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1、职场心理学：你了解最企业佳相处距离吗？职场心理学：你了解最企业佳相处距离吗？人际关系的距离是无法用尺来衡量的。有时候人与人之间太过接近，就避免不了摩擦，尤其在职场中， “零距离”接触只会令人失去安全感。那么职场中的哪些行为让你觉得最没有安全感呢？近日， “前程无忧”就此议题所做的网上调查显示，35.91%的受访者选择了“他人对你的工作内容指手画脚” ；18.24%的受访者选择了“肢体距离太近” ；17.58%的受访者选择了“工作时他人过度关注你的一举一动” ；16.68%的受访者选择了“过度关心他人私生活（不结婚、不生子的原因等） ” ；还有 11.59%的受访者选择了“语言上过分自来熟（第一
2、次见面就称兄道弟） ” 。而且，在和不同关系的职场人打交道时，职场距离还有着不一样的微妙之处。相处对象熟悉的同事不可逾越安全线“列车即将进站，请乘客们站在黄色安全线内候车。 ”相信每天乘坐地铁上下班的职场人都很熟悉这句话。或许你也早已摸透了某条地铁线的特性，可以不假思索地说出哪一节车厢相对较空，哪一站下车的人数最多等等。你对某条地铁线的熟悉程度就好比你和办公室某些同事的熟悉程度。但你是否知道，它们都具有一个共同之处，那就是各自都有一条不可逾越的黄色安全线。非常距离场景：拿隐私开玩笑惹人不快Andy 和 Grace 是共事多年的老同事了。有一次，Andy 在其他同事都在场的情境下大大咧咧地问 G
3、race：“你真的没怀孕？为何你的肚子那么大？”Grace 无奈地回应：“你是在说我胖吧？”话音刚落，Grace 的脸色立马就变了，恨不得挖个地洞钻下去。专家建议（埃普猎头市场总监、高级猎头顾问刘勇）1.尽量不要在人多的时候问同事的私密问题，切忌以同事的痛处来开玩笑，这就好比揭人伤疤，职场不是娱乐圈，你也不是一名狗仔；2.别肢体接触过于密切，对人“动手动脚” ，是极其不礼貌的；3.不要经常向同事借钱，原本友好的同事关系一旦牵扯到利益，就容易变质。相处对象你的老板世上最难控制的距离在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈双方的身上都有刺，刺得双方无论怎么调整睡姿也睡不安稳。但
4、分开了又冷得受不了，于是又凑到了一起。几经反复折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，又能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡了。员工与老板之间的相处就像两只相互取暖的刺猬，需要调整距离，达到最佳的状态。但无论怎样调整，始终要记得，老板终究是老板。非常距离场景一：与老板同桌吃饭快过节了，老板请大家吃个饭。老板把菜单递到了 Alex 的面前，于是 Alex 心领神会地点起了菜，心里还一直告诫自己要遵循“N+1” （饭桌人数+1）原则，避免让场面看上去过于寒酸或过于铺张。差不多点完时，Alex 突然想起这么多爷们没点酒怎么行呢，赶忙拉着服务员叫道：“开两瓶茅台！”当下，老板的脸就绿了。专家建议
5、（麦瑞可职业顾问工作室付春芳）1.让老板坐最舒服的座，点老板最喜欢的菜，谈最不痛不痒的话题，就算同桌吃饭，老板还是老板；2.别替老板做主，你可能是老板的分身但绝对不是替身；3.在老板面前不可显露醉态，酒能成事，也能误事。4.员工与老板的身体距离应维持在 50-350 厘米之间，这样做可以兼顾“亲切感”和“权威感” 。场景二：老板召见谈话Lucy 接到老板电话询问季度绩效的问题。难得老板有时间找她谈事情，Lucy 想借此机会把其他工作也与老板沟通一下。于是她马上整理了一下手头资料，风风火火地赶到老板办公室前。门是开着的，Lucy 头也没抬地冲进去：“老板，这件事我是这样想的”话说一半，Lucy
6、才发现，办公室里还坐着另外一个部门经理，显然 Lucy 得等这位经理谈完才能轮上。专家建议（前程无忧人力资源专家冯丽娟）1.进入办公室前，不管门是否开着，在门上敲几下，这样能让老板有个思想准备；2.切勿四处打量老板的办公室或是办公桌，或是给出一些自己的评价。任何人都不喜欢私人领地被评论，更何况是老板；3.谈话前，可以询问老板是否要关门，如果要关门的话，请把门留下一条缝隙。相处对象你的客户这么近，那么远和客户之间的距离就像放风筝，拉得太紧会让客户感到密不透气的厌烦，放得太松又怕竞争对手会趁虚而入。一天打三通电话去问候客户的公司、问候客户的家人和宠物都会让人觉得你不是在做生意而是在调查户口挖人隐私
7、；而奉行“君子之交淡如水”的交往政策，又会让客户觉得自己的重要性不够。和客户保持安全距离的学问，有时比猜女人的心思还要难。非常距离场景：初次见面，请勿靠近Julie 刚送走某公司的销售，笑容立即从脸上消失，转身就对经理摇头道：“这家公司的规模一定不大，一看都没有大公司的范儿。这销售一直把身体贴得很近地跟我说话，我都能闻到他的口气看到他的头皮屑了。一开口就咱们 、 咱们的，还没谈正事就要请我们吃饭了，套近乎也不是这么个套法。 ”经理对 Julie 会心一笑。可怜那个销售估计还没意识到这次拜访客户的结果是把自己送上了黑名单。专家建议1.初次拜访，面对不熟悉的客户，保持 1 米以上的安全距离；2.在
8、客户的办公区域内拜访时，不要随意走动，不要四处张望，不要偷窥客户的电脑屏幕和文件夹；3.在和客户还不熟的情况下，用饭局来约人是下下策。在温饱问题早已解决的今天，吃饭已经诱惑不了日渐有追求的人民大众了！如果你不够睿智，不能用热点时事、幽默笑话或者与客户的兴趣爱好相关的话题打开话匣子的话，不妨真诚一些，诚恳地和客户分析探讨行业大势，或者干脆赞美一下客户的办公环境吧。4.在办公室以外的场合你可以和客户聊些轻松的话题，但不要把重心落在客户的私事上。你要了解的还是客户的公司运营情况、新项目计划、人事变动等。当客户谈论过于私密的事情时，可有技巧地转换话题，知道得越多也许越难处理双方之间的关系。MBAMBA
9、 是英文 Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕” 。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，
10、名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称 EMBA） 。第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称 MScBA ） 。辅导教材前 MBA 考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC 入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课
11、方式MBA第一种是面授 MBA 项目，1908 年诞生于美国 Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。第二种是远程 MBA 项目，1995 年由美国 McCann University率先提出，至今也有 10 多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA 学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理” ，而不是注重研究的“管理学” ，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。其课程内容涉及管理类
12、、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。MBA 是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有 3 年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而 MBA 的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。MBA 作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA 是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对
13、象不同，MBA 的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA 教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。尽管 MBA 与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按
14、国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了 MBA 的重要性。本段起源MBA 教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是 1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的 The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了 19 世纪末 20 世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更
15、是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA 学习，哈佛大学辉煌的 1947 届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958 年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教
16、育的重点便放在了 MBA 上，美国每年授予的 MBA 学位数量达到授予硕士学位总数的 20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。进入 80 年代，以 1984 年哈佛商业评论 “管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国 MBA 教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了 80 年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool） ；等等。世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是 MBA 课程的基础，因此哈佛商学院 MBA 教育被看作是世界 MBA 教育的真正开始。在美国，MBA 学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学商业学科，也就是
