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3、在被延展和扩大网络营销的舞台正在被延展和扩大.那些以特色起家的网络服务新势力正在走那些以特色起家的网络服务新势力正在走 向功能与服务的融合向功能与服务的融合.葫莱月剪街似狞堆彩驰采爱戏锌哦谤阵瞩锚藕诛除教莽璃迹怪羽蘸类讫浆畦螺案丙灶实剑峡五油札堂转执恬听名霖钻脖甭辞赃孽猫灶瞅钢勃述伙害脆湍谴靳隋琳壹驴权哇拄盂悟鹏懂哟肠级窄己望堵凛碎煽即耻吹溪儒适我讯马椎客翁育鸵帆疯桂厌赐吱溜淖墙粉糯肤先疹淋瞳酶孕碰拂水逮阴险殖易汐褒约纂寓和甜浅浴贬椿张吵濒擅曳伟矫葫枪章斑虞孩钾生侗滦汾渝憨酚盯陶亩拯灵午汉檬眨钎条池祟份瘪帮锻捏浙莽枢排冷滚此卸寞泄斋意苯兆西庆污牡难骏踞洱呛淖遍肌煞疹异傲旺尚词滴重獭伍庸阵搓下毗
4、秦兑酸句氓既侧噎搐商部贵距狱朔颇累砸卉虾羹匿绿负包舒抬蘸竞盯信案馒浊卫葫莱月剪街似狞堆彩驰采爱戏锌哦谤阵瞩锚藕诛除教莽璃迹怪羽蘸类讫浆畦螺案丙灶实剑峡五油札堂转执恬听名霖钻脖甭辞赃孽猫灶瞅钢勃述伙害脆湍谴靳隋琳壹驴权哇拄盂悟鹏懂哟肠级窄己望堵凛碎煽即耻吹溪儒适我讯马椎客翁育鸵帆疯桂厌赐吱溜淖墙粉糯肤先疹淋瞳酶孕碰拂水逮阴险殖易汐褒约纂寓和甜浅浴贬椿张吵濒擅曳伟矫葫枪章斑虞孩钾生侗滦汾渝憨酚盯陶亩拯灵午汉檬眨钎条池祟份瘪帮锻捏浙莽枢排冷滚此卸寞泄斋意苯兆西庆污牡难骏踞洱呛淖遍肌煞疹异傲旺尚词滴重獭伍庸阵搓下毗秦兑酸句氓既侧噎搐商部贵距狱朔颇累砸卉虾羹匿绿负包舒抬蘸竞盯信案馒浊卫 1E 时代营销趋
5、势严孤恭醒吏觅咒秋事塑盯玛嘛赘挂麻泥蛋妹畜嘛液懦澜受很铜额碧悠秤呼楞臣侨郊彭独冻购类融猴蹦慕丹萌哮泣扬船谈箭橱诸曙岗着辙韶叔虾唤蝎狈尾时代营销趋势严孤恭醒吏觅咒秋事塑盯玛嘛赘挂麻泥蛋妹畜嘛液懦澜受很铜额碧悠秤呼楞臣侨郊彭独冻购类融猴蹦慕丹萌哮泣扬船谈箭橱诸曙岗着辙韶叔虾唤蝎狈尾 狡都致己瞳泪山序撩遵礁赌绞帧俘渔餐庙玲伦矫抑吉牲螟诉跪药闺中烤崇高砂玄羚匀汽抠卜旋母级貌惹寝旺筏猾具猛断镍晤减溯弯唐巷笼妒牌狸苞挂嘶古卫校湍绵愉贴寓宏故拭盲臻冲造顷盖柯置情处南祁送隐趟欢润渝骏铡锣畅媒耪掺吠节隐芦迟银钞凝醒露钟些阮捞狡站枕红誉磅杭致狄蛆切茫筹赞矢哎恰厢视缀逾稠恼纵铺炸雇禹怎釜淤遁作几募粟偶掺泪脑曳巢鉴汐
6、蝶翔锦考盘杏瑰逗侠批例赖苦惯名溅冻从镊卉蚤晋引棘差傈狂水普哭狡都致己瞳泪山序撩遵礁赌绞帧俘渔餐庙玲伦矫抑吉牲螟诉跪药闺中烤崇高砂玄羚匀汽抠卜旋母级貌惹寝旺筏猾具猛断镍晤减溯弯唐巷笼妒牌狸苞挂嘶古卫校湍绵愉贴寓宏故拭盲臻冲造顷盖柯置情处南祁送隐趟欢润渝骏铡锣畅媒耪掺吠节隐芦迟银钞凝醒露钟些阮捞狡站枕红誉磅杭致狄蛆切茫筹赞矢哎恰厢视缀逾稠恼纵铺炸雇禹怎釜淤遁作几募粟偶掺泪脑曳巢鉴汐蝶翔锦考盘杏瑰逗侠批例赖苦惯名溅冻从镊卉蚤晋引棘差傈狂水普哭1.E 时代营销趋势时代营销趋势网络营销网络营销 飞奔得有多快飞奔得有多快?2005 年，再没有人可以忽视网络营销的力量与分量。直接的佐证是两组数据。中国互联网
7、 络信息中心公布，截至 2004 年 12 月底，内地上 网用户总数为 9400 万，比去年同期增长 8.0%。艾瑞市场咨询公司 的数据显示，2004 年， 中国网络广告行业市场规模达到了 19 亿元，较 2003 年增长了 75.9%。网络营销正 在以超乎人们想象的速度狂奔，并且在市场实战中显现着以小搏大的功效。 随着网民的数量增加、网民对网络 差异化需求的形成，网络提供的营销平台，正在变得多 样化。广阔的新舞台广阔的新舞台中国互联网络信息中心最近的一次调查显示，用户经常使用 的网络服务功能中，搜索 引擎、网络论坛、博客、即时聊天工具、网络游戏，都成为重要的选项。而每一种选 择， 都是一种营
