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1、毕业设计（论文） 开题报告题目名称： 利益相关者对组织战略的影响院系名称：经济管理学院班 级：学 号：学生姓名： 指导教师： ： 2012 年 2 月一、选题依据（背景与意义、国内外研究现状与发展趋势）一、选题依据（背景与意义、国内外研究现状与发展趋势）（一）研究背景（一）研究背景一直以来, 大多数人认为, 企业是由股东投资建立并承担经营风险,所以他们是企业的拥有者,企业经营的目标也天经地义就是为了实现股东利益的最大化!, 因此, 企业在对权力和利益进行分配时,也基本上形成股东至上的思维模式。但随着经济全球化程度的加剧,资本在各国间的流动变得从未有过的自由, 科技信息瞬息万变, 顾客的需求五花
2、八门, 产品更新换代的周期不断缩短,公众的法律意识和环保意识显著增强,这些变化使现代企业无法将股东所期望的利润最大化!作为惟一的经营目标, 越来越多无法推卸的企业内、外部要求和社会责任正逐渐影响着企业的进一步发展。企业也因此碰到了企业伦理问题、员工纠纷问题、企业环境问题, 等等。理论研究发现,传统的 以股东利益最大化! 为目标的管理模式不能再适应社会环境变化的要求, 企业的生存和发展必须依靠所有的利益相关者的积极参与和努力。随着知识经济时代的来临，经济全球化加剧了全球范围的资本流动和企业竞争； 科技发展日新月异，人力资本价值月益凸显；新技术、新产品开发周期不断缩短，消费者需求快速变化：经济分权
3、化迅速发展，各种特殊利益集团不断发展壮大，企业的 经营环境发生了深刻的变化，稀缺资源从资本转向知识，计算机技术与网络技术迅猛 发展，保护生态环境的呼声日渐高涨，经营环境的变化使更多的利益相关者与企业的 关系更加密切了，对企业的影响力也增强了。这种形势要求企业的经营管理必须转向 利益相关者(股东、雇员、顾客、供应商、政府机构、社区)等为中心的管理方式， 如果重要利益相关者的需求没有得到满足，企业的生产经营可能就会面临着他们反抗 和拒绝合作的危险境地。这就意味着投资越来越少，顾客越来越少，雇员士气下降，更高的成本以及更多的调查（二）研究意义（二）研究意义就我国企业绩效评价工作的情况而言，我们是由中
4、国特色的社会主义市场经济，如何针对我国经济、社会环境的特点和国际发展的趋势，加强企业绩效评价领域的研究对于我国各类企业的健康发展具有特别重要的现实意义，首先，企业不断的发展需要有先进合理的评价体系来有效地反映企业的经营状况及发展趋势，以帮助企业科学的决策；其次，客观地评价企业绩效有利于企业建立合理的治理结构，降低信息不对称程度并保证其治理结构的有效运行：再者，企业绩效评价体系的建立，可以帮助我国企业与国际规则接轨，使它们积极投身于国际竞争与合作的大潮并在竞争中发展壮大；最后，突破传统企业绩效评价的理论和方法，从评价内容、评价机制以及评价方法等方面入手，提出新的、科学的企业绩效评价理论与方法，有
5、利于改善企业经营管理水平。 综上所述，系统深入的对企业绩效评价与方法进行研究，并使这些研究尽快地应 用于指导企业实践无论在理论上还是在实践中都具有十分重要的意义。（三）国内外研究现状（三）国内外研究现状“企业利益相关者“的概念源自于 1963 年美国斯坦福大学一个研究所的一份备忘录。直至 1977 年, 美国的宾夕法尼亚沃顿学院(WhartonSchool)首次开设了利益相关者的管理课程,才标志着利益相关者理论开始作为一门学科受到关注。真正被公认为是利益相关者管理理论正式形成的标志性作品是 1984 年弗里曼( reeman) 撰写的?战略管理: 一种利益相关者的方法#一书,他从企业依存的角度
