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1、上海创信市场研究公司轿车用户研究问卷上海创信市场研究公司轿车用户研究问卷女士/小姐/先生： 您好！我是上海创信市场研究公司的访员，我们正在进行一项有关汽车使用方面的 调查，我想和你谈谈有关的问题，要耽搁您一些时间，谢谢您的支持与合作！ 甄别部分甄别部分 S1.请问您或您的家人有没有在下列行业的工作呢？ 1广告、公关机构 2市场研究、咨询、调查机构 3电视、广播、报纸等媒介机构 4轿车制造 5轿车批发、零售 6以上皆无 S2.您在近半年内是否接受过同类采访： 1 是终止访问 2 否继续访问 S3. (记录性别，不要问) 1男 2女 S4 请问您的年龄是： 120 岁以下终止访问 22030 岁
2、33040 岁 44050 岁 550 岁以上终止访问 S5. 您驾驶的这辆车是：品牌 型号 S6. 这辆车的车主是：1自己2公司3单位 S7 您驾驶这辆车已经有： 月主体问卷主体问卷 Q1.您觉得自己这部车怎么样:1.非常满意2.比较满意3.一般 4.不太满意 5.不满意 Q2.（注意追问并记录）具体说它的优点是： 缺点是： Q3.（对车主提问）您当时决定购买这部车时主要考虑到哪些因素：（对非车主提问）如果您自己要买车，主要会考虑哪些因素：第一提及第二提及其他提及1整车价格111 2耗油量222 3启动加速性333 4外形444 5乘坐舒适555 6行驶平稳666 7操纵灵活777 8制动性
3、好888 9维修方便999 10维修费用101010 11零配件价格111111 12故障率低121212 13车速131313 14售后服务周到141414 15空调151515 16内部装饰161616 17其他： 171717Q4.如果您或您的单位在一年内买车，您认为最合适的价位是：万元到 万元 Q5.您认为这个价格档次的车适合什么身份的人：1出租司机 2大老板 3中小老板 4公司职员 5国家公务人员 6县处级干部 7司局级及以上干部Q6.就您所知，这个价格档次的车都有哪些品牌、型号：1： 2： 3： 4： Q7.就您所知，下列车型是哪个厂生产的：生产厂家不知道捷达富康桑塔纳Q8.请您就
4、以下几个方面对神龙富康、捷达和桑塔纳三种轿车进行评分：（评分标准：很满意5；比较满意4；一般3；不太满意2；不满意1） 。神龙富康捷达桑塔纳1耗油量低2外观大方3乘坐舒适4整车价格合理5驾驶容易6制动性好7维修方便8零配件齐全9故障率低10售后服务周到11起动加速快12内部装饰美观13其他Q9.您认为在同类轿车中，最理想的是： 品牌 型号其优点是：第一提及第二提及其他提及1整车价格111 2耗油量222 3启动加速性333 4外形444 5乘坐舒适555 6行驶平稳666 7操纵灵活777 8制动性好888 9维修方便999 10维修费用101010 11零配件价格111111 12故障率低1
5、21212 13车速131313 14售后服务周到141414 15空调151515 16内部装饰161616 17其他： 171717 Q10.（出示新捷达 CIF 舒适型 MT 的资料并介绍其性能及特点）您认为这种车型怎么 样：1很好2好3一般4不太好5不好 Q11.您对这种捷达新款车有何更具体的看法： Q12.您或您单位在未来一年内，更新轿车的可能性：1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能 Q13.您或您的单位在未来一年内，添置新轿车的可能性：1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能 Q14.如果更新或添置新轿车时，将会考虑选择哪几种车型1 2 3 Q15.您或您的单位会考虑购买捷
6、达新款车吗？1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能理由是： Q16.请您对以下几种汽车销售方式进行评价：销售方式很好较好一般较差很差汽车交易市场abcde 汽车展示厅abcde 上门一条龙服务abcde 大商场abcde Q17.您一般是从哪些方面得到轿车信息的： 1.电视广告 2.报纸广告 3.路牌广告 4.杂志广告 5.电台广播 6.亲朋有这种车 7.别人介绍 8.自己开过 9.展览会 10.厂家宣传 Q18.在过去 6 个月里，您都接触过哪些轿车的广告： 1 品牌： ； 2 品牌： ； 3 品牌： ； 4 品牌： ； Q19.在轿车广告中您对哪个品牌的轿车广告印象最深刻： Q20.您
7、从哪里看过捷达的广告：Q21.在广告中您看到些什么：Q22.您认为该广告想要向您反映的内容是：Q23.对下述说法，您的意见如何？请您打分：非常同意5；比较同意4；无所谓3；不太同意2；非常不同意11轿车是一种代步工具2.有车是一种时尚3.有车出行更方便4.是一种谋生工具5.是一种小康的标志6.朋友介绍比广告更可信7.上门推销汽车也是一种有效的促销手段8.15 万元20 万元的轿车更适合我们单位9.10 万元以下的轿车更适合我们单位M1.请您介绍一下您经常收看的电视台及其时段：台18：30 前18：30-19：0019：00-19:3019:30-20:0020:00-21:0021:00-22
8、:0022:00 后中 央省 台市 台卫 视M2.您经常阅读哪些杂志： 1 2 3 M3.您经常阅读哪些报纸： 1 2 3 M4.您经常收听哪个电台的节目： 1 2 3 4 M5.您喜欢在每天的什么时间收听广播节目： 背景部分背景部分 G1.请问您的职业是： 1军人 2教科文卫部门人员 3党政干部 4企业管理人员 5商业服务业人员 6工人 7家务劳动者 8个体经营者 9公司职员 10离退休人员 11其他（请注明） G2.请问您的受教育程度是： 1小学及以下 2初中 3高中 4中专/技校 5大专、大学或以上 G3.您是属于 ： 1政府机关 2公检法司 3事业单位 4三资企业 5国营企业 6民营企业 7出租 8私人 9其他 G5.您的车/您开的车是属于： 1公务用车 2商务用车 3出租/运输用车 4. 其他
