2018企业战略管理离线作业

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1、浙江大学远程教育学院企业战略管理学企业战略管理学课程作业课程作业姓名：姓名：学学 号：号：年级：年级：学习中心：学习中心：第一章第一章1、通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。答：战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。战略的特征是发现智谋的纲领。在西方“strategy”一词源于希腊语“startegos” ，意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。在中国战略一词历史久远， “战”指战争，略指“谋略” “施诈” 。春秋时期孙武的孙子兵法被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。现在，战略不仅仅是在战争上要用到，企业战略对企业的生存也是至

2、关重要。一个企业要生存，就必须要有符合自己企业的生存战略，好的战略能让企业在关键时刻能更加好的生存在这个复杂的社会环境中。2、简述职能战略与总体战略的区别？ 答：企业总体战略是相对企业长远（全面）发展的（规划）目标；而职 能战略则是围绕某一领域（管理）采取的战略措施；前者是关系到一个 企业长期发展的要求，是方向。后者是局部，是发展的保障。 职能战 略与总体战略的主要区别有三点：（1）、期限 ：职能部门的策略用于 确定和协调短期的经营活动，它的期限较短，一般在一年左右。职能部 门策略较短的原因：一是职能部门管理人员可以根据总体战略的要求， 把注意力集中于当前需要进行的工作上；二是职能部门管理人员

3、可以更 好的认识到职能部门的当前的经营条件，及时的适应已经变化的条件， 相应的做出调整。（2）、具体性：企业战略为企业的生存和发展确定 了目标，指明了方向。企业总体战略是笼统的，欠精确的，职能部门的 策略要比总体战略更加具体，更加精确，更加明确。总体战略为企业指 出了一般性的战略方向，而职能部门的策略则位负责完成年度目标的管 理人员提供了具体的指导，使他们知道应该实现年度目标。另外，具体 的职能策略还可以增强职能部门管理人员实施战略的能力。（3）、职 权与参与：企业高层管理人员负责制定企业长期经营目标和总体战略， 职能部门的管理人员在总部的授权下负责制定年度经营目标和部门策略。 这些策略最后要

4、得到总部的核准。职能部门的管理人员参与制定职能策 略，可以更加自觉的实现自己的年度经营目标和职能策略所需要进行的工作，从而增强他们实施战略的责任心。3、简述战略制定的过程？ 答：战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今 后的中长期发展思路与方案。战略制定的过程如下： （1）首先提出 战略方案。需要考虑的最基本问题是“哪一种战略方向最明智?”人们 在选择战略方案时往往考虑那些最显而易见的战略，因此，在制定战略 过程中，考虑可供选择的方案应较多一些。 （2）其次评估战略备选 方案。要按战略分析的原则对各种战略备选方案按完成企业目标的能力 逐个进行评估，目的在于选出在配合企业外部环

5、境所具备的机会和威胁 与企业内部的优势与劣势两类要素时的最佳战略。人们在评估时通常使 用以下两种标淮：（1）要选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了 弱点，善用了机会。将威胁削弱到了最低的程度？（2）战略是否能被 利益相关者们接受？ （3）接下来进行战略选择。企业在选择管理层 认为可行的战暗方案时，可能仅有一种战略，也可能有一组战略供选择。 需要注意的是战略的选择并不存在一个最佳的选择标准，同时战略又总 是有一定的风险性，所以不可能有绝对正确的战略。最终战略的选择还 是管理层的主观臆断决定的。当然企业经理的价值观和利益相关团体的 价值观和期望在很大程度上会影响战略的选择，因而这种选择往往并不

6、一定是完全理性的选择。 （4）最后围绕选择的可行战略方案制定政 策和实施规则。选择好最优方案并不是战略制定的终结，管理层要建立 政策，确定战略实施的基本规则。所以，政策与选择的战略一脉相承， 政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决策的指南。企业运用政策 来确保所有员工用行动支持企业宗旨、目标和战略。第二章第二章1、企业愿景与使命的区别？答：愿景是解决“企业是什么” ，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。愿景是企业在大海远航的灯塔，只有清晰地描述企业的愿景，社会公众和公司员工、合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强

7、大的凝聚力和向心力。 企业使命是企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。简单说，使命就是必须做的大事、一定要完成的任务。由于企业的使命一般涉及多方利益，各方利益的主次轻重必须在使命陈述中明确。如果不明确，当各方利益发生冲突时，就会无所适从。2、简述战略目标的主要内容？答：（1）利润目标。利企业作为一个经济性实体，必须获得经济效益才能够生存和发展。常用的利润目标用利润额、销售利润率、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等表示；（2）市场目标。市场是企业竞争的战场，市场目标是企业竞争的重要目标。常用的指标有：市场占有率、市场覆盖率、销售额、销售量、新市场的开放和传统市场的

8、渗透等；（3）产品目标。产品目标是企业赖以生存的基础，产品的水平、档次、质量等反映了企业的实力。产品目标通常用产量、质量、品种、规格、优质品率、产品线或销售额盈利能力、新产品开发周期等来表示；（4）竞争和发展目标。竞争目标表现为企业在行业中的竞争地位、企业的技术水平、产品的质量名次、企业在消费者心目中的形象等。发展目标表现为企业的规模的扩大、资产总量的提高、技术设备的更新、劳动生产率的提高、新产品和新事业的发展等；（5）资金目标。资金目标可用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等来表示；（6）生产目标。生产目标可用工作面积、固定费用或生产量来

