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1、“人力资源管理系统人力资源管理系统”的有机构成部分的有机构成部分一、一、HR 管理的一个核心：管理的一个核心：对人力资源价值链的管理，就是人力资源管理的核心所在。即：人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值创造、价值评价、 价值分配价值分配人力资源价值链。 人力资源价值链：指关于人力资源管理在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个 人力资源管理的横向链条。具体包括： 价值创造环节：价值创造环节：就是要从企业价值创造的主体和要素出发来建立企业的价值理念。即明确在企业中谁创造 了价值、哪些要素创造了价值，这些主体与要素怎样进行价值创造的，应该怎样去进行价值创造。 这一环节落实到
2、企业的具体制度，就形成了企业的目标（牵引）与工作规范。 主要包括：“职位说明书职位说明书” 、 “KPI 指标体系指标体系”等。等。 价值评价环节：价值评价环节：即要以价值创造环节所确定的价值理念为依据，去明确这些价值创造的主体与要素都创造 了多少价值，从而为价值的分配奠定基础。 这一环节落实到具体的制度就是企业的“绩效考核体系绩效考核体系”与“职位评价体系职位评价体系” 。 价值分配环节：价值分配环节：就是要在前两个环节的基础上，对公司创造的所以价值进行公平合理的分配与再分配， 这一环节落实到企业的具体制度，就形成了企业以“薪酬管理制度薪酬管理制度”与“晋升制度晋升制度”为主体的利益分配体系
3、。 “以上三个环节形成一个前后呼应的有机整体，从而使得“职位说明书” 、 “职位评价” 、 “考核体系” 、 “薪 酬分配体系”等，能够形成有效的呼应和配合，而这些相互整合的要素又是企业人力资源管理机制的主体，从 而使得企业的“牵引机制” 、 “激励机制” 、 “约束机制” 、 “竞争淘汰机制”能够相互整合，使四大管理机制能够 成为一个有机的整体。 ”二、二、HR 管理的四大机制：管理的四大机制：1、牵引机制：、牵引机制：是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能是指通过明确组织对
4、员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能 够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。 主要依靠以下管理模块实现：主要依靠以下管理模块实现：主要依靠以下管理模块实现： 职位说明书；职位说明书；职位说明书； KPIKPIKPI 指标体系；指标体系；指标体系； 培训开发体系；培训开发体系；培训开发体系； 企业文化与价值观体系；企业文化与价值观体系；企业文化与价值观体系； 2、激励机制：、激励机制：激励的本质是
5、员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。 主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成：主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成：主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成： 薪酬福利管理体系；薪酬福利管理体系；薪酬福利管理体系； 职业生涯管理与任免迁调制度；职业生涯管理与任免迁调制度；职业生涯管理与任免迁调制度； 分权与授权；分权与授权；分权与授权； 3、约束机制：、约束机制：其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业发展要求的一
6、种行为控制，它使得员工的其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业发展要求的一种行为控制，它使得员工的其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业发展要求的一种行为控制，它使得员工的 行为始终在预定的轨道上运行。行为始终在预定的轨道上运行。行为始终在预定的轨道上运行。 主要包括两个体系和两个具体制度：主要包括两个体系和两个具体制度：主要包括两个体系和两个具体制度： 以以以 KPIKPIKPI 指标体系为核心的指标体系为核心的指标体系为核心的“绩效管理体系绩效管理体系绩效管理体系” ； 以任职资格体系为核心的以任职资格体系为核心的以任职资格体系为核心的“职业化行为素质与能力素质评价体系职业化行为素
7、质与能力素质评价体系职业化行为素质与能力素质评价体系” ； 员工职业行为规范员工职业行为规范员工职业行为规范 ； 员工奖惩制度员工奖惩制度员工奖惩制度 ；4、竞争淘汰机制：、竞争淘汰机制：将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递 到组织中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的到组织中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的到组织中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的“沉淀沉淀沉淀”和和和“缩水缩水
8、缩水” 。 在具体的管理制度上主要体现为：在具体的管理制度上主要体现为：在具体的管理制度上主要体现为： 竟聘上岗制度；竟聘上岗制度；竟聘上岗制度；（真正作到：能者上、平者让、庸者下）（真正作到：能者上、平者让、庸者下）（真正作到：能者上、平者让、庸者下） 末位淘汰制度；末位淘汰制度；末位淘汰制度；（如果要打造一个（如果要打造一个（如果要打造一个“梦之队梦之队梦之队” ，那么再优秀的团队也会有优劣之分），那么再优秀的团队也会有优劣之分），那么再优秀的团队也会有优劣之分） 员工退出制度：员工退出制度：员工退出制度：（退休、开除、辞退等）（退休、开除、辞退等）（退休、开除、辞退等）三、三、HR 管理
