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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 720172017 顶岗实习周记范文顶岗实习周记范文 7 7 篇篇下面网小编为大家提供了下面网小编为大家提供了 XXXX 顶岗实习周记范文顶岗实习周记范文 7 7篇，仅供参考，欢迎浏览、篇，仅供参考，欢迎浏览、实习的第一个星期实习的第一个星期现实与理想的差距现实与理想的差距临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始大展宏图的开始参加了多场的招聘会、面试了多
2、家的公司、衡量了多参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。新鲜的空气，憧憬着新的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公
3、司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。境。实习的第二个星期实习的第二个星期小有收获小有收获精品文档2016 全新精品资料-全新
4、公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 7经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握动出击的重
5、要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的印打字、整理文档等的“杂活杂活” ，因为刚开始对于公司的工，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做作内容、流程还不了解，所以做“杂活杂活”成了实习工作必成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。内事，勤学、
6、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。实习的第三个星期实习的第三个星期初试牛刀初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作
7、的过程中，发现中间还是有销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在不要拖太长时间，一般控制在 3-53-5 分钟，就应该结束谈话，分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 7自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题
8、的时候，客户才会因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。实习的第四个星期实习的第四个星期现场操
9、作现场操作一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到 n n 个个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了人心寒的，也许你打了 100100 个电话，只有一个客户是正面个电话，只
10、有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧! !繁杂、枯繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个燥的电话
11、回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。经历后才有可能有更大的进步。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 7实习的第五个星期实习的第五个星期意外的收获意外的收获时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我这要感谢在我最困难的时候同事
12、给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。实习的第九个星期实习的第九个星期回顾回顾通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了
13、实际的工远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智一定要理智我感到对自己感触最深的是，提高自己交我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为际能力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的
14、目的他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢? ?这些完全取这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 7够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完败之地，要
15、吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。报酬与珍贵的经验。实习的第十个星期实习的第十个星期总结总结经过了将一个多月的实习对于展览会我认为企业一般经过了将一个多月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法、有的企业，包括国内存在着两种截然不同的观点与做法、有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特
