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1、 工工 程程 部部 目目 录录 第一节：第一节：工程部组织结构图第二节：第二节：工程部工作职责第三节：第三节：工程部岗位职责一 工程部经理岗位职责二 工程部主管岗位职责三 工程部领班岗位职责四 工程部综合维修岗位职责五 弱电工岗位职责六 万能工岗位职责七 值班电工岗位职责第四节：第四节：规章制度一 工程部工作制度二 工程部安全规章制度三 设备档案管理制度四 消防系统例行维护检查制度五 消防设备维护保养制度六 消防系统故障处理制度七 卫星电视管理制度八 音像视频管理制度九 电梯保养制度十 电梯日常检查制度十一 水泵房日常管理制度十二 高、低压配电房管理制度十三 高压配电房出入管理制度十四 配电房
2、值班管理制度十五 维修电工安全操作制度十六 发动机房管理制度十七 发动机房日常管理维护制度十八 发动机房安全管理制度十九 工程部交接班制度廿 发动机房储备油管理制度第五节第五节工程部工作程序与标准一 发生设备故障岗位职责二 动火管理制度三 紧急停电处理程序四 电梯维护保养安全操作规程五 水泵房设备维护保养程序六 设备巡查程序七 固定资产报废程序八 工程设备安全抽查、年检报告、整改意见、归档程序九 二次供水制度和规程十 污水站设备操作程序十一 停、送电操作程序及规范十二 油漆养护标准与养护程序十三 音控系统操作流程十四 太阳能系统操作流程十五 发动机操作流程十六 防漏处理程序第一节：工程部组织结
3、构图第一节：工程部组织结构图编制说明：主 管： 1 名（赵家龙）文 秘： 1 名领 班： 2 名（冯世朝 缺编 1 人）弱电工： 1 名（陈业伍）电脑管理员：1 名（陈海）万能工： 8 名（ 颜林 苏英新、黄斌、王会德、何子贵、卢裕旺 缺编：2人）总编制人数：14 名实编人数 ：11 名主主 管管（1 名）名）领领 班班（2 名）名）电工电工弱电工弱电工木工木工高级员工高级员工万能工万能工2010 年 6 月 18日 第二节：第二节：工程部工作职责1、负责酒店工程技术的组织指导和管理工作，搞好酒店供电系统、冷热水供水排水系统、空调系统、电梯系统、排污系统的运行和管理、设备的维修保养和故障检修以
4、及室内装修、客房改造等施工工程；2、保证酒店所有使用的设备设施正常运转，负责水暖设备、厨房机械动力设备、餐厅、客房冰箱以及家具、灯饰的维修保养工作。采取节能措施降低能耗节约维修费用；3、负责宾馆的通讯系统设备的维修保养，保证通讯及闭路电视、广播音响、监控系统、计算机系统的畅通无阻，提高服务质量；4、负责制订酒店各设备和装修等的更新改造、场地扩建、商务增补的计划和费用预算报告，经批准后组织实施；5、现场检查重要维修工程及整改工程的工作质量和进度，发现问题及时采取措施；6、制定设备设施的使用规范，并对使用部门人员进行技术培训；7、负责协调酒店与规划、市政、供电、供水、排污、环保、防疫、通讯等有关部
5、门的关系，保证酒店在上述各方面遵守国家和地方政府的政策法令、管理条例和规定；8、建立健全机电设备、土建工程等完整的图纸及设备订购合同等的资料档案管理工作；9、配合保安部搞好宾馆的消防、消控监控工作，保证酒店的消防、消控监控设备设施处于良好状态；10、根据酒店经营要求，经常征询对客服部门的意见，不断改进，组织实施技术改造，使设备设施的性能及装修效果日趋完善。11、完成领导交办的其他工作。第三节：工程部岗位职责一、工程部经理岗位职责一、工程部经理岗位职责1、工程部经理直接对总经理负责。在保证酒店服务标准的前提下，力求降低设备设施的运行费用，以及设备设施的维修保养费用。通过有效的管理，保持设备设施正
6、常运行。2、负责酒店工程技术的组织指导和管理工作，保证动力设备的安全运行和建筑装修的完好；3、负责工程部设备的合理运行，定期保养及时维修，采取节能措施降低能耗，节约维修费用，根据设备设施维修记录，掌握了解各种设备设施的使用、维修、保养的情况；4、定期巡检重要设备设施的运行状况，发现隐患立即组织力量排除；5、作完成情况；根据总经理室的要求，组织制定宾馆设备设施更新改造计划及实施；6、每周召集一次部门工作会议，传达总经理室工作指令和精神，布置一周工作，检查班组工7、建立、健全完整的机电设备、土建工程图纸、资料档案管理制度；8、配合安全部搞好酒店的消防工作，保证酒店设备设施处于良好状态；9、每天查阅
