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1、新疆广播电视大学个人与团队管理和资源与运营管理 课程教学实施细则一、课程概况一、课程概况 1课程的性质、对象、学时、学分和开设情况 个人与团队管理 资源与运营管理课程的性质与对象：开放教育工商管理专科作 为限选课开设，其他开放教育专科专业如会计、金融、行政管理等作为选修课开设。作为 培养通用管理能力的课程适用所有专业学生的通用管理能力培育的需要，因此其他专业将 根据实际情况逐步开设。其他专业学生个人还可自愿选修这两门课程。 个人与团队管理 资源与运营管理课程各 3 学分，每门课程均为 54 学时，其中首学期开设个人与团队 管理 ；次学期开设资源与运营管理 。 2课程的特点 （1）从性质上看，本
2、课程属公共技能性课程，授课时注重理解基本概念，基本原理， 重点是通用管理能力的训练与培养。 （2）从内容上看，是知识内容模块化。通用管理能力基础级的教材，根据组织中不同 的管理活动的共性，将管理能力分为四大功能模块（称为主题） ，人们在管理过程中的问题， 都可以从教材中找出相对应的内容，也能找到解决问题的方法和技能。教材每个主题模块 下又分为四个较小的专题模块，在专题的模块中又分为更小的知识模块。 （3）从教学设计上看，采用国际先进的教学设计方式。在国际上专业的管理知识教学 都有概念知识学习、应用练习、行为训练和案例教学等几个步骤组成，因此通用管理能力 教材参照了这种国际先进的管理知识教学方式
3、，将教材中贯穿案例学习、训练与练习、思 考与练习、大作业、补充资料等内容。方便学生的学习和教师的教学，保证了通用管理能 力认证的质量。 （4）从应用性上看，通用管理能力教材中，案例教学在篇幅上占有重要的地位，精选 国内外著名企业成功和失败经验的案例，使学生深刻理解近百种管理技能和方法，例如， SMART 原则、PESTLE 分析法、SWOT 分析法等等，大幅度提高管理者的实际应用技能。 （5）从教学模式上看，采用多元互动的教学模式。结合建构主义和传统教学理论，本 教材按照教学的各个环节，全方位调动学生的学习能力，使教师和学生充分互动；学生和 学生充分互动；多种教材方式充分互动；不同的管理理念充
4、分互动；学校教育与社会实践 充分互动；形成所谓的“多元互动” 。 （6）从教学目标与效果上看，注重管理技能培训。技能是根据一定的知识，通过反复 练习而掌握的、可以顺利完成某种任务的活动方式、是完成各项任务必须具备的操作本领。 通用管理能力注重人员的实际管理操作技能，整个教学体系中讲述了各种基本管理技能的 应用，在实际的教学过程中，教师指导学生反复的进行应用训练和联系，使学生掌握解决 各种问题的技能和方法，提高学生的能力。 3.先修课程 学习这两门课程应具备管理学基础理论知识，因此应先修管理学基础 。同时本课程 作为通用管理能力培养课程对其他课程的自主学习，自我管理提供了实用的方法技巧，促 进了
5、其它专业课程的学习。 4.教学目的和要求 对个人与团队管理 资源与运营管理教学内容，分成了解、掌握和熟练掌握等三 个层次来要求。了解的内容主要是一些管理常识、基本管理理论知识，要求学员知道这部 分内容。一般掌握的内容主要是管理的基本方法、基本技能，要求学员对这部分内容能够 理解。重点掌握的内容主要是管理技能、技巧的应用，案例分析的方法、思路等，要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。属于了解 层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和熟练掌握层次的是考试的重点。 通过个人与团队管理、资源与运营管理两门课程的学习，学生可掌握科学的管理方法 和实际应用技能，提高资源
