《策划双十一促销方案 双十一主题活动策划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《策划双十一促销方案 双十一主题活动策划（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 10策划双十一促销方案策划双十一促销方案 双十一主题活动策双十一主题活动策 划划一、活动背景一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。中的销售做铺垫。二、活动方案二、活动方案1.1.活动形式：活动形式：预热：时间：预热：时间：1010 月月 2020 日至日至 1111 月月 1010 日日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海图片：
2、通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，量， 钻展，直通车图片。钻展，直通车图片。流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。顾客唤醒等等。正式活动：正式活动：1111 月月 1111 日日 0000：00110011 月月 1111 日日 23:5923:59图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，图片：店铺活动主会场页面，
3、产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。报，店招，引导自主下单流程图等。2.2.活动力度：活动力度：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 101.1. 收藏领卷收藏领卷 2.2. 关注有好礼关注有好礼3.3.抽奖赢免单，每次购买满抽奖赢免单，每次购买满 100100 元获一次抽奖机会，元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。4.4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送
4、出价邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值值 11111111 元神秘礼物一份，共元神秘礼物一份，共 2020 个名额，被邀请人有机会个名额，被邀请人有机会获得价值获得价值 111111 元神秘小礼物一份，共元神秘小礼物一份，共 100100 个名额，活动礼个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。3.3.活动推广：活动推广：1.1.
5、直通车引流直通车引流 2.2.店铺活动通告店铺活动通告 3.3.宝贝描述通告宝贝描述通告 4.4.帮帮派社区宣传派社区宣传 5.5.旺旺签名活动预告旺旺签名活动预告 6.6.淘客联盟淘客联盟 7.7.钻展钻展三、活动跟进三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售前客服：售前 X X 名名+ +售后售后 X X 名名+ +客审客审 X X 名名( (负责订单审核和负责订单审核和打印打印) ) 确保电脑配置确保电脑配置; ;确保公司络确保公司络; ;检查促销
6、软件设置。快检查促销软件设置。快捷短语和自动捷短语和自动 回复回复( (提前准备、包含促销、尽量少用提前准备、包含促销、尽量少用) )仓库：确保库存准确，避免缺货。仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相准备好打印机及相关材料和打包用的材料。关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创
7、3 / 10四、库存准备四、库存准备(1)(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的备货的 50%-50%- 60%60%所有产品在之前一周内必须全部入库完成，所有产品在之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的店铺库存按实际的 90%-95%90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货鼠标垫等礼品也需进行备货(2)(2)根据预期销售规模，做好双根据预期销售规模，做好双 1111 大促活动主要销售大促活动主要销售商品库存的提前备商品库存的提前备 货。务必于货。务必于 活动前和相应的供货
8、渠道活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。品补充或及时下架。(3)(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。校验，提高速度和效率。(4)(4)务必于双务必于双 1111 活动前的活动前的 2323 天做一次全仓盘点或相天做一
9、次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据据 100%100%录入到录入到 opsops 中。中。七、人员准备七、人员准备(1)(1)对可能出现的双对可能出现的双 1111 订单暴涨而需要招聘临时兼职订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作工作细节，提前做好员工培训工作(2)(2)对所有员工，尤其是订单处理相
10、关部门的员工，做对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 10完善的店管家系统操作的培训及其他培训完善的店管家系统操作的培训及其他培训(3)(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排(4)(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量(5)(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八
11、、物料准备八、物料准备(1)(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货并发货; ;(2)(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材材( (色带、墨盒色带、墨盒) )准备，为提升打单环节的速
12、度，不建议双准备，为提升打单环节的速度，不建议双1111 大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。喷墨或激光打印机及其耗材。(3)(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在发货环节的要求，要求在 2 2 天
13、内将所天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。分拣。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 10一、促销的目的：一、促销的目的：l l 促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。店促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方商城的光棍节半
14、价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。式。二、促销的过程：二、促销的过程：l l 确定促销的商品、并备好充足的货。确定促销的商品、并备好充足的货。2 2 要确定顾客人群要确定顾客人群1 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇
15、到不好说话的买主，给你一个差评，感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。与精力。2 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。三、制定促销方案：三、制定促销方案：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 10l l 会员、积分促销：会员、积分促销：2 2 折扣促销折扣促销3 3 赠送样品促销：赠送样品促销
