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1、部门内工作细节状况及改善建议1、 部门内工作架构不完整，工作分工不细致，人员权责不明确。 1.来料方面状况A所有电子料几乎无性能检验BIQC 无日常检验报告CIQC 工作技能有待培训加强DIQC 检验依据不完整 （电子料/五金料/包材无检验标准） 2.制程方面状况A无专职人员从事制程控制B制程中无任何报告（首件报告/巡线稽查报告）C生产过程中无控制，产线产品标识混乱不明D生产中无任何作业操作文件 3.出货检查方面A工作有交叉，分工不明确B传感器有检验报告，RF 模块产品无检验报告，IC 类更是没有报告，C入库后的产品出货，无 Outgoing 抽检。 结论： 品质部内部工作有待调整，把未做的工
2、作抓起来，需要重新划分工作范围，做到分 工分明、权责分明。 建议：拟增加人员一名(IQC)，重新调整工作。调整后如下：IQC （新增） 来料检验工作健全，报告完整。IPQC （谢吉兰） 全责制程首检、巡检、点检、抽检工作，报告完整 QA （刘怡达） 客诉退货处理、成品入库抽检、Outgoging 抽检2、 部门流程文件完善 1.从现有文件来看，二阶流程文件完整可用，但实际运作上不完全。IQC 只有异常处理应 用，IPQC 运作为零。QA 工作流程不完整。 2.部门内三阶文件资料不完整，IQC 检验文件欠缺最多， 3.部门内四阶文件很多没有，更无完整归类、整合、统计AIQC 来料检验报告 BIP
3、QC 首件报告、巡线点检报告 C. QA RF 模块报告、出货报告 D 每周/每月数据汇总 4.报告的数据分析A IQC 来料月批次合格率 供应商月批次合格率 B. IPQC 首件首次合格率 工程资料提供错误率 产线月品质异常统计C QA 成品抽检月批次合格率 Outgoing 月批次合格率 客户月退货率 结论：品质部的所有问题必须是靠数据做支撑，品质问题的追溯也必须靠数据记录做依靠， 品质的提升改善也必须靠数据做说明。先阶段部门内最欠缺的就是记录数据，所以部门内 报告的数据记录必须完善。 建议：为完成品质的提升，必须配备必须的人员来完成此工作。也就是上诉中增加 IQC 一 名，另外的汇总和数据整理分析可以由我来做。3、 部门人员的培训 1.具体的产品的熟悉和检验技能，本人和新招聘的 IQC 都必须的了解学习。 2.工作流程的运作，以及和相关部门的沟通，必须由本人和相关部门负责人确认运行，再 做内部人员的培训。
