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1、人力资源规划按时间分类人力资源规划按时间分类：长期规划(5 年以上)，中期规划/计划（15 年） ，短 期计划（1 年以内） 按内容分类按内容分类：战略发展规划，组织人事规划，制度建设规划，员工开发规划，费 用规划 人力资源规划概念人力资源规划概念： 狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标（依据） ，根据企业内外 部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测 （ 核心） ，制定相应的政策和措施（内容） ，从而使企业的人力资源供给和需求达 到平衡（结果） ，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程（目的） 。 广义：所有人力资源规划的统一。是战略与战术计划
2、的统一 人力资源规划的内容力资源规划的内容 A.人力资源战略规划：关键性规划。规划企业的人力资源大政方针、政策。 B.人力资源组织规划：企业整体组织框架的设计和调整，以及因此需要完成的信 息采集和处理，组织结构图的绘制、组织调查、诊断和评价、组织设计与调整、 机构设计 C.人力资源制度规划：制度体系的设计和建设程序、制度化管理等内容，是人力 资源总规划目标实现的重要保证 D.人力资源人员规划：总量、构成和流动的整体的规划。包括定员定编、现状分 析、需求和供给预测以及人力资源平衡 E.人力资源费用规划：人工成本、人力资源管理费用的整体规划。包括预算、核 算、审核结算和费用控制 人力资源规划的性质
3、人力资源规划的性质：具有先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带，其前 提是岗位分析和定员定编 企业规划的目的企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡 人力资源规划是人力资源管理活动纽带 企业岗位工作分析、劳动定员定编是人力资源规划的重要前提 工作岗位分析概念工作岗位分析概念：对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条 件和环境以及员工担任本岗位所需要具备的资格条件进行系统的研究，并制定出 工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容工作岗位分析的内容 A.界定岗位的工作范围和内容：岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对 象、工作关系、制约方式并进行概括
4、和总结 B.明确岗位资质条件：知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况 C.制定工作说明书/岗位规范 工作岗位分析的工作岗位分析的作用作用 A.是企业招聘、选拔、任用的基础 B.是员工考评、晋升的依据 C.是企业优化工作设计、改善劳动环境依据 D.是制定人力资源规划的，进行人力资源需求和供给预测的前提 E.是工作岗位评价的基础和制定薪酬制度基础 F.是制定员工职业生涯规划的基础。 工作岗位信息的来源工作岗位信息的来源 A.书面材料：目前现职人员资料记录、岗位说明 B.任职者的报告：访谈、日志 C.同事报告 ：上级、下属 D.直接观察 岗位规范（劳动规范岗位规范（劳动规范/ /规则规则/
5、 /标准）标准） 的内容的内容：是对组织中各类岗位某一专项事物或 对某类员工的劳动行为、素质要求所作出的统一规定。包括： A.岗位劳动规则 时间规则：对工作时间的规定； 组织规则：对权责关系规范； 岗位规则：职责、任务、手段、对象、操作程序、职业道德所作出的规范； 协作规则：对工作关系的规范； 行为规则：对举止礼仪规范 B.员工定额标准：编制定员标准、岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准/ 双重定额标准 C.岗位培训规范；对岗位员工的职业技能培训和开发所作出的规定 D.岗位员工规范 ：任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理 品质、胜任能力所作出的规定 岗位规范的结构模式岗位
6、规范的结构模式： A.管理岗位知识能力规范：职责、能力、知识、经历要求； B.管理岗位培训规范：培训计划、大纲和教材； C.生产岗位技术业务能力规范：应知应会、工作实例； D.生产岗位操作规范：岗位职责和任务、岗位任务数量和质量要求及期限、程序 和操作方法、其它岗位规范。 工作说明书概念工作说明书概念：对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、 劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格等事项所作出的统一规定 分类分类：岗位工作说明书：以岗位为对象编制工作说明书；部门工作说明书；公司 工作说明书 工作说明书的内容工作说明书的内容：基本资料、岗位职责、工作关系、工作权限、劳动条件和工 作
7、环境、工作时间、资历（经验和学历） 、身体条件、心理品质、专业知识和技能 要求、绩效考评 工作岗位分析的程序：工作岗位分析的程序：准备阶段：明确任务、设计调查方案、宣传发动、培训调 查人员；调查阶段；结果处理阶段（总结分析）：形成岗位分析报告、编制岗位 说明书和岗位规工作岗位设计的原则工作岗位设计的原则 A.明确任务目标的原则：明确部门目标和岗位目标，使岗位设计与目标相一致 B.合理分工协作的原则：明确工作关系 C.权责利对等的原则 改进岗位设计的基本内容改进岗位设计的基本内容 A.岗位工作扩大化和工作丰富化 横向扩大：合并过细的工序；纵向扩大：流程中垂直方向的合并；工作丰富化： 岗位工作多样
8、化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信 息的沟通和反馈 B.工作满负荷 C.岗位工时制度 D.劳动环境优化：包括物质环境（工作地组织、照明、色彩、设备仪表配置） 、自 然环境（温度、湿度、噪声） ；实现人-机-环境的最优化设计 岗位设计的基本方法岗位设计的基本方法 A.传统的方法研究技术：程序分析、动作研究 B.现代工效学的研究方法 C.其他可以借鉴的方法 IE 方法。其基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统， 进行设计、改善和设置。 IE 的功能包括规划、设计、评价和创新。 定员定员/ /劳动定员劳动定员/ /人员编制的概念人员编制的概念 概念概念：指
