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1、三三礼仪的概念及重要性礼仪的概念及重要性礼仪的概念及重要性礼仪的概念及重要性礼仪是待人处事、进行社会交往的重要手法。知礼懂礼、守礼行礼，是一个人立足社会的基本前提，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。随着时代的更迭和发展，以及人与人之间、国与国之间交往的日益频繁，东西方文化的交流与碰撞，使得世界各地的礼仪与习俗不断地融和与发展。因此，要正确地应用礼仪，必须认真地学习、了解符合时代精神的礼仪知识。生活中的礼仪 v早安礼仪v下班礼仪v电话礼仪v握手礼仪v名片递交的礼仪v接待的礼仪v上门拜访的礼仪v敲门的礼仪v汇报工作的礼仪v鼓掌的礼仪v宴会的礼仪v手势的礼仪v舞会的礼仪PDF 文件使用 “pd
2、fFactory Pro“ 试用版本创建 早安礼仪一句轻松愉快的“早安”等于向对方宣布“昨天是昨天，今天是今天，昨天的不愉快已经过去了，今天又是愉快的一天”。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 下班礼仪离开办公室的时侯,对还在工作的同事说声”再见”是最基本的礼貌.PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 暿3 电 话 礼 仪电 话 礼 仪所谓电话形象所谓电话形象即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等集合。它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。在打电话时，对一个人的电话形象影
3、响最大的，就是他的语言与声调。从总体上来讲，应当简捷、明了、文明、礼貌。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 握 手 礼 仪在人际交往中，有诸多的礼节，而握手礼是最常用的礼节。人们见面时，伸出右手相握，可以表示各种各样的感情。貌似简单的握手，也是显示一个人有无教养的重要之点。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 名片递交礼仪交换名片是人们交往中常用的一种介绍方式。名片是一个人身份、地位的象征，也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方式。是建立人际关系的第一步，一般宜在与人初识时，自我介绍或经他人介绍之后进行。递送名片的先后没有太严格的
4、讲究，一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性向女性递名片。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 接待礼仪接待人员的衣着要干净、整洁得体，符合自己的身份、年龄、职业、性别，与周围的环境场合协调。姿态得当，面带微笑，举止、动作大方得体，手势运用自如，谈吐礼貌，给人以品质、知识、能力与仪表和谐的美感。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 上门拜访礼仪在工作中，因为出于各种原因，你可能要去拜访别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地完成工作任务以及拜访目的。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 敲 门 礼 仪
5、当我们走进他人房间或进入人公室时，首先都应用右手的食指或中指的第二节关节敲门，得到允许，方可进入。进门时要注意举止得体，千万不能将门开一条小缝，伸头伸脑-PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 鑺 鼓 掌 礼 仪鼓掌是表达人们内在思想感情的一种手势语言。鼓掌分两种：礼节性鼓掌和热烈鼓掌。礼节性鼓掌的特点是稳重、端庄。热烈鼓掌的特点是为了表达热烈的感情非常激动、很忘我的一种鼓掌方式。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 宴会礼仪1、 宴会进行过程中、 宴会进行过程中，2、 祝酒要有艺术性祝酒要有艺术性。3、 喝葡萄酒时，不宜握着杯身。喝葡萄酒
6、时，不宜握着杯身。4、 用餐时，要求举止优雅。用餐时，要求举止优雅。5、 餐具落地，不用亲自拾起餐具落地，不用亲自拾起。6、 喝汤时，汤匙由内向外舀。喝汤时，汤匙由内向外舀。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 仪态礼仪 站立要突出一个站立要突出一个“直直”字：字： 坐姿突出一个坐姿突出一个“正正”字字： 走突出一个走突出一个“稳稳”字字： 蹲势突出一个蹲势突出一个“雅雅” ：PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 手 势 的 礼 仪常见的几种手势：v 掌心向上：请求、虚心、恭敬；请别人坐下，一伸手“请坐”，指引路线“请走这边”。v 掌心向
7、自己胸前表示谦虚、恭 敬“我”、“我们”； v 掌心向上表示“往上、抬起”之 意。 v 掌心向下：压制、往下，有强 制别人的意思；掌心向下再上 下移动表示“再见”。禁止禁止使用的手势 和动作有禁止用拇指指向自己；用食指指指点点的跟别人讲话或用食指指向别人；不要当着别人的面抓头发、挠痒、抠脚丫、掏鼻孔、挖耳朵、剔牙、修剪指甲、伸懒腰、咳嗽、打喷嚏、打呵欠、擦鼻涕等。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 舞会礼仪1、舞会前的着装准备、舞会前的着装准备2、请舞伴的学问、请舞伴的学问3、离场规则、离场规则4、舞会中的注意事项、舞会中的注意事项PDF 文件使用 “pdfFac
8、tory Pro“ 试用版本创建 工作中的仪容个人良好的仪容卫生，给人以端庄、稳重、大方的印象。既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。作为一名职业女性，妆要化得美观大方，清爽宜人。办公妆不同于其它的化妆，它受到办公环境的制约，妆不可过于细腻，在色彩和眉、眼、唇的形态上都应有所选择。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 化妆常识首先粉底的选择是以自己的肤色为基础，稍明一些或稍暗一些都可以。无论哪种底色，都切忌涂厚。定妆粉的原则是保证面部无油腻感，但又不失透明度。颊红应以暖调为主，为了使肤色更明快，应选择粉红或橙红。眼部色彩与颊红、口红相一致。眉毛的形态左右办公
9、妆印象的关键。眉过细、眉向下，都给人不可信的感觉。在做眉时，尽量避免做的过于“女人味”，稍精些的眉毛会使人看上去很能干，眉峰尖锐的显得精明、果断。唇角圆滑、唇形小巧是精美的唇妆，色彩自然是关键，颜色过暗、过艳，唇形夸张都是不适合办公环境的。粉色系、橙色系，无论哪一个办公室人员都会喜欢的。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 常见皮肤病的预防首先要避免不必要的焦虑和紧张，保持愉快的情绪。同时要注意保持皮肤清洁，经常用温水洗脸，避免用碱性大的肥皂，更不能用多油脂和刺激性强的化妆品，以免皮肤排出受阻。饮食方面应控制食用脂肪和糖类，少吃奶油蛋糕、冰激淋、巧克力，少吃姜、蒜、辣椒、少饮浓茶、咖啡等刺激性饮料，不吸烟、不酗酒、多吃新鲜蔬菜和水果，并保持大便通畅。切忌用手挤压搔抓，以免造成皮肤破损，细菌感染化脓，使愈后留下难以消退的疤痕或色素沉着，有碍美容。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建
