《正职领导者正确处理上级和下级关系的方法和艺术》由会员分享，可在线阅读，更多相关《正职领导者正确处理上级和下级关系的方法和艺术（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1正职领导者正确处理上级和下级关系的方法和艺术正职领导者正确处理上级和下级关系的方法和艺术领导权力的行使是在上级和下级的交流中实现的。因此，作为正职，在行使权力过程中，必须处理好与上级和下级的各种关系。正确处理与上级的关系处理好这个关系，就是要坚持党性原性原则，服务领导，做到以大局为重，兼顾本单位的利益。这是一个基本的原则。为此，要做到两点： 一是必须正确认识自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不该决断的不擅自决断，不该表态的不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不“抢镜头”等。二是要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。但这并不是说唯上级和领导
2、者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或严重错误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。正确处理与下级的关系下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡2关系，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说
3、，领导者应具有一定的吸引力。上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致起来，这样的领导才有威望。弹性控制艺术。就是领导者通过具有一定弹性空间或弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。实现弹性控制既能使下属感到充分的自由，又能予以必要的法度约束。这是领导者行使权力的一门重要艺术。副职领导者行使权力的方法与艺术副职领导者行使权力的方法与艺术副职作为助手，在处理工作时，既要与正职共事，又要同下级打交道，同时还要与同级发生关系。因此，能否处理好各方面的关系，是当好副职的首要问题。一、副职处理与正职关系中的方法与艺术副职处理与正职关系的原则：党性原则；积极配合原则；大局为重的原则。怎样处理好
4、与正职的关系呢?1、尊重而不吹捧副职应尊重正职，在各方面维护正职的权威，支持正职的工作，这也是副职的本分。首先，对正职工作上要支持、尊重和配合。其次，在生活上要关心，特别要关心正职因其它原因不便直接提出的问题。当然，要在政策允许的范围内解决。再次，在难题面前解围。有时正3职处于矛质的焦点，一时难以解脱，副职要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。尊重绝不等于阿谀奉承，吹吹拍拍。只有公道正派，既尊重又不吹捧，才是正确的支持。2、请示而不依赖一般说来，副职在自己职权范围内大胆负责，创造性工作，是值得倡导的，也是为正职所欢迎的。副职不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样正职会觉得你办事
5、不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待，决不要依赖、等待。特别是对一些难度大或得罪人的事，更不能故意往正职头上推，而要主动揽过来，大胆处理。这样即使处理错了，还可由正职出面调解，留有余地，主动权就大了，为正职解围。3、主动而不越权对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏；四平八稳。在处理同正职的关系上，要克服三种错误认识：一是正职说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任；二是明知正职决策有问题却闭口不言，只待事后当诸葛，看笑话；三是自恃高明，对正职的工作思路不研究，不完善，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。当然，副职的积极主动、大胆负责是有条件的，
6、要有利于维护正职权威，维护班子的团结，而不能出风头、抢镜头，争个人的职权。在工作上，不能擅自超越自己的职权。4、服从而不盲从4在工作中，副职当然要服从正职领导，按正职的意图办事。但是，服从并不等于盲从，按正职的意见办事也只能执行其正确的意见。对一些歪点子和违法乱纪或以权谋私的行为，不仅不能照办，还要坚决抵制和反对。但要注意三点：一是正职的意见必须是原则错误，对非原则的小事情，副职要敢于自以为非，服从和尊重正职的意见，这就是大事讲原则，小事讲风格。二是对原则是非，一定要坚持，不能妥协，但要讲究方式方法，注重场合，考虑效果，否则事与愿违。三是要胸怀坦荡，气量恢弘，求大同存小异，一时说不通，就暂缓一
7、下，在适当的时候再提出来。自己一时受了委屈，要相信会弄清事实，作出公正结论。二、副职处理与同级关系中的方法与艺术1、妥善处理矛盾副职在行使权力过程中，在同级之间发生一些矛盾是难免的。但处理不好就会影响团结。要解决这些矛盾和分歧应讲究以下几种方法和艺术：“治人”与“治已” 。同级之间发生矛盾，原因是多方面的。因此，作为矛盾的双方，都应首先从“治己”开始。调解自己的情绪，控制自己的感情，寻找自身的原因，确定解决矛盾的最佳姿态。即使造成矛盾的主要原因在对方也应如此。在多数情况下，通过“治己”就能产生强烈的“治人效应” ，进而使矛盾化解。当然，先强调“治己” ，并不意味着对对方的问题作无原则的迁就。对
8、大是大非问题，需要在坚持党性原则基础5上，把“治己”与“治人”巧妙地结合起来。回避与等待。副职与副职产生矛盾很正常。只要双方都是为了工作，没有个人私怨和成见，不难和解。但如引起个人恩怨或受个人恩怨影响，就比较严重，一下难以解决。这时就要暂时回避一下，表面看来是消极的，其实是积极的。回避不是逃避，而是为了防止激化，并在回避中等待解决矛盾的时机，往往效果会更好。以短比长和以长比短。造成正面冲突，关系紧张。所以要善于以己之短比他人之长，以他人之长比己之短。这是一种美德。以德报怨与以怨报德。副职之间、同事之间，日子久了，难免有思恩怨怨。是以德报怨，还是以怨报德，将直接影响同级关系。领导者应胸怀坦荡，即
9、使某人做了对不起自己的事情，也不能“以其人之道还治其人之身” ，而应以德报之，以情感之，这样常常可收到奇效。2、同舟共济做好工作正确处理副职与副职之间，或者说同事之间的关系，也是一门艺术，是一个很现实的课题。这方面的方法和艺术很多，主要有三点：一是支持而不拆台。见贤思齐，互相忍让，不积怨成仇，取长补短；二是分工而不分家；三是通气而不封闭。彼此注意沟通信息、交流情况、交换看法，不能条块分割，互相封闭，各把一方，久而久之就会因误会、误解产生隔阂。6三、副职处理与下级关系中的方法和艺术1、要重视沟通信息所谓沟通信息，一般是指人们之间传达、交流思想、观念以及情报、信息的过程。对副职领导者来说，沟通信息
10、既是实施领导的基本条件，又是统一下属意志不可缺少的领导艺术。实践证明，掌握和提高沟通信息的艺术，对于保持良好的上下级关系，充分行使权力，具有重要意义。在信息沟通过程中，首先必须消除信息沟通的障碍，主要有语言上的障碍、地位上的障碍、心理上的障碍。其次，采取灵活多样的沟通方式。常用的沟通方式，一般可分为口头沟通、书面沟通和形象沟通，又存在正式与非正式两种类型。选取沟通方式时，要因时、因地、因人而异，具体情况具体对待。2、承上启下，当好“中间环节”副职是正职联系下级的中间环节，起着承上启下的作用。特别要注意做到两点。一是信任而不包办。在工作上要充分依靠和相信下级。凡属下级职责范围内的工作，应放手让下属的同志去做让他们有职有权，不能包办代替，越级干预。二是爱护而不庇护。在政治上和生活上要关心和爱护下级，而对下级的缺点或错误则要进行严肃的批评教育，决不可护短、包庇错误。
