企业人力资源管理课程总汇(刘新苗)

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1、 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098全面人力资源管理实战课程全面人力资源管理实战课程（企业内训实战课程）（企业内训实战课程）课程背景：课程背景：21 世纪什么最贵呢？人才最贵。在全球化不断发展的今天，企业面临中不断创新、竞 争的巨大压力，如何在竞争压力中解脱出来，让企业走出一条可持续性发展道路，那就只 有加强人力资源管理，对人才进行培养和开发，通过本课程的学习让学员对人力资源管理 有全面的认识，并且掌握相应的知识应用。课程对象：课程对象： 1、企业中的中高级管理人员； 2、企业人力资源主管、经理、总监、总经理； 3、其他对人力资源管

2、理知识想进行了解得人员。课程大纲：课程大纲： 1、人力资源、人力资本等概念介绍； 2、人力资源管理在企业管理中的作用和意义； 3、人力资源管理的三阶段； 4、人力资源规划如何进行制定； 5、招聘选拔技术操作实战； （一）（一） 、简历分析、简历分析 1、简历分析的流程 2、简历分析中需要注意的问题； 3、简历实战模拟训练； （二）（二） 、结构化面试、结构化面试 1、结构化面试的基本内容； 2、结构化面谈必须避免的问题 3、结构化面谈提问的几个基本技巧； 4、结构化面谈需要掌握的七个关键点； 5、结构化面谈评价的维度； 6、小组实战模拟实训 （三）（三） 、无领导小组、无领导小组 1、无领导小

3、组的概念； 2、无领导小组讨论试题的形式； 3、无领导小组讨论小组的要求； 4、无领导小组讨论评价的维度； 5、无领导小组讨论特点的分析； 6、无领导小组实战模拟训练； 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098（四）公文筐评价技术（四）公文筐评价技术 1、公文筐评价技术的基本概念 2、公文筐测量的维度分析； 3、公文筐提问的方法及要点； 4、公文筐文件安排技巧及注意的问题； 5、公文筐实战模拟训练六、培训体系建设六、培训体系建设 1、培训需求分析； 2、培训计划如何制定； 3、培训规章制度如何制定； 4、培训供应商的选择 5、培训费用如何

4、控制； 6、培训总结报告如何撰写； 七、绩效管理建设七、绩效管理建设 1、绩效指标信息如何收集； 2、绩效合同如何制定； 3、绩效指标如何设置； 4、绩效考评的常见典型方法； 5、绩效沟通如何进行以及需要注意的问题； 6、绩效评估如何进行； 八、薪酬福利管理 1、薪酬如何进行预算； 2、当前企业薪酬管理中存在的典型问题 3、薪酬设计的总体思想； 4、典型薪酬制度介绍； 5、工作分析与工作评价； 6、薪酬体系如何设计 九、劳动关系九、劳动关系 1、未签订劳动合同的双倍工资； 2、无固定期限劳动的操作实务； 3、加班、值班操作实务； 4、女职工保护操作实务； 5、工伤的操作实务； 6、调岗调薪的操

5、作实务 7、劳动关系解除或终止的操作实务； 8、经济补偿金、经济赔偿金、代通知金、违约金等计算方式。 9、解除劳动关系的后义务实务。 注：需要提供的设备和材料以及注意事项：注：需要提供的设备和材料以及注意事项： 白板纸 10 张； 白板笔 5 纸 （最好颜色各不同） 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098即时便签贴 分小组讨论使用； 笔记本电脑 投影仪 桌椅摆放按照小组式企业中层管理能力提升实务课程大纲企业中层管理能力提升实务课程大纲课程背景课程背景 随着企业全球化的发展，市场竞争日益激烈。中国的企业管理者大部分都不是管理出身， 身体已