6、来认识利益相关者对企业持续经营的作用, 使人们意识到股东并不是惟一能决定公司生死存亡的因素, 公司的其他支持者也同样对公司的发展有着重大影响。加拿大学者马科思?克拉克森(Max Clarkson)和美国学者玛格丽特? 布莱尔(MagareteM Blaiv)分别战略管理角度和团队的角度发展了这一思想。国内学者从 20 世纪 90 年代末也开始介入此项研究,但还处于刚刚起步阶段。总的来说, 前一阶段的研究多是从社会道德和企业伦理的角度解释利益相关者在企业中应受关注的原因,而很少从利益相关者对企业的赢利能力、提高增长率等方面的作用来证明利益相关者对企业有着不可忽视的影响力。而且研究也仅仅停留在有关
7、利益相关者对企业管理的影响这一层面,对如何让利益相关者参与企业管理的研究却是少之又少。二、研究目标与主要内容（含论文提纲）二、研究目标与主要内容（含论文提纲）（一）研究目标（一）研究目标战略理论发展至今已形成一个完整而又细致的体系。但这一体系是建立在 “股东至上”理念上的，其战略对象是股东的企业，长期以来的主导思想是追求股东利益最大化。利益相关者理论作为对传统“股东至上”主义理念的挑战，从提出之日起，一直受到管理学、法学、社会学以及企业理论学等学者的普遍关注。利益相关者理论认为企业的本质是利益相关者的契约集合体，利益相关者至少包括所有那些在企业真正有种形式的投资并且处于风险之中的人，如股东、经
8、营者、员工、债权人、顾客、供应商、竞争者、国家等益相关者在实际上对企业处于一种共同治理状态。本文主要从利益相关者理论出发，分析各类利益相关者、不同利益相关者关系模式对企业战略的影响，进而得出相应的启示。（二）主要内容（二）主要内容在论文中，首先对利益相关者理论基础进行探讨，然后简单的分析各种利益相关者对企业战略的影响；通过具体的案例论证讨论通过改变对利益相关者的关注前后绩效的变化从而说明利益相关者对战略的影响；最后根据前面论文和案例的结合得出来的启示。（三）论文提纲（三）论文提纲1.绪论1.1 研究背景及研究意义1.2 国内外文献综述1.3 研究内容、方法和框架2.利益相关者理论相关内容2.1
9、 企业利益相关者理论的提出 2.2 企业利益相关者理论的研究进展2.3 企业利益相关者的界定3.利益相关者对企业的影响 3.1 协调好与利益相关者的关系可以减少企业的交易成本3.2 协调好与利益相关者的关系有利于企业长远目标的实现3.3 协调好与利益相关者的关系能够提高企业的工作效率4.实例分析4.1 L 集团的背景 4.2 L 集团面临的问题4.3 采取措施解决所面临的问题4.4 改革前后的效果比较 5总结 参考文献致谢三、文献综述三、文献综述利益相关者对组织战略的影响利益相关者对组织战略的影响摘要：摘要：战略理论发展至今已形成一个完整而又细致的体系。但这一体系是建立在 “股东至上”理念上的
10、，其战略对象是股东的企业，长期以来的主导思想是追求股东利益最大化。利益相关者理论作为对传统“股东至上”主义理念的挑战，从提出之日起，一直受到管理学、法学、社会学以及企业理论学等学者的普遍关注。利益相关者理论认为企业的本质是利益相关者的契约集合体，利益相关者至少包括所有那些在企业真正有种形式的投资并且处于风险之中的人，如股东、经营者、员工、债权人、顾客、供应商、竞争者、国家等益相关者在实际上对企业处于一种共同治理状态。本文主要从利益相关者理论出发，分析各类利益相关者、不同利益相关者关系模式对企业战略的影响，进而得出相应的启示关键词：关键词：顾客至上；公司治理；利益相关者；企业战略；（一）国外对利
11、益相关者对企业战略影响分析综述（一）国外对利益相关者对企业战略影响分析综述REdward Freeman ( 2006)认为企业的出资不仅来自于股东, 还来自于企业的雇员、供应商、债权人、客户 (或消费者)、政府、社区等, 股东只提供企业资源的一部分企业资本, 其他人提供企业资源的许多其他部分, 如人力资源、资金资源、自然资源或社会资源等; 企业本质上是一种受多种市场和社会因素影响的组织,不应该是仅由股东主导的 。他还认为企业的利益相关者包括任何一个影响企业目标完成或受企业影响的团体或个人, 如员工、顾客、供应商、股东、银行、政府、社区以及能够帮助或损害企业的其他团体。并且, 可以将影响某一特
