人力资源管理模拟试卷2

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1、第 1 页系系 别别班班 级级姓姓 名名学学 号号任课教师任课教师试卷编号：装o订o线o内o请o勿o答o题人力资源管理模拟试卷人力资源管理模拟试卷 2 2课程名称：人力资源管理课程名称：人力资源管理 考试时间：考试时间： 题题 号号一一二二三三四四五五六六合合 计计题题 分分20201010303020202020100100得得 分分得得 分分评分人评分人第一题：名词解释（每题第一题：名词解释（每题 5 5 分，共分，共 2020 分）分）1、人力资源2、人力资源管理3、工作说明书4、非结构化面试第二题第二题 ：单项选择题（在括号里填入相应的字母。每小题：单项选择题（在括号里填入相应的字母。

2、每小题 2 分，共分，共 10 分）分）1制定招聘计划的依据有（ ） 。A.招聘程序 B. 人力资源规划 C. 招聘渠道2在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（ ）A.笔试 B.面试 C.情景模拟 D.心理测试3内部招募的优点是（ ） 。A.招募花费的费用较低 B.带来新思想、新方法 C.有利于招到一流人才 D.有利于树立企业形象4 （ ）是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表见解。A.结构化面试 B.非结构化面试 C.压力面试 D 行为面试第 2 页5员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有（ ）A.多因性 B.多维

3、性 C.能动性 D.动态性第三题第三题 ：简答题（每小题：简答题（每小题 6 6 分，共分，共 3030 分）分）1人力资源的含义与特征。2人力资源管理的目标与功能。3工作说明书及其主要内容。4如何进行人力资源规划？5绩效管理与绩效考核的区别。第四题第四题 ：论述题：论述题 （2020 分）分） 1、结合成功企业的培训经验，论述培训的意义。2、结合培训的一般流程，论述可能导致企业培训效果不佳的原因。3、你认为还有哪些因素可能会制约培训效果？ 第 3 页系系 别别班班 级级姓姓 名名学学 号号任课教师任课教师试卷编号：装o订o线o内o请o勿o答o题第五题第五题 ：案例分析：案例分析 （20 分）

4、分） 纽约联合印刷公司的销售经理-皮尔森先生，此时正在审核瑞约翰逊先 生的档案材料，这 位约翰逊先生申请担任地区销售代表的职务。联合印刷公司是同行业中的最 大厂家，经营印刷初级教育直至大学教育的教材用书，系列、完整的商贸性 出版物，以及其它非教育类的出版物。该公司目前正考虑让约翰逊手下的销 售成员同大学教授们打交道。约翰逊是由杰丽纽菲尔德介绍给这家公司的，而纽菲尔德是眼下公司 负责西部地区的销售商中工作非常成功的一位。虽然他到公司仅两年，但他 的工作表现已清楚地表明其前途无量。在他到公司的短时期内，就将在自己 负责区域内的销售额增加了三倍，他与约翰逊从少年时代就是好朋友，而且 一起就读于伊利诺

5、斯州立大学。 从档案上看，这位约翰逊先生似乎是一个爱瞎折腾的人。很明显的一点 是在其大学毕业后的 10 年后，他没有一项固定的工作。在其工作中，持续 时间最长的是在芝加哥做了八个月的招待员。他在 Riviera 呆了两年，所做 的一切仅够维持生活，而今他刚回来。 由于没有足够的钞票，所以不管在哪儿，他都想方设法谋生，既然他 以往是这种情况，在多数情况下公司就会自动取消考虑他的资格。但皮尔森 先生还是决定对约翰逊的申请给予进一步考虑。这主要是因为公司的一个主 要销售商力荐他，尽管这个人很清楚约翰逊的既往。 皮尔森先生在亚利桑那州的菲尼克斯花了两天时间，同纽菲尔德及其一 位朋友-顾问，一道会见了约

6、翰逊先生。三人一致认为问题关键在于：约翰 逊先生能否安顿下来，为生活而认真工作。约翰逊对这个问题抱诚恳的态度，并承认自己没料到会有这种答复，他 清楚自己以前的工作情况，可他似乎又觉得会得到这份预想的工作。约翰逊 先生似乎有优越的素质来胜任，他的父母是东部一所具有相当规模的大学教 授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中 所需解决的各种问题。他是一个有能力，知进取的人。 在会见后，皮尔森先生和顾问都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成 为一名杰出的销售人员。但是二人也意识到还有危险存在：那就是约翰逊先 生可能会再次变得不耐烦而离开这个工作去某个更好的地方。不过，皮尔森