9、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按 照一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 B.编制包括机构编制和人员编制两部分 C.按照社会实体单位的性质和特点划分： 行政编制、企业编制和军事编制 定员和定额区别：定员和定额区别：内涵上即对劳动力消耗量的规定是完全一致的，在计量单位上， 没有质的差别，只是量的差别，长度不同 定员作用定员作用：A.是企业用人的科学标准 B.是人力资源计划的基础 C.是人员调配的主 要依据 D.有利于提高员工队伍的素质 企业定员的原则企业定员的原则 核心是保持先进合理的定员水平 A.以生产经营目标为依据：定员必须以企业的生产经营目标以及
10、保证这一目标实 现所需要的人员为依据 B.以精简、高效、节约为目标 C.各类人员比例关系要协调：直接生产人员和非直接生产人员、基本生产工人和 辅助生产工人、非直接生产人员内部各类人员及基本生产工人和辅助生产工人内 部各工种之间的比例关系 D.人尽其才、人事相宜 E.要有执行定员标准的良好环境 F.定员标准要适时修订 定员的基本方法定员的基本方法 1.按照劳动效率定员：根据生产任务和工人劳动效率以及出勤率来计算定员人数 定员人数=计划及生产任务总量/（工人劳动效率出勤率）即人的生产能力 2.按设备定员：根据设备需要开动的数量和班次、工人看管的定额、出勤率来计 算定员人数 五、定员的基本方法 定员
11、人数=需要开动设备数每台设备开动班次/（工人看管定额出勤率） 3.按岗位定员：根据岗位数量及岗位的工作量大小来计算定员人数 包括：设备岗位定员：设备开动时必须由单人看管或多岗共同看管 工作岗位定员：根据工作任务、岗位区域、工作量来确定人数 4.按比例定员：按照企业人员总数或某一类人员的总数比例来计算人员定员 5.按照组织机构、职责范围和业务分工定 适用于管理和工程技术人员定员 先确定机构及其职责，再根据业务工作量大小、复杂程度，结合管理和技术人员 能力和水平来确定人员定员 定员的新方法定员的新方法 1.运用数理统计方法对管理人员定员：将管理人员按职能分类，然后再分别根据 其工作量影响因素来计算
12、定员 2.运用概率论推断定员 3.运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 4 4零基定员法零基定员法 A.以零为起点，按照岗位的实际工作负荷确定定员人数的方法 B.主要为解决二、三线人员岗位定员问题 C.以岗位劳动量为依据，一切从零开始，按工作负荷量和负荷标准决定岗位设置， 对工作量不饱和的岗位实行并岗或一人兼职兼岗 定员标准的分级分类定员标准的分级分类 1 1企业定员标准的分级企业定员标准的分级 国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准、企业劳动定员标准 2.劳动定员标准的分类劳动定员标准的分类 A.按照定员标准综合程度分：单项定员标准、综合定员标准 B.按照定员具体形式分： 效
13、率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工 定员 定员标准的分级分类 3.确定定员标准的原则确定定员标准的原则： 水平要科学、先进、合理，依据要科学，方法要先进，计算要统一，形式要简化， 内容要协调，定员标准的分级分类 4.定员标准的总体编排定员标准的总体编排概述： 封面、目次、前言、首页 标准正文：名称、范围、引用标准 补充：附录、脚注 人力资源管理制度概念人力资源管理制度概念 A.人力资源制度是企业运行的物质载体，是企业人力资源 管理具体操作的规范体系 B.制度化管理的实质在于以科学确定的制度化规范组织 协作行为的基本约束机制 优点优点：个人与权力相分离，以理性分析为基础，适合现代大型
14、企业组织的需要 制度规范的类型制度规范的类型 A.企业基本制度：是根本性的制度，决定企业的形成和组织方式，是决定企业性 质的基本制度。包括：财产所有形式、董事会、高管规范，规定所有者与经营者、 企业各成员间相互权利义务关系、分配关系 B.管理制度：约束集体性活动和行为的规范，对集体不对个人 C.技术规范：技术标准和规程 D.业务规范：对重复出现的业务流程制定程序 E.行为规范 人力资源管理制度体系的特征人力资源管理制度体系的特征 A.、反映人力资源管理的基本职能，基本职能包括：录用、保持、发展、考评和 调整 B.体现物质存在和精神意识的统一 人力资源管理制度体系的构成人力资源管理制度体系的构成
15、，包括：基础性管理制度和员工管理制度 八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤 人力资源管理制度规划的原则力资源管理制度规划的原则：共同发展原则，合企业特点，习与创新并重，合 法律规定，集体合同协调一致，持动态性 制定人力资源管理制度的基本要求定人力资源管理制度的基本要求：从企业具体情况出发，足企业的实际需要， 合法律和道德规范，注重系统性和配套性，保持合理性和先进性 制定人力资源管理制度的基本步骤制定人力资源管理制度的基本步骤：提出人力资源管理制度草案，广泛征求意见 并组织讨论，逐步修改调整、充实完善 制定人力资源管理制度的程序制定人力资源管理制度的程序：十项程序 审核人力资源费用的基本
16、要求审核人力资源费用的基本要求：确保预算合理性，确保预算的准确性，确保预算 的可比性 审核人工成本预算的方法审核人工成本预算的方法 A.注重内外环境的变化，进行动态调整 包括：政府工资指导线、劳动力市场工资水平、消费物价指数 B.比较分析费用使 用趋势 C.保证企业支付能力和员工利益 审核人力资源管理费用的方法审核人力资源管理费用的方法： A 分析人力资源管理活动及其过程 B 确定活动或过程所需要的资源和费用 C 遵循： 分头预算、总体控制、个案执行原则 人力资源费用控制的作用人力资源费用控制的作用：降低人工成本的重要手段、降低人力资源管理费用的 途径、可以防止滥用人力资源管理费用 控制的原则控制的原则：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则 控制的程序控制的程序：制定控制标准、实施控制、差异处理
