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1、 非人力资源培训是一个传统课题了，之前也和朋友们一起探讨过这个培训的意义和作用。非人力资源培训以下简称非人培训。只要是培训都要讲目的。有的认为非人培训是为了向非人力资源管理者普及人力资源管理知识；有的认为非人培训是为了让管理者便于与人力资源管理者沟通；有的认为管理者首先就是人力资源管理专家；等等诠释，似乎都有道理。那么非人培训的意义和作用到底是什么呢？这个问题要结合企业发展阶段和放到企业组织职能中去看，我们给出的答案或许就会不一样。举例来说：假如你的企业是一个商贸型家族企业，正处在初创期，因为这个时期企业的主要特点是业务驱动，企业主要任务是打造赢利模式，通常状态下是老板跑业务，老板娘兼财务和采
2、购，家族其它人兼客服，一帮老乡和亲戚做着发货，这样的企业，去谈人力资源管理，意义本身不大，还有一些企业，人力资源定位很低，导致人力资源职能薄弱，从事人力资源管理的人员又不专业，这个时候的非人培训意义也不大。所以，非人培训的意义和作用，其实是有针对性的，它特别适合那些人力资源职能定位相对清晰，企业标准和流程相对完备的企业，这样的企业具备人才复制和模式复制的能力，它的作用和意义在于提升管理的半径和效率，让一只看不见的手发挥更大的作用，而那只看不见的手就是人力资源管理调控，也就是非人培训存在的意义和作用。关于非人培训，本人已做过 N 期，在此期间也不断在总结培训经验，力求在每一次培训过后，都能有不一
3、样的发现和收获。下面我结合要做好非人培训要注意的几个关键点：一是做好非人培训的需求和规划。培训之前，首先要做好培训需求和调查。其次是做好培训规划。要详细了解培训对象在人力资源管控上有什么不足，再针对不足找到症结，对症下药。1、做好培训需求调查。一是要找准培训对象。调查对象包括：培训对象本人、培训对象的领导、培训对象的下属、培训对象的业务部门同事；二是要针对性地选对培训调查问题。问题点有 2 大类：一是关于人，二是关于事。人就是培训对象在工作关系中与人打交道中出现的问题和想改善的要点；事就是培训对象在事物处理时需要改进的流程、制度和工作方式。只有培训需求调查做扎实了，培训才会起到成效；三是培训调查采用的工具。通常包括问卷调查，面对面访谈，业务和工作评价等等。2、做好培训规划。即培训什么内容，培训的策略和方式。非人培训要培训哪些内容，要在对培训需求调查的基础上进行分析，针对共性问题提出规划。比如：大家普遍反映 95 后员工不好管理，在收集了这个需求之后，可以将员工沟通、员工激励、人的需求层次等相关人力资源管理的知识点进行导入，在培训策略和方式上，可以以授课和实操相结合方式，也可以找一些相关 95 后员工有效管理的案例和视频，增强培训的说服力。培训规划其实就是我们常说的培训大纲，培训课程设计等相关内容。