9、的两大基石：管理的两大基石：1、工作分析与评价：、工作分析与评价： 工作分析与评价是整个 HR 管理系统构建的基础与根本。通过工作分析所形成的“职位说明书”对其他 各模块具有十分重要的支撑作用。 2、人员素质测评：、人员素质测评： 基于对人性的尊重和人的价值，对人的内在能力与特征的系统研究，按照既定的模型测试和分析并得出 评估结果。四、四、HR 管理的十大职能模块：管理的十大职能模块：1、人力资源规划、人力资源规划： 包括：人力资源战略（目标） ；编制平衡记分卡；人力资源现状盘点、调研、分析与诊断；中长期规划； 年度计划、 。 2、工作分析与评价：工作分析与评价： 包括：作业流程盘点与优化重组
10、、职位（岗位）分析与评估；职位（岗位）设计；职位（岗位）价值贡 献系数评价；组织机构设计与组织管理运作模式（包括：各级组织架构图；管理模式；管理层次；管理 幅度） ；确定指挥与汇报关系；编制出职位说明书 、 各部门职能标准 、 各岗位职责标准 、 职类 系列标准与职级标准（岗等） 、 编制定员标准 、 KPI 指标库等。 3、制度建设：制度建设： 包括：制订、修订及完善各项管理规章制度；建立与之相配套的各项人事政策、工作标准、作业流程、 工具表单的设计等。 4、人员素质测评：、人员素质测评： 运用专门的人员素质测评软件、模型和相关手段，对各类员工的能力与各项素质进行全面评估。 5、招聘与配置管
11、理：、招聘与配置管理： 包括：招聘需求、计划与组织实施；简历筛选；笔试、面试、甄选；录用入职与离职管理；人事异动； 任免迁调（含晋升、降级与轮岗） ；继任者计划和人才储备等。 6、绩效管理：、绩效管理： 包括：建立绩效管理体系；确定 KPI 指标体系；制订考评办法；组织实施；考评结果反馈、面谈与辅导； 考评结果的综合运用与兑现。 7、薪酬福利管理：、薪酬福利管理： 包括：建立薪酬奖金分配体系（企业内外部薪酬水平调研分析、薪资奖金制度、薪资奖金标准、薪资奖 金考核、薪资调整与变动、薪资奖金分配方式、薪资奖金的计算与支付办法） ；福利制度系列（股权分 配、社会劳动保险、商业保险、企业年金、工时制度
12、、休息休假、住房补贴、交通补贴、通讯补贴、就 餐补贴、评先选优、表彰嘉奖、定期体检、集体旅游、文体娱乐活动、等等） 。 8、培训开发管理：、培训开发管理： 包括：培训管理体系建立；培训需求与计划；进修、外培、内训的管理与实施；岗位训练；学历教育管 理；实施培训效果评估；监控培训成果转化；跟踪员工的专业技能和综合素质提升等。9、劳资关系管理：、劳资关系管理： 包括：劳动合同（防止竟业合同、保密协议）签订、鉴证、变更与管理；劳动争议预防与处理；员工职 业行为规范；劳动纪律管理（含：考勤管理） ；员工奖惩；员工职业健康管理（含：劳动安全卫生、职 业病防治、环保与消防） ；企业文化建设；员工职业生涯规
13、划；人事档案管理等。 10、人力资源会计核算与稽核：、人力资源会计核算与稽核： 包括：人力资源成本预算、核算、决算与过程管控；人力资源管理的月、季、年度报表体系与制度；人 力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等。只有通过上述这只有通过上述这只有通过上述这只有通过上述这“两大基石两大基石两大基石两大基石”和和和和“十大模块十大模块十大模块十大模块” ，HRHRHRHR 管理才能够完成并实现其对管理才能够完成并实现其对管理才能够完成并实现其对管理才能够完成并实现其对人力资源的人力资源的人力资源的人力资源的“选、用、育、留、汰选、用、育、留、汰选、用、育、留、汰选、用、育、留、汰”五大基本职能。五
14、大基本职能。五大基本职能。五大基本职能。五、五、HR 管理的五大基本职能：管理的五大基本职能：1、选人选人：即招聘与甄选。要选择最适合企业和岗位要求的人才。 “过高”是浪费， “过低”不匹配。 2、育人育人：通过培训教育，不断提升员工的专业技能和综合素质，改善绩效，提升工作效率和员工价值， 成就个人，实现企业与员工的双赢。 3、用人用人：把合适的人（符合岗位任职资格要求且具有完成岗位职责的能力与技能） ，放在合适的职位上， 并发挥出最大的潜能。4、留人留人：通过建立“留人机制” ，制订相应的留人政策，把少数（大约占 20%）对企业真正有价值并能带 来良好经济效益的核心与骨干员工留住（“帕累托定
15、律”是由 20%的核心、骨干员工，在 为企业创造着 80%的价值） 。5、汰人汰人：把不具备任职资格条件和不能适应职位（岗位）工作客观要求的人员，淘汰“出局” 。六六、HR 管理的六大支柱：管理的六大支柱：1、管理（四大）机制：、管理（四大）机制： （前面已经讲过。略） 2、管理制度：、管理制度： 是企业管理理念的综合体现，表达了一定的管理原则并通过一整套完善的约定性内容体现出来。它使管理 工作按照一整套严格的规划、工作标准、作业流程合理运作，达到人与事、人与组织、人与人之间相互协调， 它是提高组织运作效率的最基本保证。 3、工作标准：、工作标准： 完成每项工作职责的基本操作准则。 4、作业流
16、程：、作业流程： 完成本岗位的某一项具体工作任务，所必须遵守的、标准化了的工作步骤。 5、管理技术与手段：、管理技术与手段： 适应本企业人力资源管理体系、组织架构、企业文化，并与之相匹配的人力资源管理技术与管理手段。 6、工具表单：、工具表单： 为实现人力资源管理而创新、开发、设计的管理载体和辅助性管理手段。如管理过程中所使用的记录表单 等。七、七、HR 管理的管理的五大环节（五个正确）五大环节（五个正确）：“在正确的时间里，选择到正确的人，安排到正确的职位上，发挥其正确的作用，从而实现 企业正确的战略目标和最大化的经济效益” 。八、八、HR 管理的最高境界：管理的最高境界：实现企业文化管理没有管理的管理。 （员工综合素质普遍很高高度的自律性，能够 做到“自我管理” ）九九、HR 管理的根本目的：管理的根本
