《临沂宽带提速方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《临沂宽带提速方案（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、临临沂沂宽带宽带提速方案提速方案目标用户目标用户 2M2M 以下用户的提速方案以下用户的提速方案 新装客户提速方案新装客户提速方案 常见问题解答常见问题解答 最最新新通通知知接家庭客户部通知，新装客户提速赠送的固话语音时长包已于 6 月 22 日可以实现，如有用户咨询请做好解释工作。注：注：语音时长包包含拨打联通固话和小灵通，联通、移动和电信手机所产生的本地通话费，不含拨打信息台、其他运营商固话产生的本地通话费。（该资料于 2009 年 6 月 23 日录入）活活动动介介绍绍促销时间促销时间：2009 年 6 月 1 日-结束时间另行通知目标用户：目标用户：除宽带假日用户以外的现有客户、包年已
2、到期客户、包年未到期客户、新装客户促销或办理地点：促销或办理地点：联通自有营业厅活动内容：活动内容：09 年 6 月 1 日起营业厅不再受理 1M 宽带用户的办理，为了树立带宽概念，挖掘具体带宽需求的客户进行提速提价，提高宽带收入，现推出多种宽带产品供用户选择，同时推出预存包年宽带费免费提速活动。活活动动内内容容一、一、2M2M 以下用户的提速方案以下用户的提速方案 包年已到期用户包年已到期用户活动地点活动地点联通自有营业厅活动内容活动内容2M 以下宽带用户带有效证件到联通自有营业厅续交 1 年宽带费（按原 1M 宽带包年费用交纳），网速即可提升为 2M2M，同时赠送 1 1 个月高清影视频道
3、体验个月高清影视频道体验。宣传方式宣传方式通过网站、外呼、营业厅、短信网站、外呼、营业厅、短信等方式进行宣传营销。每周针对不同的用户进行一次短信群发，短信群发内容如下：“尊敬的客户：您的宽带包年费用到期了，本月续费有惊喜：价格不变，提速为 2M，另外更有多种宽带产品和资费供您选择。欢迎您到各营业厅咨询、办理。”注意事项注意事项1、宽带用户到营业厅必须按年续交宽带费，按月交纳不能享受此优惠。2、用户交纳的包年费用是按 1M 宽带包年费交纳，不是按 2M 包年费用交纳。包年未到期及包月用户包年未到期及包月用户活动地点活动地点联通自有营业厅活动内容活动内容1 1、2M 以下宽带用户带有效证件到联通自
4、有营业厅办理“亲情亲情 1+”1+”业务，如当时没有选择2M 网速，则可免费享受 1 个月 2M2M 网速体验，同时赠送 1 1 个月高清影视频道体验个月高清影视频道体验；如当时选择 2M 网速，则赠送 1 1 个月高清影视频道体验。个月高清影视频道体验。 2 2、2M 以下宽带用户带有效证件到联通自有营业厅办理“世界风与宽带同名捆绑优惠世界风与宽带同名捆绑优惠”业务，可赠送 1 1 个月高清影视频道体验个月高清影视频道体验。宣传方式宣传方式通过网站、外呼、营业厅、短信网站、外呼、营业厅、短信等方式进行宣传营销。注意事项注意事项1、免费体验结束后如用户没有办理 2M 网速业务，会自动再恢复为
5、1M 网速。二、二、新装客户提速方案新装客户提速方案：自 2009 年 6 月 1 日起，停止受理 2M 以下产品的新装业务，只安装 2M 及 2M 以上的宽带产品，新装宽带时需要交纳安装费：ADSLADSL 安装费安装费 280280 元（元（130130 元接入费、元接入费、150150 元设备费），如用户自备设备则只需交纳元设备费），如用户自备设备则只需交纳 130130元接入费；光缆接入安装费元接入费；光缆接入安装费 280280 元。元。现公司推出多种宽带产品，其中 2M2M 新装宽带新装宽带分有号装与无号装两种方式，2M 用户在办理时宽带资费如下：用户类型用户类型包月费用包月费用包