6、使用、运营绩效管理方面、自我管理和团队建设与管理等方面 的能力。 5.责任教师 新疆电大课程责任教师:马晓静 联系电话: 09918531554 Email ：二、课程的内容体系二、课程的内容体系 个人与团队管理课程包括上下两册，十二个单元主要内容有:自我规划、时间管理、 工作沟通、团队简报、工作谈判、走出困境、个人与团队、个人与企业、 团队腾飞、团队 学习、实现目标、团队激励。 资源与运营管理课程包括上下两册，八个单元主要内容有：招募并留住伙伴、财 务表现、工作环境、资源配置、客户和质量、促使变革进行、解决问题和决策、项目管理。三、课程教学媒体和手段三、课程教学媒体和手段 个人与团队管理 资
7、源与运营管理课程教学使用的媒体和手段有： 1文字教材 个人与团队管理 资源与运营管理均由英 Karen Holems 和 英Corinne Leech 等著，北京天向互动教育中心编译，清华大学出版社与中央电大出版社 03 年 8 月联 合出版。通用管理能力基础级教材是根据通用管理能力认证标准和通用管理能力教 学大纲的要求编制而成，这套课程的教学设计重点是让学生能够系统地掌握实用的管理 知识和技能，并有机会在实践中加以练习与应用，并由此完成从知识到技能，再到能力的 提升。它定位在高中起点的专、本科各专业的求学者。按证书汇编为两套教材，每套教材 包含上下册，共两册组成；每本教材和一个管理主题相对应
8、。教材采用合一型形式。 2. IP 课件 中央电大配合文字教材的教学，制作了系列 IP 课件，对课程内容进行系统教授，陆续 在网上发布。 3.计算机网页 中央电大按照教学进度，进行网上辅导，并定期更换网页内容。新疆电大也将根据省 开课的教学考核需要制作文字和网上辅助教学资源。主要内容包括：教学信息、课程进度、 重难点辅导、答疑、作业安排与要求等。网上内容依据实际需求及时更新。4.VBI中央电大利用 VBI 技术在全国电大系统进行信息传递，播出电大网上信息，提供实时 的教学辅导、学习指导和教学过程中的支持服务。新疆电大进行接收和传达。 5.BBS 讨论 通过本课程专门设置的 BBS 讨论区，使学
9、生、辅导教师与课程责任教师之间加强交流， 解决学生自主学习过程中碰到的疑难问题。 6.电话答疑 各试点教学单位的辅导教师、责任教师、学生可拨打答疑电话 0991-8531554，与新疆 电大课程责任教师马晓静交流。 7.电子邮件新疆电大、及分校工作站课程组都要开通电子信箱，并通报新疆电大责任教师，要求 各教学点具备上网条件，以便及时传递、沟通信息，解决教学中出现的问题。各试点教学 单位的师生之间可通过电子邮件的形式进行有关问题的交流，并可与新疆电大课程责任教 师交流。 8媒体使用与分工 本课程教学，建议采取视频教材、IP 课件、训练练习、案例分析等形式进行，把面授 和自主学习相结合起来提高学习
10、效果。 四、教学及其实践环节四、教学及其实践环节 1教学研讨 各试点教学单位应成立“通用管理能力”课程组。课程组一般应由 1 名以上管理学科 专业中级以上职称并具有有丰富管理学科教学经验的专职教师担任负责教师，同时应有 12 名从事实际管理工作的专家作为兼职教师组成课程组，由负责教师担任课程组长。课 程组成立后，各试点单位请将名单通报新疆电大通用管理能力课程责任教师。 为保证该课程教学活动正常有效地开展，保证教学质量，新疆电大通用管理能力课程 责任教师将组织多种形式的教学研讨会进行辅导，并提供通用管理能力培训师学习机会的 信息。 2.面授辅导 辅导教师的面授辅导应以教学大纲为指南，结合教学用
11、PPT，通过讲解、讨论、座谈、 答疑等方式培养方式独立思考、分析问题的能力。 辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，研究学生的心理 特点，为学生提供优质服务。 3.自学 辅导教师要指导学生自学，提高学生的自学能力。自学是学生系统地获取通用管理能 力与知识的重要方式之一。 具体的教学活动应着力于指导学生自主学习，并养成学生自主学习的习惯。 （1）在专业主持教师指导下、成立以辅导教师为主导、以班主任为纽带、以学生居住 地域为范围、学生个体为中心、学生亲属为督导的开放教育学习组织体系。 （2）学生分地域成立学习小组，以学习小组为单位开展协作学习活动。如交流学习心 得、互相启发思
