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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 8酒店客房经理个人述职报告酒店客房经理个人述职报告酒店的客房经理述职报告要如何来写酒店的客房经理述职报告要如何来写? ?具体的工作内容具体的工作内容又有哪些呢又有哪些呢? ?下面是的为大家整理的下面是的为大家整理的“酒店客房经理个人述酒店客房经理个人述职报告职报告” ，仅供参考，欢迎大家阅读，仅供参考，欢迎大家阅读! !酒店客房经理个人述职报告酒店客房经理个人述职报告 1 1尊敬的各位领导、各位同仁：尊敬的各位领导、各位同仁：根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在
2、座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫 xxxxxx，现，现任客房部经理。我是去年任客房部经理。我是去年 7 7 月进入月进入 xxxx 饭店工作的，进入饭店工作的，进入 xxxx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年部各实习了一个月，后于去年 1111 月被任命为人事部经理，月被任命为人事部经理，至今年至今年 8 8 月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我
3、将月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。批评和指正。我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近成长为一个企业的负责人。能够成为管理近 xxxx 名员工的企名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的
4、成就感，心理上也有一些业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 8至至 xxxx 年年 xxxx 月份，月份，xxxx 区委组织部举办中小企业经营管理者区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱
5、好，我选择了功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了 xxxx 饭店，饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉 xxxx 饭店的有关情况，饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。
6、可幸的是，进买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来
7、的工作中也充觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所秀的
8、员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 8员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着干得有声有色。在担任人事
9、部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监 xxxx同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支
10、持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；在管理中遇到的一些突发事件，规范都力争做到心中有数；在管理中遇到的一些突发事件，及时向总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向及时向总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及
11、时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去做，力争做到最好。在严以律己、以效果，但我都尽力去做，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态精品文档2016 全新精品资
12、料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 8较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班一起验收间，和领班一起验收 OKOK 房；在会议接待较紧的情况下，我房；在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。感到非常的充实。其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一
13、个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向 xxxx 老师学，老师学，向同
14、事们学，走出去向外学，用科学的理论、向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、xxxx 老师们成老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。的管理经验来充实和完善自己。我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望以我真心希望 xxxx 饭店能有好的发展，好让自己也有更大的饭店能有好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：一是发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：一是需要完善中长期发展计划，对饭店三年、五年、
15、十年乃至需要完善中长期发展计划，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进。方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进。二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 8良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润；饭店行业微薄的利润；三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账；把人力值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账；把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的
