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1、- 1 -江苏睢宁农村合作银行 上半年工作总结及下半年工作计划县委县政府：2009 年是睢宁农村合作银行的开局之年，我行坚持求真务实作风、坚持科学发展观，积极支持实施“突破睢宁”战略，坚持以“改革为动力，以市场为导向，以稳健为目标”的指导思想，顺势发展，强化支农，奋力拼搏，在支持地方经济发展的同时，取得了经营业绩和社会地位的双提高。截止至 2008 年 6 月末，各项存款余额达 342917万元，比年初净增 60733 万元，同比多增加 23002 万元；各项贷款余额 305200 万元，比年初净增 68828 万元，同比多增加 30348 万元；实现各项收入 17259 万元，比去年同期多收
2、入 3381 万元。（一）（一）围绕围绕合行合行组组建，深化改革建，深化改革转转机制机制2009 年 2 月 26 日，我行成功召开了江苏睢宁农村合作银行创立大会暨股东大会第一次会议和一届一次董事会及监事会，顺利选举出新一届“三会一层”人员；2009 年 6 月 6 日，江苏睢宁农村合作银行开业揭牌仪式在睢宁县委二楼报告厅隆重举行。新组建江苏睢宁农村合作银行是以“惠泽三农、融通八方”为使命，以“创效基于合规、服务彰显价值”为经营宗旨，不断深化农村金融体制改革，用拼搏竞取的精神面貌，以贴心服务县域经济为根本，在服务空间、服务种类、服务手段和服务质量上不断创新。（二）（二）围绕围绕班子建班子建设设
3、， ，强强化化领导领导重和重和谐谐一是一是注重学习，与时俱进。自年初以来，我行全力打造“学习型领导”和“学习型机关”，把党的方针政策领会透、贯彻透。坚持科学发展。上半年，我行在机关和基层支行积极开展思想大讨论，引导全员结合我行实际，结合县域经济发展实际，结合突破睢宁实际，进一- 2 -步解放思想，拓宽思路，牢固树立“大局意识”和“发展意识”，正确把握银行发展与地方发展的关系，树立正确的科学发展观，全力支持“突破睢宁”战略；上好上好“三三课课”，即政治课、业务课和理论课；学学习实习实现现“三化三化”，即规范化、制度化、经常化，并严格做到“三个三个统统一一”，即统一学习笔记、统一学习时间、统一学习
4、内容，将学习内容量化到每一天，从而使班子能与时具进，不断增强领导班子应对新形势、处理新情况、适应新环境的能力，做一名合格的管理者。二是二是加强沟通，讲求和谐团结。注重交流沟通，强化和谐一致，坚持“千斤重担万人挑”，不搬弄是非，不心存间隙，心往一处想，劲往一处使，从而确保在班子会上意见一致、会后声音一致、工作上方向一致，不断提升提高班子战斗力。同时， “三会一层”制定了详细的议事规则，坚持民主集中制，大事集体决策、小事及时通报，逐项、逐环节听取每个成员意见，真正做到知无不言、言无不尽，赢心营发展的氛围进一步形成。定期开展谈心活动，每位成员摆正位置，相互配合，服从大局，共谋发展，工作中大家讲真话、
5、讲实话，不隐瞒自己的观点和主张。（三）（三）围绕围绕“突破睢宁突破睢宁”战战略，全力投入提水平略，全力投入提水平1、 、抢抢市市场场，增份，增份额额， ，实现实现支支农实农实力力稳稳增增长长我行积极细化市场、优化结构、讲求策略、扩充总量，力求存款总量和市场份额有新突破，保证支农实力稳步增长。通过统一策划、统一模式、统一内容，在存款超 30 亿和合作银行开业期间，电视、报纸、广播等实行全方位播报，做好宣传，扩大合作银行影响力。截至 6 月底，全辖共有 11 家支行存款过亿元，实现各项存款余额 34.29 亿元。通过抓优质服务、抓创新，大力开展和推进银行承兑汇票业务，有效帮助企业融资的同时，也增加
6、保证金存款 23362 万元，提高了支农实力。积极向省联社拆借资金 2 亿元，来支持地方经济发展。- 3 -2、准定位、准定位、调结调结构，构，实现贷实现贷款支款支农农新突破。新突破。合作银行成立后，我行将在原有基础上，继续坚持“立足农村服务三农，以农为本，为农服务”的宗旨，不断加大信贷投入，改进支农服务，全力支持“三农”与地方经济发展。一是一是坚持为“三农”服务发展方向不动摇。合作银行成立以后，我行更要坚持为“三农”服务的思想不动摇，信贷投放始终要确保农民、农业、中小企业的贷款需求，坚持要把解决好农民和中小企业的贷款作为工作开展的出发点和落脚点。二是是立足地方，进一步加大贷款投放、营销力度，
