与系统测试及交付可运行的系统。9、提供电脑应用系统相关的技术咨询。10、收集、分析电脑设备需求，确定电脑设备配置方案。营运部基本职能营运部基本职能1、公司营运部是
9、在公司总经理直接领导下，授权总监管理，代表总经理协调公司各部制订新品引进计划和招商项目的批订，对各分店经营管理进行监督、检查、指导、协调的职能部门，其设立宗旨是促使各分店降低管理成本，减少营运损耗，加速物流畅通，使营运有计划、有落实、有追踪检查、健康地进行按月完成公司下达的经营目标任务。2、工作事务直接向总经理负责，参与公司总办对企业各项营运策略以及发展方向的制订。根据公司下达给分店的经营目标，全力指导分店实施提高营业额计划，开展商品的滚动式促销，同时，按照分店销售目标进行销售与分析，促使分店经营管理统一、规范、专业，提高企业凝聚力确保分店各项经营目标与经营指标的实现。3、执行公司营运政策。经
10、常与分店各部保持沟通，适时协调分店与公司各职能部门之间、分店与分店、分店各部门之间的工作关系，促进分店销售和物流畅通。4、接受总经理指示或按常规不定时地对各分店进行实地巡查，监督分店营运事务，对公司监控的各项计划实施检查，发现重大问题及时向总经理汇报。5、定期对各分店的营运情况进行综合分析，对各分店主管级以上管理人员经营管理绩效和个人管理能力进行综合考评，提出良好的经营管理改进计划，向总经理汇报。6、根据分店消费圈内营运规律和市场变化情况，及时收集各类营运信息，指导分店调整商品结构，淘汰滞销商品，使商品结构、货架陈列以及促销商品保持最佳状态。7、负责完善经营管理规范性工作制度与流程，收集分店营
11、运信息，总结营运经验，建立一套适于公司发展的营运管理模式。8、负责销售策略的理论研究。9、制定营运管理规范性文件，统一、规范各分店营业工作流程。10、对新商品、老商品的进场及时跟踪记录。11、对部分采购或装修进行跟踪记录。企划部基本职能企划部基本职能负责公司的整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度和美誉度；充分利用公司资源，制定促进企业持续发展的战略方案；弘扬公司文化和企业精神，增强公司凝聚力。 1参与设计和制定公司总体规划和行动纲领，并对公司各部门的各项管理制度、操作流程、改革方案及公司新的重大战略决策进行参考、研讨、论证、核审，并提出可行性、建设性意见和建议。2策划并导入公司CI理念
12、，设计、制作供公司以及各分店使用的各类标识，印制广告宣传资料，利用视觉艺术树立公司良好的企业形象，维护公司视觉识别系统的标准化与整体性。3参与设计公司各类工程改造及新项目筹建所需的各类规划图和效果图，并对竣工项目进行美化和装饰。4负责卖场气氛的日常装饰和布置，做好宣传导购工作，对商品陈列、货架调整、公司工程改造方案进行审核并指导实施，为顾客创造优美舒适的购物环境。5根据公司营运实际，策划各类对消费者有吸引力的促销活动方案，确定促销时间、地点、组织形式和参与细则，并组织实施。6开展市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手状况，把握市场动态和消费趋势，并结合公司实际提出针对性的应策方案。7负责供应商的
13、各种促销活动的审核、报批及其促销展位的安排和管理。8运用公司灯箱、海报、POP等广告形式完成各类企业形象宣传及商品销售等广告信息的设计、制作、发布和日常维护。9组织员工俱乐部、图书室及公司广播室的日常工作，并定期对其进行岗职培训和工作考核。10与新闻媒体保持良好关系，加强对公司的正面形象宣传，不断提高企业的知名度和美誉度，并做好对外广告的媒体选择，广告内容审核及效果评估。11搞好商圈调查，定期召开顾客座谈会，了解顾客需求及顾客对本企业的意见和建议。12定期策划并组织公司内部文化娱乐活动，组织好每月一次的员工生日活动，丰富员工业余生活，增强企业凝聚力和归属感。13开展企业公关事务，积极组织并参与
14、社会公益活动，宣扬公司良好形象，融洽与社区居民的良好关系。如：送戏下乡、拥军优属、希望助学、老扶弱等爱心活动。14加强与公司关联单位或组织的交流与合作，宣扬公司企业文化和良好 形象， 促进企业不断发展和进步。如：参与零售业发展研讨、名牌公司 评选、联合打假、文体演艺比赛等对外交流活动。奖奖 惩惩 细细 则则一、奖励一、奖励（一）种类（一）种类1分为通报表扬和物资奖励。2定期的评定“优秀员工”。（二）条件（二）条件1促销业绩长期名列前茅，为公司销售作出特别贡献。2服务态度较好，长期受到顾客的好评，提高顾客的回头率。3为公司提供合理化建议并采纳后为公司经济效益、管理等方面带来明显益处。4提供盗窃线
15、索或抓获偷盗事件为公司挽回较大损失。5举报贪污、盗窃其他违法行为者。 6拾金不昧者。7发现事故苗头及时汇报，采取措施，防止发生重大事故者。8见义勇为受到市区政府表彰者。9对公司有重大贡献。二、处罚二、处罚（一）种类（一）种类分为警告、罚款、停岗和劝辞（二）罚则（二）罚则1有下列情形之一者处以罚款30元以下（含30元）：(1)未依本公司规定着装或服装仪容不整洁者罚款10元。(2)值勤未按标准动作，姿势欠佳者（标准动作，由楼层主管要求）罚款10元。(3)未按排班表时间出勤，过时接班者罚款10元。(4)未经楼层主管许可，擅自于例假日休假者（另依人事管理规则论处）罚款10元。(5)上下楼不用员工通道、
16、员工梯而搭乘电扶梯、客梯、货梯者（非工作需要）罚款10元。(6)送货，转货时，未按指定出入口出入者罚款10元。(7)早、晚会或上课无故不到者（迟到、早退）罚款10元。(8)在柜组内会客时间过久或环抱小孩、带小孩上班者罚款10元。(9) 内、外勤人员于上班时间内购物者罚款10元。(10)柜组内私自设垃圾桶者罚款10元。 (11)随意将私人物品放在柜组明亮处者（杯子，包，衣物等）罚款10元。(12)自行书写海报张贴者罚款10元。(13)陈列商品任意拆除移动者罚款10元。(14)使用仓库未经常保持整齐清洁者罚款10元。 (15)进出货商品导致公共设施污秽，损坏者（除罚款外，负责清洁费，修理费）罚款10元。(16)餐饮业者未将馊水及废弃物以特定容器收集导致漏地面者罚款10元。(17)商场内在开店前，打烊后垃圾未清理者罚款10元。(18)水龙头未关，将废弃物投入洗手池或饮水器致使损坏者除罚款外并负
