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1、管理理念创新与仓储增值服务设计管理理念创新与仓储增值服务设计设设计计方方案案凯凯 旗旗 队队南南 昌昌 大大 学学 共共 青青 学学 院院“邮政速递物流杯”江西省第一届大学生物流设计大赛目目 录录前 言 3第一章.管理理念创新设 计51.1社会环境与公司环境分 析5 1.2公司管理现有的问 题 5 1.3仓储服务定 价 8 1.4仓储场地的使用专业 仓8 1.5物流金融服务融通仓 81.6人力资源管 理 10 第二章.速递业务部和物流业务部重组设 计11 2.1现 状 11 2.2解决方 法 11 2.3具体方 案 11 2.4实施过 程313第三章.仓储增值服务设 计 15 3.1现 状 1
2、5 3.2融通 仓 15第四章.物流信息系统设 计 18 4.1现 状 18 4.2解决方 法 18 4.3具体方 案 18第五章.物流技术应用系统设 计 22 5.1总体结构设 计 22 5.2GPS 技术的应 用 22 5.3条形码的设 置 22 5.4货物分 拣 23第六章.运输配送方案设4计 24 6.1收货揽货不及时的解 决24 6.2分拣 装 载 25 6.3运 输 28结束 语 29“邮政速递物流杯”江西省第一届大学生物流设计大赛5前言前言在经济全球化发展中，现代企业物流的作用越来越突出。现代物流是企业供应链中的 一部分，是为了满足客户的需要将物品、服务和相关信息从原始点向消费点
3、有效益地流动 以及存储的计划、执行和有效控制的过程。 现代企业物流信息化，则是适应经济全球化与市场一体化的要求，充分运用信息化手 段和现代化方式，对物流市场做出快速反应，对资源进行快速整合，并使物流、资金流和 信息流最优集成的管理模式与创新。近年来，国外企业的物流信息化发展极快，已经成为 主导企业物流效益提升的重要方面。相比之下，我国企业现代物流还很落后，物流信息化 进展相对缓慢。 中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的新兴行业。伴 随着中国经济的快速发展，中国物流也得到了跨越式的发展。 物流的
4、发展与经济的发展有很大的关联。物流的发展直接关系到我国的经济发展。因此 江西省政府为了加快我省物流的发展，在全省范围内举行物流比赛。特地为在校大学生提 供了一个平台。 在学校领导的支持下，在学校老师帮助下。我们团队就物流的发展状况及其问题有一定 的了解。1.我们主要是做了整个物流大环境的战略分析。分析了我们物流的机会和不足的地方。 我们对公司的内部和外部进行了战略分析。认为公司应该整合公司的资源。在公司部门的 设置上我们认为有值得改进的地方。因此我们就部门的设置问题上也进行了部门重组。 SWOT 分析分析优势（优势（strength）劣势（劣势（weakness） 内部能力外部因素作为国有企业
5、，拥有公众的信任顾客对邮政服务的高度亲近感和信任感拥有覆盖全国的物流网具有众多的人力资源依托邮政储蓄的完美优势，具有创造物流金融业务的可能性揽货不及时，人力以及车辆不足对于物流行业经验不足，缺少市场及物流专家部门设计不尽完善追踪查询服务不过完善国内物流行业竞争激烈，特别是电子商务上市场占有率不高对于社会资源的整合不够，运输调度方面存在漏洞对公众的承诺未能保证完成机会（机会（Opportunities）SOWO随着电子商务的普及，网上购物的推广，市场需求增加物流及 IT 等有关技术的飞跃性的发展凭借邮政储蓄的金融优势，对物流金融业务的发掘潜力巨大努力把握已有优势，调整战略侧重点，抓住电子商务的发
6、展机遇开发灵活运用关键技术的多样化的邮政服务增进与邮政储蓄的联系与战略合作，加速物流金融业务的发展，达到双赢的喜人局面增进邮政包裹揽货与配送的专业化的组织管理将增值服务及一般服务差别化的价格体系的制定及服务内容的再调整加强追踪查询系统的完善，对所属部门加大技术与人力投入，解决其现有的限制条件提升对社会资源的利用与管理质量“邮政速递物流杯”江西省第一届大学生物流设计大赛6部门调整风险（风险（threats）STWT随着通信技术的发展，对邮政的需求逐渐减少国外强势物流企业的进入，压力增大国内专业物流企业的设备投资及业务代理增多WTO 邮政服务市场开 放的压力灵活运用范围宽广的邮政物流网络，树立积极