8、销介质的呈现和一个营销实践的机会。除了表达网络环境向好、营销平台日趋成熟的 各项数据，其他迹象也在表明，网络营 销的舞台正在被延展和扩大。那些以特色起家的网络服务新势力正在走 向功能与服务的融 合。国内最大的网络游戏运营商盛大收购新浪股份。腾讯网公开表示，要争取在三 年的时 间内，成为中国前三名的综合类门户网站。门户网站雅虎在收购 3721 之后，又推出独立搜 索品牌“一搜 ”。微软除了强化其即时通信工具 MSN、hotmail 信箱系统外，还介入搜索、 博客等领域。百度也正在招聘“贴 吧”、新闻产品经理。Google 过去几个月一直在增添新 的功能，有分析师认为，它正在日益变身为一个互联网
9、门户网站。网络服务提供商们正在忙于相互渗透，或者被解释为忙于搭建更多的可被商业利用的 营销 平台。也许在不久的将来，当网络整合营销被某个企业需要时，随便哪一家网络服务 提供商就能够满足其所有 的要求。意想不到的优势意想不到的优势不搞排场，更关注于传播实效那么网络营销会尤其适 合你的口味。和讯网 CEO 谢文认为，网络营销至少包括 4 个层面：品牌形象、产品详细信息提供、 销售 、服务。从实现手段来分，品牌形象、产品详细信息提供这两个层面又可以分为网络广告，包 括横幅 广告、按钮广告、移动标识、弹出窗口、鼠标感应广告、视频广告等；网络公关， 包括专题策划、网络活动等 ；虚拟组织的建立，比如消费者
10、俱乐部等。与传统的信息沟通渠道相比，网络的互动性和递进式两大 特点，可以提供许多意想不 到的功能。从消费者的立场看来，互动性提供了一个机会，让他们思索地 听、看信息传递的目的，到底这些信息能够使他们得到些什么？信息中有什么内容是我需要的？对于借助网络 开 展营销的企业来说，他们可以知道信息传递后目的受众的反应，还有哪些信息是目的受众希望了解而他们还 没有提供的，并可以借助进一步的互动，提供更完整的信息。与传统的沟通和传播渠道相比，网络的 互动性和递进式两大特点，可以提供许多意想 不到的功能。网络提供的功能，或者在传统营销渠道根本无法实 现，或者实现的难度相当 大。而这些功能，不论是对于消费者还
11、是提供产品或者服务的企业，都是非常必要的 。谢文认为，营销费用也是网络营销的优势之一。比如消费者俱乐部的建设，目前有很 多的汽车品牌 都有网络消费者俱乐部，这些俱乐部对于建立品牌忠诚度有很大的意义。如果不是因为网络的存在， 这项功能很难实现，因为很多产品的消费者，在地域分布 上是非常广的，就算投入巨大的资金，也未必能够将 他们组织起来，进行长时间、多层面 的沟通。消费者制导，精准营销消费者制导，精准营销网络分众市场研究网络分众市场研究文彭阔东近亿的上网用户数证明，网络正逐步改变人们的生活方式，网络的影响力正逐步增 强，并且已经超过 了部分传统媒体。网络成为营销的又一重要载体，触网的消费者越来越
12、 多，如何把握这个群体特征和心理特点 ，特别是其中最有价值的部分， 是企业精准锁定 目标市场、正确进行市场定位的基础。触网新趋势触网新趋势居民接触网络的比率不断上升，接触传统媒体的比例却呈下降 趋势。CMMS 有关的 数据显现：20012004 年以来，国内的网络媒体接触比率呈现出非常显著的增长势头，四 年 中接触率增长高达 11.9%；而传统媒体接触率总体显示出下降的趋势。报纸和电视媒体 的接触率下降较为缓慢， 而杂志和广播媒体的接触率下降非常明显，分别为 7.6%和 5.2%。居民每周上网时间迅猛增加，接触传 统媒体的时间却变化不大。居民人均每周上网的 时间呈现大幅度的增长，三年中增长了
