鹏程电器有限公司制度整合

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1、1公司董事长致词公司董事长致词公司简介公司简介 诸暨市鹏程电器有限公司创办于 1990 年，作为省家电商会的会 长单位，是全省最大的专业家电零售企业之一，销售网点遍布整个 浙江省，2008 年总公司销售总额为 2.1 亿元，利润总额 120 万元， 总资产 1.3 亿元。专业销售彩电、冰箱、洗衣机、空调、中央空调、 家庭影院、数码产品、手机通讯、办公自动化、厨房卫具等所有家 用电器，享有格力、三菱电机、富士通、奥克斯、松下、美的空调 和康泉、史密斯、阿里斯顿、西门子、樱花热水器的代理权。 鹏程电器在努力打造家电零售航母的基础上，积极拓展企业新 的经济增长点，于近年成功控股浙江保利拍卖公司、合资

2、控股浙江 嘉程通讯导航设备有限公司，在 2009 年成为家电下乡中标单位。 鹏程电器连续数年获得“消费者信得过单位” 、 “守合同重信用 单位” 、 “明码标价示范商店” 、 “AAA 级信用企业” 、 “市级三产规模 企业”等多项荣誉。企业文化企业文化经营理念经营理念 1. 不断为社会提供更多、更好的产品 2. 对工作精益求精、认真负责 3. 尊重权益、珍视消费、守诺诚信2发展目标发展目标总经理职责总经理职责 1. 严格遵守公司章程和董事长决议，维护公司企业法人财产权，确 保公司资产的保值和增值，正确处理企业和员工的利益关系； 2. 组织公司各方面的力量，实施公司确定的工作任务，推进行之有

3、效的责任制，保证各项工作任务的完成； 3. 注重分析研究市场信息，增强企业的市场应变能力和竞争能力； 4. 采限切实措施，推进公司的现代化管理，提高经济效益，增强企 业自我改善和自我发展能力； 5. 高度重视安全生产，抓好消防工作。总经理助理职责总经理助理职责 6. 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；7. 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 8. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门 关系，尤其是业务部门 9. 间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会 议或工作会议； 10.配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等） ； 11

4、.跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 12.在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关 解决方案； 13.撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；14.协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理 办开展企业文化工作； 15.完成其他临时交办的任务。3副总经理职责副总经理职责 1. 协助总经理全面完成集团经济指标和各项工作任务，贯彻落实校 领导和总经理办公会决定； 2. 协助总经理认真履行公司签定的各项合约； 3. 负责分管部分工作，对分管部门、中心的工作进行指导、督促、 检查和协调； 4. 深入一线调查研究，对分管部门、中心经理的工

5、作提出意见和建 议，负责分管部门干部、职工的思想政治工作、职业道德教育和 岗位培训工作； 5. 协助总经理做好安全教育与管理工作； 6. 完成公司董事长和总经理交办的其他工作。业务总监职责业务总监职责 根据公司发展战略要求，整合内外部资源，开发高质量、高效 益的产品及服务，并负责大客户的开发与管理，负责增值服务开发、 对外合作拓展、项目管理及其他业务推广的计划、协调与管理。业 务类战略层面参与设定战略性方向和政策，协调和控制战略的实施， 确保稳定性和达致长期目标指导并审核下属部门战略发展规划、年 度经营计划及预算计划组织制定公司的增值服务战略，拟定增值服 务开发的运营计划。组织制定公司的对外联

6、盟战略，拟定对外合作 拓展的运营计划。 部分 部分 全部 业务增长 销售增长 业务增长 客户满意 战术层面组织制定公司业务运营部门的年度目标和工作计 划，并监督实施负责在外部分歧中建立广泛的友好合作关系，办公室主任职责办公室主任职责 1. 在集团的领导下，主持公司办公室日常工作； 2. 协助建立健全集团规章制度和工作规范； 3. 调查研究，收集资料，综合情况，拟定政策，为集团领导提供决 策参考； 4. 协助集团领导了解决策执行情况，做好信息反馈工作； 5. 协调各部门工作； 6. 起草文件、文书处理、档案管理；47. 策划组织集团各种公开活动，做好内外宣传工作； 8. 受理员工投诉或申诉，协助

7、领导及各部门解决问题、化解矛盾； 9. 集团内部其他部门管辖范围外的工作及领导交办的其它工作。人力资源部经理职责人力资源部经理职责 1. 组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划； 2. 制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源 管理的方针政策； 3. 计划和审核人力资源管理的成本； 4. 协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬 福利等工作； 5. 及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领 导推荐优秀人才； 6. 协调处理好劳动关系。市场部经理职责市场部经理职责 1. 根据公司的经营目标和方针，分析竞品，规划产品线，拟定产品 经营

8、政策并监督执行； 2. 负责公司整体的广告、促销、新闻宣传、重大活动、地方性的公 关活动与全面互动营销方案的策划并组织实施； 3. 负责公司平面广告和影视创意、设计和制作等工作；定期对新闻 效果、广告效果、策划效果的进行分析； 4. 负责拟定全年、半年、月企业广告投放计划及预算，监督控制各 项广告费用的支出； 5. 负责与当地媒体的价格谈判，保证媒体广告合同价格优势； 6. 负责公司广告宣传资料与品牌期刊的组织与制作业务部经理职责业务部经理职责 1. 认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策及信贷管理等方面的法 律法规，认真落实县联社党委的指示，在理事长和主任的领导下， 在授权范围内积极组织开展本

