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1、世纪花园社区：小小议事亭世纪花园社区：小小议事亭 议出大和谐议出大和谐“建议在活动室配备一批乐谱架子，方便参加活动的居民。 ”“建议给每个社区居民印制党员联系卡，让党员与群众结对子，面对面。”世纪花园社区的中心湖凉亭内气氛热烈，十多名社区居民与社区书记正在就社区的发展建设“共商大计”，半个小时的时间，工作人员就记录了十几条建议。像这样的情景，几乎每个星期四都可以在社区中心湖边的亭子里见到。一件件平日看在眼里、记在心里的“鸡毛蒜皮”，被热心的居民摆上台面，并居委会共同商议解决方案。这就是该社区推出的“书记接待日”制度，议事的凉亭被小区的居民亲切地称为“开心议事亭”。这项活动从 2010 年开展以
2、来，在日积月累、潜移默化中取得了良好的社会效益。世纪花园社区是一个现代化的新型社区，总占地面积 110 万平方米，建筑面积 103 万平方米，分为春趣、夏溪、秋悦、冬韵、竹、梅、兰花、菊香、五星、文星 10 个园区，共 146 栋居民楼，目前居住人口约 2.6 万人。怎样让社区有序运转，为居民创造一个和谐宜居的生活环境，成为摆在社区居委会面前的头等大事。2010 年，在镇党委指导和支持下，社区党总支经过认真调研，推出了“书记接待日”，确定每周四，社区书记集中接待来访居民，简单咨询当场解决，不能当场解决的和大部分建议、意见，保证在三个工作日内给予答复。但是，这样的制度依然存在问题：把接受居民诉求
3、的地点固定在社区居委会，对于很多反映问题的居民来说，反映渠道不够便捷，问题解决办法也不够灵活。怎样才能让居民的诉求得到更及时、更令人满意的解决呢？社区党总支邵书记发现了这样的现象：在社区中心湖边的凉亭里，每天都有很多人在那聊天。何不走进居民中间，听听他们有什么需要呢？于是， “开心议事亭”应运而生，成立居委会和居民交流的“户外居委会”， “书记接待日”的接待室也从居委会搬到了“开心议事亭”。同时，居委会还实行了错时工作服务制和电话预约接待制度，开通便民咨询热线电话，服务大厅设立值班向导，以打造高质量综合性的服务平台为目标，不断提升社区服务水平。在“开心议事亭”的基础上，居委会又开辟了“开心走廊
4、”。居委会楼前东侧的走廊，每天都有老人在那里聊天、晒太阳，邵书记每次从议事亭回来，都要和老人在这里拉拉呱，久而久之，这里就成立社区的“开心走廊”。考虑到在“开心走廊”里活动的多少老年人，居委会就协调社区医院、警务室等单位宣传卫生保健及老年养生知识、自救、互救以及防灾知识。现在，越来越多的居民走进“开心议事亭”，为社区建设出谋划策，一一批好的建议被采纳， “开心广场”、 “开心活动室”在社区居民建议下也相继建立起来，小区的居民自发组织起趣缘小组到“开心广场”学习舞蹈，到“开心活动室”学京剧、练书法，居民的业余生活在逐渐丰富，人与人之间的感情也慢慢建立起来。（谷瑶 贾彤彤）请进来谈心，走出门议事广
5、交流编织大感情近年来，马尚镇以构建和谐社区为载体，以“请进来谈心，走出门议事”为思路，创新党群交流方式，拓宽基层组织建设渠道，以广泛的党群交流编织出浓浓的和谐社区大感情。一是书记接待日，接出好思路。马尚镇各社区将每周四定为书记接待日，由社区书记值班接待，听取来访居民意见建议。截止目前，各社区书记值班 700 余次，接待居民 2200 余人次，记录各类意见建议 960 余条。其中，世纪花园、凯瑞园等社区通过居民意见建议，先后实行了“错时服务”、“党员联系群”、 “电话预约”等措施，将居民意见建议充分应用社区发展建设中。2011 年社区居民问卷调查中，两个社区居民对党组织满意度分别达到 98.3%
6、和 97.9%，均比 2010 年提高 2.2 个百分点。二是趣缘党小组，队伍主心骨。2010 年，马尚镇提出了“把党小组建到文体队伍中”中的口号，发挥党员在队伍中的主心骨作用，将文体队伍做大、做好、做强。2 年间，全镇 20 个社区 144 个文体队伍先后建立 98 个党小组，文体队伍在册成员数量由 1799 人发展到 3624 人，社区文体活动举办次数由年均 8.6 次提高到 28.9 次，党小组在丰富社区文体活动，联络群众感情中发挥了重要作用。三是开心活动室，盘活邻里事。针对各社区活动室利用效率偏低的问题，全镇统一举办了“开心邻里，和谐社区”系列活动，以各社区活动室为主要阵地，集中开展了
7、“邻里情”乒乓球比赛、 “好票友”戏曲演唱会、 “俏夕阳”老年人歌咏会、 “党群情”社区 K 歌大赛等 30 余个活动，以比赛的方式吸引居民参与活动，以活动的形式拉近邻里感情。各社区活动室开放时间也从过去每天 8 小时候延长到 12 小时，来活动的居民由每天不足 10 人提高到 50 多人，来活动的居民多了，与社区党组织的接触和沟通也增多。四是开心议事亭，议出党群情。马尚镇在结合实际条件基础上，在各社区设立一处“开心议事亭”作为党组织的“户外办公室”，并把“书记接待日”的接待室搬到亭中，与居民畅所欲言聊社区，交流看法沟通感情，大幅拉近党群距离。世纪花园社区曾在户外交流中，得知一户家庭的老人卧病在床，子女白天照料不便，立即协调居家养老管理员和社区工作人员轮流照料 80 多天，直到老人康复，得到了居民一直好评。据统计，2011 年全镇社区居民对社区党员干部满意度均达到 96%以上，其中世纪花园社区更是达到99.3%，创下历史新高。