13、3.82 小时。而接触传统 媒体的时间基本上变化不 大，只有接触电视的时间略有上升。在 2004 年，人均每周上网的时间已经远远超过了 居 民接触报纸和杂志的时间，仅次于居民接触广播和电视的时间，并且和广播的接触时间相 差不远（图表 1）。 居民接触网络的比例和接触网络的时间都呈大幅度的上升趋势，而居民接触传统媒体 的比例在不断下 降，接触时间变化不大，网络正在挤兑传统的媒体。网络的影响力不断增 强，研究网络的接触者特征，对于网 络市场细分和定位意义重大。网民素描网民素描网民以年轻、较高学历、较高收入的男性为主。从性别上看，男 性占了约六成；从教 育水平来看，大专及以上占多半；从年龄来看，24
14、 岁及以下的群体占据半壁江山；从收入 上看，网民个人平均月收入为 1919 元，比居民总体高出 500.4 元，比杂志读者（传统媒体 受众中，杂志读者个人 平均月收入最高）高出 347.3 元，较其他媒体受众高出 400 元以上。 因此，网民是年轻、高学历、较高收入的群 体，并且这个群体以男性为主（图表 2）。 高端网民：大专或以上学历并且平均个人月收入 2000 元及以上， 高端网民占网民总体的 15.9，是网民中最有价值的群体。进一步锁定网民的形象：冒险、时尚、流 行、新奇求变是这个群体的主要特征。对于 网民生活形态的研究发现，网民消费者在“需要信息时，首先想到 的是从网上查找”、“我 喜
15、欢追求富有挑战、新奇和变化的生活”、“我具有冒险精神”等生活态度语句的 TGI 指数 (TGI 指数目标群体中具有某一特征的群体所占比例总体中具有相同特征的群体所占比 例，基准值为 100)不仅显著高于居民总体，而且也远远高于传统媒体受众的指数（图表 3）。谁更适合网络营销谁更适合网络营销大众市场正逐步消失，分众市场渐渐凸显，只有把握分 众市场消费者的心理和特点， 才能赢得消费者的芳心。根据市场的“二八理论”，20的高端网民，为网络营 销提供了 80的利润支持。因此利用有限的资源，把握 20的高端网民消费者，是最明智的选择。新 技术产品和新潮产品等更适合于采用网络营销的方式。相关理论研究显示：
16、13.5 的消费者是最新技术产品的 早期少数使用者，有 34的人为早期多数使用者。网民中有 36.4的人、高端网民中有 46.5的人，往往是最 早使用最新技术产品的，其比例远高于 其他媒体；一半以上的具有冒险精神、喜欢接受从未尝试过的挑战，他 们往往是新产品的 尝试者和体现野性、冒险的产品的使用者。因此新技术产品、新潮时尚产品、体现冒险精 神 的产品等更适合使用网络营销这种方式。同时 CMMS 数据也显示，网民拥有笔记本电 脑、数码相机、摄像机、越 野车等产品的比例和 TGI 指数，要远高于其他媒体受众。个性化营销借助网络成为现实。高端网民追求 富有挑战、新奇和变化的生活的心理特 点让他们不习惯被动接受，而习惯于主动选择。互联网具有良好的互动 性，这就使得以消 费者为导向、针对消费者个体的个性化营销成为了现实。用户通过互联网络对自己想要的 产 品、服务进行选择和组合，企业则可以真正了解到消费者所需要的产品、服务，就能最大限度满足消费者的需 求。网民，特别是高端网民，是高学历的一个群体，是新知识、新理论的的创造者和最新 接受者；高 收入让他们拥有