9、表示。如 5 年内生产能力提高 20%。生产率目标可用投入产出比率或单位产品成本表示；（7）研究和开发目标。研究和开发目标可用花费的货币量或完成项目、新产品开发数量、新产品开发周期等表示；（8）.组织目标。用将实现的变革或承担的项目表示。如 3 年内建立一种分权制的组织结构；（9）人力资源和员工福利目标。人力资源和员工福利目标有工资水平的提高、福利设施的增加、住房条件和教育条件的改善，以及缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数等；（10）社会责任目标。社会责任目标反映了企业对社会贡献的程度，如合理利用自然资源、降低资源消耗、保护生态环境、积极参与社会活动、支持社会和地区的文化

10、、体育、教育、慈善事业的发展等。第三、四章第三、四章 1、企业制定战略为什么要进行内外部环境分析？ 答：任何一项内部或外部的环境因素都会直接影响到企业的正常运营，带来不 可预计的经营风险（如社会环境、政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、 自然环境等） ，所以，对环境进行分析，是对企业经营负责。而反之对企业环境 漠视的管理者，其企业发展之路堪忧。企业战略环境是指对当前企业经营与前 途具有战略性影响的变量。战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进 行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。战略 环境分析是战略管理过程的第一个环节，也是制定战略的开端。战略环境分析 的目

11、的是展望企业的未来，这是制定战略的基础，战略是根据环境制定的，是 为了使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。2、企业宏观环境分析的内容及方法？ 答：构成企业宏观环境的要素是指对企业经营与企业前途具有战略性影响 的变量，是各类企业生存发展的共同空间，它是企业环境因素中一个比较广泛 的方面，进行企业宏观环境分析主要包括政治、经济、社会和技术等内容。宏观环境分析最常规的分析方法就是 PEST，它是分析宏观环境的有效工具，不仅 能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组 织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素。 （1）政治因素 (Political)：是

12、指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政 策、法律及法规等因素。 （2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结 构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。 （3）社会 因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、 教育水平以及风俗习惯等因素。 （4）技术因素(Technological)：技术要素 不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新 工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。 3、请用波特的五种竞争力模型分析某一个行业的竞争情况 答：波特的五种竞争力模型：波特(Porter, 1980

13、年) 将产业组织理论中结构 (S) 行为(C) 绩效(P) 这一分析范式(Bain, 1959 年) 引入企业战略 管理研究之中, 提出了以产业(市场) 结构分析为基础的竞争战略理论。波特认 为, 企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略, 而竞争战略的选择应基于以下 两点考虑: 选择有吸引力的、高潜在利润的产业，在已选择的产业中确定自己 优势的竞争地位 。波特提出了著名的五方面竞争力量进入威胁、替代威胁、 现有竞争对手的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力所形成的竞争模型。 下面应用迈克尔波特的五种竞争力模型，以我国果汁饮料行业竞争态势分析 为切入点，就果汁饮料企业如何选择正确的发展策略提出建议。

14、1）行业简介行业简介：近年来，果汁饮料以“绿色、营养、环保、健康”等特点逐 渐得到了消费者的接受和认同，市场发展广阔。果汁市场的日益兴旺，带来了 消费形态和方式的分化，主要表现为以下特征：第一，果汁饮料消费市场呈明 显年轻化。据新生代 CMMS2000 调查结果显示， 果汁饮料消费群体呈年轻化趋 势，2040 岁的消费者占据了果汁饮料 61.3%的市场份额。第二，果汁饮料产 品种类呈多元化发展趋势。企业纷纷根据消费者追求的健康、营养等消费理念， 开发新型的果汁饮品，逐渐形成受中青年女性关注的纯果汁饮料市场、年轻消 费者青睐的低浓度果汁市场、儿童果汁饮料细分市场、复合果汁饮料市场等。 第三，果汁

15、饮料消费品牌特征明显。消费者在选择上，注重的还是产品的口味、 价格和品牌知名度这些基本要素。国产果汁品牌价格适中，信誉度良好，品牌 优势大，消费者对多数品牌满意度较高，但消费者品牌忠诚度较低。上世纪 80 年代，国内就陆续出现过果汁饮料品牌，但由于市场培育及自身 经营等方面的不足而逐渐退出市场，或是局限在某个区域市场内，基本没有力潜在进入者现有竞争 者卖方的讨价 还价能力买方的讨价 还价能力替代品生 产者量发动全国的市场攻势。直到 2001 年，统一推出 PET 包装的“鲜橙多”取得成 功后，可口可乐、康师傅、养生堂等国内外品牌纷纷跟进，呈现众多品牌抢占 果汁饮料市场的竞争格局，其特征如下：.

16、果汁饮料呈现垄断竞争的市场结构。据中国饮料工业协会统计报告显示，截至到 2005 年，果汁饮料市场渗透率达 36.5%，居饮料行业第四位。同年底， 根据中华全国商业中心对全国重点大型零售商场果汁饮品销售统计，以市场综 合占有率为依据，排名前三位的依次为统一、汇源、康师傅。根据波士顿顾问 公司提出的“三四律”规则：在一个稳定的竞争市场中，有影响力的竞争者数 量绝不会超过三个。其中，最有实力竞争者的市场份额又不会超过最小者的四 倍。可以看出，果汁饮料市场集中趋势上升明显，目前呈现垄断竞争的市场结 构。市场中不同企业间的产品替代性较强，行业领导者地位不太稳固，容易被 替代。.细分市场各自为王。果汁饮料市场的竞争还体现在不同的细分子市场上，第一类是果汁含量仅为 5-10%的低浓度果汁饮料。在这一阵营内，以统一“鲜 橙多”、康师傅“鲜的每日 C”为代表，两者在细分市场上占据的份额较高， 儿童果汁饮料细分市场则以可口可乐公司的“酷儿”为主。另一类是近年来十 分流行的果汁浓度约 3