6、经进入到 21 世纪，管理思想还停留在 20 世纪。他们不缺实际工作经验，最缺的就 是管理思维。他们迫切的希望自己在管理思维方式上有所提升，发挥管理才能，成为复合 式的管理者。本课程通过领导科学、组织行为学、心理学、管理学等知识，让中层管理者 系统的掌握管理能力的知识，更好的为企业提供服务。 课程对象课程对象 企业各职能部门主管、经理、总监、副总、总经理，分管行政管理工作副总裁、总裁。 课程大纲课程大纲 第一单元：管理学的基本知识第一单元：管理学的基本知识1、 管理与管理者 2、 管理的基本理论与代表人物；第二单元：第二单元： 组织效能组织效能1、 组织的基本概念和特征 2、 组织的管理层次和

7、管理幅度 3、 管理层次与管理幅度的设计 4、 工作说明书的设计第三单元：领导力第三单元：领导力1、 什么是领导力 2、 领导力的职责与责任； 3、 领导力可信度的内容； 4、 领导力模型的构建； 5、 中层管理者如何发挥领导力； 6、 授权管理; 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098第四单元第四单元 : :执行力执行力1、 名人谈执行力； 2、 什么是执行力 3、 执行力如何到位； 4、 执行力必须过程和结果到位； 5、 如何打造执行力；第五单位：沟通与冲突管理第五单位：沟通与冲突管理1、 沟通与沟通管理的内涵； 2、 管理沟通中的

8、障碍； 3、 有效管理沟通的构建； 4、 冲突和冲突管理的普遍性； 5、 冲突产生的原因； 6、 如何化解冲突的对策；第六单位：员工激励第六单位：员工激励1、 激励的内涵； 2、 激励的过程； 3、 激励的代表理论； 4、 激励体系的设计注：需要提供的设备和材料以及注意事项：注：需要提供的设备和材料以及注意事项： 白板纸 10 张； 白板笔 5 纸 （最好颜色各不同） 即时便签贴 分小组讨论使用； 笔记本电脑 投影仪 桌椅摆放按照小组式 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098企事业单位后备人才选拔评价技术实战培训企事业单位后备人才选拔评

9、价技术实战培训（企业内训精品课程版）（企业内训精品课程版）【课程背景课程背景】当前中国企业人力资源管理者已经碰到人才甄选的瓶颈。直线部门在绩效考核、人员调 整上没有统一的标准，造成庸者上，能者下的混乱局面，员工士气低下，离职率不断攀升， 企业 HR 还百思不得其解。岗位胜任力模型工具作为最先进的评价工具已经在世界 500 强的 企业广泛运用，并且取得了非常好的效果，为企业人才储备提供了客观的标准。 【课程目标课程目标】 1、 通过学习掌握岗位胜任力模型构建的基本原理和方法； 2、 通过学习掌握岗位胜任力模型建立的意义和目的； 3、 通过学习掌握人才评价中心中的结构化面试、无领导小组、公文筐处理

10、、行为面试的 技术和方法; 4、 通过学习基本掌握企业人才评价的基本流程； 【课程对象课程对象】 直线部门经理、人力资源部经理、总监、行政人事总裁、党群工作部处长、部长、组织 人事部部长以及热爱岗位胜任力模型评价技术的人力资源管理者。 【课程形式课程形式 本课程主要采用讲授、实战演练、分组讨论、咨询式培训形式 【课程时间课程时间】 课程时间一般安排 1-2 天，具体视客户情况而定。 【课程大纲课程大纲】1 1、人才选拔人才选拔1、人才选拔的作用和目的； 2、人力选拔的原则二、岗位胜任力模型的基本理论二、岗位胜任力模型的基本理论1、岗位胜任力模型的基本概念 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培

11、训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 80982、岗位胜任力模型与工作分析的不同； 3、岗位胜任力模型的内容； 4、岗位胜任力模型的步骤； 5、岗位胜任力模型在实施中应注意的问题；三、人才评价技术三、人才评价技术 （一）（一） 、简历分析、简历分析 1、简历分析的流程 2、简历分析中需要注意的问题； 3、简历实战模拟训练； （二）（二） 、结构化面试、结构化面试 1、结构化面试的基本内容； 2、结构化面谈必须避免的问题 3、结构化面谈提问的几个基本技巧； 4、结构化面谈需要掌握的七个关键点； 5、结构化面谈评价的维度； 6、小组实战模拟实训 （三）（三） 、无领导小组、无领导小组