6、年费用包年费用有号装有号装65 元/月700 元/年；2 年 1320 元无号单装无号单装无包月业务760 元/年无号同装无号同装无包月业务820 元/年3M 及 3M 以上的宽带用户均为有号装，且宽带费用中包含固话电话月租费。若现在同装固话及宽带可以免收固话月租及工料费，3M 及 3M 以上宽带资费如下： 带宽带宽产品产品包月费用包月费用（元（元/ /月）月）包年费用包年费用（1 1 年）年）包年费用包年费用（2 2 年）年）赠送的固话语音时长包赠送的固话语音时长包（ 此业务于 6 月 22 日实现，语音时长包包含拨打联通固话和小灵通，联通、移动和电信手机所产生的本地通话费，不含拨打信息台、
7、其他运营商固话产生的本地通话费。）最大接入终最大接入终端数端数备注备注3M3M909601800200 分钟2 台4M4M11012002200300 分钟2 台6M6M16017003300500 分钟3 台8M8M17018003500500 分钟3 台10M10M18019003700500 分钟3 台3M3M 及以上产品均包含电话月电话月租费，宽租费，宽带中国自带中国自有频道任有频道任选选 2 2 个、个、网络杀毒网络杀毒常常见见问问题题解解答答1 1、新装客户能否在办理、新装客户能否在办理 1M1M 宽带？宽带？答：自 2009 年 6 月 1 日起，前台营业停止受理 2M 以下产品
8、的新装资费原则 。2 2 宽带提速方案是否为全市宽带提速方案是否为全市( (含四区、九县含四区、九县) )统一？统一？ 四区九县是否统一不再办理四区九县是否统一不再办理 1M1M 宽带？个体新装是宽带？个体新装是否不再办理否不再办理 4M4M 以下宽带？以下宽带？ 答：宽带提速方案为四区统一，九县原则上新装也不再办理 1M 宽带，个体新装不再办理 4M 以下宽带，但办理包年和融合业务时资费可进行适当优惠，以当地县区具体情况为准。3 3、最大接入终端数是、最大接入终端数是 什么意思？如什么意思？如 3M3M 的宽带，包月费为的宽带，包月费为 9090 元，最大接入终端数为元，最大接入终端数为 2
9、 2 台，指的是台，指的是 9090 元就元就包含了包含了 2 2 台电脑上网的费用？还是指的是如果客户需要台电脑上网的费用？还是指的是如果客户需要 2 2 台电脑上网的情况下，还需在台电脑上网的情况下，还需在 9090 元的基础上额外元的基础上额外按按 50%50%加收费用？最多限两台电脑上网？加收费用？最多限两台电脑上网？ 答：最大接入终端的意思是，不需额外申请，即允许上网的电脑台数，例如：3M 带宽，每月付费 90 元，最大接入终端 2，即一个帐号，可 2 台电脑上网，每月付费 90 元，不需额外申请从帐号。 4 4、宽带包年未到期的客户，可预交、宽带包年未到期的客户，可预交 1 1 年
10、费用，即可进行提速，预交年费用，即可进行提速，预交 1 1 年的费用是按年的费用是按 1M1M 原价还是新价格？原价还是新价格？是否收取提速变更费？是否收取提速变更费？ 答：按原价格续费，享受 2M 网速，免变更费(试点期间免收提速变更费用)。5 5、宽带假日以后能否办理？如能办理费用如何收取？原宽带假日客户是否能提速？、宽带假日以后能否办理？如能办理费用如何收取？原宽带假日客户是否能提速？ 答：正常办理，网速为 1M，不能变更。6 6、无号同装、无号宽带、无号同装、无号宽带 2M2M 及以上的如何收费？及以上的如何收费？ 答：3M 及 3M 以上的宽带用户均为有号装，且宽带费用中包含固话电话月租费。若现在同装固话及宽带可以免收固话月租及工料费，所以现新装 3M 及以上宽带，不存在于无号宽带的问题 。