12、定经理或部门的行为与结果或受该经理或部门影响的企业内部组织或个人称为该经理或部门的内部利益相关者, 如财务部 (经理) 的内部利益相关者可能包括企业高层管理人员、内部业务单元及其负责人、本部门员工、其他员工等。) 可见, 一个企业或部门可能面临着几十个甚至更多的利益相关者, 但我们可以从中识别出对本企业特别重要的利益相关者 (称为关键利益相关者)。他认为, 现代企业应根据企业利益相关者的概念来建立企业的战略管理框架, 进行企业预算和组织规划。TC larke ( 2005) 在分析美国安然 ( Enron) 事件之后指出, 以前在理论和实践上都过分重视股东的利益而忽视顾客、员工、所在经济体和社
13、区等企业相关者的利益是导致此次事件的根源, 企业不应只重视企业的财务表现。Enqui t Bo, John onM ikael 和 Skln Per ( 2006) 在分析瑞典银行 ( Swedbank) 履行利益相关者责任的情况后认为, 企业组织应该朝利益相关者服务的方向进行调整。 （二）国内对利益相关者对企业战略影响分析综述（二）国内对利益相关者对企业战略影响分析综述王雄元 ( 2004) 在讨论公司的财务治理问题时, 认为公司的利益相关者责任要求公司实行利益相关者共同治理,而公司的共同治理则要求有相应的财务治理结构。安杰 ( 2007) 认为,财务的根本问题是通过财权的合理安排,优化生产
14、要素的配置,借以实现要素的高效使用和经济利益的公正、合理分配,在各利益相关者之间形成各司其职、互相激励与制约的关系。张素蓉和孙海军 ( 2007) 提出, 企业只有为利益相关者服务才能获得可持续发展, 企业必须基于企业全部利益相关者的利益来设定财务目标。在财务组织结构的设计上,直接基于利益相关者理论来构建企业财务组织的文献还不多见, 与此相关的文献,集中于讨论财权的分配与控制上。裴伯英 ( 1998) 认为, 企业的财权应该在股东会, 董事会和经理层之间进行分享,并按财权的内容在三者之间分配决策权, 执行权和监督权这三种财权的内容。曾繁英 ( 2003) 进一步认为,这三种财权应根据公司的治理
15、结构和相关法律分别进行纵向和横向的分配。高传富和谈坚 ( 2006) 在此基础上,认为经理班子的财务职责主要有三大项: 拟订重要财务决策方案、制定日常财务决策和将财务决策方案转化为现实的行动。在财务组织设计中如何考虑针对企业利益相关者的财务业务流程的变化,胡贵毅、任崇明和王漫天（2003）认为大型超市集团在财务组织设计和变革中 如果从企业利益相关者的角度出发,重视利益相关者的关系管理和为利益相关者服务,就可以提高财务部门的效率,加强对业务的监控和支持力度。赵德志和赵书科（2005）认为利益相关者理论将对企业的战略管理产生深远的影响。企业应重新定位 织与环境的关系, 并将利益相关者关系看作是竞争
16、优势的新来源, 从而变革战略理念和战略行动。黄花（2008）认为纵观利益相关者理论在国内外的研究成果,不难发现,利益相关者对企业发展有着不可忽视的重要影响。为了提高企业的综合竞争能力,企业应该对其资本市场的利益相关者、产品市场的利益相关者以及组织中的利益相关者设计出有效的激励机制, 让企业中的各方利益相关者一起为实现企业的战略目标而共同奋斗。徐彻（2008）对企业社会责任的研究入手，结合企业的利益相关者理论，旨在提出基于利益相关者视角的企业社会责任管理方法，指导企业在经营实践中通过对其社会责任的有效管理，来提升经济 绩效，从而达到企业与社会双赢的最终目的。徐耀华（2007）认为在信息技术高速发展、知识经济扮演重要角色的新经济时代，企业所面临的经营管理环境发生了巨大的变化，企业管理已进入以战略管理为主题的时代。注重企业的经营战略、反映股东利益、兼顾利益相关者的需求，在企业应对未来空前激烈的竞争中显得愈发
