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1、诺姆四达人才测评系统诺姆四达人才测评系统实战案例集实战案例集诺姆四达测评服务案例精选诺姆四达测评服务案例精选版权所有严禁翻印上海诺姆软件科技有限公司北京诺姆四达人力资源测评咨询服务有限公司上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 2 页（共 68 页）目 录导导语语.3一、外部招聘应用类测评服务案例一、外部招聘应用类测评服务案例.41） ）为为企企业业打造打造“五星五星”级级的管理的管理团队团队凯凯迪迪电电力案例剖析力案例剖析.42）某大型机械工）某大型机械工业业集集团团案例案例.10二、内部晋升应用类测评服务案例二、内部晋升应用类测评服务案例.161）欧尚超市集）欧尚超市集团团(法国
2、法国)案例案例.162） ）A 保保险险有限公司内部分流人有限公司内部分流人员竞员竞聘聘测评测评案例案例 .20三、后备人才管理应用类测评服务案例三、后备人才管理应用类测评服务案例.221）某大型国有）某大型国有银银行案例行案例.22四、企业内部评价中心构建类咨询服务案例四、企业内部评价中心构建类咨询服务案例.251）某大型国有）某大型国有钢铁钢铁企企业业案例案例.25五、测评工具委托开发类咨询服务案例五、测评工具委托开发类咨询服务案例.281）某移）某移动动通信通信设备设备公司案例公司案例.28六、岗位适应性诊断应用类测评服务案例六、岗位适应性诊断应用类测评服务案例 .311）某大型汽）某大
3、型汽车变车变速箱公司速箱公司.31七、培训需求诊断应用类测评服务案例七、培训需求诊断应用类测评服务案例.341）某移）某移动动通通讯设备讯设备有限公司案例有限公司案例.34八、企业高管团队整体素质评估服务案例八、企业高管团队整体素质评估服务案例 .361）某大型）某大型纸业纸业股份有限公司股份有限公司领导团队领导团队整体素整体素质评质评估案例估案例.36后后 记记 .38上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 3 页（共 68 页）导导语语现代人才测评工具与技术在中国的发展与应用时日尚浅，要探索的东西很多，诺姆四达作为中国现代人才测评的先行者，在此领域探索了多年，在测评工具技术开发与
4、应用方面积累了一定的经验，这些经验作为公司来说是商业秘密，许多机构都对此秘而不宣。诺姆四达以引领中国人才测评发展为己任，深知在黑暗中摸索的痛苦与艰难，为了推动科学人才测评的发展，正确地发挥人才测评的功能，让更多的企业和个人从中受益，我们决定编辑出版诺姆四达人才测评实战案例集 ，将诺姆四达实际运作的项目以案例的形式向读者公开。我相信本书所展示的案例能够给大家提供非常有价值的信息和可资借鉴的经验与启示。在案例介绍中，我们尽可能充分的介绍项目的背景起源、设计及实施、结果应用及效果评价全过程。但有时为了对保护客户的资料和秘密，或为了防止测评技术的扩散对测评业发展的影响，在某些细节方面会有所保留，请读者
5、理解。如果您是一名专业人士或对测评有特殊的兴趣，可与我们联系，获取一些较为详细的信息。同时，我们也希望人才测评专业人士能够把你们的实践经验和研究成果写成案例的形式，发给我们，由我们编制更新案例集后与大家一起分享。苏永华苏永华20062006 年年 12 12 月于上海月于上海诺姆四达诺姆四达上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 4 页（共 68 页）一、外部招聘应用类测评服务一、外部招聘应用类测评服务案例案例1 1）为企业打造）为企业打造“五星五星”级的管理团队级的管理团队凯迪电力案例剖析凯迪电力案例剖析【问题提出问题提出】武汉凯迪电力股份有限公司于 1993 年成立，1997 年
6、在深圳交易所以 A 股（0939）上市。总注册资本为 21，630 万元。2000 年前公司的主营业务为：水处理、化工、仪器仪表、热工、机电一体化、计算机应用等。当时，公司有 11 家控股子公司，员工总数 600 余人，集团公司人员 100 余人。2000 年，公司董事会制定新的战略，集团公司主营业务向环保领域转移。主要方式为环保工程总承包，以输出技术和管理为主；具体业务分为火电厂的烟气脱硫，污水处理两大类。2001 年初，凯迪公司实施战略转移的第一季度就签定了总金额为 13 亿的工程项目。当时公司面临的困难两大困难，一是人员数量严重不足，当时公司实行改革后总公司只有 80 余人，二是现有人员
