从用户心理探讨导购网站新模式

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1、从用户心理探讨导购网站新模式从用户心理探讨导购网站新模式在这个导购网站林立的年代，再来说导购网站，其实是一件非常 OUT 非常落后的事情。但是现在在对导购网站的探讨中，很多还是以主观角度来说，总是避免不了“想当然”的误区，而这种误区，常常是非常可怕而且致命的。对于导购网站来说，最后当然还是要卖掉商品才能够盈利。商品最后是由谁来购买呢?当然是用户，用户才是网站盈利链构成的最基本蛋白质。因此，在对导购网站的探讨中，从用户角度出发是最重要的。我们不能只想着，我们觉得怎样的网站最好最赚，而应该想，用户想要怎样一个网站。网站的美工是第一印象来源网站的美工是第一印象来源很多网站都很纠结网站美工的问题，这一

2、点笔者能理解，但是有时候也觉得有些网站对网站的装饰简直算是画蛇添足了。其实简洁的页面就很好，过于繁复的页面很容易被用户反感，整的钓鱼网站似的，还有谁敢去看?更不要说点进去购物了。在这个骗子林立的网站，大部分消费者都会直接跟随自己最原始的反射信息走，那就是“最鲜艳的蘑菇八成有毒”。就像女人青春素净比涂脂抹粉吸引人的多，在这方面，网站其实是有点相通的。一个简洁的网站能给人一种可以信赖的感觉，潜意识里有了“信任”的信号反射，也就会更愿意在这个网站买东西。但是站长们千万不要陷入了另一个误区，想要走高端路线。导购网站走高端路线是一件非常不靠谱的事情，目前没有看过什么走高端路线的导购网站能够非常成功。一来

3、，真高端的人就不会用导购网站买东西了，各种品牌的网站摆在那里呢。二来，真的高端了，全是沉稳哑光色，还怎么刺激用户的购物欲?导购网面对的主要用户就是年轻人，喜欢的终究还是比较鲜嫩的东西。因此，网站美工要做到可爱但是不失大方，稳重又带有潮流的气息，这才是用户心中想要的导购网站的样子。美观重要，但是便捷更重要美观重要，但是便捷更重要对于用户来说，身为购物者，网站的美工当然会作用于自己的购物欲。但是，比起网站美工，用户最终要买的还是商品，因此能方便快捷地买到商品才是最重要的。想要找到自己想要的商品，网站的分来当然很重要。现在大多数网站在这方面都做的很好，因此能够有创新最好，但是没有也无伤大雅，毕竟这已

4、经是很难再进步的领域。但是，看到了想要的商品，结果却找不到购买链接，这是一件多么让人郁闷的事情。有些网站就是这样，为了好看，结果购买链接都不好找。或者点进去以后，还要再点击一个按键，再进入购买页面，这样都会给用户留下坏印象，在竞争压力这么大的情况下，很可能就会因此失去用户。其实，购买通道短才好，这样网站内容质量才算得上精炼又高效。因此，比起一个美轮美奂的网站，用户想要的，是一个一目了然，方便快捷的网站买东西的心情和买到的商品一样重要买东西的心情和买到的商品一样重要现在网站还有一个误区，就是被短期利益所诱惑。一个网站刚有了点起色，就拼命往上放广告。但是用户最反感的就是：我是购物者，是上帝，为什么

5、还要被迫看这么多软性广告。当然，对网站的运营者来说，盈利才是支持运营的最根本动力。但是，如果为了短期利益赶走客户，不久得不偿失了么?更何况导购网站最终的利益来源还是在用户上，如果为了那点广告收入失去用户，那就太亏了。因此对广告，不仅要控制数量，还要审慎选择。比起文字介绍，直接看图更有购物欲比起文字介绍，直接看图更有购物欲大片的色彩比黑白更能刺激购物欲，因此比起文字，图片总是更能满足用户的购物需求。有些网站把商品介绍和商品摆在一起，其实是一种完全的资源浪费。导购网针对的用户群主要都在 15 到 30 之间，对于这些用户来说，只有看到这个东西好看，才会有想要进一步了解的欲望。因此，在网站首页，必须

6、是图片占据主导地位知名度很重要，但是信用更重要知名度很重要，但是信用更重要用户对网站的评价，不仅仅来自别人的口耳相传，更在于自己试验过得出的结果。有些网站推广做的很好，很多人都知道，可是却外强中干，名不副实。网站的知名度要高，但是，质量必须要与知名度能够齐头并进，这样才不会让用户产生了“被骗了”的感觉。有些网站质量其实并不差，算是中等，可是把宣传做的太大太好，甚至名不副实，用户来过一次就有一种上当的感觉，最后反而失去了用户。在心理学上，人的期待值如果得不到满足，就会产生相应的失落感。网站给用户的期待值太高，最后却不能满足这样的期待，就会让用户感到被欺骗了，从而产生不信任的感觉。人的意识会对潜意

7、识里有不信任印象的东西进行不自觉的规避，有时候用户自己都不知道，但是网站却其实已经损失了很多很多用户了。便宜很重要，但是质量更重要便宜很重要，但是质量更重要导购网站的用户群，都是经济实力比较一般的人，喜欢的都是比较便宜的东西。因此价格战常常成为常见的竞争模式，很多网站都孜孜不倦寻找便宜的商品。但是难道用户真的那么盲目，只要便宜什么都买吗?用户也会计算的，花了 10 元买了自己不要的东西，就是白白损失了 10 元，但是花了 50 元买到了自己很需要的好东西，就算贵也无所谓。因此在商品选择上，质量比价格更重要，因为用户一时脑热是绝对不会持续的。统计学的回归理论也证实了这一点，不管任何情况都会回归在

8、一根线上。用户最终消费还是比较理智的，所以他们最终重视的，还是商品质量。送上门的肯定没有自己找到的好送上门的肯定没有自己找到的好用户还有一个很普遍的心理，就是送上门的肯定没有自己找到的，这也就是为什么太过积极的推销反而会得到反效果的原因。因此网站在推销方面，一定不能太着急。作为导购网站，也需要一定的格调。该清新要清新该文艺要文艺，不要把商品堆砌在一起好像卖不出去一样。主页要简洁，不要放满了“超级推荐”“超级热门”之类的东西，把一些高品质的商品放上去就够了，那些东西足够刺激用户的购物欲。至于用户想要什么东西，然后自己找到了，肯定比直接拿给他让他更开心更满意。只要用户满意了，能够成为高质量用户，网站的盈利也会水涨船高。总之，从用户心理来分析，会发现看似已经乏善可陈的导购网站，还有很多新鲜未发掘的地带。笔者只能是抛砖引玉，最终实践的成果，和站长们的悟性还有勤奋是分不开的。只要能从文章中有所启发，学以致用，网站绝对能够做大做好。本文资料由 tb 淘宝网 和 女装新款 共同归纳整理。