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1、第 1 页 共 3 页 佘建松订单生产管理制度订单生产管理制度一、目的：一、目的：通过规范客户订单流程，确保客户订货在 15 天（尊皇、巴厘岛 25 天）内保证供货，从而提高客户的满意度，并降低公司库存，进而后期在全国范围内推广。二、适用范围及系列：二、适用范围及系列：从 6 月 18 日起从广东省客户和上海分公司开始实行。适用系列：浅胡、黑胡、沙比利、新丽、奥运之家、榉木、都市姿彩、蝶恋花、白亮光、巴厘岛、尊皇、床垫（特殊订做产品除外）三、管理制度：三、管理制度：1 1、接单规定：、接单规定：1.11.1 客户每月订单生效只有 4 次时间，分别是每周一（遇法定节假日则往后顺延） ，其它工作日
2、下的单滚动至下一个订单生效日，例如周二下的单，只能滚动至下周一生效。注：订单生效日前客户必须汇所订货物的全款。注：订单生效日前客户必须汇所订货物的全款。1.21.2 订单生效后最晚交、提货时间为 15 个工作日（尊皇、巴厘岛为 25 个工作日） ，如公司超过最晚交货期未交货，从第 16 个工作日（尊皇、巴厘岛为 26 个工作日）起，每日以订单货值的 1给予客户赔偿；货备齐后客户未将货提走的，从第 16个工作日（尊皇、巴厘岛为 26 个工作日）起公司将每日以订单货值的 1收取客户的库存滞纳金。2 2、订单处理流程：、订单处理流程：责任部门责任部门工作内容工作内容要求完成时间要求完成时间销售跟单、
3、销售财务接单并交财务签单后下单至仓库24 小时内物流部接单后 24 小时内将本次备货的缺货汇总表交于销售跟单接单后 24 小时内第 2 页 共 3 页 佘建松物流部48 小时内按客户填写销售订单跟踪表交于销售跟单接单后 48 小时内计划部接到销售跟单的缺货汇总表，2 小时内下达生产部或采购2 小时内生产部接到计划办下达的缺货汇总表，13 天内（尊皇、巴厘岛 23 天内）优先加工进仓13 天内（尊皇、巴厘岛 23 天内）物流部根据缺货汇总表，如有进仓第一时间留货，并做好留货记录。随时计划部跟踪客户下单至完成发货执行情况随时销售跟单1、接到物流部缺货汇总表第一时间交于计划办 2、接到物流部的销售订
4、单跟踪表如全部完成备货，无缺货立即通知客户前来提货；如有缺货，则根据计划办回复的进仓时间，随时关注缺货产品是否进仓，如进仓第一时间要求仓库留货随时销售跟单客户订单货备齐后，通知客户提货，如客户延期提货，按规定收取库存滞纳金销售跟单订单交货期已到，货未齐，跟踪货物进度，发货后填写延期赔偿绩效扣分通知书并由责任部门签字后，交由人事、财务扣款2 2、订单处理责任人规定：、订单处理责任人规定：2.12.1 凡是订单涉及部门（销售跟单、财务部、物流部、计划部、生产部、采购部）指定唯一订单处理责任人，负责接收、处理销售订单跟踪单中上一部门传达的单据。2.22.2 责任部门订单处理负责人接到销售订单跟踪单
5、，按要求完成时间处理。四、订单考核规定：四、订单考核规定：1.11.1 因超 15 工作日（尊皇、巴厘岛 25 个工作日）未交货，从第 16 个工作日（尊皇、巴厘岛 26 个工作日）起，公司每日以订单货值的 1给予客户赔偿，故此费用由责第 3 页 共 3 页 佘建松任部门订单处理责任人承担。 （如广州隆德 1 号下单并汇款 10 万元，如因公司缺货，则从 16 号开始公司每天按 1（即 100 元）赔偿，延迟 5 天则赔偿 500 元）1.21.2 如因非人为不可抗拒因素导致订单延期赔偿，则由未完成部门经理级以上人员签字后，该赔偿由公司承担。1.31.3 订单当月兑现率 100%，第一责任人每
6、人给予 100 元奖励。 （由销售跟单据据销售订单跟踪单统计，财务确认后，报董事会申批）1.41.4 责任部门划分规定：原原 因因责任部门责任部门接单后，未能 24 小时交至仓库，至致交期延迟的销售跟单未能 24 小时内交缺货汇总表，导致交期延迟物流部未能 2 小时内将缺货汇总表交至生产部计划部未能 48 小时内按客户填写销售订单跟踪表 ，跟单不清楚客户缺货，无从跟踪，导致缺货交期延迟物流部缺货产品期间进仓，未留货物流部未在 13 天内（尊皇、巴厘岛 23 天内）完成交货生产部/采购部/八分厂显示已留货，实际发货时缺货物流部五、附表：五、附表：各部门第一责任人及联系方法各部门第一责任人及联系方法 销售订单跟踪表销售订单跟踪表 、 延期赔偿绩效扣延期赔偿绩效扣分通知书分通知书