7、工程部工作日报表，了解能源消耗情况，对日报表中反映的情况和问题及时处理，保证对客服务的质量；10、制定本部门各岗位职责及操作规程，并督促检查全部门员工严格 执行。二、工程部主管岗位职责二、工程部主管岗位职责1、主管直接对工程部经理负责，确保酒店所有机电、动力设备的正常安全运行，在保证酒店标准的前提下，尽可能降低能耗，节约开支合理调配维修人力；2、切实执行经理的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保供配电系统、通讯系统、消防系统、音像系统、给排水系统和制冷空调系统的正常运行；3、根据酒店对客服务的要求和设备的运行规范，以季节气温变化和客情，掌握时机，合理经济地安排好设备运行人员及时正确
8、地开、停、调、校设备；4、检查督促设备运行人员执行岗位责任制，按时巡视各部位的设备运行状况、环境卫生、安全状况；5、做好能耗统计，掌握能耗设备的运行情况，发现能耗异常或超标准，应及时分析原因，提出处理意见，采取节能措施；6、发现设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理；7、督促班组执行设备的维修保养制度。按照三干净：设备干净、工作场地干净、维修场地干净。四不漏：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气。三良好：设备使用性能良好、润滑良好、调正良好的标准严格要求员工；8、督促各班组执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和检查工作；9、对各部门送达的维修单及时安排处理，编制工作日报表。三、工程部领班
9、岗位职责三、工程部领班岗位职责1、领班直接对主管负责，确保动力、电气设备的正常安全运行。带领组员进行设备设施的日常维护保养；2、协助主管制定设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，并保证计划如期实施；3、搞好班组管理工作，及时采取各种改进措施，提高员工的工作积极性，提高工作效率；4、对维修中涉及到的班组配合，应及时报告主管，由主管协调共同解决；5、对设备巡视、检查，确保其正常工作。发现问题及时排除，疑难问题提出自己的解决问题办法；6、对酒店的设备设施有深刻的了解，掌握其运行模式；7、切实做好班组的考核、考勤工作，对班组的工作进行统计、汇报工作日报表；8、完成领导安排的工作任务，提高对客服务质
10、量，牢记顾客总是对的服务标准。四、综合维修组岗位职责四、综合维修组岗位职责1、负责酒店的低配电给排水、热水、各种管道的维修和改造、客房卫生间的各种设备浴具和小五金的维修、厨房上、下水管的各种管道维修及公共区域的各种卫生洁具的维修；2、由于维修而影响对客房服务时，必须报告领班，待协调后方可施工；3、进入楼层及公共区域维修，做到三轻一洁：说话轻、走路轻、操作轻，维修完毕后场地清洁；4、维修设施因缺材料而不能进行，应立即报告领班；5、凡是维修拆卸下来的进口损坏零件，应上交领班，妥善处理；6、制定设备的年度预防性保养计划，并保证这些计划按预定的要求有效实施，按时保证完成；7、根据维修计划，全体人员就按
11、照规定的内容对设备设施进行维护 保养，认真填写保养内容、项目以及常用易损件的名称等。九、弱电工作岗位职责九、弱电工作岗位职责1、负责对酒店的电视、音响、音控、消防、电脑、监控、通讯、门锁、床头控制板、应急照明、TV、VCD、AV 的维修运行监控工作；2、认真严格管理电子设备设施的仪器、工具等，保证设施设备的正常运行使用；3、认真做好弱电设备设施的维修，保养计划，并做好记录；4、认真做好弱电设备设施和机房的整洁、干净、卫生，并做好防火防潮等安全工作；5、有计划地审报维修，保养所需材料备件，妥善保管定期测试，保证随时可以安全使用。六、万能工岗位职责六、万能工岗位职责 1、工作对领班及主管负责。2、
