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1、吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 1 页 共 12 页吉林盖德兰市场信息咨询有限公司吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 Jilin Guideline Marketing Research Co.,Ltd1公司概况公司概况(Profile)吉林盖德兰市场信息咨询有限公司，是吉林省从事市场研究资料搜集与分析的专业机构之一。公司成立于 1992 年，是国内最早的调查公司之一，也是一家独立的专业市场研究机构。公司是首批获得国家统计局承担涉外项目资格认证的单位，中国市场调查业协会理事单位。凭借 10 多年来的优质服务，公司拥有良好的客户基础。盖德兰公司秉承“与客户共同成长”的原则，围绕既定目标，以专业水
2、准，学术般严谨，致力于满足客户现实及未来需求，为客户的发展提供优质、高效、客观、真实及高附加值的市场研究方案。董事会总经理研究总监/访问总监/行政总监实 地 访 问 部行 政 管 理 部汽 车 研 究 组吉 林 办 事 处四 平 办 事 处烟 草 研 究 组房 地 产 研 究 组电 话 访 问 部大 连 办 事 处技术委员会数 据 管 理 部质 量 控 制数 据 管 理 资源管理访问二组行政与人力 资源管理访问一组财务吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 2 页 共 12 页公司利用自己专业的竞争优势，成功地为客户提供用户细分、用户需求、用户 U&A、价格、用户满意度、用户忠诚度、渠道、服务监测
3、等市场研究服务，涉及电信、汽车、烟草、地产、饮料等多个行业。盖德兰公司在市场研究项目上具备非常强的项目沟通、执行和控制能力，以及研究和策略开发能力。通过自身富有经验，涉及市场营销、统计学和经济学等多学科的专业市场研究人员和市场调查队伍，广泛的专家和情报支持系统，发挥统计系统的资源和优势，完善的管理系统，先进的信息搜集与处理系统，多地区项目执行能力，训练有素的督导和访问员队伍，帮助客户成功开展资料搜集，取得真实、客观的研究数据，为客户提供可行的意见和建议。因而公司不仅能有效地保障项目操作质量、工作效率，还能确保客户在安全、可靠、方便的基础上，进行高质量的资料分析，提供以解决问题为本的市场研究服务
4、。所以，公司既是资料搜集与服务的供应者，更是您出色的研究伙伴。199219941996199820002002200420062008201020122014营营业业收收入入稳稳步步增增长长吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 3 页 共 12 页2公司人员公司人员(Personnel)公司核心服务人员 1992 年开始投入市场调查领域，公司拥有资深市场研究专家和高素质的市场调查与分析人员，具有很强的解决客户营销、管理和业务创新的能力。同时，公司一直致力吸收和培养高素质、年轻化的优秀督导人才，选择高素质的优秀人才，受过多家调研公司的基础培训及项目培训。通过全方位的训练，培养出既有一定理论水平，又
5、有丰富实践经验的专业人士。公司专业研究人员均拥有本科以上的学历，分别来源于社会学、营销学、统计学等专业学科，具有长期的研究经验，熟悉市场，对消费者的语言、心理和行为有着深入的理解，部分研究人员还有在国内大型企业担任市场营销工作的经历。我们的专职督导拥有本科或以上的学历，他们来自不同的专业，分别在我们的访问及其他支援部门发挥其卓越的才能。我们最重要的财富是人， “客户至上”是我们每一位员工的宗旨！每一位员工都有良好的服务意识，有强烈的责任心和一丝不苟的工作精神。无论对内对外，我们都提倡一种团结合作、互助互励的工作氛围，对客户强调优质、快捷的服务。3. 公司优势公司优势(Advantage) 先进
6、的计算机辅助电话访问系统先进的计算机辅助电话访问系统。50 条专用席位，能实现实时监听、实时监看，访问提供全程录音，系统程序设置保证所有的访问具有可控制性和逻辑严谨性，专业程序设置和数据处理软件，功能强，数据处理速度快，质量高，能及时进行数据统计和数据分析，能满足项目执行期内阶段性数据整理和分析的需要。 强大的项目执行能力强大的项目执行能力。科学的项目管理系统，可以保证多地区项目操作的统一性和数据的可比性，从而有效地保障项目操作质量。广泛的专家和情报支持系统，完善的基础资料，丰富的次级资料，完善的访问员管理机制，先进的信息搜集与处理系统，多地区项目执行能力，使公司具有较强的市场研究项目运作能力
7、。 丰富的研究经验和研究技术丰富的研究经验和研究技术。通过我们主动性的研究与发展，把所积累的各种知识和经验结合起来，发展自已的研究技术，丰富的行业知识和对消费者的深入理解，能够根椐需要，灵活应用市场研究技术，给客户提供更多、更深入、更丰富的分析,提供解决方案而不仅仅是研究结果，帮助我们的客户更有效地解决他们的问题。吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 4 页 共 12 页 严格的质量控制和质量保证严格的质量控制和质量保证。训练有素的项目负责人、督导和专（兼）职访问员队伍。独立的质控部门，能确保数据的客观、真实。完善的基础资料，丰富的次级资料，有助于资料搜集和进一步研究的顺利进行。多年参与操作 P
