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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网()TEL:020-34071250、34071978感谢您的真诚,愿我们携手共进 广州三策企业管理咨询有限公司公开课事业部1有效沟通技巧有效沟通技巧【时间地点】 2012 年 9 月 21-22 日 青岛 【参加对象】 企业中各级人士均可 【费 用】 ¥1980 元/人 (含授课费、资料费、税费、午餐费) 【会务组织】 森涛培训网() 广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 020-34071250、34071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询) 【值班手机】 13378458028 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】
2、814500721 【网址链接】 有效沟通技巧(宋老师) 课程收益课程收益 “我总是宁愿相信他人的最优秀的方面,同时这样可以节省大量时间。 ”拉迪亚德.基普林 “为什么我说了这么多,客户还是不能明白呢? 为什么领导总是不能理解我呢? 为什么我不能和同事们谈笑风生呢?“ -沟通能力已成为现代社会职业人士的一项重要技能。 而培养企业内的沟通能力更是建立企业人脉文化的关键。 一个人的职业生涯中会遇到形形色色与自己意见不和的人,如何巧妙地与这些人打交道将直接影响到你事业 的成功? 沟通困难是你感到可能导致不良结局的工作行为或交流。 例如同事在最后关头拒绝帮助你,或者下级错过了“最后一次”检查备忘录的期
3、限。 然而,您是否能够找出问题根源? 您是否能够以问题根源为基础选择合适的策略 ?您是否能够正确的实施您的策略? 您所实施的策略是否效? 您想改变您目前在沟方面所处的尴尬局面吗? 课程内容课程内容一、高效沟通基础知识一、高效沟通基础知识 什么是沟通? 1、沟通的定义 2、沟通的三大要素 3、沟通的两个基本任务二、高效沟通的技巧二、高效沟通的技巧 1、沟通技巧训练 2、有效沟通的流程 3、有效沟通的五个技巧 有效沟通的尊重技巧 有效沟通的倾听技巧 有效沟通的提问技巧 有效沟通准确表达技巧 有效沟通的反馈技巧三、如何与不同类型的人沟通三、如何与不同类型的人沟通 1、判别自己和别人的性格 求同存异
4、沟通类型测试信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网()TEL:020-34071250、34071978感谢您的真诚,愿我们携手共进 广州三策企业管理咨询有限公司公开课事业部22、性格分类 四种性格特征的区别 性格分析案例西游记 3、各种性格的优缺点 活泼型 完美型 力量型 和平型 4、各种性格的特点 活泼型特点 完美型特点 力量型特点 和平型特点 5、如何与各种性格的人沟通 与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣 与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分 与力量型一起行动讲究效率和积极务实 与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人 6、总结 讲师介绍讲师介绍 宋老师宋老师 DISC全
5、球认证培训师/咨询师 2010 年上海世博会礼仪培训师 2008 年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师 清华大学、北京大学 MBA 特聘礼仪培训师 曾任: 香格里拉大饭店 市场公关部经理 浪潮集团信息安全事业部 销售经理 戴尔(中国)有限公司 行业销售经理 中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师 青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师 【授课风格】 培训课程注重系统性与专业性,结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强,学员在愉 快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用,把知识带回工作中去。 【部分培训客户】 海信集团、联想集团、海尔集团 、惠普(中国)有限公司
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