7、要求将全年新增贷款全部投入到支持“三农”与地方经济发展中去，全力支持“突破睢宁”战略；同时，积极调整基层支行行长信贷授权额度，简化贷款手续，全心为客户打造优质、便捷的信贷服务流程。三是三是积极创新方式。开办银行承兑汇票业务，有效解决企业融资难问题；大力推行联保贷款，有效解决农民贷款难和信用社难贷款问题；积极开办女性创业贷款，青年创业贷款等，启动客户创业梦想；积极试点商户联保贷款和小企业联保贷款，着力解决小企业融资和个体工商户的资金问题；进一步扩大房产抵押担保贷款范围，不断拓宽群众融资渠道；积极开办消费贷款，全力推进农村消费市场繁荣等。四是四是设身处地，强化支农实效。 进一步减少信贷审批决策链条
8、；对大额贷款二次形成存款的优质企业，按“成本效益”、 “面向市场”和“差别定价”原则，在人民银行规定的贷款利率浮动范围内，实行利率优惠；对支行行长贷款审批授权额度进行调整，总行对支行行长授权由过去最低 5 万元改为 10 万元，大大减少支行报批比数，提升服务工作效率。3、重、重领导领导、多、多举举措，措，积积极做好招商引极做好招商引资资工作。工作。对县委县政府提- 4 -出的“突破睢宁”战略我们领导班子高度重视，建立组织，加强领导，多次召开招商动员会，要求所有干部员工做好招商信息的搜集工作。同时，我行领导班子积极参与县委、县政府赴浙江与浙商的洽谈事宜；多次前往广州和上海等地进行实地考察，当前，
9、已与上海鼎荣企业发展有限公司形成投资意向，主要是在八里钢材市场建一个钢材交易中心, 计划总投资 7000 万元人民币，注册资金 2000 万元人民币。（四）（四）围绕围绕金融生金融生态县态县建建设设， ，强强化化执执行行树树新新风风1、 、强强力清收不良力清收不良贷贷款。款。自年初以来，我行与法院强强联手，强力对不良贷款依法进行诉讼清收，让“守信光荣、失信可耻”理念深入人心，为着力打造金融生态环境清扫道路。截止 6 月末，我行累计起诉金融案件 120 件，共计金额 731 万元；已审结 47 件，金额 243 万元；累计申请执行 191 件，金额 1136 万元，已执行到位 54 件，金额 3
10、40 万元。2、推、推进进“阳光信阳光信贷贷”工程。一是工程。一是进一步加快农户经济档案提档升级速度，扎实推进信贷管理的基础性工作，将建立、建实农户和企业的经济档案作为信贷管理的一项重要工作来抓，夯实信用基础，帮助农户树立信用意识和诚信理念。截止 6 月末，全辖共建立农户经济档案 25.48 万户，总体进度达 93.47%。二是积极实施公开授信，与村组干部和村里有威望人士组成授信小组，并将授信结果进行公布，加强监督。三是加快农户联保贷款、工商户联保贷款和易贷通业务的推广步伐，积极公开办事程序、完善工作机制、提高办事效率。3、 、严厉严厉打打击击非法集非法集资资。 。积极参与县委县政府组织的“打
11、击非法集资”广场宣传活动，积极制作宣传展板，印发宣传单、宣传手册等，提醒大家要放弃侥幸心理和贪欲，天上不会掉馅饼，树立只有辛勤劳动才能带来财富意识，并公布了举报电话等，增强群众的法律意- 5 -识和防范意识。同时在各基层网点设立了打击非法集资咨询点，接受群众咨询、举报等，并做好信息上报工作，全面加强对非法集资活动的监管，有效遏制不法分子的违法行为，为营造良好的县域经济环境努力作出贡献。（五）加大作（五）加大作风风建建设设和效能建和效能建设设按照县委、县政府严管干部，加强党风廉政建设的要求，坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，把廉洁作为推动各项工作的重要保证，切实转变工作
