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1、将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！金牌销售服务技巧金牌销售服务技巧主讲：吴兴波主讲：吴兴波课程类别课程类别课程类别课程类别销售技巧培训对象培训对象培训对象培训对象销售全员培训形式培训形式培训形式培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间培训时间培训时间培训时间一天 / 两天， 每天不少于 6 标准课时课程特色课程特色课程特色课程特色系统性系统性：在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上，严格筛选，精心策划的经典课程，课程内容设计系统、合理、极具针对性；实战性：实战
2、性：本课程整合了近十年一线销售的方法和技巧，坚信不能用于销售实践的方法都是无效的，本次销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高，简单、实用、操作性强。实效性：实效性：对销售人员来说，仅仅知是不能创造业绩的，是没有任何意义的。本课程强调销售要敢于行动，上午学完下午就能用，可用，会用，通过改善销售思维而改变销售行为，手机：18610597228，通过提升销售能力点而提升绩效。培训目标和效果培训目标和效果培训目标和效果培训目标和效果打造销售精英，提升销售业绩掌握销售核心关键掌握销售流程重点掌握快速成交技巧提升分析目标客户、竞争对手的能力提升大客户开发与维护能力找到适合自己的客户开发策略找到适合自己的
3、销售服务技巧课程纲要课程纲要课程纲要课程纲要第一讲：顾问式销售理念第一讲：顾问式销售理念一、 销售现状1. 销售模式需要改变2. 跑单帮管理体系3. 团队销售及管理4. 顶尖销售人员的素质修炼5.业务中的 20/80 法则现象二、 定位1. 问题引发思考？！2. 销售概念3. 销售三要素4. 买卖关系5. 客户之核心感觉6. 关键时刻关键动作7. 信任乃合作之粱8. 建立信任的五个纬度第二讲：第二讲：火眼金睛，看清客户类型，对症下药火眼金睛，看清客户类型，对症下药一、从客户自身综合实力分，有如下几种： 1. 行业翘楚龙头型： 2. 步步紧逼发展型： 3. 偏安一隅自足型： 二、从客户决策者的个
4、性特征分，有如下几种： 1. 洞悉内外专家型： 2. 吹毛求疵牛气型： 3. 心直口快豪爽型： 三、从客户利益需求分，有如下几种： 1. 唯利是图眼前型：2. 钟情名角傍款型： 3. 多方求益大哥型： 4. 购买潜股长远型： 四、从合作心态分，有如下几种： 1. 一锤买卖一次型： 2. 门当户对成长型： 3. 一见钟情忠诚型： 4. 见异思迁花心型： 总结：“到什么山唱什么歌！见什么人说什么话！”第三讲：第三讲：销售目标的设定销售目标的设定1、高定前提2、目标要具有特色3、不惧怕权威4、现状及未来5、目标的四个特性6、目标管理流程第四讲：如何快速建立信赖感第四讲：如何快速建立信赖感1、 微笑的
5、力量2、 快速建立信赖感的十三种方法第五讲：了解需求，介绍产品第五讲：了解需求，介绍产品1、有效沟通的法宝2、沟通的目的3、沟通的原则、效果、技巧4、沟通的三要素5、沟通的关键6、聆听的技巧7、了解需求8、介绍产品并塑价值9、竞争管理，竞争公式第六讲：销售过程中的异议处理第六讲：销售过程中的异议处理1. 处理反对意见准则2. 减少反对意见出现的机会3. 真假反对意见4. 处理反对意见的过程5. 异议处理流程第七讲：快速成交技巧第七讲：快速成交技巧1、达成销售重要四阶段2、思考3、成交技巧4、提出成交请求的最佳时机4、十三个缔结成交的方法5、成交前、中、后6、价格谈判技巧第八讲：优秀销售员的九大能力第八讲：优秀销售员的九大能力一、销售员的九大能力：1. 如何做正确的事思考力2. 如何把事情做正确执行力 3. 修炼建立陌生关系自信力4. 发现和满足客户需求理解力5. 让客户说“是”影响力6. 持续的愉悦服务取悦力7. 如何应对变化，在变化中寻求机会应变力8. 积极的心态二、影响销售业绩进展的障碍三、业绩进展障碍的解决方案四、销售高手要做的四件事五、销售高手的自我管理六、销售宣言