9、部工作，对本部各项工作负总责； 2. 按照现代企业管理要求，积极推进经营机制和经营观念的转变， 建立“以市场为导向，以客户为中心，以服务为宗旨，以效益为 目标”的核心价值观念，以经济管理为手段，优质服务，高效运5作，为本部的业务发展，培养和建立一支服务规范、素质优良、 勤奋踏实、具有良好精神风貌的职工队伍； 3. 根据县联社业务改革要求和企业业务部的主要工作职责，正确处 理好改革、发展、稳定的关系，带领本部员工，积极参与市场竞 争，通过服务、营销等手段，摸清辖内企业生产经营状况，积极 组织资金，营销贷款，大力支持中小企业发展，努力创造良好的 社会效益和自身效益； 4. 负责组织制定本部的基本管

10、理制度、年度工作计划等并付之实施；5. 正确处理好本部与联社各职能部门和信用社及客户之间的关系， 坚持民主集中制原则，自觉接受联社员工和社会各界的监督，维 护本部员工的正当权益； 6. 对联社资产负保护责任，依法合规经营，确保联社信贷资产不受 损失； 7. 按时完成联社领导临时交办的其它工作。财务部经理职责财务部经理职责 1. 在公司总经理的领导下，根据国家有关财税法规，制定财务会计 各项具体工作的规章制度和公司的一切经济活动的核算流程； 2. 带领本部员工履行财务部职责，对公司的一切经济活动进行核算， 完成各项会计核算工作； 3. 保管公司财务专用印章，根据资金收支计划和总经理的签字或授 权

11、，合理调配资金； 4. 根据财税法规，审核税务申报表和会计报表，确保报出的会计报 表和其他会计资料数据真实、准确、可靠； 5. 要随时对各项资产进行督查，定期对公司的经营结果和财务状况 进行分析； 6. 参与公司重要的管理制度的制定，参与公司重大的经济项目的认 证和决策； 7. 负责公司的投资、筹资、贷款、资产评估、年报审计、税务稽查 所需资料的整理工作； 8. 组织公司所有会计核算人员学习财会专业知识及现代管理方法， 提高会计核算人员的业务工作能力； 9. 要完成公司领导交办的其他临时性工作。6售后部经理职责售后部经理职责 1. 精通管理工作，懂得车辆维护技术，全面管理、负责售后服务的 各项

12、工作，制定各项管理制度； 2. 负责售后前台接待，车间维修、信息反馈三大岗位的工作，建立、 健全各项工作、各岗位职责及作业规程。熟知各岗位的工作流程， 协调各岗位之间的工作关系； 3. 指导、督促、评定、考核各岗位，实施有效的本部门人事管理， 拟定考核指标及其方法，编制人才培育规划； 4. 负责服务市场的调查和分析，进行顾客满意度调查及其总结，不 断改善顾客满意度的活动并对顾客的意见进行有效的处理； 5. 编制售后服务规划，预算公司经营售后服务活动的目标及其费用 预算和投资； 6. 负责车间规划，编制设备、设施管理、安全教育、维护制度。物流中心经理职责物流中心经理职责 1. 执行总公司的经营合

13、同、章程、决议，定期向总经理汇报经营情 况及人员思想； 2. 根据总公司年度经营目标，合理制定材料配送中心的年度经营目 标； 3. 严格遵守总公司的各项管理制度，履行材料配送中心的工作职能；4. 遵守总公司的财务管理制度，合理使用流动资金，加速流动资金 的周转。合理安排库存资金，减少不必要的资金积压； 5. 坚持“货比三家，择优采购”的原则。牢固树立质量第一的思想， 对材料配送中心所经营的一切材料严把进货质量关； 6. 精通业务，全面掌握材料的用途、性能、价格。对市场出现的新 型材料信息，应及时通报给项目经理。熟悉进货渠道，确切掌握 每天的经营情况； 7. 每月向总经理详细汇报材料的市场价格动

14、态，尤其是个别材料价 格调整情况； 8. 在月度项目经理例会上，详细通报各项目工程使用材料的情况， 以及市场价格动态和个别材料价格调整情况；79. 树立全心全意为工程服务的思想，对各项目经理提出的工程用料， 按质按量及时组织送货到工地； 10.对进货以及送货到工地的材料，发现有不符合质量要求的，坚决 退换，并严格执行总公司的处罚制度； 11.团结全体员工，关心员工生活。虚心听取员工的意见，利用集体 力量为公司创最佳效益，树立公司形象。批发部经理职责批发部经理职责 1. 统筹管理经销商； 2. 负责制定期货采购计划；拓展销售区域；带领团队完成业绩目标；3. 熟悉经销商的销售及库存状况，给与指导和

15、支持； 4. 负责与公司内外部联系的协调与沟通； 5. 督导业务对分销商的培训工作。后勤部经理职责后勤部经理职责 1. 严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出， 每月向公司汇报费用的使用情况； 2. 负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、 卫生管理，并作好记录； 3. 负责公司员工的考勤管理工作； 4. 负责商品采购工作，要有采购计划，保证质量； 5. 定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保 证安全； 6. 负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作； 7. 负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作； 8. 每年 15 月份办理公司

16、资质年检； 9. 每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险； 10.定期组织部门人员培训； 11.树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。工程部经理职责工程部经理职责 1. 接受总经理的领导，管理整个工程部的员工；82. 制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并 能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完 好； 3. 总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢 的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不 断完善，始终处于正常、完好状态； 4. 制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、 基本素质的培训； 5. 全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消 耗并严格控制维修费用，保证公司最大限度的节能、节支； 6. 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划 和运行维修费用预算； 7. 负责协调和公司相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好 的外部环境； 8. 主持部门工作例会，协调班组工作。商场经理职责商场经理职责 1. 以身作