12、路、学习困难互助、组织问题讨论等。 （3）各试点分校的教师应利用各种途径和现代教育技术手段（电话、电子邮件、网上 讨论、直播课堂、VBI、信函等）指导学生自主学习 （4）教师在面授中应把指导学生自主学习作为教学的重点，注意对学习方法、技艺、 思路的指导及学生的实际工作岗位技能的训练。 （5）在形成性考核中考虑自主学习因素，把作业、社会调查等实践性环节与分散自主 学习环节结合起来考核。 4实践教学 实践教学是实现培养目标的重要手段。本课程的实践环节教学要求贯穿在作业中，要 求学生按要求完成。各试点教学单位在教学过程中，要及时布置习题作业并检查督促学生 完成，并结合教学进度安排实地参观、社会调查并
13、进行交流，撰写参观体会或社会调查报 告。 5.作业 个人与团队管理课程安排 6 次作业， 资源与运营管理课程安排 4 次作业。作业 在网上发布。作业成绩占总成绩的 22%。学生所做的作业，由各试点教学单位辅导教师统一批改，并且集中保管，以备新疆电大和中央电大抽查。学生必须认真独立地完成，辅导 教师要认真批改并据以评定成绩。平时作业不及格者或抄袭者不得参加课程的期末考试。 6考核与发证本课程考核由形成性考核和终结性考试组成 （1）形成性考核 个人与团队管理 资源与运营管理分别配有形成性考核作业。形成性考核作业是 学生学好本课程的一项重要的、必不可少的工作。通过这些习题的练习，逐步加深对课程 中各
14、种概念的理解、熟悉基本原理、基本方法、基本技能、技巧的应用，培养学生对管理 实际工作中的问题的分析和解决能力，达到本课程的教学目的。形成性考核占总成绩的 30%。形成性考核的因素构成：作业占总成绩的 22%、分散自主学习占总成绩的 8%。分散自 主学习依据主要有：自主学习的笔记，小组讨论记录，个人小论文（或调查报告） 、撰写参 观体会或社会调查报告、上网记录、与教师互动记录等作为考核依据。 （2）终结性考试 终结性考试有两种：一种是申请证书的学生，参加中央电大统考，总成绩不低于 60 分 者获得课程的学分，终结性考核成绩不低于 70 分者取得由劳动和社会保障部职业技能鉴定 中心颁发的通用管理能
15、力 （基础级）证书。通过个人与团队管理考试将获得通用管 理能力认证等级证书（基础级）个人与团队管理证书；通过资源与运营管理考试将获 得通用管理能力认证等级证书（基础级）资源与运营管理证书。另一种是未申请参加认证 考试，只拿学分的学生，这类学生既可参加中央电大统考，也可参加新疆电大命题的考试， 总成绩不低于 60 分者取得课程的学分。未参加中央电大或新疆电大组织的考试者，不予承 认学分。 本课程考试方式为闭卷。时间 120 分钟。期末考试成绩占总成绩的 70%。各试点教学 单位课程组应及时通报考试统计结果及分析报告。 （3）发证 申请证书的学生应按中央电大和新疆电大的要求，在统一规定的时间内，在
16、所在电大 教学单位报名，所在教学单位统一报到新疆电大考务科。 申请证书者每门课程须向中央电大交纳 120 元相关认证费用。五、课内学时分配五、课内学时分配 个人与团队管理序号章目课时第一单元自我规划4.5 第二单元时间管理4.5 第三单元工作沟通4.5 第四单元团队简报4.5 第五单元工作谈判4.5 第六单元走出困境4.5 第七单元个人与团队4.5 第八单元个人与企业4.5 第九单元团队腾飞4.5 第十单元团队学习4.5 第十一单元实现目标4.5 第十二单元团队激励4.5合计54资源与运营管理序号章目课时第一单元招募并留住伙伴7 第二单元财务表现7 第三单元工作环境6 第四单元资源配置7 第五单元客户和质量7 第六单元促使变革进行7 第七单元解决问题和决策6 第八单元项目管理7 合计54六、课程教学进度表六、课程教学进度表 个人与团队管理周次教学内容教学形式建议自学学 时数建议面授 学时数结合