7、地市场战略与外国物流企业进行战略合作或是联盟提高国外邮件的收益性及服务为了确保已有顾客以及发展更多的顾客，应制定相应的顾客服务体系的差异化管理保持已有市场的同时，加强对新兴市场的开发对已有的邮政物流运营提高效率，由此提高市场竞争力2. 在对外开放的大环境条件下，国际物流企业不断进入我国与本土企业竞争。我们要提 高自身的竞争力就必须提高自身的盈利水平。同时针对案例中提到的某些问题提出了我们 的一些解决方案。 通过这段时间的学习和了解，我们思考了很多，同时也冒出了很多想法，但是鉴于我们 的理论与实践水平有限，我们尽可能的表达了我们的想法，同时希望我们的观点能够为你 们带来一点灵感，为缓解贵公司的烦
8、扰奉献我们的一份力量！“邮政速递物流杯”江西省第一届大学生物流设计大赛7第一章第一章管理理念创新设计管理理念创新设计1.1社会环境与公司环境的分析社会环境与公司环境的分析江西省邮政速递物流公司是中国邮政速递物流公司的重要组成部分，直属省邮政分公 司，江西省邮政速递物流公司依托中国邮政“两网三流” （两网：实物网，金融网;三流： 实物流，信息流，资金流）的资源优势，秉承“百年邮政”的良好信誉，恪守“至诚至信， 精益求精”的经营理念参与社会竞争。 虽然公司拥有“三流合一”的优势，但要想做大做强速递业和物流业，努力建成省内 实力最强上网物流企业，还是存在很大的困难。在竞争日益加剧和瞬息万变的外部发展
9、环 境及公司本身的业务不断拓展的内部环境的中，我们公司所暴露出来的问题越来越多，从 而也就牵制了公司的发展。特别是随着第三方物流业的迅速崛起和外国物流巨头的强势进 入，已经严重的遏制了中国邮政的发展。我们必须依托中国邮政的强大资源优势，以市场 为导向、客户为中心，根据社会竞争和和社会发展趋势及公司现在发展中存在的问题，我 们进行一些方面的改革与创新。尤其是管理方面的问题。 首先是我们公司存在双头领导（中国邮政速递物流公司和江西省邮政公司）的问题， 这使得公司在管理方面存在很大的困难。然而在公司内部有存在原有的管理体制在一定程 度上已经不适应公司的发展了，因此需要对现有的管理体制进行改革创新和适
10、当的调整。 只有这样才能适应高速的社会发展，在激烈的社会经济竞争中立于不败之地，才能把公司 建成省内最强的速递物流企业，才能不断提升企业价值，实现企业“三年翻番实现良性循 环”的战略目标，将江西省邮政速递物流公司打造成一流的快递物流企业。 在当代这个竞争激烈、日益变化的经济社会中，只有不断的创新，才能让企业在竞争 处于主动地位，处于不败之地。而管理理念的陈旧或新颖又是关系到企业兴衰成败的关键。 为此我们应该针对公司在管理方面存在的一些问题进行改革与创新，使得我们公司适应高 速发展的社会经济和符合社会经济的发展方向，从而促进公司快速发展。1.2公司管理现有的问题公司管理现有的问题通过我们的调查和
11、了解了公司主要存在的管理问题首先是速递业部门和物流业部门这 两大部门在管理方面有着很大的问题，而且已经影响到了公司有效运营。因此我们现在要 对这两个部门进行改革和调整，整合公司和社会资源做强一体化物流业和中邮快递业，实 现一体化物流目标客户， “百千工程” ，组织开展“总部签约”和“三定”活动，实现中邮 快递“精品零担”货运工程，组织开展“5+X” 和“精品线路”活动。1.2.1在速递业部门和物流业部门之间的改革主要有一下方面在速递业部门和物流业部门之间的改革主要有一下方面：“邮政速递物流杯”江西省第一届大学生物流设计大赛81.将速递业部门和物流业部门两大部门整合成一个大部门，设立一个组织机构
12、直接 管理这两个部门，因此这个新设立的部门就拥有了直接分配这两部门的所有的资 源的权利。 2.我们就要对公司的速递业部门进行调整改革，由于速递业部门所经营的业务种类 繁多，而我们在各方面的资源又是非常有限的，这样就给我们的管理和运营带来 很大的困难，因此我们可以经过市场调查和分析把一些开始或已经衰落的，且利 润价值不大存在一定竞争的业务外包给那些竞争实力不强但信誉不错的，拥有较 好仓储条件、运输、配送实力等方面都较好的小型第三方速递物流公司去做，从 而减少我们各方面的负担，提高速递业部门的工作效率和利润空间。 3.同时我们还要对物流业部门进行调整改革。仓储和配送是物流业部门的两个主要 环节，加强这两个环节的管理可以为物流业部门创造很大的利润空间。我们根据 市场发展和客户要