12、1、无领导小组的概念； 2、无领导小组讨论试题的形式； 3、无领导小组讨论小组的要求； 4、无领导小组讨论评价的维度； 5、无领导小组讨论特点的分析； 6、无领导小组实战模拟训练； （四）公文筐评价技术（四）公文筐评价技术 1、公文筐评价技术的基本概念 2、公文筐测量的维度分析； 3、公文筐提问的方法及要点； 4、公文筐文件安排技巧及注意的问题； 5、公文筐实战模拟训练 （五）即席演讲（五）即席演讲 1、即席演讲的维度设计 2、即席演讲过程中注意事项；4 4、评价反馈评价反馈 1、评价反馈中问题设计 2、评价反馈中平衡表问题分析 3、评价反馈中注意的事项。注：需要提供的设备和材料以及注意事项：

13、注：需要提供的设备和材料以及注意事项： 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098白板纸 10 张； 白板笔 5 纸 （最好颜色各不同） 即时便签贴 分小组讨论使用； 笔记本电脑 投影仪 桌椅摆放按照小组式全面战略绩效管理实务全面战略绩效管理实务（企业内训精品课程）【课程背景课程背景】绩效管理是当前企业管理者最重视的人力资源管理工作，同时由于未能掌握好绩效管 理的相关工具和方法不结合企业实际情况，造成一种困惑迷茫的状态。绩效年年做，年年 都做不好的状态。为了帮助企业能够解决绩效管理中存在的问题，我们通过理论知识和咨 询项目积累的成功经验，帮

14、助企业在绩效中能够有所提升。 【课程目标课程目标】 一、通过学习掌握绩效管理的基本原理； 二、通过学习系统掌握绩效管理中的相关工具和方法的基本应用； 三、通过学习，应做到应知应会在实践中能够很好的定义绩效指标、权重设置、绩效沟通；四、通过学习能够制定绩效管理考核细则和办法、绩效奖惩办法、目标责任书的撰写； 【课程对象课程对象】绩效管理专员、主管、经理、企业直线主管、经理、人力资源部主管、经理、总监、 总经理以及热爱绩效管理的人员。 【课程形式课程形式】 本课程主要采用讲授、分组讨论、咨询式培训形式； 【课程时间课程时间】 课程时间一般安排 1-3 天，课程将其中的每一个部分进行拆分进行详细教学

15、，具体视客 户情况而定。 中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：找讲师：400-600- 8098【课程大纲课程大纲】 一、理论部分一、理论部分 1、绩效管理的概念及基本原理 2、绩效管理的流程 3、绩效管理的角色分工 4、如何编写绩效管理操作手册 5、KPI 的提取技巧 （1）关键成果指标 （2）关键绩效指标 6、执行关键绩效指标的四个基本条件 7、开发和运用关键绩效指标的 12 个步骤 8、建立战略中心型组织，运用战略地图； 9、绩效沟通反馈技巧； 10、绩效结果的应用； 二、实战部分二、实战部分 1、绩效考核指标的设计（1） 、绩效考核指标的分类（2） 、绩效考核指标的来源 2、绩效考核指标体系的设计和构建（1） 、绩效分析典型方法；（2） 、对绩效考核要素的界定；（3） 、绩效考核指标量化的方法 3、进行绩效分析与考核指标的设计 （1）下属子公司考核绩效指标的设计 （2）生产人员考核绩效指标的设计 （3）销售人员考核绩效指标的设计 （4）技术人员考核绩效指标的设计 （5）财务人员考核绩效指标的设计 （6）行政人事人员绩效指标的设计 （7）其他辅助人员绩效指标的设计 4、绩效指标权重的设计 5、绩效考核指标的检验； 6、建立绩效考核指