12、作风，提高工作效能，提升人民满意度。1、狠抓作、狠抓作风风建建设设，提高，提高队队伍素伍素质质。 。结合我行的工作实际，积极开展作风建设，推进企业文化建设，将书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训，筑牢我行领导干部职工的思想防线和道德防线，树立正确的世界观、人生观和价值观，养成良好的生活作风，保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态。同时，我本人坚持秉公用权、厉行勤俭节约、恪守诚实守信，恪守从政道德，养成严谨的生活态度、正派的生活作风和健康的生活情趣，努力做到“三不”：不交不正之友，不去不净之地，不拿不法之物。时时处处以德修身、以德律已，时时
13、刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到在诱惑面前不弯腰，金钱面前不低头，私利面前不伸手，处处以身作则，率先垂范。2、全面推行、全面推行问责问责制。制。年初，我行就层层签订了党风廉政建设责任书、 廉洁承诺书、 经营目标任务责任状、 安全经营目标责任状等，凡违反承诺及责任状者，一经查实，必严惩不贷，严格追究相关人员责任。3、及、及时办时办理理县领导县领导交交办办工作事工作事项项。 。我行对县委公开群众反映事项及县委县政府督察室转发的手机短信、网络发言等事项高度重视，- 6 -针对转发短信和网络反映事项等，明确了网络发言人，严格落实“快速反应机制”，限时办、优质办，确保在规定的时间内给群众一个满意的答
14、复，自年初以来，我行及时回复落实县委交办的手机短信、网贴等近 20 件，积极加强与举报人沟通，本着对群众和职工负责的态度认真查处每一事件，并及时反馈意见，无一件超时、延时，得到了县委县政府督察室的好评。4加大加大监监察工作力度。察工作力度。一是进一步做好反商业贿赂和“九种人”排查工作，确保我们的员工能认认真真工作、清清白白做人；二是坚持稳定是第一要务，及时关注职工动向，做好思想工作，防止矛盾激化，避免出现了集体访、非正常访等现象，得到县委好评；三是全面做好来信来访工作，至 6 月底共接到 16 次人民来信、举报电话，均给予及时查处和回复。（六）努力提高服（六）努力提高服务务水平水平一是上班期间
15、要求统一着装，让顾客看的舒心、存的放心。二是实行早开门晚关门，延长服务时间。三是提高员工服务效率，开展业务大练兵，有力提高操作技能，缩短了客户的等待时间，5 月份还专门组织了“新人杯”业务技术比赛。四是对服务质量进行明察暗访，办公室、监审等部门多次到基层对服务质量进行明察暗访，服务质量明显好转。五是积极完善推广各类支付结算系统，为客户提供方便、快捷的服务。为进一步提高服务水平，我们还不断加强服务质量的监督建设。一是继续深入开展“走百村访千户活动”。二是积极召开银企座谈会。今年先后在总行、梁集工业园、八里钢材市场等召开了银企座谈会，进一步倾听广大客户对信息的意见和建议，拉近与客户关系。三是积极实
16、施有奖举报机制，继续推行实名有奖举报制，奖励金额提高至 10000 元，有效促使全员树立“五种意识”即：“服务意识、效率意- 7 -识、合规意识、责任意识和大局意识”，保证打造为“绿色发展生态环境”的典范单位。下半年工作下半年工作计计划：划：针对全年的工作完成情况、县委县政府的最新部署、工作中遇到的新问题研究部署了下半年的工作计划：（一）（一）优优化服化服务务，狠抓，狠抓资资金，金，稳稳步推步推进进求突破求突破存款是立行之本，存款是下一步我们发展壮大的源泉，今年其他各行都在不断的扩大业务范围，特别是存款和贷款，对我们的冲击很大，我们要想增强竞争力，就必须扩大资产规模，寻求规模效应。因此抓好组织资金工作是当前的首要任务，必须要以优质的服务为前奏，以完善考核机制为保障，重点演奏好宣传、维护、攻关和竞争四步曲，从而实现存款突破性增长的美好乐章。服服务为务为前奏：前奏：服务要坚持做到贴心服务，面对客户要待之有情、礼之有诚、为之有效；坚持做到真情服务、真诚服务和满意服务；服务环境要美化、服务语言上要规范、服务态度要改善、服务效率要提高。考核考核为为保障：保障：为