7、 决定暂时雇用约翰逊。公司挑选程序要求在对人员最后雇用之前每一位应聘者进行一系列心理 测试。一些测试表明：约翰逊先生充满智慧且具有相当熟练的社会技能。然 而，其余几项关于个性和兴趣的测试，则呈现出了令公司难以接受的一个侧 面。第 4 页测试报告说：约翰逊先生有高度的个人创造力，这将使他不可能接受权威，不可能安顿下来投 入一个大的部门所要求的工作中去。关于他的个性评估了许多，但是所有一切都归于一个事实：他 不是公司想雇用的那类人。依据测试结果，皮尔森先生还拿不定主意是否向总裁建议公司雇用约翰 逊先生。 问题：1、 你认为公司是否可以录用约翰逊先生？ 为什么？2、假如皮尔森雇了约翰逊先生，那么你认

8、为约翰逊先生会不会“这山盼着那山高”在皮尔森公司干 一段时间后再又跳槽？ 分析原因。3、假如皮尔森雇了约翰逊先生，为防止约翰逊先生跳槽，你有何建议？第 5 页系系 别别班班 级级姓姓 名名学学 号号任课教师任课教师试卷编号：装o订o线o内o请o勿o答o题人力资源管理模拟试卷人力资源管理模拟试卷 2 2 答案答案课程名称：人力资源管理课程名称：人力资源管理 考试时间：考试时间：题题 号号一一二二三三四四五五六六合合 计计题题 分分20203030101020202020100100得得 分分得得 分分评分人评分人第一题：名词解释（每题第一题：名词解释（每题 5 5 分，共分，共 2020 分）分

9、） 1、人力资源 人力资源是能够为实现组织的使命、愿景、战略与目标做出潜在贡献的人所 具备的能力与才干。2、人力资源管理对组织的人力资源进行总体的有效管理，其目的是确保组织在适当的时间、以适当的成本获得适当数量、类型和技能的员工，以满足组织当前及未来的需要。3、工作说明书工作说明书是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。4、非结构化面试对与面试有关的因素不做任何限定，可以根据申请人的情况自由确定问题和基于回答开发问题的面试过程。第 6 页第二题：第二题：1010 分分 1、B 2、A 3、A 4、B 5、A第三题第三题 ：简答题（每小

10、题：简答题（每小题 6 6 分，共分，共 3030 分）分）1人力资源的含义与特征。人力资源是能够为实现组织的使命、愿景、战略与目标做出潜在贡献的人所具备的能力与才干。特征：能动性、创造性、开发持续性、消耗性、社会性等。2人力资源管理的目标与功能。目标： 创造良好的工作环境 增加工作的满足感 减少员工流动 增强员工的责任感和义务感 发挥员工的积极性和创造性 提高劳动生产率 创造竞争优势 实现组织目标 功能：配置、保持与激励、开发3工作说明书及其主要内容。工作说明书是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。主要内容：工作名称、工作概述、主

11、要职责、工作联系、工作条件4如何进行人力资源规划？预测人力资源需求分析人力资源供给平衡供给与需求制订总体及单项人力资源规划5绩效管理与绩效考核的区别。第 7 页系系 别别班班 级级姓姓 名名学学 号号任课教师任课教师试卷编号：装o订o线o内o请o勿o答o题绩效管理绩效管理 绩效考核绩效考核一个完整的管理辅导过程 管理过程中的局部环节和手段侧重于信息沟通和绩效提高 侧重于判断和评估 伴随管理活动的全过程 只出现在特定时期 事先的沟通与承诺 事后的评价 以绩效改进为目的 以管理控制为目的第四题第四题 ：论述：论述1、8 分分 要点：高生产率、激励与留驻优秀员工、提高员工能力、提高竞争力要点：高生产

12、率、激励与留驻优秀员工、提高员工能力、提高竞争力2、6 分 要点：要点：培训需求分析、指定培训计划、实施培训、培训效果评价。3 3、6 6 分分要点：要点：受训者受到的激励 、培训效果转化的条件、相关制度的配合等第五题第五题 ：案例分析：案例分析1 1、 6 6 分分 可以可以 要点：要点：候选人有强力的内部人举荐、有社交能力、开创力、了解目标市 场群体等 （或者：不可以，要点要点：与组织文化不符、不安定的工作经历、不服从 领导等） 2、 可能。6 要点：要点：影响人们跳槽的原因是多方面的。个人因素、组织因素以及环境 因素。 8、8 分 要点：要点：提供有挑战性的工作、基于能力与贡献的升职、明确的绩效考核 等