8、&G 项目的经验，形成了一套完善的定量研究质量控制体系，专业、严格、规范的数据信息采集。 发挥统计系统的资源和优势发挥统计系统的资源和优势。广泛的专家和情报支持系统，在全国尤其是东北地区主要城市建有完整的抽样框，能根据客户不同的需要，实施各种研究项目。吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 5 页 共 12 页4完善的设备与网络完善的设备与网络(Facilities and Network)吉林盖德兰市场信息咨询有限公司位于长春市区内的南湖之滨，办公面积 700 平方米，拥有设备完善的座谈会会议室及客户观察室，确保为客户提供最佳的视听效果。座谈会议室设有单面镜、闭路电视、同声传译、录像及传译录音设
9、施。公司内设有公司内设有 CATI 访问中心访问中心。整个“电访专家”系统的功能分为呼叫控制模块、业务管理模块、访问员业务执行模块、监控模块和外挂模块等五个功能模块。拥有全国主要城市电话地址抽样库，可容纳 50 名访问员同时进行电话访问，能够最大限度地保证调查的快捷、样本分布的均匀性和代表性，可实时监听、监视、双向录音，能保证问卷的调查质量，能满足各种不同要求电话访问项目的实施。电话访问工作区会议室单面视察室小组座谈会议室吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 6 页 共 12 页公司 CATI 访问中心外拨流程：电访专家系统公司管理项目管理呼叫控制监控质检统计报表外挂模块管理工具数 据 维 护问
10、 卷 管 理工 单 管 理项 目 权 限公 司 维 护权 限 管 理项 目 维 护外 呼 控 制呼 入 控 制坐 席 监 控录 音 质 检评 分 指 标话 务 统 计客 户 统 计业 务 统 计智 能 预 拨 号客 户 资 料 库话 费 统 计公 告 便 签知 识 库配 额 监 控1、立项2、准备样本随机生成样本/ 从外部文件导入样本4、执行策略执行的时间设置、配额设 置、电话呼叫相关参数设 置、录音相关参数设置3、样本设置样本状态、样本自定 义字段、样本优先 级、样本分配、样本 展现、样本修改5、编写问卷6、项目执行7、执行监控8、答卷管理答卷审核、 答卷编码9、数据统计样本统计、话务统计、
11、单题统 计、交叉统计、数据导出 EXCEL/SPSS/QUANTUM10、项目完成录音导出（备份、删除） 数据导出 项目完成吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 7 页 共 12 页完善的网络。完善的网络。多年的市场调查实践，使吉林盖德兰建立了可靠、稳定的全省性网络，公司是吉林省网络最为完善的资料搜集专业机构之一，在吉林省内 9 个地市和 60 个县(市、区)设有市场调查网络和管控项目的实际经验，有数十名具备市场调查经验的兼职督导遍布全省各地。公司在吉林、四平等地设有办事处，沈阳、哈尔滨、大连有代理机构，并且与北京、上海、广州等国内知名的市场研究公司及各省同行保持友好的合作关系。形成了立足东北、
12、辐射全国的市场研究运作网络。 79s长长期期合合作作公公司司ssssss广广州州成都武汉西安沈阳 北北京京上上海海哈尔滨长春太 原兰州青岛郑州杭州长沙南昌 厦门 昆明ssssssss乌鲁木齐呼和浩特s拉萨s贵阳桂林西宁银川ss南京ssssss大连s重庆s济南福州s石家庄吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 8 页 共 12 页5提供的服务提供的服务 (Services) 贯穿于营销过程，为客户产品和服务的概念发展、产品服务设计、品牌传播和市场概念发展、产品服务设计、品牌传播和市场监测监测提供不同形式的协助。 在概念发展概念发展阶段，通过消费者使用与态度研究、市场细分研究、概念产生、概念测试等市场
13、研究解决方案帮助客户发展出独特的、有市场潜力的产品和服务创意。 在产品和服务产品和服务设计阶段，通过诊断性研究、价格研究等解决方案帮助客户设计最吸引消费者的产品和服务组合。 在品牌传播品牌传播阶段，通过品牌形象及品牌定位的研究、品牌跟踪研究、品牌资产研究和广告测试（广告前测和后测）等市场研究解决方案帮助客户建立强有力的品牌。 在市场监测市场监测阶段，通过早期使用者研究、拒绝者研究、顾客满意度研究、服务体验研究等市场研究解决方案帮助客户了解市场策略是否有效，在终端是否得到了很好的执行。6客客户户的的市市场场计计划划进进入入市市场场辩辩别别与与发发现现 市市场场机机会会产产品品概概念念设设计计及及
14、定定位位产产品品开开发发品品牌牌建建立立和和广广告告宣宣传传销销售售预预测测渠渠道道营营销销我我们们提提供供我我们们提提供供行业研究组合研究以获得基础的观察结果探索性的定性研究 (消费者/商业）了解消费者的研究 使用和态度研究/市场细分定性/创意座谈会定量概念测试- 配置组合研究 - 车型外观及内饰设计测试 - 价格测试 - 等等- 品牌研究 - 广告创意测试 - 广告前期测试 - 等等模拟市场测试服务评估渠道/品类管理监监控控市市场场变变化化消费者追踪研究 (使用/形象/满意度)吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第 9 页 共 12 页资料搜集的方法：定性研究定量研究其他座谈会深度访问个人面访
15、陪同购物入户访问街头访问电话访问产品派发和促销神秘顾客企业调查零售研究商业网点普查及铺货调查商圈调查进行过资料搜集及分析服务的产品/服务种类食品/饮料个人/家庭护理用品烟酒医药 家用电器产品通讯产品 家庭清洁用品汽车及有关产品媒介及广告房地产金融及银行服务家庭清洁用品摄影及影像产品6质量控制质量控制(Quality Control)严格质量体系保证下的项目有效执行： 不仅有标准质量体系，以监控研究过程的每个阶段；还有针对不同行业，甚至于不同区域的质量体系，最终达成最有效的方案实施。问卷质量控制办法访问员质量控制办法项目研究员质量控制办法合作机构质量控制办法项目质量控制体系数据分析部门质量控制办法督导质量控制办法报告撰写及陈述质量控制办法吉林盖德兰市场信息咨询有限公司 第