12、服从派工安排，高效率， 高质量的完成任务。3、负责按规定使用、保养各种工具，遇到问题及时向技术员报告。4、在施工场所设置施工告示牌，必要时加设围栏。5、按计划时间施工，完成施工场地的收尾工作。6、根据分工安排完成抢修任务，妥善处理不能立即修复的工作，以确保酒店的正常营业与酒店装修格调统一。七、值班电工岗位职责七、值班电工岗位职责1、高压、低压配电是酒店电力供应的枢纽。它具有特殊的安全地位。全体值班人员以严肃、负责的态度，做好变配电设备的运行工作，以保证人身及设备的安全，避免事故的发生；2、值班人员在工作时间内做到 值班间内不准会客、吃饭、吃零食； 值班时应精神饱满、思想集中，不做与工作无关的其
13、它事情； 值班人员离开工作岗位时，应有正当理由，而且时间不宜过长，离开前应请假，正值向值班长请假，副值向正值请假； 按交班制度进行交接班；3、值班人员按值班表进行轮班，不得自行任意变动。请假或调休应先办好准假手续；4、值班人员应熟悉本人工作范围内设备的运行方式或主要设备的一、二次图纸和日常维护保养工作。严格遵守“电业安全工作规程”及其它各项有关制度，严格执行“二要、三制” ；5、值班人员应按时抄表，并做好运行日记及各项记录报表，并保持设备及场地内外整洁；6、值班人员应对各种仪表的指示值及变化情况进行监视。每班对所管设备巡视二次，发现问题应及时向上级报告；7、值班人员根据工作票、倒闸操作票进行正
14、常操作。按“事故处理规程”进行事故处理。第四节第四节 规章制度规章制度一、工程部工作制度一、工程部工作制度1、负责酒店工程技术的组织指导的管理工作，保证动力设备设施的安全运行和建筑修的完好；2、制定本部门各岗位规范及操作规程，并督促检查全部门员工严格执行；3、根据需要编制部门的培训计划，定期对领班以上人员进行培训，提高他们的管理水平和业务能力；4、负责工程部设备的合理运行，定期保养、及时维修，采取节能措施降低能耗的使用维修保养的情况；5、定期巡检重要设备的运行状况，发现隐患立即组织力量及时排除，如果发生影响酒店正常运行的重大故障，必须立即组织力量尽快处理解决；6、根据总经理室的要求，组织制定酒
15、店设备设施更新改造计划，经批准后组织实施；7、现场检查重要维修工程及整改工程的工作质量和进度，发现问题及时采取措施；8、每周召集一次部门工作会议，传达总经理室工作指令会精神，布置一周工作检查各班组的工作完成情况；9、随时接收总经理室下达的特殊工作指令，并积极组织实施；10、建立健全机电设备，土建工程图纸资料档案管理制度；11、负责与设备维修、外协加工、安装施工的有关单位联系，洽谈签订工程协议书；12、配合保安部搞好酒店的消防工作，保证酒店的消防设备设施处于良好状态；13、每年进行部门年度工作总结，年度预算性维修计划和更新改造计划；14、根据酒店经营要求，经常征询对客服务部门的意见，不断改进原计
16、划中的不足，组织实施技术改造，设备设施的性能及装修效果日趋完善。二、工程部安全规章制度二、工程部安全规章制度1、员工上岗前必须穿戴好劳动保护用品（劳保用品只能在酒店内使用，不得带出酒店） ，并检查安全用具是否完好，如：电笔、安全带、安全帽、电表等；2、员工在使用升降梯、5 档以上人梯，以及其他高空作业时，必须一人操作一人监护，并系好安全带；3、电工在修理电器时，必须切断电源，并挂上严禁合闸的牌子。在无法切断电源而又必须立即处理电器故障，电工必须穿绝缘鞋操作，操作时要有人监护；4、在使用台钻、手电钻时严禁带手套；5、维修电梯必须二人操作，一个维修，一人监护；6、在电焊或气焊时必须戴面罩或护目镜。遵守有关安全操作规程，并持上岗证；7、在使用化学用品时，必须戴好防护用品，防止发生意外；8、各班组设立安全员，负责监督安全操作的检查。高空作业和复杂环境必须配戴安全帽和保险绳；9、新员工或更换工