7、的专业结构及经验不足，基本上没有从事过大型工程管理经验的人。其解决的基本办法就是面向全国公开招聘。通过媒体发布招聘信息后，共有 3000 余人报名，经过材料审查、电话沟通方式筛选初步入围近 500 人，这 500 人中又由公司董事会和高管层及人力资源部组成多个面试小组赴全国各地进行面试，最后确定 343 名人员入围。由于所招聘的人员大部分都在比较重要的岗位，这些岗位人员的使用不仅成本高，而且有较高的风险性，因此，公司领导层决定聘请专业的测评机构对这些应聘的人员进行综合素质测评。【解决方案解决方案】诺姆四达承接这一项目后，通过双方的沟通发现，武汉凯迪面临的最大问题是无法将最后入围的无法将最后入围
8、的 343 人有效区分，这也是很多企业在大规模公开招聘中面临人有效区分，这也是很多企业在大规模公开招聘中面临的问题的问题，而武汉凯迪借助外部测评机构的目的包括：1.通过科学方法有效将入围者区分优劣：传统方法已经无法解决这个问题；2.最大程度降低用人风险，提高人才回报率：在测评中表现优秀的人要是适上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 5 页（共 68 页）合企业的并且能够给企业带来实际利益的人才，而不是“考得好”或者“说得好”的人。了解了上述目的，诺姆四达认为武汉凯迪的难题正是因为企业的传统招聘方企业的传统招聘方式只能看学历、知识、经历，而无法真正识别人才的能力和素质这些与工作绩效式
9、只能看学历、知识、经历，而无法真正识别人才的能力和素质这些与工作绩效高度相关的特征高度相关的特征导致的。人才人才测评测评，正是通，正是通过过运用科学的方法，定性或定量地运用科学的方法，定性或定量地测测量出人的能力和素量出人的能力和素质质， ，并将并将这这些与企些与企业业的的实际实际情况相匹配，以人的能力素情况相匹配，以人的能力素质质与企与企业业和目和目标岗标岗位的匹配度位的匹配度的高低来区分人才的的高低来区分人才的优优劣，劣，这这也正是解决武也正是解决武汉凯汉凯迪面迪面临临的的问题问题的关的关键键。 。在双方对上述观点达成一致认同后，诺姆四达提出了如下解决方案：1.根据武汉凯迪的实际情况（包括
10、企业的宏观要求和具体岗位的要求等）拟定了针对性的评估模型。2.根据确定的评估模型，设计了包含多种测评方法的系统的综合测评方案：3.制定严密的测评实施流程，包括实施场地的选择和测评专家的配备都做到最大程度符合测评方案要求4.根据每个测试对象和各个测试项目上的反应情况，测评专家把数据汇总进行了综合分析，并针对每个应聘者应聘岗位的要求做出推荐意见。推荐意见共上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 6 页（共 68 页）分 5 个等级，五级为最高级，即特别优秀者，四级为优秀者，三级为合格者，二级为应慎重使用者，一级为完全被拒绝者。上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 7 页（共
11、68 页）以下是根据上述测评方案得出的所有测评对象的测评结果在各个等级的分布情况（各等级所占的比例）：由上图可以看出，四、五级为优秀人才，即与武汉凯迪的实际要求匹配度较高的人才，这种人才所占的比率只有 10%左右，合格层次的为 45%，而二级和一级基本上属于不能录用的人员，这两部分共占 45%，可见也有相当大的比例。试想，如果凯迪公司不采用这种科学的测评方法对人员进行测评的话，则他们录取时基本上是在这 343 人中随机选取，其不合格率几乎达到 50%，接近随机的概率，这样选出来的人将来给企业带来的损失更是无法估量。由此可见，科学的人才测评方法与技术对提高企业的人才选拔的准确性和降低企业用人风险
12、和成本的重要作用。【实际效果实际效果】通过此种方法选拔的人才进入岗位后的工作表现究竟如何呢？人才测评技术到底给凯迪带来了什么效益呢？可以从以下几个方面来反映：凯迪电力公司的董事长陈义龙先生给诺姆四达亲笔写的感谢信中是这样评价的：“通过这些内容的测验与专家的综合评价及描述，使我们看到每一位应聘者的完整的个人档案，这样，我们就能判断谁该录用，谁不该录用，谁放在什么样的岗位上更合适”。“我们从 343 位应聘者中挑选了 100 名被录用人员主要是参考了四达测评中心的测评结果和专家的综合评价与推荐意见。当时我们确定了原则：专家们的四级以上（含四级）推荐者 100%录用，三级（不含三级）以下者一律上海诺姆软件科技有限公司编制版权所有严禁翻印 第 8 页（共 68 页）不录用。就在这个原则的指导下，我们很快完成了对 100个岗位的人才选聘。 ”“这段时间的实践证明，我们公司 2001 年“五一”期的招聘工作是成功的。因为现在凯迪电力的绝大部分技术骨干、管理骨干、经营骨干都是这次招聘进入公司的，是他们加盟并在公司里发挥着巨大的作用，才保证了凯迪电力今天的快速成长。 ”“人才测评不仅帮我们选聘了一批优秀人才，而且帮助我们公司的决策层和管理层对人才二字的科学理解。我们认为人才测评技术对我们的帮助是巨大的，我们的收益也是巨大的
